5 366 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника С-ва С., что он быстро и своевременно доставил карточку " My life" от   Убрира, было это 30 июня. Все понятно и доступно рассказал  по карте. Заказала эту карту для того ,чтобы платить за ЖКУ 5 процентов так как в других банках такого нет и открыла накопительный счет в этом банке онлайн ,потому что привлекательные ставки. Полностью устраивает банк и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

[u]3 Июля 2022 года в[/u] мобильном приложении банка увидела Акцию "Пригласить друга" -[u] в этот же день[/u] послала ссылку из приложения своей подруге, которая [u]в этот же день[/u] перешла по этой ссылке и заполнила форму на открытие дебетовой карты. [u]При оформлении моей подругой была выбрана ближайшая возможная дата доставки карты - 5 Июля 2022 г. [/u]ИТОГ:  5 Июля - курьер звонил, сказал что будет - НЕ ПРИЕХАЛ. 6 Июля - курьер звонил, сказал что будет - НЕ ПРИЕХАЛ. 7 Июля - курьер звонил, сказал что не хочет приезжать вечером и вообще интервал времени доставки 18.00 - 20.00 ему поздно! После этой даты ей больше даже не позвонили и карту ей не привезли! Сегодня 12 Июля 2022- это уже неделя от даты ожидаемой доставки. [u]Подруга не хочет получать вашу карту - сказала что это само по себе плохое начало. Связываться с вами отказывается. [/u] ТРЕБУЕМ ДОСТАВИТЬ КАРТУ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И ТАМ УТИЛИЗИРОВАТЬ ТАК КАК ВИДИМО ВАШИ КУРЬЕРЫ ЧТО-ТО ДЕЛАЮТ С ЕЕ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ РАЗ ОНИ ПРОПАЛИ - НЕ ЗВОНЯТ И КАРТУ НЕ ВЕЗУТ. ВОПРОС - КУДА ОНИ ЕЕ ДЕЛИ и ЧТО С НЕЙ ДЕЛАЮТ???

Оформила кредитку май фридом онлайн, поэтому в офис приезжала только забрать. В очереди 15 минут плюс 5 минут саму карту выдавали. Довольно оперативно все.

Хочу отметить удобный сервис в отделении на Комсомольской, очень чистый и уютный зал, наличие банкоматов. Сотрудники все в форме, красивые, доброжелательные

Консультировалась на счёт дебетовой карты, не знала какую выбрать my life или пора. Сотрудница была профессионал и подсказала, что мне больше пора подойдёт.

Не могу удержаться от распродаж на маркетплейсах. Корзина всегда полная. Не всегда хватает денег до зарплаты и часто пользуюсь кредиткой, у меня убрир. Дается 120 дней без процентов, стараюсь в этот срок уложиться, чтобы не платить проценты, в последнее время все чаще и чаще пользуюсь - потому что удобно

Похвалю здесь обслуживание технической поддержки. Заказ карту Пора онлайн, привез курьер карту. Все вопросы которые потом возникли решил с помощью операторов. Девочка, как она представилась, Ирина, проконсультировала и все мои сомнения развеяла.

За 3 дня заказали наличность, приехали как и сказали к 12 часам, час просидели в очереди ( 22 окна, работает 2 сотрудника) с одного вклада оформили через расходный ордер, основная сумма была оформлена онлайн, поэтому типа снять можно только с карты. Хорошо идём в кассу, упс лимит превышен! Выясняется, что сотрудник там на Кузнецова не верно лимит установила! Или специально так сделано! Короче через много потраченных нервов, еле еле в 15 часов сняли деньги! Не до начальник офиса проходила мимо, подошла с проблемой к ней, она к операционистам, те ей сказали что типа мы сами не правы! Ну тупость! Мы звонили заказывали, они устанавливали лимит, блин но мы виноваты! Банк ужасный! Второй раз проблема снять свои же деньги! 2 часа мы ждали чтоб нам увеличили лимит в головном банке! Операционисты в банк позвонить не могут поторопить, они в чате пишут и ждут...! Сами накосячили, а исправлять не торопились! Банк ни кому не советую! Отношение ужасное! Хамское! Три раза приходила в этот офис, и каждый раз очереди, люди не довольные сидят ждут! Но на что их начальник мне как то сказала, ни чего страшного у нас и по 3часа сидят! Сидите ждите! И это лицо Банка! Отвратительное управление!🤢🤮 Рыба гниет с головы!!! Видимо учредителей и председателя банка это устраивает!!!

