4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Сайт тормозной

При любом обращении, отказ в выдачи кредита.

Всё необходимое есть на сайте.

Крутой интерфейс!

4 года обслуживался в этом банке. Не менял, так как бухгалтеру было удобно. Сейчас все делаю сам. Проблемы: 1. Каждый год нудно обновлять информацию в банке, это требование закона, но УБРиР делает так: если вы к нам не заедете на этой неделе, в офис, мы заблокируем счет. Ну и если нет времени или в командировке - счет блокируется и все. В хорошем банке - эта процедура давно в самом интернет банке делается!  2. Решали закрыть счет, выписку сделать забыл. Снова одни мучения. Операционист говорит - сделать нельзя, только распечатать. А зачем мне печатный вариант, я потом буду две недели сидеть и вбивать это? Позвонил в тех поддержку, позвонил другому операционисту - предложили открыть счет заново. Ужас! Что бы скачать выписку нужно опять заплатить и пройти все круги ада. 3. Почему я вообще решил закрыть счет? Позвонил операционисту, уточнить, если я не собираюсь ближайшее время пользоваться счетом, то платить за обслуживание не надо, на что получил ответ - "как это не надо? Плата будет взиматься". Только сейчас дошло, что это бред. Мои выводы: Операционисты - не обучены, действуют и говорят "как кажется". Дешевая цена обсулживания - покрывается проблемами с банком и комиссиями дополнительными.

Клюнул на рекламу, что можно рефинансировать кредит под хорошую ставку. Ну, надо попробовать. Заполняю заявку на сайте - так офис выбрать проблема, банк не может нормально карты Google подключить - сообщение на пол экрана, что карты в режиме разработки и все покрыто матовой пеленой. Ладно, кое-как справился. Через некоторое время звонит сотрудник, и говорит, что 2-НДФЛ необязательно, можно выписку из ПФР. Окей, я работаю полностью официально, проблем точно нет. Иду я в офис, там одна сотрудница, довольно агрессивная. На вопросы отвечает с язвой, перебивает, и на некоторые вопросы - а я что сделаю? Блин, ты сотрудник банка, как минимум - предложить написать претензию, оставить сообщение на горячей линии, да хотя бы сказать - такие правила, продиктованые указаниями от ЦБ/Минфина/Космоса. Я понимаю, одна, день сложный, но кидаться на клиентов зачем? Едем дальше. Просит справку 2НДФЛ. Говорю - так и так, сказали, что не нужно. Услышал нелестную речь о коллегах из контакт-центра и такое снисхождение - ну я то приму и так, но ничего не гарантирую. Ладно... Заполняем бумаги. И тут смотрю - ИНН в анкете не назначен. Эм... Указал на это, дал ИНН, операционист проверяет систему - там ИНН есть, но он не высвечивается в анкете. Господа - а это уже не просто недочет, это огромная проблема! Переделали анкету - и там все то же самое, вот нет у меня ИНН. Хм, не удивлюсь, если отказ и пришел потому, что в анкете не сохранились мои данные. Ладно, заполняем... Соглашение о ПД - передать данные конторе майл ру? Серъезно??? АУ! Тук-тук! У вас все дома? У меня нет никаких профилей там, и я не хочу им давать мои ПД. Ладно, сотовые операторы, но там нет Теле2, а почему? Спустя несколько часов с номера +7 964 ХХХ ХХ 72(полный в комментариях) приходит отказ, причем, с ошибками, и коряво написанное сообщение. Вопрос - а это точно банк прислал? Код при заполнении анкеты был с нормального буквенного номера - UBRR, а на отказ - с неизвестного номера. Хотелось бы еще отметить то, что никакой приватности в банке нет. Мало ли, сколько я хочу взять в кредит, где я родился и сколько зарабатываю, где я работаю - я не хочу, чтобы это знали все, но офис так устроен, что слышно все из любой точки, плюс довольно душно (видимо, поэтому сотрудница не в духе - духота ее добивает). В общем... Жуткое послевкусие. Дело не в отказе - фиг бы с ним. Но в самом подходе - как приняли, как общались, как слова разошлись с делом, как отказали. Или суровый уральский банк не понимает, что Петербург - город другого уровня, более развитой конкуренции, и здесь есть сильные и качественные, в плане подхода к клиенту, игроки? Так НЕ сойдет!

