4 931 отзыв о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я доверяю Убриру. Пользуюсь май лайф картой, бесплатно её мне курьер привёз. И сама карта бесплатная. Плачу ею коммуналку, за коммуналку кэшбэк до 5%, и в супермаркете рассчитываюсь ею обязательно. Не много, не мало, но пару тысяч в прошлом месяце кэша было.

Я человек очень невнимательный и вечно у меня что-то случается, вот в последний раз карту где-то потеряла. Поэтому пришлось срочно блокировать карту..На линии всегда выслушают, успокоют, и решат проблему. Респект

15.06.2022 года между мною и банком был подписан договор ипотечного кредитования под залог уже имеющейся недвижимости. Как полагается, были поданы документы в росреестр для наложения обременения на залог и оформлена страховка. 2 недели ждали документы из росреестра. Когда они были получены 29.06.22- в офисе банка должны были сформировать график платежей и активировать договор, после чего произойдет выдача денежных средств. В итоге, менеджер сообщила, что по техническим причинам график она выгрузить не может, соответственно выдача денег невозможна.  В последующие три дня вопрос так и не решился, на мои звонки и вопросы сотрудник банка отвечала , что вопрос на контроле у руководства. В чем ошибка и невозможность распечатки графика- толком так и не понятна. После выходных дней вопрос не решен до сих пор, внятного ответа от банка нет. Обременение и страховка действуют, кредитный договор подписан,  а денежные средства так и не выданы. Коллцентр переадресовывает вопрос в отделение банка г.Кемерово, в котором пописан договор займа. А в отделении банка, ссылаясь на головное управление, отказываются называть сроки выдачи денежных средств.

Читаю на сайте -12 % фиксированная ставка, по факту в банке одобрили под 39.9%, попросили подождать 2 часа, потом 3 дня, прождал 7 дней, прихожу в банк " Вам одобрено под 160 %" !!!

Сегодня 1 июля закончился мой вклад "Хороший старт онлайн" в этом, язык не поворачивается сказать, банке. Следя за отзывами на банки.ру заказал деньги за 10 дней, за три дня перепроверил и еще за один удостоверился, что все нормально, набрал бумаг, удостоверяющих происхождение денег. Приехал в 11.40 на Мытную 62 (Москва). Час просидел в очереди и выяснил, что у них не работает система, проценты не начислились. Тело вклада тоже отдать не могут, потому что,как объяснили, вклад автоматом закроется и после этого процентам (после ремонта системы) "упасть" будет некуда. Не знаю насколько правда-вроде как счета должны 40 дней закрываться-в других банках по крайне мере так. Еще 2 часа всяких не нужных шаманств со стороны сотрудников и звонков в поддержку ни к чему не привели. Никто ничего сделать не может, сроков восстановления великой матрицы не знают.... Разошлись на том, что как починят систему-мне увеличат лимит на снятия в банкоматах. В 16.20 приложение заработало-проценты отразились. Звоню-говорю увеличивайте. Говорят хорошо в течении 20 мин будет сделано. Ну думаю успею еще "попотрошить" банкоматы и закинуть налик ножками в "совок". 40 мин-звонков нет, звоню сам- не берут трубку. Через час звонок-лимит одобрен, но я уже никуда не успеваю. Результат- потерял день, остался без своих же денег. Да-сбои бывают у всех, но поддержка у других банков работает, в этом же полный штиль. Собственно выводы- ужасный банк! Был и есть клиент многих баков-этот на втором месте (в моем личном рейтинге), обойдя только Раунд банк (мегафон).С банком во вторник буду прощаться полностью- НС, карта. Не нужны мне плюшки Май Лайфа (теперь уже сомнительные) при таком отношении к клиенту. Пы.Сы. Вишенка на торте- два крупных межбанка (из совка и тинька) на УБРИР отправленные рано утром, зачислились один ночью (после 24.00), второй утром следующего дня. Тут конечно банк в своем праве, но осадочек остался....

