5 137 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Время летит быстро и с возрастом захотелось свой домик или дачу. Пока работаем с женой, решили открыть ипотеку в убрир. Чуть затянулось оформление, но зато теперь счастливы.

Звонят, говорят что предварительно одобрен кредит и для оформления нужно придти в отделение, прихожу в отделение жду в очереди вызывают к окошку, спрашивают работаю ли я, отвечаю что самозанятый, говорят самозанятых не оформляем, поэтому тройбан за моё потраченное время !

Выбрала для себя кредитную карту Май фридом. Отношение к кредитным картам достаточно предвзятое, поэтому сомневалась. Ситуации бывают разные. Например, есть хорошая цена на товар, но свободных денег в этот момент нету. И в этих случая карта оказывается спасением. После общения со специалистами, вопросы и опасения исчезают. О своем решении открыть карту не пожалела.

Имелся договор вклада с условием о возможности его пополнения до 19.07.2022 включительно. 19.07.2022 года осуществлен перевод средств внутри банка с текущего счета на счет вклада. Платежное поручение было исполнено, о чем получено соответствующее уведомление. Остаток по счету вклада увеличен на сумму пополнения, информация корректно отображалась в интернет-банке. На следующий операционный день, 20.07.2022 года, был еще раз проверен остаток средств по счету вклада, который соответствовал проведенной накануне операции. Спустя 12 дней, а именно 01.08.2022 года, при входе в ИБ с удивлением обнаружено, что остаток по счету вклада уменьшился, а переведенные 19.07.2022 года средства снова находятся на текущем счете. При этом в истории операций, а также в выписке по текущему счету полностью отсутствует какая-либо информация об осуществленных 19.07.2022 года транзакциях. В адрес банка направлено обращение с предложением выплатить денежную компенсацию, равную сумме неполученных за 13 дней процентов на сумму пополнения из расчета действующей по вкладу процентной ставки, в размере 367 рублей 35 копеек. Банком предоставлен ответ, что согласно условиям комплексного обслуживания средства необходимо вносить до 22:00 по Уральскому времени для того что бы операция технически прошла данным днём, в связи с чем сумма на вклад не поступила. Вместе с тем, банком проигнорирован факт исполнения платежного поручения 19.07.2022 года, также не предоставлена какая-либо информация об основаниях отмены исполненного платежного поручения. На вопрос о причинах удаления банком истории совершенных 19.07.2022 года транзакций по счету в рамках телефонного разговора получен ответ о том, что "банк откатил операции пополнения, в связи с их совершением после 22.00 минут". Полагаю, что ввиду фактического исполнения платежного поручения 19.07.2022 года правовые основания для его последующей отмены банком отсутствовали. Возникновению сложившейся негативной ситуации способствовало отсутствие каких-либо уведомлений банком клиента о сторнировании транзакции и возврате средств. Непривычно осознавать, что совершая какие-либо операции в ИБ УБРИР нельзя быть уверенным на 100 % в их исполнении банком, также имеет место быть утаивание значимой для клиента информации в момент совершения операции в ИБ. Исходя из предоставленных комментариев можно сделать вывод, что ИБ живет отдельной жизнью от банка и отображаемая там информация это просто графические картинки, не имеющие никакого правового значения.

Отличный банк. Наша компания постоянный клиент уже на протяжении 7 лет.Спасибо большое за сотрудничество. Устраивает что все, прозрачно, удобно и выгодно.

На работе можно было выбрать какую зарплатную карту оформить, Сбербанка или убрира. У меня уже есть дебетовая карта "май лайф", так что подключила ее еще и в зарплатный проект. Мне понравилось, что кэшбек есть на ЖКХ 5% , да и 1% на все остальные покупки. Приходит после 20ого числа, за прошлый месяц) Для зарплатных клиентов есть свои бонусы. Вчера решила оформить вклад, через убрир офис быстро все сделала. Менеджер Ирина рассказала про различные предложения банка, процентные ставки, сроки и т.д. А для зарплатных клиентов условия еще и лучше оказались, Вообще сотрудники там профессиональные работают, всегда ответят на вопросы, проконсультируют, помогут. Ирине большое спасибо за консультацию, она все терпеливо и понятно объясняла. Вот что значит профессионализм

У меня есть бизнес карта банка УБРир, не так давно внезапно произошла блокировка карты по непонятным причинам. Обратившись к сотрудникам остался доволен на 10 из 10 по 5ти бальной шкале. Мне быстро разблокировали карту и объяснили причину, что бы я не повторял данную ошибку.

5 лет назад мы с женой оформили ипотеку в банке убрир. Старую квартиру продали только сейчас (выставили полгода назад). Всю сумму решили внести на погашение ипотеки. Это помогло нам сократить сумму платежа. Обслуживанием остались довольны.

Не успел получить свою карту, только оформил, уже полетел спам на телефон. Номер свой нигде не указываю и спам никогда не приходил, а тут стал прилетать в sms, такое впервые. Пожелал не пользоваться услугами банка, который так относится к новым клиентам, карту не стал получать.