Итак, 28.05.2022 приходит мне смс от UBRR ( за 3 календарных дня до даты возврата вклада ). Цитирую: ФИО ваш вклад "Хороший старт" завершается, для вас ставка по автопролонгации 12%, просто оставте сбережения. Оставил ! Через 37 дней, посещаю офис банка, чтобы пополнить вклад и вижу 10% годовых. Похоже доверие ни чего не стоит, что поделать, буду знать видя другие продукты банка.

Супер предложение по кредитам

Покупал жене на день рождения подарок, и расплачивался кредитной картой от убрир. У меня есть 120 дней,чтобы погасить долг. Большое преимущество перед обычным кредитом. И переплачивать не надо

Деньги очень трудно заказать, так как [u]только на горячую линию нужно звонить[/u], а там ОЧЕРЕДЬ от 7 до 23 перед тобой (это сообщает сама система сколько перед тобой звонящич в очереди) и так же эта линия вечером не работает. Заказала наличные с накопительного счета на нужную дату.  Пришла в день заказа - сказали вам сегодня ничего не выдадим, вы не на этот день заказывали. ВСЕ. [u]В нужный день нужную мне сумму не получила. [/u]Просто отказали и все.

Я доверяю Убриру. Пользуюсь май лайф картой, бесплатно её мне курьер привёз. И сама карта бесплатная. Плачу ею коммуналку, за коммуналку кэшбэк до 5%, и в супермаркете рассчитываюсь ею обязательно. Не много, не мало, но пару тысяч в прошлом месяце кэша было.

Я человек очень невнимательный и вечно у меня что-то случается, вот в последний раз карту где-то потеряла. Поэтому пришлось срочно блокировать карту..На линии всегда выслушают, успокоют, и решат проблему. Респект

15.06.2022 года между мною и банком был подписан договор ипотечного кредитования под залог уже имеющейся недвижимости. Как полагается, были поданы документы в росреестр для наложения обременения на залог и оформлена страховка. 2 недели ждали документы из росреестра. Когда они были получены 29.06.22- в офисе банка должны были сформировать график платежей и активировать договор, после чего произойдет выдача денежных средств. В итоге, менеджер сообщила, что по техническим причинам график она выгрузить не может, соответственно выдача денег невозможна.  В последующие три дня вопрос так и не решился, на мои звонки и вопросы сотрудник банка отвечала , что вопрос на контроле у руководства. В чем ошибка и невозможность распечатки графика- толком так и не понятна. После выходных дней вопрос не решен до сих пор, внятного ответа от банка нет. Обременение и страховка действуют, кредитный договор подписан,  а денежные средства так и не выданы. Коллцентр переадресовывает вопрос в отделение банка г.Кемерово, в котором пописан договор займа. А в отделении банка, ссылаясь на головное управление, отказываются называть сроки выдачи денежных средств.

Читаю на сайте -12 % фиксированная ставка, по факту в банке одобрили под 39.9%, попросили подождать 2 часа, потом 3 дня, прождал 7 дней, прихожу в банк " Вам одобрено под 160 %" !!!

Сегодня 1 июля закончился мой вклад "Хороший старт онлайн" в этом, язык не поворачивается сказать, банке. Следя за отзывами на банки.ру заказал деньги за 10 дней, за три дня перепроверил и еще за один удостоверился, что все нормально, набрал бумаг, удостоверяющих происхождение денег. Приехал в 11.40 на Мытную 62 (Москва). Час просидел в очереди и выяснил, что у них не работает система, проценты не начислились. Тело вклада тоже отдать не могут, потому что,как объяснили, вклад автоматом закроется и после этого процентам (после ремонта системы) "упасть" будет некуда. Не знаю насколько правда-вроде как счета должны 40 дней закрываться-в других банках по крайне мере так. Еще 2 часа всяких не нужных шаманств со стороны сотрудников и звонков в поддержку ни к чему не привели. Никто ничего сделать не может, сроков восстановления великой матрицы не знают.... Разошлись на том, что как починят систему-мне увеличат лимит на снятия в банкоматах. В 16.20 приложение заработало-проценты отразились. Звоню-говорю увеличивайте. Говорят хорошо в течении 20 мин будет сделано. Ну думаю успею еще "попотрошить" банкоматы и закинуть налик ножками в "совок". 40 мин-звонков нет, звоню сам- не берут трубку. Через час звонок-лимит одобрен, но я уже никуда не успеваю. Результат- потерял день, остался без своих же денег. Да-сбои бывают у всех, но поддержка у других банков работает, в этом же полный штиль. Собственно выводы- ужасный банк! Был и есть клиент многих баков-этот на втором месте (в моем личном рейтинге), обойдя только Раунд банк (мегафон).С банком во вторник буду прощаться полностью- НС, карта. Не нужны мне плюшки Май Лайфа (теперь уже сомнительные) при таком отношении к клиенту. Пы.Сы. Вишенка на торте- два крупных межбанка (из совка и тинька) на УБРИР отправленные рано утром, зачислились один ночью (после 24.00), второй утром следующего дня. Тут конечно банк в своем праве, но осадочек остался....