С УБРиРом работаем уже достаточно продолжительное время. До него работали в одном из «госбанков». В нашей деятельности периодически появляется потребность в предоставлении платёжных документов на бумажном носителе с заверением банка. Наш предыдущий банк изменил стоимость этой простой услуги до каких-то нереальных размеров, тогда мы начали искать другой банк для сотрудничества. В это же время нам уже давно звонили и предлагали свои услуги сотрудники УБРиРа – решили посмотреть их тарифы и они нас вполне устроили. Помимо адекватной цены дубликатов платежек у них есть много тарифов, которые позволяют неплохо экономить (пакетные предложения). Но самое удобное в УБРиРе это то, что все вопросы очень легко решаются напрямую с нашим менеджером – Дмитрием. Если есть какой-то вопрос или необходимо заказать копию платёжки – просто пишем ему сообщение с номерами и через 10-15 минут вопрос решён. Иногда даже Дмитрий сам завозит к нам документы в офис, если ему по пути. Где ещё есть такой сервис? Видели негативные отзывы про УБРиР, но ни одной проблемы с этим банком у нас не было, а если и будут, то уверены, что нам помогут их решить! Банк создаёт ощущение заботы о клиенте!

С осени прошлого года периодически перестают поступать смс сообщения при авторизации в ИБ для ЮР лиц, так и в мобильном приложении. При обращении сначала проблему не признают, отправляют к оператору, типа он блокирует. Оператор не признает свою вину, после повторного обращения в банк СМС начинают приходить, но всего пару дней. Потом опять возникает данная проблема.  И так по кругу. Устраняют ошибку очень долго.  Возникает ощущение, что банк делает это специально.  Если у вас какой-то срочный платеж - идите в банк, говорят, с бумажной копией ПП. Зачем такой сервис, спрашивается?

Добрый день. Недавно стала клиентом этой шараш конторы. Хочу предупредить будущих клиентов, чтоб сто раз подумали, чтоб не вляпаться как я. Открыла вклад в этом банке под 13,5% 31.05.2022. Сижу жду проценты, сегодня 30.06.2022 мне начисляют сумму, смотрю, что то мало. Звоню в банк, по телефону мне сказали, что не считают проценты и что надо писать в чат. Пишу в чат, и что вы думаете, ответ банка меня поверг в шок, мне не начислили проценты за период с 31 мая по 1 июня, потому что мои деньги пришли в банк в 22 часа и видите ли у них опер день закончился) ЧТО? я внесла деньги 31 МАЯ, И ВЫ ОБЯЗАНЫ, СЛЫШИТЕ ОБЯЗНЫ НАЧИСЛИТЬ ПРОУЕНТ ЗА НАХОЖДЕНИЕ МОИХ ДЕНЕГ С 31 АЯ ПО 1 ИЮНЯ! Я могла их положить хоть в 23 55! и это еще не всё, проценты мне пришли 30.06.2022 и мне ответили, что  за период с 29.06.2022 по  30.06.2022 мне процент не положен, как вам такое и вообще банк работает по Екатеринбургскому времени и ему плевать, что вклад открывают в Москве.  Со мной такое впервые, я разное видела, но чтоб такое воровство, впервые! Буду писать жалобу в ЦБ , пусть проверять этот банк на ведение финансовой деятельности и на порядок начисления процентов! А еще в личном кабинете сумма моего вклада странно уменьшилась на сумму начисленных сегодня процентов. ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ОБМАНЕ ЭТОГО БАНКА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

В убрир я онлайн регистрировал свое дело, очень удобно, в очередях стоять не нужно, да и роботы не ошибаются в отличие от людей. В отделение приходил только для того, чтобы открыт расчетный счет. Что могу сказать: с Уральским банком приятно работать как онлайн, так и офлайн.