От брата услышал что есть карта с кешбеком за ЖКУ, в размере 5%. Условия норм, обслуживание бесплатное. Заказал карту через онлайн. Приехал специалист Ярослав, рассказал про услуги и подробно ответил на мои вопросы. Уважительно. Подписал бумаги и сфоткали с картой для банка. Доволен. Буду пользоваться, посмотрим.

Решили рефинансировать ипотеку в банке УБРиР, потому что муж получает зарплату на карту этого банка. Заполнили заявку на сайте, отправили необходимые документы и стали ждать. Платеж по ипотеке сократился на 5 тысяч рублей. Были некоторые вопросы по заполнению заявки, позвонили и долго пришлось ожидать на линии. Но оператор быстро помогла.

Здравствуйте стоит терминал от вашего банка в аренде он сломался мне его поменяли но через месяц комиссию сняли за два терминала как понимать ВЫ ТАК ЗАРАБАТЫВАЕТЕ. А также не приходит push-уведомления. Приходят только SMS через минуту, через две, могут вообще не прийти. Также со стороны физ.лица не приходят пуш уведомления о пополнении с расчетного счета и о списании средств

Пользуюсь дебетовой картой Убрир и довольна качеством обслуживания в этом банке. Постоянно обращаюсь на горячую линию, в офис банка для консультаций. Например, обращались с отцом в отделение банка на Малышева 30 для выбора и дальнейшего оформления вклада. В офисе ожидание заняло не более пяти минут, нас почти сразу вызвали к менеджеру. Она задала уточняющие вопросы: на сколько хотим открыть вклад, планируем ли снимать средства со вклада или проценты, а также какие образом хотим следить за суммой/как хотим в дальнейшем закрыть счёт дистанционно в приложении или все операции проводить через офис. Мы ответили на все вопросы и сотрудница предложила нам вклад Только онлайн, который полностью удовлетворил нашим запросам.Ещё ходила за получением справки о поступлениях денег для получения долга по алиментам, на все потратила не более 15 минут, в этом случае пришлось подождать чуть дольше. Менеджер была вежливой и оперативно оформила необходимый документ, подсказав, что я в дальнейшем могу это делать без посещения офиса в приложении. По мелким вопросам обращаюсь на горячую линию, недавно звонила по поводу кешбэка. Сделала покупку, которая в приложении отображалась с помыткой "финансовые операции", запереживала, что кешбэк не выплатят. Оператор ответила достаточно быстро, сообщил, что это временное отображение информации и после обработки я смогу увидеть мсс-код, попросила его для своего спокойствия назвать - он сообщил.Приятно иметь дело с таким банком. Рада, что оформила карту здесь.

В начале августа мать-пенсионерка из Республики Казахстан обратилась в отделение банка с целью открытия накопительного счета. Предварительно на горячей линии проконсультировались, и получили убедительный ответ - иностранный гражданин МОЖЕТ открыть накопительный счет. В отделении банка перед оформлением еще раз у сотрудника уточнили - интересует именно накопительный счет, нерезидент. Можно? В ответ - да, конечно! При оформлении документов сразу начались какие-то сложности. Как будто сотрудники банка не имеют вообще опыта работы с иностранными гражданами. Кое как оформили, открыли счет и карту MyLife. Отправили в кассу для пополнения карты, чтобы затем открыть НС. В кассе пенсионерка простояла около 30 минут, пока кассир возилась с её паспортом, что-то уточняла у коллег. В кассе было очень душно, выдержать такое пенсионерам - крайне сложно. Но в итоге кассир сказала что деньги принять не может! Идите делайте что хотите. Оператор, оформившая карту, посоветовала внести деньги через банкомат. Сумма приличная, но мы справились. Затем снова к оператору - открывать накопительный счет. На специальном компьютере провели авторизацию нового клиента, и оператор начала открывать НС. В процессе открытия на экране возникала ошибка, оператор ее закрывала и пробовала снова - ничего не получалось. На очередной из попыток я ей предложил прочитать сообщение - оказалось что там написано "Нерезидентам запрещено открывать накопительные счета!". Час возни в банке впустую? Но деньги уже на карте. Приняли решение на часть денег открыть вклад, остальные снять в банкомате. Вклад открыли, деньги сняли - спасибо что не заблокировали ничего. С тех пор прошло 1,5 месяца. Вчера маме приходит СМС из банка: [quote]Уважаемая Александра, добрый день! В ПАО КБ "УБРиР" отсутствует информация о наличии/отсутствии у Вас статуса налогового резидента иностранного государства. Подойдите с паспортом в любой офис УБРиР до 23  сентября 2022 г. для подписания опросного листа по CRS. При отсутствии в Банке корректной информации о Вашем налоговом резидентстве проведение операций по Вашим счетам будет приостановлено 23.09.2022.  Подробнее https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/crs, или  по тел. 88001000200. Будем вас ждать![/quote]Позвонил на ГЛ, уточнил - можно ли анкету предоставить дистанционно? Нет, нельзя - идите в офис. В этот душный офис с некомпетентными сотрудниками. Снова. Пенсионерке. Идиотизм. Ошибки сотрудников офиса банка ложатся на плечи их клиентов. Из-за того, что кто-то не оформил весь пакет документов, или может даже просто потерял документ - страдает человек пожилого возраста. Ни стыда, ни совести.

