7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Накануне посещали с женой отделение Уральского банка в Челябинске. Хотим выразить огромную благодарность за внимательное и чуткое отношение к пенсионерам, отметить достойную работу сотрудников банка!

Мы с женой уже несколько лет копим на обучение внучке, хотим сделать подарок в жизнь и открыть новые горизонты, поэтому обратившись в банк мы надеялись не только сохранить сбережения, но и приумножить! Менеджер Александр сделал нам специальное предложение по Пенсионному вкладу с высокой процентной ставкой, быстро завел все документы, выдал договор, научил пополнять вклад через банкомат и был очень вежлив! Очень приятно, что сотрудники банка проявляют понимание к пожилым людям, разъясняют некоторые детали по несколько раз. Правда, мы очень удивлены такому подходу!

Добрый день! Я рефинансирую ипотеку из УБРиРа в Сбер. Для выдачи кредита мне необходима справка об отсутсвии просроченной задолженности за 12 месяцев. При обращении в КЦ сотрудники сообщают, что получить данную справку возможно в любом отделении. Я обратиилась в офис в г. Самара ул. Самарская д. 267, сотрудники не понимают как сформировать эту справку и не владеют информацией о ее существовании, просят шаблон у меня, как у клиента, нонсенс. Доведите информацию до сотрудников о существования данной справки и предоставьте, пожалуйса, мне на почту ir****@mail.ru

Открыла накопительный счет по рекомендации оператора кол-центра. Изначально обратилась на горячую линию с вопросом о пополнении вкладов, была уверена, что существуют вклады, которые можно пополнять в течении всего времени. К моему сожалению это не так, но оператор подсказала, что я могу открыть онлайн накопительный счет, настроить автоматическое ежемесячное списание. 

Таким способом я смогу за 12 месяцев закрыть свою цель. Плюс ко всему, так как я являюсь зарплатным клиентом и трачу тоже с этой карты, то у меня будет повышенная ставка с доп. опцией «Больше плюсов».

Оператор оказалась очень приятной девушкой, помогла мне подробно разобраться в вопросе дистанционно и не посещать в отделение. Помимо прочего грамотно и четко ответила на вопросы о сроке счета, выплате процентов и минимальной сумме. После звонка смогла без проблем открыть счет, настроить все функции через интернет-банк, большое спасибо.

Уральскому банку доверяю более 3-х лет. Когда-то выдали зарплатную карту на работе, далее сам открывал дебетовую карту. Совсем недавно пошел в отделение, чтобы подобрать вклад у специалиста под собственные нужды. Планирую приобрести машину, но на права только учусь, не хочется, чтобы инфляция «съедала» наличку.

Менеджер попался очень квалифицированный, не тратил мое время, метко задавал наводящие вопросы, дал все распечатки по условиям вкладов для наглядности. В конце концов, я остановился на вкладе «Правильный выбор». Меня беспокоила выплата процентов, но менеджер рассказал, что существует капитализация, т.е. они автоматом будут зачислены на счет вклада. Плюс узнал на всякий случай про досрочное погашение, если что-то изменится, но в этом случае проценты будут мизерные. Поэтому мы изменили срок вклада с года на 7 месяцев. Благодарю за компетентность, внимательность, отзывчивость!

На днях открыла вклад в Уральском банке реконструкции и развития, посетив отделение в Екатеринбурге на улице Победы, 36. С банком столкнулась впервые, остались только положительные впечатления.

Попала хоть и днем, но наплыв людей был все же приличным. Ожидание не оставило неприятного осадка, как-то быстро всех вызывали, плюс было видно, что минут через 5 после моего прихода открылось еще 2 дополнительных окна, в итоге просидела 15 минут.

Открытие вклада заняло не больше 20 минут. Менеджер (к сожалению не запомнила имени) грамотно излагала условия, останавливалась на деталях, подробно отвечала на все вопросы, касающиеся зачисления средств, частичного снятия и пролонгации. Понравилось то, что девушка ничего не навязывала и ориентировалась исключительно на мои потребности. Подобрала дополнительную опцию для повышения ставки, которая меня очень обрадовала.

Благодарим представителей банка УБРиР в Москве на Ленинградском проспекте д. 74 к.1. за радушное обслуживание и открытие вклада!

