7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Время летит быстро и с возрастом захотелось свой домик или дачу. Пока работаем с женой, решили открыть ипотеку в убрир. Чуть затянулось оформление, но зато теперь счастливы.

Звонят, говорят что предварительно одобрен кредит и для оформления нужно придти в отделение, прихожу в отделение жду в очереди вызывают к окошку, спрашивают работаю ли я, отвечаю что самозанятый, говорят самозанятых не оформляем, поэтому тройбан за моё потраченное время !

Выбрала для себя кредитную карту Май фридом. Отношение к кредитным картам достаточно предвзятое, поэтому сомневалась. Ситуации бывают разные. Например, есть хорошая цена на товар, но свободных денег в этот момент нету. И в этих случая карта оказывается спасением. После общения со специалистами, вопросы и опасения исчезают. О своем решении открыть карту не пожалела.

В рамках акции "Бесплатная кредитная карта My freedom и 3000 бонусов на карту Магнит я оформила  виртуальную карту МИР" Заявка  была одобрена.  после чего у меня в личном кабинете мобильного приложения появился счет кредитной карты   Сама виртуальная карта МИР не появилась. Счет есть  а карты  нет! По этому поводу  обращалась в чат и на горячую линию. Вразумительного ответа не получила. На горячей линии переводили от специалиста к специалисту, час слушала музыку, посылали от специалиста к специалисту, последний специалист не смогла ответить на вопрос(или не захотела. что скорее всего) сказала всего доброго и положила трубку. Почему не выпущена карта к имеющемуся кредитному счету? Как в отсутствии выпущенной карты мне совершать покупки с кредитного счета? Почитала обращения, оказывается не у одной меня такая ситуация. Это что за банк. Не совестно ?

Я оформил виртуальную кредитную карту мир по акции с магазином Магнит, по акции должны начислить 3000 бонусов Магнит за первую покупку по кредитной карте. После того как я оставил заявку на карту мне перезвонили и сказали, что я могу оформить цифровую карту в приложении. После оформления цифровой карты в приложении появился только счет карты, самой карты нет. При обращении в поддержку мне сказали, что карта появится на следующий день, но карта не появилась. Сегодня обратился на горячую линию где мне сначала сказали, что нужно получить карту в офисе, которого в моем городе нет. Затем сказали, что переведут на специалиста, который поможет оформить цифровую карту, после перевода мне сказали, что оформить цифровую карту нельзя. Неоднократно переводили на разных сотрудников никто из которых не может решить эту проблему и все сотрудники сообщают разную информацию. Начали составлять обращение но звонок сорвался т.к. время звонка дошло до 60 минут. Оператор сотовой связи сбрасывает звонок на 60 минутах, я даже не могу составить обращение с таким временем ожидания на линии. Вы считаете такое время ожидания нормальным?  Вижу что такая проблема не только у меня, большое количество других отзывов с такой же проблемой, жаль что я не увидел их раньше до оформления карты. При этом при звонке, когда я оформлял карту, ваши сотрудники мне сами сообщили, что я могу оформить цифровую карту. Вы не знаете что у вас не работает оформление цифровых карт?  Банк работает отвратительно и не может решить свои технические проблемы, а также обманывает клиентов с акцией. Ни в одном банке я не сталкивался с таким плохим обслуживанием и отношением к клиентам как тут, в других банках если проблемы возникают то их решают, тут же ничего сделать не могут. Перед оформлением каких-либо продуктов в этом банке рекомендую сначала ознакомиться с отзывами, ни один продукт в этом банке мне не удалось оформить без возникновения каких-либо технических проблем с их стороны.

