Я два месяца пишу письменные претензии в отделении банка ! и результата ноль! Одни отписки!

Подала в суд.порещению суда договор признан недействительным и взыскана с банка компенсация в размере 11900 рублей.Но банк упорно продолжает считать меня должником)))В кредитной истории я все еще должник))Объясните как так–то?""уважаемый Банк""?

7 мая я оплатила очередной платеж в сумме которая была указана в смс 2457р (оплатила 2500 + 50 за перевод). 15 мая мне звонок из банка, и там молодой человек в грубой форме мне начинает высказывать, что я оплатить должна была 3100, а я оплатила 2500 и то что мой платеж пришел 12.05.2014 вместо 10.05.2012. У меня идет просрочка платежа и я должна внести еще 490 руб, я их внесла 16.05.2014г.. Я всегда плачу вовремя 7 числа каждого месяца. Видимо перед праздниками что–то с переводами творилось. Но скажите мне, разве если платеж попадает на праздничный день, он не переносится на первый рабочий.
P:S Молодой человек очень грубо разговаривает, примите меры.

на общую сумму 105.316.46 руб (сто пять тысяч триста шестнадцать рублей 46 копеек). При получении кредита мною было уплачено 26.316 руб (двадцать шесть тысяч триста шестнадцать рублей) за пакет услуг по программе коллективного добровольного страхования из суммы кредитного договора.На кредитную карту было перечислено 79000руб (семьдесят девять тысяч рублей) и № KD55388000002644 на общую сумму 177.529.41(сто семьдесят семь тысяч пятьсот двадцать девять рублей 41 копейка). При получении кредита мною было уплачено 30.529 руб (тридцать тысяч пятьсот двадцать девять рублей) за пакет услуг по программе коллективного добровольного страхования из суммы кредитного договора.На кредитную карту было перечислено 147.000 руб (сто сорок семь тысяч рублей)
12 мая 2014 года были досрочно погашены 2(два) кредита (срок пользования кредитом 66 кал.дней) и написано заявление Руководителю дирекции розничных продаж Д.А. Бабушкину ( принято Ст.экономист по работе с ФЛ Ксенофонтова А.В) о расторжении договора по страхованию жизни и пользованием пакета услуг банка с выплатой заемщику общей суммы за 2(два) кредита в размере (56.845 руб) которая была удержана за 2(два) кредитных договора.
Так же руководство банка навязывает различные виды страхования от других банков (стр.полис№К 08066–4057588733,№К 080–4047074255 ВТБ Страхование) в случае отказа от дополнительной страховки руководство банка отказывает от выдачи кредита.
Согласно ответа исх.от 16.05.14,№ 8000004976 от заместителя начальника операционного отдела Филиала "Уфимский"ОАО "УБРиР" О.В.Бочкаревой на заявление от 12.05.14 получен отказ за досрочное погашение (66 кал.дней) кредита и выплате суммы (56.845 руб) которая была уплачена за пакет услуг оказываемый банком на период действия кредитного договора в течении 72 месяцев.
Считаю действия руководства банка об отказе выдачи суммы за неиспользованный пакет услуг банка и навязывание различных видов дополнительного страхования неправомерным, противоречит российскому законодательству,в частности закону "О защите прав потребителей" ,ГК РФ и закону "О банках и банковской деятельности",на что была отписана претензия 17.05.14 на Руководителя дирекции розничных продаж Д.А. Бабушкина.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вынести положительное решение в пользу заемщика, обязав выплатить сумму удержанную за неиспользованный пакет услуг за 2 (два ) вида кредитования.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

продают долги без уведомленния заемщика

На все вопросы отвечают они не знают,им некогда, они закрываются

Все боялся, что отношение к клиентам тоже изменится, но нет, все на прежнем уровне. Мне сложно привыкнуть к изменениям, но в офисе меня успокоили. Раньше ведь один был банк, а сейчас их до кучи. Может я, конечно, такой не привередливый, но не было у меня с ним моментов, когда захотелось резко деньги оттуда забрать.

Я ездила 12 числа, меня даже ни о чём не спросили, кроме работаю я или нет. Когда я сказала, что работаю неофициально, но справка есть, мне озвучили такие проценты, что я просто сбежала. .Сегодня получаю смс с номером заявки и предложением придти в офис. Не зная отзыва, положительное или нет, решение банка зачем онлайн заявки?Прежде, чем ехать в офис надо знать зачем? Т.Е. Решение банка и процент, срок займа и условия.

Почему у меня карта в минусе и где деньги? В этот день не предусмотрены ни какие платежи, но деньги были сняты! Объясните мне, каким пунктом банковского договора это предусмотрено.

в связи со своим тяжелым материальным положением, о чем неоднократно ставил в известность банк ОАО «УБРиР». С 07.05.2014г. с номера телефона (351)2321888, сотрудник представился как Михаил Евгеньевич, на домашний номер тел. постоянно поступают звонки моей престарелой матери. В разговорах, которые ведутся в очень некорректной, грубой форме, с угрозами в мой адрес и в адрес моей семьи, а также с угрозами забрать имущество, сотрудник банка разглашает сведения, содержащие банковскую тайну. Называются №№ договоров, заключенных с банком, суммы взятых кредитов и суммы задолженности перед банком.
Прошу разобраться в данной ситуации и оградить меня от незаконных действий данного сотрудника ОАО «УБРиР», а также проверить сотрудников банка на предмет исполнения Федерального Закона РФ № 152–ФЗ «О персональных данных» и неразглашения банковской тайны.
Также прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками данного банка о том, что забирать имущество могут только судебные приставы по решению суда, а не сотрудники банка.