30.06.2022 г. у меня закончился срок вклада. До того мне было предложено открыть вклад в интернет-банке, где обещали более высокий процент, чем при пролонгации вклада. Что и было мною сделано в начале июня 2022 г. Сегодня я пыталась войти в интернет-банк. чтобы увидеть мой вклад. Три раза мне присылали код и три раза после введения кода меня отбрасывало на стартовую позицию с сообщением о неверном либо логине, либо пароле. Хотя при неверном ввод того или другого код не присылается. При попытке дозвониться узнала, что мой номер в очереди - 20. Пошла забрать вклад, сообщили, что смогу сделать это не раньше понедельника. Т.е.,  банк безнаказанно будет пользоваться моими деньгами еще 4 дня. В офисе только один оператор. Очередь. Написала заявление. с требованием выплатить мне проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГКРФ). Зам. управляющего бодро заявляет, что я могу делать что угодно: хоть идти в суд, хоть жаловаться - им на это наплевать. Вывод: Банк обманщик. Никому не рекомендую пользоваться услугами УБРиР.

22.06.2022 через оператора заказал больше 6 млн для получения в Липецком отделении на 30.06.2022. по факту денег в отделении 30.06. НЕТ . В офисе один один сотрудник,объяснений внятных нет, директора нет,пришел в 14-33 в трусах шортах.( Со слов сотрудницы он "на встрече с клиентами" в трусах-шортах?) По факту решать вопросы никто не намерен . Вызван наряд полиции. Прошу разобраться с деятельностью этой конторы. Разгон с оператором от 22.06. записан. Видео бардака в отделении имеется ,от 30.06. Ваш управляющий на работу ходит или на пляж? Представиться он отказался Предоставьте мне срочно его данные для подачи заявления в суд.

Проводили возврат денежных средств через терминал обратно на банковскую карту. Из трех платежей вернули только один. Потом после запроса в банк о статусе двух оставшихся платежей сотрудники начали морочить голову, объясняя, что в системе произошел сбой и что они уладят проблему в течение 1-2 рабочих дней. Через два дня ничего,т естественно не произошло и деньги не вернули... После повторного запроса, уверили что все исполнено и деньги отправлены в банк клиента, якобы в течение трех-пяти дней все непременно поступит. В общем, придется обращаться в свой банк, чтобы они улаживали этот вопрос уже на своем уровне. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк, остерегайтесь этих мошенников как огня

В банке Я открыл Накопительный счет Промо со ставкой 22% на 3 месяца. 22 июня я перевел сумму со счета на дебетовую карту. Деньги мне не понадобились. При попытке вернуть деньги на счет, у меня возникло сообщение об ошибке. Попробовав несколько раз, я обратился в поддержку Банка. Сотрудник поддержки, не смог решить проблему, посоветовав повторить операцию позже. В этот день перевести средства так и не получилось. На следующий день при входе в приложение, я увидел что мой счет закрыт, и проценты также переведены на карту! Но счет я не закрывал!!!!! Самое интересное что статус операции по закрытию в мобильном приложении указан "Перевод не выполнен", но деньги переведены и счет закрыт. Я сразу обратился в поддержку, с просьбой вернуть мой счет на прежних условиях.  Мне ответили, что решение по моему вопросу займет до трех дней. Через три дня мне позвонили и сообщили, что вернуть счет на прежних условиях ""технически" невозможно и посоветовали открыть новый счет со ставкой в два раза ниже. Банк просто "кинул" клиента, отказавшись платить проценты по ставке, указанной в договоре.  Я сразу забрал весь вклад и никогда больше не буду размещать средства в этом банке.  А сегодня 29.06.2022 мне пришло сообщение с напоминаем окончания Промо периода по моему счету, который напомню закрыт банком неделю назад. Это уже выглядит как какая то издевка!!!! Также хотелось бы отметить ужасную работу мобильного приложения, которое может не работать часами и очень медленную работу чата поддержки, где также около часа можно ждать ответ на свой вопрос. Никому не рекомендую открывать вклады в этом банке. Можно погнаться за ставкой, в итоге банк просто закроет вклад и кинет клиента!!!

