4 915 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Недавно открыла вклад и дебетовую карту. Вчера вечером стала заходить в мобильное приложение интернет-банка, но система вылетела, доступ заблокировался. Звонок на горячую линию - это ад, всегда ожидание примерно 40 минут. В итоге сказали, что все деньги (и с карты, и со вклада!!!) были переведены, а куда - неизвестно! Могут сказать только в понедельник. Никаких сообщений о входе в приложении и об операциях мне не поступало. Еду в полицию писать заявление. Никакого доверия к банку нет! Почему приложение так плохо защищено?

Являюсь клиентом УБРиР давно, так как зп получаю на его карту, было такое, что брал и кредит. К банку претензий нет, считаю, что с ним можно иметь дело. Сотрудники компетентные, по кредиту у меня все было честно, закрыл в срок. Сейчас хочу поделиться мнением о кредитной карте my freedom. У меня не всегда статья расходов соответствует статье доходов. Поэтому часто пользуюсь этой кредиткой. Уже приучил себя вовремя возвращать взятые средства, так как один раз просрочил и платил проценты, а они немалые. Поэтому слежу за сроками, 120 дней льготного (бесплатного) периода позволяют беспрепятственно вернуть деньги банку. Брать можно на мой взгляд не мало - до 700 000 руб. Но каждый выставляет свой лимит, мне столько не нужно, достаточно - 200 000. Можно снимать наличные, до 30 000 снятие бесплатное. Я - не снимаю, для наличных у меня другая карта имеется. А вот на эту наличные вношу, через банкомат УБРиР или двух банков партнёров тоже можно, и это бесплатно. Я совершаю этой картой покупки, трачу больше чем 5000 и обслуживание выходит у меня бесплатное. Но даже если и не тратить минимум, то обслуживание всего 90 рублей в месяц, как по мне, то за такие деньги она может быть на всякий случай. Для пользования картой у меня установлено мобильное приложение. У него понятный внешний вид, работает быстро, удобно платить, я вообще использую бесконтактный способ. Само оформление кредитки происходит не за 2 секунды, но понятное и быстрое. Я брал цифровой вариант карты, пластиковая мне не нужна. Поэтому оформил онлайн, рассчитал лимит, получил средства после одобрения банком карты, и смог пользоваться сразу же, то есть в день подачи заявки. Если внимательно ознакомиться с информацией об этой карте, то её можно ещё более выгоднее использовать - как дебетовую. Можно личные средства хранить на накопительном счёте, а кредитные просто нужно возвращать вовремя. Сейчас вот акция идёт, по такой кредитной карте еще и кэшбэк 2% можно получать. То есть карта как бы кредитная, но с неё ещё и доход можно получить, если подходить к пользованию с умом. В общем мне нравятся продукты УБРиРа, в т. ч. и эта карта. А если что-то непонятно, читайте и спрашивайте у сотрудников банка. Но я рекомендую сначала внимательно почитать самому, в принципе на сайте этого банка информация правдивая и понятная.

Обратился на горячую линию по вопросу перевода денежных средств, хотел уточнить комиссию и лимиты на перевод. Сотрудник сказал всё по красоте будет ,  перевод внутри банка между клиентами без комиссии и могу перевести нужную мне сумму 900 т.р. Я такой довольный принес в кассу банка в это непростое время миллион налички , а мне говорят платежка 3000 т.руб и надо согласовывать лимиты в течении 7 раб.дней . И тут я понял ,что попал... пятница вечер , все уже дома  приходите в пн. Если в кратце то сотрудник Иван (его номер как он сказал 3***0), который меня консультировал Убрал меня на кэш.. т.к мне сегодня нужно было сделать платеж. Я конечно все понимаю, что в очередной раз служба заботы о клиентах извинятся , но мне с этого что ?

Искал такой вклад, чтобы можно было с пополнением. Понравился вариант вклада Правильный выбор в УБРиРе с возможностью пополнения без ограничений. Положить можно на срок от трёх месяцев до 3 лет, ставка можно сказать что средняя, поэтому я согласился и оформил. Обслужили меня в офисе банка культурно и быстро. Спасибо, я доволен.

Худшее обслуживание, что я встречал. Как вы думаете у какого банка курьер представляется вместо УРБРИР - Уралсибом? Причем дважды.После встречи с курьером банк мне так и не открыл счет и даже пропал. Прошло уже несколько дней. Курьер сфотографировал меня, паспорт, я подписал бумаги. Обман или случайность?

Худшее обслуживание, что я встречал. Как вы думаете у какого банка курьер представляется вместо УРБРИР - Уралсибом? Причем дважды. После встречи с курьером банк мне так и не открыл счет и даже пропал. Курьер сфотографировал меня, паспорт, я подписал бумаги.

