Находится в каком то маленькой не ремонтированной комнате как предбанник. Два специалиста если можно их так назвать. сидят и 2 клиента вмещаются. Остальные стоят в подъезде на лестнице. Ни проветривания не вентеляции. Так называемые специалисты друг у друга консультируются по каждому вопросу.Я простоял 1час . Не один клиент так и не был обслужен до конца. А бедные посетители изливаясь потом и мучаясь уже не шепотом а в слух проявляли резкие не довольствия.

мало того до банка не дозвонится, предлагают общение с автоответчиком, мы уже не достойны общения видимо с точки зрения банка. Возмущению нет предела. Разберитесь прежде у себя и относитесь к клиентам как к людям а не как к роботам.

а теперь попробуйте убедить меня взять кредит в этом банке.какой смысл к вам обращаться,если на горячей линии говорят,что статус проверка СБ–это только в будние дни...вот зачем нужен такой банк?

сама работаю в сфере обслуживания клиентов и знаю как надо общаться с клиентами но у вас в отделении по адресу город Самара улица Аэродромная 47 а ТРК Аврора там такая грудая и не компетентная девушка. Поздоровалась она со мной как будто я отброс общества, начала также грубо задавать вопросы и рассказывала об условиях кредитования так словно не хотела мне под любыми условиями его давать! как так она должна была заинтересовать клиента в предоставлении услуг банка а не выгонять клиента из отделения банка! Задала мне единственный вопрос Номер организации она через секунду сказала Вам отказано! Как так ...

Нравиться мне то, что он находится недалеко от моего дома. Хотелось бы, что бы убрир и дальше продолжал так же относиться к клиентам, и не менялся в худшую сторону, а так же просьба от меня, сделайте побольше банкоматов и цены вам тогда не будет.

и в грубой форме рекомендовали погасить задолженность в размере 50рублей,якобы я не доплатила,какая сумма была выдана в справке о задолженности,такую я и погасила,хотелось бы чтоб служба по долгам разговаривали культурней,без наездов,тем более руководящее звено отдела,хотелось бы чтоб относились к своим клиентам как при оформлении кредита,с уважением,с чувством с толком,с расстановкой,тем более кредит взят под огромные проценты и с "космической" страховкой

с кредитом было сложнее, (лучше бы его не одобряли(((( сотрудницы банка не могут ничего объяснить, произносят общие фразы, типа пакет услуг, а что включено в этот пакет? в общем выдали кредит и оказалось я должна на 18 тыс рублей больше, чем получила, т.е. получается такая ситуация: взяла 90 тыс, + 18 тыс (страховка и прочая, не нужная, но входящая в пакет услуг дребедень), и + проценты по кредиту...
самое обидное, что УМЫШЛЕННО вводят в заблуждение, так как при оформлении документов о 18 тыс. рублях нигде сказано не было...
и консультанты мерзкие, после того, как деньги перевели, в смс сообщении все было расписано, (только оттуда и узнала про 18 тысяч), на следующий день консультант, которая оформила мне кредит, отвернула свое лицо в сторону и сказала, что она занята и за разъяснениями я могу обратиться к другому специалисту, но я попросила именно ее разъяснений, и как оказалось она не была занята, просто не знала что мне отвечать, потому что поняла зачем я здесь...
в общем РКОВОДСТВО БАНКА, ПОЖАЛУЙСТА ОБУЧАЙТЕ ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ГРАМОТНО ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ, СОВСЕМ НЕ ПРИЯТНО С ВАШИМИ КОНСУЛЬТАНТАМИ ОБЩАТЬСЯ, еще, к слову о кредитах: как обязательная опция к кредиту была страховка на квартиру, собственником которой я не являюсь (снимаю жилье), никто ничего не пояснил, в документах, которые я подписала никаких подобных подводных камней не было . Ту девушку– консультанта, которая выдала мне кредит зовут Юлия (так было написано на бэйдже)... проведите, пожалуйста разъяснительную работу... в этот банк я больше не приду...

что он дает пришла смс с приглашением в офис

Буквально месяц назад получил от банка уникальное предложение по кредитования под 16 % годовых, переплата небольшая, с учетом того что кредиты выплачиваю заранее и досрочно! К тому же имею на руках карту овердрафт под 12 % годовых. От банка постоянно получаю выгодные предложения на все услуги. Вежливое обслуживание в офисах, лояльность к клиентам, хорошие условия по кредитам и вкладам, удобный Телебанк. Я доволен. Желаю банку дальнейшего процветания и лояльных клиентов!

