7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Очень замудренно устроен вход в интернет банк, При получении карты ничего не объяснили,хотя я сказала,что мне нужен мобильный банк, Сегодня звонила 4 раза на телефон горячей линии,а результата пока ноль! Обещают перезвонить мне и решить мою проблему. Никогда бы не связалась с этим банком,но мой работодатель работает с ним!  

В первое число месяца пришел за ранее заказанной суммой по накопительному счету в офис в Москве на Пятницкой (на всю Москву только два офиса для работы с физлицами). По неудачному стечению обстоятельств, в этом офисе заболел один из сотрудников, что еще больше увеличило время обслуживания. Пришлось ждать один час 50 минут для того, чтобы сотрудница сказала, что надо перевести в приложении деньги с накопительного счета на карту, т.к. выдача в кассе прямо со счета по непонятной мне причине невозможна, и будет идти выдача как будто с карты, на которой на одни сутки этой сотрудницой увеличивается лимит выдачи. Почему нельзя было сразу об этом оповестить заказывающих выдачу налички людей, в т.ч. толпу нервных и дерущихся за место без очереди в офисе, заранее, чтобы не тратить время на переводы в приложении во время общения с сотрудником? После этого надо было идти в кассу и ждать еще одну очередь, которую, спустя пять минут ожидания без движения, я не решился отстоять до конца. И это еще не факт, что мне бы выдали деньги там без карты (я пользуюсь оплатой по телефону и карту не ношу), т.к., например, банкомат в отделении, несмотря на встроенную функцию бесконтактной аутенификации, в бесконтактном режиме не работал. Это не говоря о том, что денег в банкомате осталось очень мало: передо мною разворачивались и уходили, не увидев достаточно средств.

Итак, процесс в отделении в пиковую нагрузку отлажен плохо. Управляющая, которая периодически давала разъяснения, но не брала на себя работу операциониста, пояснила такую сложность заботой банка о безопасности. А чего же банк, после извлечения прибыли от средств клиента, не позволит ему забрать деньги другим безопасным способом - по СБП (бесплатный лимит только 100000 руб. в месяц) или банковским переводом (с комиссией 2%) так, чтобы он не терял на этом? Нет, банк делает (да еще и криво) так, чтобы был наплыв клиентов в начале месяца и там они злились друг на друга и на сотрудников. Это называется неумение и нежелание работтать с клиентами). Пришлось уйти несолоно хлебавши, потратив в общей сложности более 2 часов личного времени впустую. Браво!

Хотел рассказать, как мне повезло сотрудничать с банком УБРиР. С 2018 года, мы начали трудовой путь вместе! Банк предложил очень интересные условия, которые были самые лучшие и удобные. Приехала менеджер Оксана с офиса с ул. 40 лет победы 34. Г. Краснодар. , и подключили торговый эквайринг. Так работаем уже 5 лет.( Теперь ИП на супруге) И ура, у нас новое открытие!!! Как вы думаете, кому я набрал? Опять Оксане. Она просто виртуозно исполнила свой рабочий долг. Всё установила сама, подключила и вуаля, всё работает, как часы. Оксана всё сумела сделать по звонку. Очень крутая девушка, старательная и знает свою работу. Благодарю всю организацию, за прекрасную работу. А Оксану, лично благодарю.

Оформил тут кредитную карту потому что не рассчитал бюджет на ближайшие необходимые покупки. Зашел в отделение банка не совсем еще определившись как мне получить необхоимую сумму. Она не настолько большая, но после праздников ни у кого не займешь. Кредитную карту на тот момент не рассматривал так как давно ими не пользовался и впечатления от такой формы карты у меня были не особо положительные. Очередь была большая, но двигалась нормально, поэтому я дождался. Менеджер банка Алина - хороший специалист оказалась. Потому что все доходчиво объяснила как пользоваться картой банка, какие плюсы и что такое льготный период. Мы с ней прикинули, как мне тратить и как гасить. По этой схеме я и воспользовался все-таки оформив кредитку. Считаю что хорошее обслуживание однозначно, потому что я пользуюсь дебетовой картой для оплаты ЖКХ и онлайн покупок, ее в свое время тоже оформлял с помощью менеджеров, никаких расхождений с их описанием как услуги работают и тем что получил на деле, не заметил. Мобильное приложение удобное и подробное.

Банк звонит с предложение оформить вклад, потому что у них мол повысились ставки. Если бы мне позвонили 1 раз, я бы ничего не сказал. Но какой-то умник в колл-центре выставил автодозвон от них на мой номер с интервалом в 30 минут. В итоге за сегодняшнее утро за 2 часа мне позвонили уже 4 раза! Данный обзвон - спам, я не просил меня оповещать обо всякой ерунде. Чтобы вы понимали - раньше такие звонки отбивались спам-фильтром на телефоне и я их не видел, но сейчас временно перешел на простую звонилку и каждые полчаса слушать о том, что ставки поднялись, я не хочу. Карты и все вклады закрою сегодня же.

