4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

так получилось, что срок окончания депозита совпал со временем отъезда. Заранее позвонила в колл-центр, чтобы заказать сумму вклада на утро дня отъезда. Девушка заявила, что вклад продлится на тех же условиях, поскольку вклад открыт во время пандемии и банк устраивает такой аттракцион для своих клиентов. Случайно зашла в офис, чтобы уточнить, в каком виде- онлайн или ЛК можно будет увидеть реквизиты нового договора вклада. И....выяснилось, что ничего подобного банк не обещал и вклад пролонгируется аж на условиях 4% годовых. А денежки заказать на утро 23 .09.2020 уже не получится- раньше надо было заказывать. Поздравив себя с упущенной выгодой, позвонила опять же в колл-центр, попросила включить запись разговора( мало ли о каких еще чудесах расскажут сотрудники?) . Выяснилось, что в Санкт-Петербурге отделение банка есть, но надо знать, в какое  именно отделение подходить за деньгами. Девушка что-то еще сказала про банкомат, но услышав сумму, согласилась , что банк должен выдать средства в кассе. По карте выяснила, какой именно офис ближе к Невскому проспекту и согласилась не напрягать  мой мобильный (на серьезном мероприятии мне совсем не нужны звонки из банка, даже из УБРИРА) . Теперь остается надеяться, что деньги все-таки удастся получить, если не окажется вновь, что левая рука( колл-центр) не знает, что делает правая (офис). Но с таким шутником, как УБРИР, увы, придется расстаться. А жаль- в Новосибирске в офисах (метро Заельцовская) работают вполне клиентоориентированные ребята.

Я  являюсь Генеральным директором и бенифициарным владельцем  в ООО "А********" ИНН 97******** 11.09.2020 года, я обратился с заявлением на возврат денежных средств со специального счета ЦБ в офис обслуживания ООО по адресу г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 20в к сотруднице ********* Мною было написано заявление с указанием норм статей и реквизитов моего расчетного счета ООО куда необходимо перечислить денежные средства. Данное заявление принял сотрудник и сделано фото на фотоаппарат отделения с заявление и паспортом. Сотрудник отказался поставить отметку о приеме заявление, что является грубейшим нарушением. На вопрос, где можем узнать номер, был отправлен на горячую линию. 14.09.2020 узнали номер обращение по которому можно отслеживать информацию 8002******** и так же по телефону горячей линии узнали, что в заявление не написано ИНН в реквизитах, хотя ИНН был написан в шапке заявления и сотрудник принял заявление и не указал на недостатки и вообще не проявлял никакой инициативы в помощи заполнения заявления, сославшись, что она не знает как его заполнять. 15.09.2020 в офисе банка было передано еще одно заявление с устраненными замечаниями, сотрудник его принял, но сказал что она все поправила и отправлять новое заявление она не будет. Далее каждый день были звонки на горячую линию с контролем исполнения заявления, но ответ один... в работе.  Теперь вопрос, Уважаемый банк УБРиР на каком основании вы не исполняете норм законодательства РФ? Согласно п.5 и п.6 ст 859 ГК РФ "статок денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента" Согласно указанию ЦБ №5345-У от 06.12.2019 1. "Возврат денежных средств со специального счета кредитной организации (ее филиалу) осуществляется Банком России не позднее рабочего дня, следующего за днем представления кредитной организацией (ее филиалом) в подразделение Банка России заявления о возврате денежных средств со специального счета, в пределах суммы денежных средств, ранее перечисленных кредитной организацией (ее филиалом) на специальный счет" 2. "Требования клиента к кредитной организации (ее филиалу) о возврате денежных средств в валюте Российской Федерации в сумме, ранее перечисленной кредитной организацией (ее филиалом) на специальный счет, рассматриваются кредитной организацией без участия Банка России." На текущий момент идет 11 день после написания заявления, который Ваш сотрудник принял. Согласно указанию ЦБ, перечисление денежных средств на кор счет банка происходит на следующий рабочий день. То есть Ваш банк намеренно затягивает возврат денежных средств, имитируя бурную деятельность и зарабатывает на моих денежных средствах себе доход. Просьба банк немедленно исполнить мое заявление иначе будем обращаться с жалобой в межведомственную комиссию ЦБ и исковым заявлением в арбитражный суд.

не нравится

для нашего региона не плохой сайт

посещала банк,имею их карту,приложение для меня не совсем понятно

Очень приличный банк!

Удобный сайт, приложение. Но бывает виснет

Приехала в банк оформить кредит отказали без справки 2 ндфл, привезла справку банк с 16 по 19 не работает сделала запрос онлайн отказали зачем людей о за документами гонять. Сразу посмотреть ни льзя было? Живу в Шадринске приезжала в курган на гоголя 55

Хорошое приложение деньги удобно и быстро переводить.

Я С-ва Д. А. являюсь генеральным директором и единственным учредителем ООО "В*****" ИНН  9*********.  23.08.2020 года мной было принято решение об увольнении генерального директора ООО В***** К-НА А.Л. и назначении себя на должность ген. директора.  31.08.2020 в ИФНС 46 по г. Москве мной был получен лист записи о назначении меня ген. директором .  03.09.2020 я обратилась в банк УБРИР , где у нас открыт расчетный счет, подала все необходимые документы для проведения актуализации по счету, однако спустя 4 суток банк заявил мне что Решение о смене директора незаконно, т.к. нотариус его не заверял. Я снова обратилась к нотариусу и он заверил подтверждение о ранее принятом решении.  11.09.2020 я снова сдала документы в банк, неоднократно звонила им, однако получить доступ к своему расчетному счету я до сих пор не могу, т.к. банк умышленно тянет время.  Считаю, что банк УБРИР незаконно ограничиваем доступ к расчетному счету ООО ВЕСТЕР с целью блокирования нашей финансово-хозяйственной деятельности и получении процентов от суммы , которая находится на нашем расчетном счету.  Я вынуждена буду обращаться в суд с иском об упущенной выгоде по вине банка УБРИР, т.к. банк умышленно ограничивает доступ к денежным средствам ООО ВЕСТЕР .

