4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Давольна работой банка, отвечают на все вопросы, минус в нехватка специалистов

Доверять вклады этому банку однозначно не стоит! Сегодня мне заблокировали все счета и карты в этом банке, т к. я отказался сообщить свои персональные данные позвонившему мне человеку с неизвестного номера и представившемуся сотрудником УБРиР. Я думаю многие получают подобные звонки от обманщиков, но в этот раз, как выяснилось позже, звонил сотрудник безопасности банка, но по всем признакам отличить от злоумышленника его сложно. Началось всё с того, что я решил перевести супруге в этом же банке небольшую сумму денег по шаблону, которым пользовался многократно. Перевод не прошел, выдал ошибку и мобильный банк предложил совершить позже. Но бдительный сотрудник безопасности банка заподозрил неладное - явно злоумышленник завладел моим ПК, сотовым телефоном и паролями, отключил навязанную банком комиссию за накопительный вклад и стал переводить деньги моей супруге. Этот крупный специалист в безопасности позвонил мне и потребовал, именно потребовал сообщить ему мой персональные данные, притом свои он почему-то скрывает, на что неожиданно для себя получил отказ и желание клиента самому перезвонить в банк. За такую дерзость тут же заблокировал счета и плевать на клиента и его желания. Теперь мне придется идти в офис банка и только там смогут разблокировать счет. По телефону горячей линии банка сообщили, что я должен сам идентифицировать звонящего (наверное по голосу) или сообщать всем подряд свои данные, иначе блокировка! Так же мне заявили, что персональные данные это только cvv код на карте, а никак ни что другое. Как банк исполняет закон о персональных данных, не понятно, если сотрудники даже не представляют что это такое? В понедельник все счета закрою в этом банке, я считаю им клиенты не нужны. И вам этот банк не советую. И у меня это не первая проблема с этим банком, надоело.

Сидели в очереди по вкладу более 1,5 часов, в субботу (время высокого трафика) работают всего 2 оператора. И это во время пандемии, когда адекватные компании пытаются не создавать скопления людей. На ресепшн – непонятная женщина, которая не только не может ответить ни на один вопрос, но и общается по-хамски. Она знает только одну фразу: я не сотрудник банка, идите дальше к кому-нибудь. Вопрос: а кто вы тогда и что вы делаете на ресепшн? Бардак полный, такое ощущение, что головной офис тупо не понимает, что происходит у них в регионах. Планирую заковать вклад, как только попаду к менеджеру, сегодня из-за огромнейшей очереди не получилось. Считаю недопустимым доверять деньги банку, который относится подобным образом к своим клиентам!

Удобно,доступно - хорошее приложение

23.06.2020 клиент открыл Накопительный счет. Не через приложение Банка. Сегодня, 12.11.2020 обнаружили в ИнтернетБанк (desktop версия) Опция «Накопление» появилась Всего 99 рублей в месяц... Сегодня же (зачем-то) открыли вклад, в любимом УБРИР (мыши плакали...) Просили в отделении: отключайте вашу "нужную" опцию по 99 руб.  Она отключается (внимание) только в приложении. Достаем кнопочный телефон Клиента и спрашиваем - как сюда поставить приложение?? Пишите общее заявление ,его рассмотрят, в течение месяца и вам "программно отключат". (Ну еще 25.11 за "услугу" оплата пройдет, "с миру по сотке"). Написали, 1. чтобы отключили, 2. предоставили основания, 3. чтобы свои ответы не присылали в отделение - ибо 65+ дома должны сидеть. Забыли добавить, чтобы [u]вернули денежные средства[/u], за те опции, что Клиент [b]НЕ подключал и не имеет возможности отключить.[/b] Свято верим, что представитель банка, в данном паблике отреагирует на все 100% (или на 99 рублей/месяц) и [i]Клиенту, проявляющему лояльность к банку - покажет лояльность Банка.[/i] Всем, кто также "любит" Убрир - проверяйте опцию, отключайте навязанные пакости Убрир.

Очень сложный в восприятии сайт. Чтобы получить выписку по карте, нужно тыкать в совершенно непредсказуемые места и делать кучу лишних телодвижений.

Оставил заявку на кредит на сайте банка. После чего позвонила девушка из банка и сказала что кредит полность одобрен, стоит всего лишь подойти в удобное отделение банка, в удобное время. Договорились с ней и в назначенный день я прихожу в банк и что же вы думаете?? Обо мне никто и ничего не знает, моя заявка ,которую я оставлял у них на сайте, ее даже небыло у них!! В итоге заново всё заполняли вместе с менеджером, но в итоге получил отказ. Как так получилось мне никто ответить так и не смог. Почему при заполнении на сайте мне звонят и говорят что кредит одобрен, а по факту тебя заставляют прийти в банк, повторно заполнить заявление и получить хрен на блюдечке. После этого я позвонил девушке которая мне говорила чтобы я подошел и она начала отмазываться по типу: это всего лишь предварительно.