Добрый день. Это мой первый опыт взаимодействия с Банками в роли ИП, честно говоря голова кругом шла, когда пыталась разобраться с тарифами по счету и эквайрингу! При выборе Эквайринга остановилась на УБРИРе, тарифы у всех Банков примерно одинаковые оказались, но здесь мне понравилось, что сотрудники помогли разобраться и понять "на пальцах", как и что надо смотреть и сравнивать. Но больше всего мне понравилось сопровождение, я с техникой не очень лажу, поэтому освоение терминала удалось не с первого раза, поэтому приходилось звонить менеджерам и спрашивать - "что делать дальше?") Очень неудобно было звонить в субботу, у менеджера выходной, но делать нечего - клиента обслужить надо! Менеджеры всегда на связи, всегда помогут! Особенно хочу поблагодарить менеджера Марину и руководителя Яну, все мои вопросы решаются "по звонку"! Теперь я с лёгкостью принимаю платежи, сама настроила личный кабинет и шаблоны платёжек, все оказалось очень просто и удобно! 

Наладила оплату жку через банковское приложение, помогли сотрудники банка. Я сама раньше не оплачивала через мобильный банк жку и мне было очень сложно сориентироваться, особенно потому что платежки отличаются друг от друга. Кроме этого сама система начисления кэшбека мне была не очень знакома. Я сначала обратилась в чат поддержки, там они немножко кратко для моего понимания все объясняли. А вот когда мне надо было привязать карту к СБП, то я все делала через чат подержки и тут как раз все решилось очень оперативно. Но с кешбеком я решила обратиться в офис банка, принесла образцы своих платежек, высидела большую очередь, но потом меня приняли и все рассказали. Видимо я не одна такая к ним обращаюсь, что утешает. Первый кэшбек уже получила и это радует. В общем пользуюсь, обращаюсь, довольна.

Абсолютно наплевательское отношение у банка к клиентам.
заказала дебетовую карту. Доставили. представитель банка сказал завтра будет активна. Вот уже 4-ый день как не может настать их "завтра" и активироваться карта.
Для чего вообще тогда нужно было связываться со мной?????
сейчас с 5ой попытки сотрудники кол центра говорят что банк не правильно оформил документы и карта никогда не активируется теперь 😵‍💫😡 "Шииииикартно" работает банк!!!

Опепаторы тупа отвечают "я не могу вам помочь с этим вопросом".

Добрый день! Хотелось бы рассказать о взаимодействии с банком УБРИР, в отделении офиса города Вологды. Ранее не слышал о существовании данного банка, пока мне не поступил звонок от менеджера. В эти дни я как раз занимался поиском банка, где бы хотел открыть счёт. Девушка менедже очень корректно и понятно донесла мне информацию об условиях и тарифах банка, рассказала преимущества. По телефону мы договорились о встрече в офисе )офис находится в самом центре города). 18 января 2023 года я пришёл на открытие расчётного счёта с комплектом документов. Мне понравилось обслуживани, тарифы меня полностью устроили, счёт открыли в этот же рабочий день. Не ожидал такого уровня обслуживания от незнакомого для меня на тот момент банка. Выражаю благодарность за ответы на все мои вопросы , мы обсудили кредитование и эквайринг, чуть позже я вернусь в банк за новыми услугами. Пользуюсь расчётным Счётом уже около 2 недель, интернет банк отличный, удобный, понятный, меня все устраивает!
вообщем банк меня полностью устраивает, нет очередей и менеджеры очень приятны в общении, доступно объясняют условия обслуживани, обязательно буду рекомендовать банк знакомым и друзьям, процветания!!!

Хотелось бы оставить отзыв о банке УБРИР и в частности о его сотрудниках. В конце Ноября с нами кафе "А******" связался сотрудник Александр и предложил пообщаться по торговым терминалам. Так как мы на тот момент работали без терминала, решили встретится. К нам подъехал приятный молодой человек, обсудили стоимость счета и процент по терминалу. Сравнили с другими банками и он был более выгодный, поэтому приняли положительное решение. Из плюсов, менеджер приезжает самостоятельно. Так терминал привез сам, сам его настроил. Единственное, что терминал нам попался с слабой батареей, но опять же тот же менеджер быстро нам его заменил. Работаем чуть больше месяца, пока нареканий нет. Платежи проходят быстро, интернет банк интуитивно понятен. Единственно, карта у них платная

Еще осенью я стала клиенткой банка – оформила дебетовую карту для оплаты покупок, различных услуг и начисления кэшбека. Тогда везде по телевизору реклама шла по карте Май Лайф и что можно возвратить до 5% кэшбека за коммунальные услуги. Так и есть, я действительно каждый месяц получаю возврат, сумму кэшбека вижу в личном кабинете на приложении в телефоне. Недавно мы с мужем решили открыть еще вклад. Пришли в офис на Дерендяева проконсультироваться, как нам лучше поступить: оформить вклад или накопительный счет и какой процент у нас будет начисляться. Нас обслуживала консультант Ольга. Исходя из нашей суммы и условий подсказала нам, под какой максимальный процент мы сможем положить деньги и рассчитала, какой у нас будет доход при такой сумме вклада. В итоге мы открыли вклад «Доход на максимум», и подключили подписку «больше плюсов», так наша ставка стала еще выше.