Имелся договор вклада с условием о возможности его пополнения до 19.07.2022 включительно. 19.07.2022 года осуществлен перевод средств внутри банка с текущего счета на счет вклада. Платежное поручение было исполнено, о чем получено соответствующее уведомление. Остаток по счету вклада увеличен на сумму пополнения, информация корректно отображалась в интернет-банке. На следующий операционный день, 20.07.2022 года, был еще раз проверен остаток средств по счету вклада, который соответствовал проведенной накануне операции. Спустя 12 дней, а именно 01.08.2022 года, при входе в ИБ с удивлением обнаружено, что остаток по счету вклада уменьшился, а переведенные 19.07.2022 года средства снова находятся на текущем счете. При этом в истории операций, а также в выписке по текущему счету полностью отсутствует какая-либо информация об осуществленных 19.07.2022 года транзакциях. В адрес банка направлено обращение с предложением выплатить денежную компенсацию, равную сумме неполученных за 13 дней процентов на сумму пополнения из расчета действующей по вкладу процентной ставки, в размере 367 рублей 35 копеек. Банком предоставлен ответ, что согласно условиям комплексного обслуживания средства необходимо вносить до 22:00 по Уральскому времени для того что бы операция технически прошла данным днём, в связи с чем сумма на вклад не поступила. Вместе с тем, банком проигнорирован факт исполнения платежного поручения 19.07.2022 года, также не предоставлена какая-либо информация об основаниях отмены исполненного платежного поручения. На вопрос о причинах удаления банком истории совершенных 19.07.2022 года транзакций по счету в рамках телефонного разговора получен ответ о том, что "банк откатил операции пополнения, в связи с их совершением после 22.00 минут". Полагаю, что ввиду фактического исполнения платежного поручения 19.07.2022 года правовые основания для его последующей отмены банком отсутствовали. Возникновению сложившейся негативной ситуации способствовало отсутствие каких-либо уведомлений банком клиента о сторнировании транзакции и возврате средств. Непривычно осознавать, что совершая какие-либо операции в ИБ УБРИР нельзя быть уверенным на 100 % в их исполнении банком, также имеет место быть утаивание значимой для клиента информации в момент совершения операции в ИБ. Исходя из предоставленных комментариев можно сделать вывод, что ИБ живет отдельной жизнью от банка и отображаемая там информация это просто графические картинки, не имеющие никакого правового значения.

Доброго времени суток! В рамках акции "Бесплатная кредитная карта My freedom и 3000 бонусов на карту Магнит" я осуществил переход по партнерской ссылке, после чего 14.09.2022 в мобильном приложении подал заявку, указав в качестве кредитной карты "виртуальную карту МИР". Заявка с запрошенным кредитным лимитом 50.000 руб. была одобрена. В мобильном приложении с использованием смс-кода я подписал документы, после чего у меня в личном кабинете мобильного приложения появился счет кредитной карты 40817...6540. В карточке счета в разделе "детали" я вижу информацию о номере договора (KD36*****691), о процентной ставке (28,9%), о сумме кредита (50.000 руб.) и т.д. НО! Сама виртуальная карта МИР, с использованием которой можно совершать покупки в рамках одобренного кредитного лимита, мне не была выпущена. То есть кредитный счет есть, а карты к счету нет! По этому поводу несколько раз обращался в чат. Мне рассказывали о том, что карта еще не активирована (хотя как можно активировать карту, которой физически нет), что надо подождать и т.п. В итоге, 15.09.2022 в работу по ситуации было принято обращение 8003550365. Все запрошенные операторами чата скриншоты отправил в чат. Как разъяснили Ваши коллеги, срок рассмотрения обращения должен составить до 3 рабочих дней. Обозначенный срок истек. Ответа по обращению нет, карта к кредитному счету так и не выпущена. Поясните, почему не рассмотрено обращение? Почему не выпущена карта к имеющемуся кредитному счету? Как в отсутствии выпущенной карты мне совершать покупки с кредитного счета - может быть есть какой-нибудь способ для этого, о котором я не знаю? За бездействие в решение проблемы "единица".