Здравствуйте! Вы можете отправить ответ на электронную почту!

для того,чтобы не делать из меня недобросовестного заемщика. Ситуация такова,что я оказалась в маленьком городишке,откуда не смогла выехать в г.челябинск. Сегодня у меня платеж по кредиту,но с собой только карточка для внесения кредита.Хотела отправить платеж по системе кукуруза,но запрашивается номер счета,а не номер карты.Позвонила в банк с просьбой подсказать номер счета,выслать на телефон,на почту,но получила отказ.Для чего мы тогда указываем телефон,почту?только получать рассылки? есть коды которые мы указываем при заключении договоров и многие банки сообщают запрашиваемые сведения ,уточнив все наши данные.В жизни бывают разные ситуации,но я считаю,что при подверждении моих данных,можно было сообщить запрашиваемый счет.Тем более зачем нам тогда навязывают эти карты,если платить надо по счету,ведь эта карточка только для внесения очередного платежа.Обидно,что теперь я попаду в разряд просрочников.

Я Градецкий Д. 10 мая 2014 года в 11.00 позвонил по телефону в офис Уральского банка реконструкции и развития, расположенный г.Москва ул.Мытная 62, с целью уточнить возможность получения перевода "Золотая Корона" назвал сумму перевода, на мой запрос посовещавшись с кем то, ответили что могу приехать cегодня до 17.00 часов и получить первод, Приехал в банк. Прохожу к сотруднице подаю документы для оформления, начинает оформлять, потом отправляет меня на регистрацию, т.к. я, впервые сотрудничаю с этим банком, в это время сама куда то звонит, и заявляет, что получить перевод не могу, в кассе нет денег!
На мой вопрос, почему по телефону когда я, предварительно звонил и спрашивал называя сумму перевода, возможность его получения, отвечали–можно приезжайте, ничего внятного объяснить не могут.
Что делать с такими "сотрудниками"?

Первый платёж был снят с карты 31.03. 2014, а последующие платежи я должен был оплачивать сам до 26 числа каждого месяца. , как я и сделал, заплатив 22.04.2014.. Но 1.05.2014 у меня вновь были сняты деньги с карты, в размере оплаты кредита. 8.05.2014 вновь была снята сумма 15000 и на карте осталось –596 рублей. Прошу объяснить, на каком основании у меня сняли деньги и прошу вернуть их на карту. Я живу в г. Юрга Кемеровской обл. и мне обязательно ехать в Кемерово и писать заявление на банк?

При оформлении мне было сказано, что 1 платёж по кредиту снимется автоматически 31 марта, потом надо оплачивать платежи до 26 числа каждого месяца. Я оплатил 22.04.2014 следующий платёж, но 1.05. 2014 у меня вновь снимают эту–же сумму, Сегодня 8.05.2014 у меня вновь с карточного счёта опять сняли деньги в сумме 15000 . Прошу вернуть деньги на карту и дать мне объяснения!

Когда я приехал по указанному адресу, то вместо отделения или офиса банка, где можно было бы оформить кредитную заявку я обнаружил БАНКОМАТ банка! Объясните сотрудникам разницу между адресом отделения или офиса банка и адресом нахождения банкомата.

не смог на сайте найти справку о доходах по форме банка

Я вышел с работы, на часах было 18:30, ну, думаю, успею. Пока спускался с 4 этажа, разговорился с коллегой. Смотрю на часах уже без 5 минут, я бегом в отделение. Пришел, смотрю двери уже закрывают, я подбегаю, мне говорят, мол, извините на часах 19:01 мы закрываемся. Я стал уговаривать девушку, такая сумма у меня приличная как я с ней на ночь глядя то потащусь. Впустили. Охранник на меня недовольно зыркнул. Стали оформлять, и началось у нас, то принтер не печатал, то программа зависла, капец вообще полный. Мне даже как то неудобно стало. Спасибо девушке, что все спокойно сделала, сидела со мной еще столько времени после закрытия, низкий ей поклон и благодарность.

(далеко не в первый раз, но точно в последний, ибо карточка банка уже пошинкована ножницами и лежит в мусорном ведре, счета закрою сразу после праздников), система QIWI взяла свой процент и зачислила мне на карту 9333т.р., каково же было моё удивление когда в банкомате я обнаружила только 8960... Позвонила по 8–800, там меня культурно отфутболили обратиться в филиал, поскольку они ничем помочь не могут(зачем тогда нужна эта служба – ума не приложу). Приехав в филиал и обратившись за информацией мне примерно час втирали что этот процент был взят платёжной системой QIWI, хотя даже мне далёкой от всех банковских тонкостей было понятно что после поступления средств на банковский счёт – иная платёжная система кроме банка никак не смогла бы оперировать этими деньгами. Запросила распечатку – в итоге всё же выяснилось что комиссию в вразмере 360р взял банк... а за что? тем более раньше такого небыло, а подобных операций проведенно не один десяток. В итоге ещё через час непонятных мельтешений сотрудников банка подошла девушка и сообщила что они информацией не распологают и будут связываться с головным офисом, после чего отзвонятся мне о результатах. Итог: звонка нет, деньги канули в лету не пойми куда и главное ЗА ЧТО и полная некомпетентность сотрудников Серовского отделения банка.

Прошел месяц, теперь сыну сказали ,что за восстановление карты нужно уже заплатить 1200 рублей. Позвонила в Ваш офис по многоканальному телефону,мне опять сказали,заплатить за карту нужно 700 рублей.Как то можно уже решить этот вопрос. Обращались в офис по адресу : г.Челябинск,ул.Гагарина, д.30