Прошу вернуть денежные средства в размере 1885 руб., оплаченные 23.10.20г за услугу "Все под контролем" при заключении договора вклада "Удобный" на 390 дней под 5 % годовых в офисе банка. 30.10.20г., был вынужден преждевременно закрыть вклад по причине  подписания договора КБО (вклада) представителем банка, не имеющим действующей доверенности на таковые действия от лица банка (доверенность, выданная работнику Екатерине в 2017г. оказалась со сроком действия до 31.12.2019г.), о чем были сделаны запросы в колл-центр банка и написаны претензии в офисе банка 23.10.20, 30.10.20г. и 02.11.20г. Произвели попытки вести  диалог в офисе банка и с кол-центром на предмет нормализации ситуации и предоставления необходимых документов со стороны банка для легитимного перезаключения договора вклада. По факту первого из обращений в офисе банка 02.11.20г. получен ответ на бумажном носителе без печати банка и подписи ответственного лица! С руководителем отделения в общении было отказано в связи с его отсутствием (в течение всех этих дней). По факту второго обращения в колл-центре сообщили, что ответ будет в срок 4 раб.дня, чего не произошло! При попытке заключения нового договора вклада 02.11.20г., другой сотрудник банка так же не смог предоставить аналогичную доверенность (мотивируя отсутствием ключа от сейфа руководителя). На лицо нежелание Банка идти навстречу Клиентам в решении возникшей проблемы, либо, возможно, сознательное грубое нарушение законодательства и прав граждан-вкладчиков! Прошу вернуть деньги, оплаченные банку дополнительно при неправомерном заключении договора вклада за пакет услуг "Все под контролем", т.к. воспользоваться данной услугой не представляется возможным в связи с расторжением данного договора вклада по вине банка! Ранее не сталкивался с таким явным нарушением законодательства со стороны банков.  Тем более из 30 лучших!

Три звезды для всех банков!!! Навязывание страховых продуктов, а так же ставить человека без права выбора в кредитной программе-это сугубо мое мнение "развод на деньги". Либо в долгах как в шелках, либо отказ от кредитного продукта и откладываем в долгий ящик свою мечту. Так что пользуйтесь уважаемые заемщики интернет банками. А так банк как банк дизайн офисов науровне как и у всех банков на сегодняшний день.

Хороший, информативный сайт банка. Можно найти информацию об интересующих продуктах. Достаточно подробную.

Очень отличный сайт.

На сайте полный обман,то что написано не соблюдаеться,а чтоб заманить людей в офис и всякие соглашения подписать

Открывал в прошлом году вклад в Чебоксарах. Целый час возились открывали вклад. И в процессе втюхали дебетовую карту, под предлогом, что без нее вклад открыть невозможно. Хотя на сайте банка про это условие не было ни слова!! Сразу содрали абонентскую плату за годовое обслуживание. Ладно, я человек не конфликтный, и тогда даже не написал отзыв про это наглый обман на банки.ру. И в итоге этой картой я ни разу даже не пользовался. Офис у нас в Чебоксарах закрыли, а карту то нужно закрыть, тем более не пользуюсь. А как??? Это оказалось целой проблемой! Звоню на горячую линию целый день! Не могу дозвонится, вечно все операторы заняты. Автоответчик говорит - нажмите ноль и мы вам перезвоним, Ну нажал, и как, думаете перезвонили? Ага, разбежался, ни вчера, ни сегодня не перезвонили. Только сегодня просидев пол часа на ожидании дозвонился до оператора. Потом битый час оператор пытался восстановить мне доступ в интернет кабинет, технические проблемы.... Не смог, и говорит вот мол заявление напишите, через нотариуса заверьте и отправьте туда то туда то. То есть я за эту всученную и ненужную карту ещё и на нотариуса должен тратиться, ни разу не пользовался и оформлена непонятна зачем!!! Итак уже годовое обслуживание вам непонятно за что заплатил! А щас тупо закрыть не можете, в интернет банк войти невозможно - техническая ошибка постоянно! Не банк, а нервотрепка. Столько времени потратил , ни на шаг не продвинулся, в казалось бы простом вопросе - закрыть карту и счёт. Номер карточного счёта 408178407000******74, идентификатор интернет-банка 99**********77.

Банк мне не нравится. Непонятные списания с карты, проценты на кредит высокие. Приложение нормальное, работает

Мобильный банк нормальный

Сайт удобный

Отлично работает

Рассматривали вариант открытия расчетного счета и эквайринг в этом банке. На встрече с менеджером предварительно подписали документы, но договорились, что счет пока не открываем, решим нужен ли он нам пока они согласовывают индивидуальную ставку эквайринга и сообщим если это будет необходимо. В итоге от открытия счета отказались, о чем сообщили менеджеру (причем объяснили причины несколько раз, забыть про то, что мы отказались, надо было постараться), договорились об эквайринге с перечислением на расчетный счет в другом банке. И вот нам перепрограммировали наши терминалы, начали принимать эквайринг - а деньги не приходят, выяснилось, что нам открыли счет и деньги перечисляют на счет в их банке (причем сразу списали комиссию за год и по максимальному тарифу). Написали заявление с просьбой закрыть счет (а так же попросили вернуть комиссию) и еще одно заявление с просьбой перечислять деньги на расчетный счет в другой банк. Со слов менеджера было "сейчас заявление пришлете, к вечеру уже сменят реквизиты", по факту уже прошло 6 дней, а деньги все еще поступают на расчетный счет в УБРиР. Менеджер говорит "я все сделал", по вопросу зачисления денег звоните на горячую линию, на горячей линии говорят "деньги по прежнему поступают на счет в УБРиР, все вопросы к вашему менеджеру". В итоге утром шестого дня узнаем про некую "техническую ошибку" из за которой реквизиты так и не сменились. Ну как так, я же несколько раз в разные дни просил проверить точно ли они изменены! Обещали сменить их сегодня в очередной раз, но на сегодняшний вечер, на горячей линии говорят, что "эквайринг по-прежнему поступает на счет в УБРиР". Скоро наступит дефицит оборотных средств, благодаря бардаку в банке. На счете, который не должны были открывать, уже зависло без малого 2млн денег и сумма продолжает расти с каждым днем, причем перевести эти деньги просто так нельзя так как, со слов менеджера, если мы воспользуемся счетом до момента согласования его закрытия с возвратом комиссии, то комиссию нам не вернут.

Удобный интерфейс.

Стараются быть в тренде, что радует.