 В выборе банка с мужем полагались на положительные отзывы близких друзей. Посетили ближайшее отделение к работе с целью открыть вклад под накопление средств для обучения дочери. Офис небольшой, светлый, приятная атмосфера. В 19:00 людей сравнительно мало, сотрудников достаточно для работы с потоком в вечернее перегруженное время. Были следующие в очереди по талону. 

Нам попался очень грамотный специалист Михаил. Под наш запрос подобрал вклад «Доход на максимум», т.к. мы являемся новыми клиентами. По сроку выбрали 13 месяцев с дальнейшими мыслями о пролонгации. Михаил быстро обработал все документы, кратко, но четко озвучил все преимущества для нас, рассказал про процентную ставку и каким образом мы можем ее повысить, посоветовал скачать мобильное приложение для удобства в использовании. Мы остались очень довольны!

Карту (дебетную, Май Лайф) этого банка я получил ещё в том году как зарплатную от нашего предприятия. С банком знаком не был. Получал ее в отделении банка. Сначала думал, что мне интересен тут только банкомат, так как я буду снимать деньги или переводить на другую карту. Но менеджер банка мне при оформлении рассказала про сколько функций есть у карты если ею пользоваться для оплаты товаров и услуг, в том числе онлайн. И что есть бонусная система интересная. Сразу же рассказала как и на каких условиях начисляются кэшбек и прочее такое. Потом сказала - еще вас, возможно, заинтересует наши вклады и накопительные счета. Обслуживала она быстро и при этом успела много чего объяснить, о чем я и не спрашивал. Еще упомянула про реферальную программу, и я потом воспользовался, жена тоже получила тут карту, потому что ее тоже заинтересовал повышенный кэшбек. Также мне очень понравилось, что она сказала сразу, что надо отключить смс-оповещение спустя 2 месяца, когда оно станет платным. Это как-то по человечески, что ли, банк не притворяется, что лишние платные функции для абсолютного большинства людей - пустяки, и не пытается снять правдами неправдами лишние сто рублей. Я сделал все по ее инструкциям.

В дальнейшем я уже банк не посещал, все делал через мобильное приложение, которое довольно понятно. Если что - звонил на ГЛ, и все вопросы решал быстро. Обслуживание в банке меня очень приятно удивило и карты довольно быстро у меня и у супруги стало основными для расчетов

У меня в Уральском банке открыт вклад на достаточно крупную сумму. Решились на крупную покупку, поэтому возникла необходимость снять две трети суммы досрочно. Единственное, так как вклад я не закрывала, то хотела понять, что будет с процентами. С этим вопросом обратилась в банк напрямую, к тому же офис на Ленина в г. Пермь как раз недалеко от моей работы. 

В этом отделении я была впервые, и мне в нем понравилось. Внимательные, компетентные менеджеры, в банке не жарко даже в верхней одежде, все сотрудники работают, поэтому очереди нет. Мне на мой вопрос смогли ответить. Более того, менеджер, которая меня консультировала, рассказала, как лучше поступить, чтобы максимально сохранить проценты (они каждые 30 дней выплачиваются, поэтому мне стоило дождаться определенной даты). Надо же, я оказывается столько нюансов не знала, а менеджер так доступно мне объяснила. Также она мне сказала, когда позвонить в банк, чтобы заказать деньги. Я обслуживанием довольна.

У меня 2 карты банка Убрир, кредитка и обычная, май лайф. Клиент банка я всего год, но тут у меня возник вопрос по поводу кредитной карты. Всегда все гасил вовремя, а тут начислили проценты, стал узнавать что и как.

Первым делом позвонил в колл-центр по горячему номеру банка. В приложении есть чат, но меня утомляет много переписваться, по телефону как-то проще. С первого раза и не дозвонился. Меня поставили в очередь и я не дождался, нужно было срочно отъехать по работе. Но и на линии я висел минут 5. Второй раз позвонил и за те же 5 минут ожидания мне уже ответил живой человек - Светлана. Оказывается я просто-напрасто не правильно рассчитал льготный период. Как так я ошибся... ну бывает. Наверное просто отвлекся и поставил себе в напоминание другую дату.