На работе можно было выбрать какую зарплатную карту оформить, Сбербанка или убрира. У меня уже есть дебетовая карта "май лайф", так что подключила ее еще и в зарплатный проект. Мне понравилось, что кэшбек есть на ЖКХ 5% , да и 1% на все остальные покупки. Приходит после 20ого числа, за прошлый месяц) Для зарплатных клиентов есть свои бонусы. Вчера решила оформить вклад, через убрир офис быстро все сделала. Менеджер Ирина рассказала про различные предложения банка, процентные ставки, сроки и т.д. А для зарплатных клиентов условия еще и лучше оказались, Вообще сотрудники там профессиональные работают, всегда ответят на вопросы, проконсультируют, помогут. Ирине большое спасибо за консультацию, она все терпеливо и понятно объясняла. Вот что значит профессионализм

Хочу поделиться своим опытом открытия дебетовой карты в банке УБРиР.  В отделение банка я пришла с целью оформить карту системы Мир. Банк имеет удобное местоположение, есть свободные парковочные места. Очередь была не большой, и мое ожидание было недолгим, около 10 мин, посидела на диванчике. Меня консультировала менеджер Виктория, посоветовала оформить дебетовую карту My life. Для оформления потребовался только паспорт, все быстро и удобно. Менеджер подробно рассказала об условиях карты. Понравилось, что обслуживание карты бесплатное, 1% кэшбэк возвращается на все покупки и 5% кэшбэк на оплату ЖКУ. Смс вроде тоже бесплатно как я поняла. Помогли установить приложение на телефон, сказали что кэшбэк я могу в нем отслеживать и знать за какую покупку сколько получу.  Но я еще не разбиралась в нем, знаю, что работает и все. Менеджер мне быстро выдала карту, сказала что можно уже пользоваться, через банкомат сразу внесла деньги, пришла смс о поступлении средств. Обслуживанием в банке я осталась довольна, менеджеры вежливые, профессионально отвечают на вопросы. Также узнала, что можно заказать карту на сайте и ее доставит курьер домой бесплатно, идея мне понравилась. Муж хочет оформить себе такую же.

Оформил дебетовку My Life на сайте. Курьер приехал через день, вместе распечатали конверт с документами. В документах УЖЕ везде проставлено ручкой согласие на получение рекламы, запроса данных из ПФР (зачем?), передачу персональных данных всем, кому не лень. Зачеркнуть представитель банка это всё не дал. Отказаться от спама нельзя (галочки уже проставлены).

Отличный банк. Наша компания постоянный клиент уже на протяжении 7 лет.Спасибо большое за сотрудничество. Устраивает что все, прозрачно, удобно и выгодно.

У меня есть бизнес карта банка УБРир, не так давно внезапно произошла блокировка карты по непонятным причинам. Обратившись к сотрудникам остался доволен на 10 из 10 по 5ти бальной шкале. Мне быстро разблокировали карту и объяснили причину, что бы я не повторял данную ошибку.

Всем здравствуйте хочу написать отзыв о моем «приключении».  Как я стал клиентом банка все было замечательно: карта дебетовая с хорошим кэшбэком; интернет банк как у всех хочешь бери кредит или кредитку без вопросов. В какой то момент ради сравнения выгодных предложений по кредиту, сделал заявку в приложении,  все одобрили без проблем, но предложение не пришлось использовать. Потом ещё раз необходимость появилась. И тут прошло что то не так пришла смс что необходимо посетить офис, подумал ошибка и забыл про ситуацию. Потом спустя какое то время снова прихоядит смс с предложением, думаю дай попробую оформить снова такая же смс прошу прийти в офис чтоб уточнить данные. В чате приложения операторы ни чего не знают какие данные нужны, что там надо можно узнать тол ко в офисе. Прихожу в офис вечером в 18:00 на улице Кузнецова, смжу в очереди час и мне операционист заявляет, что необходима выписка из пенсионного фонда. Ради этого я ехал в офис, сидел в очереди час чтобы сказали- надо выписку из пенсионного, чтоб получить какое то предложение от банка. Они даже переплюнули банк который ввел комиссию за снятие денег с кредитки без уведомления. Бардак. Вы дайте хотя бы возможность операторам в интернет чате, чтоб они знали необходимо принести в офис, зачем создавать огромные очереди. Жаль.