Мною был открыт вклад "Растущий процент", по условиям которого допускалось осуществление не более двух расходных операций суммой до 50 тыс. рублей за весь период действия вклада. Ранее открывала вклад с аналогичным названием, но условия были несколько другими (допускались расходные операции, не превышающие размер перечисленных процентов, но их количество не было ограничено). Вклад был открыт на 210 дней, и именно в последний месяц ставка бы составляла 8,5%. Но была ошибочно совершена третья расходная операция (без превышения общей суммы в 50 тыс.), после чего банк изъял все проценты, которые были начислены ранее, и закрыл вклад в одностороннем порядке без оповещения клиента (была подключена услуга "Все под контролем"), а средства были переведены на карточный счёт, где и оставались до обнаружения факта закрытия вклада.  После того как это было обнаружено, я обратилась в контактный центр за разъяснениями данной ситуации и с просьбой о возврате ранее начисленных процентов. Моим обращением занимался К-ин Д. А., который по истечению двух дней сообщил решение банка: вернуть все изъятые проценты при условии открытия в банке другого вклада или счета. Хотелось бы поблагодарить банк и его представителя за понимание, но также бы хотелось, чтобы при совершении операций, которые могут повлечь за собой штрафные санкции, банк оповещал об этом клиента заблаговременно, чтобы была возможность отказаться от совершения этих операций.

Из всех банков самый удобный и понятный онлайн банк!!!

Уральский банк Реконструкции и развития. Оформляла дебетовую карту голд "МАКСИМУМ". Процесс оформления заявки прост, если через сайт. Однако, к самому банку (Отделение в Москве на ул. Мытная, д. 62) есть некоторые пожелания. Как минимум, организовать электронную очередь. Иначе бывает приедешь в багк и часа на 2-3 в очереди застрчнешь. Ощущаешь себя в далёких 2000х, когда в отделении Почты России "живая"очерель на полдня. Либо Руководству банка нужно подумать над тем, чтобы в г. Москве открыть хотя бы ещё 2 отделения, где была бы возможность принимать физических лиц, разнрузив отделение на Тульской.

Иногда в офисе в Москве собирается много народа. Терять время не хочется. Но девчонки классные в отделе для юрлиц. Вообще очень приятная атмосфера.

Просил кредит всего то 70 тысяч не дали,хотя у меня отменная кредитная история!!!А так персонал средней квалификации

обманывают пишут одно а по факту совсем другое

Процент не большой, но хромает безопасность. Нет гарантий уберечься от мошенничества действия с кредитными картами