Начнём с того, что в этом банке находится 1 400 000 моих денег, но им на это параллельно. Они всё время хамят, как только спрашиваю, почему уже месяц не решён ни один мой вопрос, и угрожают, что положат трубку, покинут чат, сделают больно. Супер-поведение в 21 веке. Теперь во всём виноват клиент, который свои деньги им в пользование даёт, а они его юзают, гнобят, издеваются над ним. Врут во всех акциях, со всеми услугами. Просто тупо врут. И не извиняются. Самое страшное, что эти бессмысленные люди, по-любому крещённые в детстве, даже не извиняются, когда что-то не так по их вине. 1) Заколебали на протяжении нескольких месяцев мне звонить каждый день и впаривать кредит. Первый раз на русском я сказала, что я не нищеброд, с чего они взяли, что у меня нет мозгов, но такая нужда в деньгах, что я, имея 1 400 000 на счетах, решу взять кредит в этом банке? Обещали мне больше не звонить, но после этого каждый день звонили и впаривали свой кредит опять и в чате его впаривали. Пока я не начала орать на них и посылать. Тогда только поняли русский язык. Насколько надо быть бесстыжими, невежественными и бескультурными, чтобы вообще не слышать клиента, врать ему и продолжать выносить мозг. Привыкли, что все живут в долг, но я с первого раза сказала, что я не такая, заканчивайте со своим спамом. 2) Перестал работать чат приложения. Уверена, что эти сотрудники меня заблокировали, поскольку в каждом диалоге, как только я спрашивала, почему не решён до сих пор мой вопрос, они начинали мне угрожать, что закроют чат и исчезали, но десять дней по телефону и в чате в социальных сетях сейчас мне обещают, что уже всё проверяют и решают вопрос. 21 век. Но никто не связывается. Зато я каждый день связываюсь по телефону и в соцсетях снова. И оказывается, что они о моём обращении, что чат в приложении не работает, слышат первый раз, хотя прямо над их сообщением предыдущее, где они писали вчера и позавчера и 10 дней назад, что вопрос решают и свяжутся. Но оказывается, что у этих вопросов даже нет номеров обращений. Просто обещали на словах. Вопрос до сих пор не решён!!! Но теперь я нем могу им писать и в чате личного кабинета в браузере. Там тоже сотрудник, которого в детстве, явно, не воспитывали, стал мне угрожать, не ответив ни на один вопрос, и закрыл чат. И видимо, и меня вместе с ним. Обиделся. Маленький мальчик. 21 век. Как вообще возможно такое поведение, что после стольких издевательств над клиентом Вы ещё и блокируете и даже не уметете извиняться? 3) Обманули со ссылкой "Пригласи друга" и получи 1000 и 500. Ссылка не работает: по неё не вводится адрес (у подруги не получается ввести), в 21 веке система этого банка не находит её адрес, поэтому её отказывают в выпуске карты таким образом. Не помню уже, что они говорят. В общем, типа - закажите другим путём, мы доставим и зачтём как по ссылке, но 100 процентов, что если заказать другим путём (а каким другим, если банка в городе нет?), то они ничего не зачтут и не начислят 1000 и 500, поэтому пишу сюда. Обманщики. Причём они обещали 10 дней назад связаться по этому вопросу. Переписки в чате в соцсетях и по телефону разговоры сохранены с обещаниями.

Узнал о карте случайно в интернете. Заказал карту через сайт банка УБРиР. Перезвонили на следующий день, всё уточнили. Курьер Ярослав предварительно позвонил и привёз карту, в заранее оговоренный срок. Быстро заполнили документы и подписали их. Картой сразу начал пользоваться. Я советовал уже эту карту друзьям. Всё нравится, рекомендую, спасибо.

Оформил потребительский кредит в банке убрир. Быстрое оформление, грамотное сопровождение. Доволен обслуживанием.

У меня в сувенирной лавке установлен эквайринг УБРиР банка. Недавно стал подвисать при оплате. Позвонив на горячую линию, сотрудники банка быстро и оперативно уладили все проблемы.

Хотел оформить карту, однако при выборе даты доставки показывало ошибку "На данную дату невозможно оформить доставку", пишу в телеграм, там говорят звоните в банк, звоню, а там мне сказали, что в мой город вообще не доставляют, при этом на сайте почему-то мой город выбрать можно, спасибо за потраченное время!

Моей дочери нужны были деньги на свадьбу. Узнав о выгодных % ставок в убрир обратились туда и не прогадали с выбором. банк и его обслуживание понравились