Обратился в этот банк впервые, 12.09.22 г., захотел себе карту My Life. Через 3 часа прислали СМС, что карта готова. И со мной свяжется курьер. День прошел курьера-нет. В конце дня позвонили спросили - "курьер пришел к вам", говорю - "нет", ну говорят подождите он скоро свяжется. На следующий день написал в чат - дали ответ "Алексей А-ч, приносим извинения за доставленные неудобства, Ваше обращение передадим в ответственное подразделение, наши специалисты с Вами свяжутся в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте." После этого опять писал в чат - это на тот момент ждал уже 3 дня. Тут уже ответили что звоните 8-800.. Дозвонился - и услышал уже привычное - "с вами свяжется курьер". Сегодня уже 19.09.22 т.е. неделя прошла - карты нет. И крайне не понравилась вранье - курьер с вами свяжется.

5 лет назад мы с женой оформили ипотеку в банке убрир. Старую квартиру продали только сейчас (выставили полгода назад). Всю сумму решили внести на погашение ипотеки. Это помогло нам сократить сумму платежа. Обслуживанием остались довольны.

Мой опыт использования  Карты май Фридом  положительный, вот решила оставить отзыв. Обслуживаюсь в банке УБРиР как зарплатный клиент, зп приходит раньше всех кстати в 10 утра каждый раз. Получала карту по адресу Учителей,8, тк это отделение ближе всего к моему дому. Это было утром, поэтому народу в отделении особо небыло и меня быстро обслужили. Помогли установить пинкод, который я хочу. Зарплатной картой довольна. И пару дней назад увидела в приложении предложение от банка - оформление кредитной карты онлайн. Почитала условия и возможности, заинтересовало, решила попробовать. Там обещают 100 дней без % и персональный лимит в 50 тыс. Подала заявку на оформление карты прям в мобильном приложении. Одобрили на удивление легко и быстро. Все оказалось простым и понятным, карту в пятницу днем доставили на работу и уже сегодня я сразу пошла и купила себе новый телефон. Эта покупка для меня оказалась максимально легкой так как сумму я раскинула на 4 месяца- планирую так выплачивать в зп. При этом я не плачу проценты по кредиту в этот период времени. Теперь буду пользоваться при случае именно этой кредиткой. Расстраивает только один момент  снятие наличных без комиссии возможно только первый месяц, а хотелось бы больше.

По акции "Приведи друга" оформил дебетовую карту My Life, получил на карту в качестве вознаграждения 500 рублей, а друг, отправивший ссылку на оформление карты, 1000 рублей. 24 июля отправил заявку на получение карты, а 26 июля, в назначенное время, в 12 часов, менеджер Г. Николай, ее привез. Николай подробно объяснил условия использования и плюсы карты. Картой доволен. Ежемесячно получаю кэшбэк в размере 5% за оплату квитанций ЖКХ и Мосэнерго, кэшбэк  1% - за покупки. Открыл Накопительный счет Промо с высокой ставкой 9%, правда, такая ставка действует только два месяца. Но можно открыть другой Накопительный счет со ставкой до 10%. Когда нужны наличные, снимаю их без комиссии в банкоматах банков-партнеров. Пользуюсь чатом в интернет-банке по возникающим вопросам, получаю быстрые и развернутые ответы. Плюс и в том, что обслуживание карты бесплатное. Спасибо, УБРиР!

Не успел получить свою карту, только оформил, уже полетел спам на телефон. Номер свой нигде не указываю и спам никогда не приходил, а тут стал прилетать в sms, такое впервые. Пожелал не пользоваться услугами банка, который так относится к новым клиентам, карту не стал получать.

От брата услышал что есть карта с кешбеком за ЖКУ, в размере 5%. Условия норм, обслуживание бесплатное. Заказал карту через онлайн. Приехал специалист Ярослав, рассказал про услуги и подробно ответил на мои вопросы. Уважительно. Подписал бумаги и сфоткали с картой для банка. Доволен. Буду пользоваться, посмотрим.

Решили рефинансировать ипотеку в банке УБРиР, потому что муж получает зарплату на карту этого банка. Заполнили заявку на сайте, отправили необходимые документы и стали ждать. Платеж по ипотеке сократился на 5 тысяч рублей. Были некоторые вопросы по заполнению заявки, позвонили и долго пришлось ожидать на линии. Но оператор быстро помогла.