Очень много читал плохих отзывов об этом банке, что мол обманывают и навязывают услуги. И вот со мной произошла такая же история. При оформлении кредита (рефинансирование) 3 марта 2020. Было озвучено сотрудником Ильёй что мне одобрили, но с условием страхования (премия за страховку 90.000₽) и выпуском карты дебетовой (с кэшбеком 10%). Я у него спросил-а если без страховки?, -то %ставка по кредиту будет больше, ответил Илья. Хотя по закону страхование это дело добровольное. Так же в договоре о страхование есть такой пункт что мне предоставили выбор страховой и это дело добровольное. Но на самом деле выбор не был предоставлен и получается что это не добровольно. Тем более что страховка только на три года, а кредит на 5 лет. Дак еще на деле оказалось, что премия страховой не 90.000₽ а 70.000₽+ 20.000₽ за выпуск именной дебетовой карты с кэшбеком, хотя она мне совсем не нужна, у меня зарплатный проект совсем в другом банке. Во многих отзывах банк пишет следующее: "Мы хотели бы отметить, что решение об оформлении дополнительных услуг принимается клиентом добровольно. При оформлении кредита мы проводим индивидуальную работу с каждым клиентом: предлагаем доступные услуги, подробно рассказываем о них. Клиент, в свою очередь, может согласиться на них, а может и отказаться.Факт согласия и ознакомления с условиями подтверждается собственноручной подписью. Включение дополнительных услуг против желания клиента и без его информирования не осуществляется." Но на самом деле это совсем не так. Т.к сотрудник банка Илья сказал что это является условие для оформления кредита. Я 5 марта позвонил по телефону горячей линии и высказал свое негодование-выпуск карты 20.000₽ это полный бред, откуда такие расценки? Сказали разберутся, но на данное время ответа так и не пришло. Плюс с меня еще содрали 900₽ за обслуживание другой карты, которая не именная и даётся чтобы зачислять туда ежемесячный платёж по кредиту. 900₽ это смс информирование за 5 лет+еще выпуск карты повторно если она потеряется или сломается. А если мне не нужно смс? И тем более не потеряется эта карта? Почему сразу берут деньги авансом за обслуживание и я от них не могу отказаться? Еще нужно подписать, что я не против передачи моих персональных данных третьим лицам, без этой подписи договор тоже не заключают, хотя это тоже нарушение. В общем видимо надо ходить в таких случаях с диктофоном и записывать все разговоры. А если я в 14 дневный срок откажусь от страховки, мне поднимут % по кредиту? Хотя в договоре нет таких условий и пункта. Почему к ним не могу придти из контролирующих органов и сделать контрольную закупку, и вот пускай посмотрят как на самом деле выполняются права заёмщика.?

Открыли счет в банке 2 месяца назад. Как обычно в начале года основные платежи были в бюджет (налоговые). Недавно при проведении очередного налогового платежа у нас запросили документы, подтверждающие экономическую обоснованность данного платежа. Налоговый платеж ? Обосновать зачем мы платим налоги? И времени дали три часа. Предоставили запрашиваемые документы ( налоговую декларацию, справки из налоговой). Нам отказали в проведении платежа. На запрос в банк о причине отказа ссылаются на 115-ФЗ. Это получается что я плачу налоги и этим финансирую терроризм? Через два дня из банка пришло уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора обслуживания. Что у нас происходит в данном банке?

Я не являюсь клиентом данного банка, но хотел им стать. В городе Ростов-на-Дону один единственный офис. Желание пользоваться услугами банка пропало на 50 % как только я занял "живую" очередь. Кошмар, даже у почты очередь по талонам. 2 струдника на 15 клиентов. Банк реконструкции и развития! Где реконструкция? Где Ваше развитие?

Замечательный банк!

Все хорошо

сайт удобный, если заходить со стационарного устройства

Накануне позвонили и предложили рефинансирование кредитов, сказали какие нужны документы, все взяв с собой прибыл. Показал налоговые декларации ЕНВД за 2019г. Сотрудница банка Роза, увидев в декларации коэффициент уплаты сказала, что мои доходы маленькие. Я сообщил ей, что ЕНВД - единый налог на вмененный доход. При выборе способа налогообложения НДФЛ, не имеет значения размер полученного дохода, при уплате применяются коэффициенты, установленные налоговым кодексом. Она с моей декларацией обратилась к другой Сотруднице, видимо, выше чином, но та тоже ничего не понимая в декларации сказала, что не знает какой доход указать. Так как я являюсь руководителем, предложил заполнить справку по форме банка, на что сотрудница Роза сказала, что так нельзя. Однако, предоставить правила, где она это вычитала, не смогла. На предложение написать отказ в письменном виде предложила мне написать запрос в совет директоров, если они посчитают нужным, они мне ответят. Комментарии, как говориться излишни. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Никому не советую это отделение. У меня ощущение, что посетил дурдом.