04.02.2022 в Банк УБРиР (ПАО) был направлен исполнительный лист вместе с заявлением о принудительном списании денежных средств Должника со счетов, открытых в данном Банке. 10.02.2022 Банком были получены вышеуказанные документы (трек номер 101***********). Однако по состоянию на сегодняшний день Банк не исполняет законные требования Взыскателя. Пытались по телефону узнать причины неисполнения банком наших требований. Но на горячей линии лишь сообщили, что исполнительный лист действительно у них. Однако отказались пояснить будут ли исполнять требования Взыскателя, имеются ли денежные средства Должника на счетах, открытых в банке, будет ли возвращен лист Вызскателя, будет ли направлен письменный и мотивированный ответ Взыскателю и т.д.  Итого спустя более чем 1 месяц Банк продолжает не исполнять требования Взыскателя, не возвращает исполнительный лист Взыскателю, не уведомляет в какой-либо форме о причинах неисполнения Банком требований Взыскателя - делает все, чтобы нанести максимальный вред Взыскателю.  Поэтому, друзья! Если хотите очень долго скрываться от Взыскателей по долгам, не платить кредиторам по исполнительным листам, в срочном порядке переводите все свои деньги в сомнительный Банк УБРиР (ПАО). А нам, к сожалению, придется обращаться в УФСПП и ЦБ на незаконные действия (бездействие) Банка УБРиР (ПАО).

Решил открыть вклад. Записался на прием через сайт на 14.03 на 10-00. Пришел в отделение - в понедельник утром работает всего один специалист во всем отделении и сидит очередь в 7 человек. Специалист меня немного позже все же приняла, но сказала, что не может открыть сейчас вклад, т.к. кассира нет на рабочем месте. Время было 10-15. Приходите в следующий раз. Ушел. Решил заказать карту ( просто вклад нельзя открыть и положить средства через кассу, только через получение карты My Life) через сайт с доставкой на дом, т.к. в отделении увидел очень низкое качество обслуживания. Оформил заявку на сайте. Пришло подтверждение на эл. почту и на телефон. В день, когда должны были доставить карту - позвонила девушка и сказала, что сегодня карту вам не доставим, а я специально освободил время и ожидал доставки. Звонок был с мобильного - качество связи очень плохое. Зачем-то снова попросила продиктовать адрес электронной почты. Предложил взять адрес с моей заявки, которую я оставил на получение карты. Она ответила, что не может это сделать.  Далее невозможно было продолжать разговор из-за помех. Потерял много времени, а результата не получил.

Заключил договор комплексного банковского обслуживания и получил дебетовую карту дистанционно через доставку на дом представителем банка. Интернет банк и мобильное приложение работали ровно до момента дистанционного открытия накопительного счета и размещения на нем денежных средств. Сейчас мобильное приложение при попытке входа выдает сообщение о неизвестной ошибке, авторизация через интернет-банк не проходит, сервис восстановления доступа не принимает номер карты, служба поддержки предлагает ехать в офис в другой город, ссылаясь на то что представитель банка "забыл" предложить мне установить кодовое слово. Таким образом, я полностью лишен возможности распоряжаться своими денежными средствами. При этом без конца названивают с предложением что еще мне в данном учреждении оформить. Очень "удобный" сервис по отъему денег. Весьма сожалению, что связался с этой конторой. Банком это назвать язык не поворачивается.

Я несколько раз обслуживался у Елены. Она всегда приветлива, радушна, во всем готова помочь, все объяснить и показать. С ней приятно иметь дело, она располагает к себе, что немаловажно в сфере банковских услуг. Я бываю во многих банках Волгограда и хочу отметить, что Елена одна из самых лучших операционистов в нашем городе. Спасибо!

У меня был долларовый вклад, сумма гораздо меньше 10 тыс. Открыт в 2021 году. 25 февраля я записалась на выдачу всей суммы на 3 марта, в отделение на Кузнецова, 2 в Екатеринбурге. Пришла 3 марта, денег в кассе нет. Мне предложили прийти 5 марта, тоже денег нет. Я закрыла вклад 5 марта, чтобы не ждать в очереди на закрытие по 3 часа каждый раз, и сейчас деньги на карточном счете. Предложили прийти 9 марта, снова нет денег и как мне сказали, с 3 марта их и не привозили. И снова предлагают записаться на горячей линии, уже через 2 недели! Сначала выдайте деньги тем, кому уже пообещали, потом записывайте новых! В общей сложности провела в офисе банка более 8 часов. Дозвонилась до горячей линии 10 марта и с моих слов написали клиентскую претензию. Жду ответа 3 рабочих дня и обращаюсь с жалобой в ЦБ!

Заблокировали карту и личный кабинет. Понимая, что человек находится за границей и не может принять звонок, я теперь вынуждена остаться без своих личных средств и доступа к ним, так как банк заблокировал все возможности. И решать этот вопрос удаленно не собирается. Просто забрали мои деньги .

Пару месяцев назад получил дебетовую my life. Почитал предложения, условия устроили, тем более с доставкой карта шла. Хотел экономить на кэшбэке. Вот уже время прошло и действительно кэшбэк насчитали и немало. Даже удивился, сколько я трачу много ежемесячно, раз столько кэшбэка дали. Карта эта ещё хороша тем, что с коммунальных можно до 500 рублей в месяц кэшбэка вернуть. Так что рекомендую.