С УБРиРом работаем уже достаточно продолжительное время. До него работали в одном из «госбанков». В нашей деятельности периодически появляется потребность в предоставлении платёжных документов на бумажном носителе с заверением банка. Наш предыдущий банк изменил стоимость этой простой услуги до каких-то нереальных размеров, тогда мы начали искать другой банк для сотрудничества. В это же время нам уже давно звонили и предлагали свои услуги сотрудники УБРиРа – решили посмотреть их тарифы и они нас вполне устроили. Помимо адекватной цены дубликатов платежек у них есть много тарифов, которые позволяют неплохо экономить (пакетные предложения). Но самое удобное в УБРиРе это то, что все вопросы очень легко решаются напрямую с нашим менеджером – Дмитрием. Если есть какой-то вопрос или необходимо заказать копию платёжки – просто пишем ему сообщение с номерами и через 10-15 минут вопрос решён. Иногда даже Дмитрий сам завозит к нам документы в офис, если ему по пути. Где ещё есть такой сервис? Видели негативные отзывы про УБРиР, но ни одной проблемы с этим банком у нас не было, а если и будут, то уверены, что нам помогут их решить! Банк создаёт ощущение заботы о клиенте!

С осени прошлого года периодически перестают поступать смс сообщения при авторизации в ИБ для ЮР лиц, так и в мобильном приложении. При обращении сначала проблему не признают, отправляют к оператору, типа он блокирует. Оператор не признает свою вину, после повторного обращения в банк СМС начинают приходить, но всего пару дней. Потом опять возникает данная проблема.  И так по кругу. Устраняют ошибку очень долго.  Возникает ощущение, что банк делает это специально.  Если у вас какой-то срочный платеж - идите в банк, говорят, с бумажной копией ПП. Зачем такой сервис, спрашивается?

Добрый день. Недавно стала клиентом этой шараш конторы. Хочу предупредить будущих клиентов, чтоб сто раз подумали, чтоб не вляпаться как я. Открыла вклад в этом банке под 13,5% 31.05.2022. Сижу жду проценты, сегодня 30.06.2022 мне начисляют сумму, смотрю, что то мало. Звоню в банк, по телефону мне сказали, что не считают проценты и что надо писать в чат. Пишу в чат, и что вы думаете, ответ банка меня поверг в шок, мне не начислили проценты за период с 31 мая по 1 июня, потому что мои деньги пришли в банк в 22 часа и видите ли у них опер день закончился) ЧТО? я внесла деньги 31 МАЯ, И ВЫ ОБЯЗАНЫ, СЛЫШИТЕ ОБЯЗНЫ НАЧИСЛИТЬ ПРОУЕНТ ЗА НАХОЖДЕНИЕ МОИХ ДЕНЕГ С 31 АЯ ПО 1 ИЮНЯ! Я могла их положить хоть в 23 55! и это еще не всё, проценты мне пришли 30.06.2022 и мне ответили, что  за период с 29.06.2022 по  30.06.2022 мне процент не положен, как вам такое и вообще банк работает по Екатеринбургскому времени и ему плевать, что вклад открывают в Москве.  Со мной такое впервые, я разное видела, но чтоб такое воровство, впервые! Буду писать жалобу в ЦБ , пусть проверять этот банк на ведение финансовой деятельности и на порядок начисления процентов! А еще в личном кабинете сумма моего вклада странно уменьшилась на сумму начисленных сегодня процентов. ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ОБМАНЕ ЭТОГО БАНКА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