Просрочек по кредиту не было. Есть зарплатная карта в УБРиРе. Обратилась за оформлением кредитной карты с льготным периодом – из серии пусть будет – стоимость оформления более 6 000 опять же страхование жизни и пакет каких–то банковских услуг.

какая на данный момент просрочена и задолженность не знаю.могу внести около 5 тыс.,а может ли банк предложить какую–то программу,чтобы я могла войти в график или сделать рефинансирование.понимаю,что от так называемой подруги ничего сейчас не добиться и согласна платить кредит сама. поатеж около 2тыс в месяц прошу оставить,не повышать.заранее благодарна! помогите!

Пришли..лучше б я как в прошлый раз через инет все сделала! Сидит какая–то...за столом. Я ей говорю: два кредита надо взять по Моментальному предложению. Ответ убил: Смотрите, у нас минимум одобрения, 50% годовых и на руки только 50% от одобренной суммы. Я даже уточнила: То есть, одобрили 20, а дали 10 и плачу как за 20? Ответ сотрудника: ДА и на ТРИ ГОДА.
Разумеется, мы ушли. Но понимая головой, что это явный бред, пошла проторенным путем – через инет.. Вообщем, желающие брать кредиты, плиз по сети обращайтесь.

у меня вопрос, если мне откажут в выдаче кредита, сколько должно пройти времени для повторной заявки

я оплатила по судебному приказу 94 тыс рублей, но мне продолжают звонить и угрожать коллекторские агентства. Пришла повестка в суд. хотя я уже все оплатила,видите ли. не пришла информация из банка об оплате.Я вынуждена подать в суд и потребовать возмещения морального ущерба.

Обслужили меня нормально, приходила к ним только 2 раза: на оформление. Все остальные операции по интернету делаю, через Телебанк, так как не люблю проводить время в офисе. Захожу к ним иногда только, если деньги снять надо. Банкоматы всегда работают, один раз только попала, когда его деньгами загружали, а так все ок.

А просто на целый год дал распечатку оплаты одних процентов по кредиту без оплаты основного долга, а со следующего года я должна продолжить погашать сумму основного долга с процентами. Платита по 4400р ежемесячно, а сейчас до 2015 года должна по 2 400р– это только оплачивать одни проценты.! С 2015 года я должна снова платить по 4 400р.В других банках оставляют ежемесячно оплату основного долга и пересчитывают проценты! А здесь что хотят то тварят.

Их НИКОГДА нет на рабочем месте! Приходишь и ждешь по часу! Тел. отделения не отвечает! Заранее спасибо!

так и не нашли, сайт какой–то запутанный, начинающему пользователю интернет вообще сложно разобраться где там что

Мой доход официальный 36000 р.+ не официал.В итоге отказали.Ещё у меня ихняя з⁄п карта. В такой банк больше не пойду.

Сумма платежа ежемесячно 14.05.2014 г. – 40 707 руб. ( 27 593 – сумма основного долга, 13084 – начисленные проценты)
14.06.2014 г. – 40 707 руб. ( 27 623 – сумма основного долга, 13054– начисленные проценты)
14.07.2014 г.– 40707 (28496 – сумма основного долга, 12181 – начисленные проценты.)
НО ... я внесла частично досрочное погашение 60 000 рублей.
И что же мы видим по новому графику: 14.06.2014 г. – 13 366 руб. ( 0 рублей – сумма основного долга, 13 366 – начисленные проценты)
14.07.2014 г.– 40707 (0 – сумма основного долга, 10 000 – начисленные проценты.)
Остальные суммы остаются неизменными, то есть ежемесячный платеж составляет 10 000 рублей.
Хочу сказать о себе, что я платежеспособна и я планировала внести в следующий месяц 600 000 рублей частично досрочно погасить. Но сделала вывод, что БАНК СНАЧАЛА СПИСЫВАЕТ СУММУ ОСНОВНОГО ДОЛГА, А ПРОЦЕНТЫ Я ДОЛЖНА ВЫПЛАЧИВАТЬ согласно графика. Боюсь того что я внесу эту сумму и у меня останется одни проценты. У меня к вам вопрос БАНК, где логика частично досрочного погашения? Может быть надо заявление писать, а не проводить эту операцию через банкомат?