Добрый день! Банк исполняет судебные приказы? Направил приказ по трудовому спору на исполнение, банк получил его 02.03.2021. С банком связаться не получается по телефону, чтобы уточнить информацию. Номер отправления по почте: 119***************. Есть точная информация, что у должника есть счет в банке и на счету имеются денежные средства.

В этом банке мы взяли ипотеку, большое спасибо и менеджеру, которая самая первая нас консультировала по телефону, и менеджеру, которая уже после одобрения помогала с оформлением. Заявку подавали онлайн, ответ мы получили положительный. Нам просчитали все под нас конкретно. Устроили условия (взнос от 15%, срок до 25 лет) и ставка. Документов нужно было предоставить немало, но менеджер помогала и подсказывала. Весь пакет мы собрали верно и без проблем, время потратили не много, квартирой довольны.

Добрый день! Хотелось бы поделиться негативным опытом взаимодействия с данной организацией. Клиентом являюсь с июня 2018 года. Кредитная организация привлекла выгодными условиями по своим продуктам, доступной сетью банкоматов и отделений. Дело в том, что данный банк с 06.03. 15:55 не предоставил мне ответ по моему вопросу. Я понимаю, что сейчас праздничные дни, но это ведь не говорит о том, что клиентов в такой период нужно игнорировать. Если в течении 09.03. мне не предоставят ответ, то я буду вынужден обратиться с жалобой в соответствующие инстанции. Также прикладываю скриншоты с мобильного интернет-банка. Дата написания данного отзыва 08.03. 17:05

5 марта 2022. Попытка пополнить карту Альфа Банка через банкомат УБРиР. Банкомат принимает сумму денег, пишет "Сбой операции" отдает карту и ВСЕ ! Ни чека, ни денег, ни зачисления денег на счет. Далее начинается квест - как сообщить банку что его банкомант не прав. 88001000200 - даже робот не отвечает. 8 343 264 55 64 - начинается 30 минутное прослушивание рекламы, про то какие вы хорошие, + ожидание соединения с оператором. Я за это время успел до дома дойти и открыть чат в интернет банке. В итоге пишите заявление, будем думать до 60 дней ! У вас инкассация банкомата раз в 2 месяца ? Или вы 2 месяца будете пересчитывать содержимое банкомата после инкассации ? В замен даже номер обращения не присвоили. Решил уведомить Альфа Банк (все таки их карту пытался пополнить). Дозвон с первого раза, 7 минут и у меня номер обращения. Правда срок тоже 30 дней обещали. Перед НГ у УБРиРа "умер" интернет банк и пришлось ехать почти 30 км до отделения чтобы снять деньги. В месте с очередями в банке убил 3 часа времени. Считаю что УБРиР это какое то недоразумение в банковской сфере.

Отправила заявку на карту, два дня обещали курьера, в назначенное время ни курьера,ни звонка, ни объяснений

Платеж по номеру телефона в личном кабинете не работает. В приложение зайти не могу, что-то пошло не так.

02.07.2021, пришла в отделение банка -Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития" по адресу: г. Саратов, ул. Тархова 26, чтобы положить 50 000 рублей на вклад. Сотрудник банка предложил мне открыть вклад под выгодный процент, сказав, что через год я могу его снять с процентами, также с этого вклада я могу вернуть 13% от государства. Я человек, работающий в больнице и далека от финансовой грамотности, была рада столь выгодному предложению. В феврале месяце, мне понадобились денежные средства, и я пришла в это же отделение. На мою просьбу закрыть вклад, и снять деньги – сотрудники сказали, что это не вклад и закрыть я его могу только с потерей своих денег, не процентов потери, а именно того, что вкладывала я. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Эти 50 000 рублей, мои последние деньги, которые я откладывала на жизнь, т.к., работаю в больнице зарплаты маленькие. Сотрудник начал объяснять, что это какая-то страховая программа, которую я должна пополнять каждый год, и снять деньги я могу только с потерями. Когда в июле месяце открывала вклад, об  этом мне ничего не сказали, я четко пришла с потребностью открыть вклад, который можно в любой момент закрыть, вместо этого меня обманули и открыли под видом вклада -страхование.  Как можно обманывать людей, если у человека на счетах всего 50 000 рублей, о каких страховых программах может идти речь и о каких ежегодных пополнениях. После этого я попросила написать претензию в банке, сказали, что с данной страховой они больше не работают. То есть как открывать, открыли быстро, а как помочь клиенту с проблемой разобраться, то они ничего не могут. То есть обманули и разбирайтесь сами. Прочитав , что данный вклад это полис, увидела, что он от страховой компании ООО «АльфаСтрахование- Жизни». Пошла в офис Альфа-страхования в городе Саратове, они сказали, что с такими программами они не работают. В общем круг замкнулся. Прошу помочь вернуть денежные средства