Дебетовая карта от УБРИР неплохая! Называется Карта май лайф, с кешбэком на коммунальные услуги 5%, уже оплатит и попробовал) в конце месяца в 20 числах деньги возвращаются, респект

Присмотрели с мужем себе участок, решили купить домик. У мужа есть карта убрира, поэтоум первым делать решили узнать, какие у них там условия. Оказалось, есть ипотека на покупку готового дома. Нам очень доходчиво проконсультировали по условиям, ответили на все вопросы и помогли с заполнением документов.

С УБРиРом вместе с момента открытия ИП. Зарегистрировал его на их сайте, что очень удобно и упрощает процесс. Открыл у них же расчётный счёт, с платежами у меня нету никаких проблем, цена услуги - доступная. Отношение сотрудников - уважительное и помогают во всем. А в начале я очень нуждался в их подсказках и получал от них всю необходимую инфу.

Ужасный банк! Суть проблемы: мне пришло смс-оповещение об оплате ежемесячного платежа в размере 3205 руб. до 20.06.2022г., я оплатила 3215 руб. 15.06.2022г. (в выписке банка УБРиР это отображено!!). Но, у меня чудесным образом, появилась задолженность в размере 3,78 руб. - это притом, что я оплатила раньше и больше! На обращение через Интернет-Банк не дают ответа, обещая перезвонить. В сам банк не дозвониться - очень большой период ожидания. Один раз дозвонилась, девушка попросила минуту подождать и она рассмотрит мой вопрос, после чего, я оказалась в очереди 38 (тридцать восьмая)! Второй раз, когда дозвонилась, менеджер сообщил, что меня не слышно и положил трубку. Несколько раз оставляла заявку по горячей линии с просьбой перезвонить, но никто ни разу не перезвонил. 2 месяца назад была такая же ситуация, на что мне банк ответил, что ошибку исправили. Но вот исправили ли они мне кредитную историю.... у них никак не уточнить... Учитывая качество их работы с клиентами, я очень сильно сомневаюсь... Никогда ни с одним банком таких проблем не возникало. В общем, если хотите испортить себе кредитную - Добро пожаловать в УБРиР! P.S.: Обращение №8003347249 от 21.06.2022

Обращалась в УБРиР с вопросом про банкоматы. На горячей линии быстро трубку взяли, все рассказали, на вопросы ответили. Нет такого, что по 3 часа ждёшь, и ещё перекидывают с одного специалиста на другого!

Хотела оформить деб.карту "My life" .На оф.сайте один из способов оформления это онлайн. При заполнении формы г. Мытищи есть, но вот адрес не встает в строку. При переходе для указания дома улица пропадает. Подумала, г.Мытищи не в зоне доставки. Позвонила на гор.линию, ждала соединения мин 15, после соединения перевели на тех.отдел, еще 20 мин ожидания, как минимум. Не первый не второй специалист не дали четкий ответ на вопрос - причина по которой адрес не указывается. Коль время было потрачено уйму, решила идти до конца и выяснить свой вопрос. Нашла чат с банком, написала туда. Одни отписки, можете оформить на гор.линии. Пишу, что знаю альтернативные способы заказать карту, поясните причину, заявленной банком услуги - реклама везде, по которой не могу пройти оформление. Печально в этой ситуации то, что сотрудники даже не попытались исправить ситуацию, передать информацию тем кто решает данные вопросы, начальству, тех.службе. " У нас нет информации" по кругу несколько раз. Так я и не узнала будет ли вообще данный вопрос решен хоть когда либо. Обидно, досадно, но банков с аналогичными продуктами масса. Процветания банку.

На строительство гаража брали кредит в УБРиР под 12% годовых. Понравилось, что с решением не тянут. Мне минут через 15 после оформления заявки на сайте уже позвонил специалист из банка, чтобы рассказать об условиях кредита подробнее. У парня из банка просто ангельское терпение, он почти полчаса вежливо и корректно отвечал на мои вопросы. Деньги доставили на карте на следующий день, все в порядке.