Светлана все объяснила по датам покупок, открыла историю платежей. Приятная женщина все по полочкам разложила. Помогла сориентироваться по датам сведующих платежей и льготному периоду. Сверился со своим графиком, он у меня почему-то съехал на 3 дня, так бы пришлось пенни платить.

Консультация полная, продолжаю пользоваться услугами банка. Пока доволен.

Пришла в отделение банка, которое расположено на улице Цюрупы 78 снять из банкомата деньги. А пока снимала, очередь как то разошлась и я решила обратиться к менеджеру с тем что бы он посоветовала мне вклад. Меня приняла сотрудница Екатерина, симпатичная, приятная и расположенная к людям, такое сложилось впечатление. Она мне рассказала про краткосрочные и долгосрочные вклады, с чем связана процентная ставка и какие перспективы на выгодные вклады. Информация очень интересная получилась. Я собираюсь оформить теперь годовой вклад. Обслуживанием осталась довольна. К сожалению сотрудники банков далеко не всегда так глубоко в теме.

Вернулась домой после посещения банка и только там вспомнила что хотела еще узнать об акции "Приведи друга". Поэтому просто позвонила на горячку (предпочитаю слушать и говорить, а не писать, я так больше запоминаю). Все рассказали и по нюансам тоже. Я не первый раз обращаюсь, обслуживаюсь в этом банке уже 2 года, на обслуживание нареканий у меня не было.

Сделала вклад в отделении Челябинска на Жукова, 14. Обслуживание на 5.

Я зарплатный клиент убрира. Банк мне нравится своей надёжностью, обслуживанием в отделениях банка. У нас в городе их несколько и получалось, что бывала не в одном. Отделение на Жукова находится недалеко от моего дома и посещаю его чаще остальных.

Хорошее, удобное помещение, сотрудники на месте всегда. Когда обратилась за вкладом очереди можно сказать не было, всего 3 человека, моя подошла за 7 минут.

Я сама не смогла определиться со вкладом и поэтому попросила менеджера мне помочь. Она подробно рассказала обо всех вкладах, в чем их разница, какие с возможностью снятия и пополнения есть. Рассчитала мою выгоду. Благодаря её консультации я сделала выбор. Менеджер быстро заполнила документы. Подсказала, где в мобильном приложении следить за вкладом.

Вся консультация была, я считаю, профессиональная, компетентная и вежливая. При этом на всё у нас ушло минут 15.

А ещё мне нравится, что вклады у них застрахованы и про это мне менеджер тоже не забыла рассказать.

Жена перевела деньги дочери.в 9:22.деньги со счета ушли. Получателю не пришли.

Был задан вопрос в чате--Где деньги.Сперва -подождите 10 минут.Ждали три часа.Потом подождите 5 минут,еще ждали полтора часа.Денег нет

сейчас 15:30-денег нет.

В чате жена написала-возмущена отвратительной работой банка.После праздников закрываю счет

Вы думаете что ей ответилим?.-Благодарим за обращение.....Издеваются......

Хочу поделиться впечатлением о посещении офиса УБРиР. Клиентом банка я являюсь в течение года и обычно все операции выполняю через интернет или звоню на горячую линию. Всегда все без проблем происходит. А недавно поменяла фамилию и, соответственно, получила новый паспорт. Пришлось менять данные и в банке тоже. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что можно самой все сканы загрузить через раздел «Обратная связь» в интернет-банке. Еще и анкету нужно заполнять какую-то. Я попробовала, но почему-то не получилось загрузить, и решила сама не мучиться, а сходить в офисе это все сделать. Я живу в Перми, обратилась в отделение на Революции. Милые, приятные сотрудницы, очередь – всего пара человек. Не душно, что прям важно, так как все это время находишься в верхней одежде. 

Я общалась с сотрудницей по имени Виктория. Она мне помогла заполнить эту анкету, с которой я сама толком не разобралась сначала, + она же отсканировала и загрузила все. Я просто минут 10 ждала, пока она все сделает. Никакой суеты, максимально спокойно. В общем, Виктория мой вопрос решила и вообще можно сказать, все за меня сделала. Еще и заодно по кэшбеку проконсультировала. Я в банке была не более получаса и после посещения осталось приятное впечатление.