Нормальный банк

Это очень странное место. Не ходите туда. Она мне умудрились в официальном письме на официальный запрос не ответить ни на один поставленный вопрос. Судиться из-за 300 рублей не хотелось, хотя договор, на мой взгляд, нарушили, но даже не пытались разобраться в моей претензии.

В августе закончилось действие корпоративной карты. Перевыпустили новую карту. Но в её работе были выявлены недостатки. Не проходит оплата на некоторых сайтах в Интернете, например Билайн, Авито, Яндекс Такси и др. 1.09.2020 я обратился в банк по горячей линии, мне обещали, что в течении 1-4 дней недостатки в программном обеспечении банка устранят.  Но вот уже прошло более двух недель, а в Банке так и не могут устранить этот недостаток. Сроки устранения назвать не могут. Видимо, в банке нет квалифицированных специалистов по IT.  Или просто банку наплевать...

Самостоятельно я этот банк бы вряд выбрал. Нормальный сайт. Удобный в использовании. Всё понятно

понятное приложение

В хамском виде отказали ,подключиние телефона к бесконтактным оплатам

Много странных и непонятных моментов. Подал заявку на рефинансирование на сайте. пришло смс ожидайте звонка сотрудника, за 2-е суток так никто и не позвонил, с сайта понял , что нужен паспорт и снилс, подтверждение дохода сделают по запросу в ПФР, в итоге позвонил сам на горячую линию где мне девушка объяснила, что нужна еще целая куча документов включая номера счетов из банков где есть действующие кредиты. записала в офис. по приезду в банк оказалось что очередь живая, для чего запись не ясно. Политика банка так же не ясна. плачу исправно кредиты, тут самые удобные сроки и сумма ежемесячного платежа для меня была бы меньше более чем в 2 раза. итог отказ. При выходе из банка получил смс приходите в офис чтобы подать заявку..... (как то поздно). не ясна мотивация отказа!

Жалоба на не возврат моих денежных средств. Я являлась клиентом УБРиР в г.Орске. Филиал  закрылся, а срок получения вклада не истек. По согласованию с Альфа банком мне выдали карту ( как выяснилось позже не именную   и  с лимитом в  100 000 руб.). Снимая денежные средства 13.05.2020 карту банкомат не возвратил,пришлось обращаться на горячую линию  с целью заблокировать карту. Неоднократно созваниваясь договорилась, что вышлют образец заявления который будет необходимо заверить у нотариуса, чтобы мои накопления  были переведены на  мой счет в сбербанк. Прислали , заверила и выслала. Позвонили, что не тот образец заявления (хотя сами прислали). Выслали  на электронную почту другой,вновь заверила, выслала. Потом ксерокопию паспорта сообщили надо выслать. Итак что то высылаю, досылаю и несу затраты неоднократно. До настоящего времени даже мои денежные средства не возвращены. На мою письменную  претензию нет реакции. На мой звонок сообщено, что ВАМ отказано. Считаю, если   сотрудники банка были  бы грамотными и заботящимися о репутации банка, то  с первого раза выслали бы  нужное заявление и указали пакет документов  какой необходим. Но что говорить о грамотности, если накопленные мной денежные средства  не возвращают!! Пользуются ими с 25 апреля 2020 года!!! С 13.05.20  не могут разобраться в своих же требованиях. Затраты, которые  для пенсионера и инвалида 2 группы, считаю значимыми возвратить отказываются. Денежные средства на счет в сбербанке не переводят!О  каком доверии банку можно говорить? Прошу оказать содействие в возврате моих средств, которые находились на счету банка в полном объеме и моих материальных затрат( все затраты справками и чеками подтверждены и высланы в банк). Выяснить все можно проверив мою переписку и получаемые от меня документы. Мои права ущемлены. Прошу оказать содействие, чтобы мне не пришлось обращаться в судебные и правоохранительные органы.

В этом году столкнулся с блокировкой счета в Новосибирском филиале. На письма от 4 августа о причине блокировки ответа не получил. Также изменили статус организации в "Светофоре" по причинам, которые выдуманы, а не взяты с "публичных источников". Все запросы игнорируются. Вам почта нужна только истребовать документы и уведомлять о повышении тарифов? Банк №1 по игнору пользователей. ИНН 42***47.

Претензия на офис г. Москва ул Мытная 62. Вчера поседел в очереди час чтобы забрать вклад (сумма не большая) мне отказали по причине: надо заказывать. Предложили запись по очереди, я согласился на следующий день в 15:00. На следующий день я приехал в 15:01 увидел кучу народу, в замешательстве я подошел к 1 из менеджеров и спросил спросил, как мне попасть  по записи на что получил ответ, мы вас вызывали идите вставайте в общую очередь. Для меня это нонсенс! О каком качестве идёт речь если ваши сотрудники даже не предложили мне дождаться когда обслужат клиента и принять меня а посылают просить очередь войти в положение и попросить 10 человек пропустить. Сотрудника компетентного в решении данного вопроса мне не предоставили ссылаясь на то что его нет что снова нонсенс!  В общем не рекомендую пользоваться этим банком, как вы поняли обслуживание  полный ужас, сотрудники некомпетентны, просто нанятые, которые то ли работают по методичке то ли обиженные на людей и работают не на благо компании. Офис не подготовлен к обслуживанию клиентов и мне страшно представить как они будут слать вас куда подальше если у вас вдруг спишут деньги