7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Надо было завести карту чтобы получать кэшбэк от покупок, остановилась на карте убрир май лайф. у сбера бонусная система не приглянулась, втб по отзывам полный мрак. Поэтому остановилась на  убрире, тем более там я в феврале открывала вклад по отличной ставке и никаких претензий нет.  Все данные на получение карты  с кэшбэком заполняла онлайн.  Там даже школьник разобраться может, настолько все просто - из документов только паспорт. Заказала получение пластика в отделение г. Кирова на улице Комсомольской.  Вчера ходила получать и застала небольшую очередь из челвек 5-6, но она быстро продвигалась. Зона для ожидания удобная, в отделении уютно. Спасибо специалисту Светлане, что  очень детально рассказала про условия, за что идут бонусы за что нет. Первые месяцы нет оплаты за обслуживания, а после при условии трат более 15 000 тысяч тоже бесплатно потом будет - у меня траты точно больше 15 000 поэтому тут меня все устроило.  Если подытожить мой отзыв - от банка  приятные впечатления.

Пол года являюсь активным пользователем дебетовой карты My Life данного банка и проблем не было, но вот с выпуском кредитной карты возникли проблемы.  15.09.22 оформил виртуальную кредитную карту My Freedom платежной системы МИР через приложение для Android. После подписания договора в приложении появилось сообщение, информирующие о том, что карта активна и ею можно пользоваться. Но на самом деле в приложении появился только счёт кредитной карты с суммой кредитного лимита, а карты никакой не отобразилось. 16.09.22 позвонил по телефону, указанному в приложении. Там девушка оператор попросила обратиться в чат приложения и предоставить скриншот из приложения, где видно, что есть только счёт без карты. В чате мне сообщили, что никакая виртуальная карта к договору не оформлялась и нужно ехать в офис, чтобы оформить карту моментального выпуска к кредитному договору. На вопрос о возможности выпуска виртуальной карты к договору ответили отказом т.к. выпустить такую карту можно только при оформлении договора. Придётся ехать в офис... В общем, 1 балл за то, что предлагают услуги, которые не могут предоставить

Мне срочно нужны были деньги и я не могла определиться, что лучше: кредит или кредитная карта. Решила обратиться за помощью в банк, позвонила сегодня по горячей линии для консультации. Не понравилось, что долго пришлось общаться с роботом в начале и ждать еще соединения с живым человеком минут 10. Но когда соединили, то работница банка Ирина мне подробно рассказала, что такое карта кредитная и какие есть предложения по кредиту. Как оформить, какие документы и справки нужны. Очень понравилось, что девушка очень терпеливо на все вопросы ответила, все пояснила. Я подала в итоге заявку на кредитную карту. Завтра должен приехать курьер с картой. Хороший банк и отношение к клиентам хорошее

14.09.2022 оформил онлайн- заявку через мобильное приложение УБРИР на кредитную карту my freedom, при этом при заполнении выбрал виртуальную карту мир,  писалось, что офис посещать не придется. Карту одобрили, документы подписал в приложении, но карта не появляется в приложении уже второй день. В чате девушка сказала, что мне необходимо явиться в офис банка и тогда мне выдадут карту. Считаю это издевательством. Единичка вам.

Здравствуйте стоит терминал от вашего банка в аренде он сломался мне его поменяли но через месяц комиссию сняли за два терминала как понимать ВЫ ТАК ЗАРАБАТЫВАЕТЕ. А также не приходит push-уведомления. Приходят только SMS через минуту, через две, могут вообще не прийти. Также со стороны физ.лица не приходят пуш уведомления о пополнении с расчетного счета и о списании средств

Пользуюсь дебетовой картой Убрир и довольна качеством обслуживания в этом банке. Постоянно обращаюсь на горячую линию, в офис банка для консультаций. Например, обращались с отцом в отделение банка на Малышева 30 для выбора и дальнейшего оформления вклада. В офисе ожидание заняло не более пяти минут, нас почти сразу вызвали к менеджеру. Она задала уточняющие вопросы: на сколько хотим открыть вклад, планируем ли снимать средства со вклада или проценты, а также какие образом хотим следить за суммой/как хотим в дальнейшем закрыть счёт дистанционно в приложении или все операции проводить через офис. Мы ответили на все вопросы и сотрудница предложила нам вклад Только онлайн, который полностью удовлетворил нашим запросам.Ещё ходила за получением справки о поступлениях денег для получения долга по алиментам, на все потратила не более 15 минут, в этом случае пришлось подождать чуть дольше. Менеджер была вежливой и оперативно оформила необходимый документ, подсказав, что я в дальнейшем могу это делать без посещения офиса в приложении. По мелким вопросам обращаюсь на горячую линию, недавно звонила по поводу кешбэка. Сделала покупку, которая в приложении отображалась с помыткой "финансовые операции", запереживала, что кешбэк не выплатят. Оператор ответила достаточно быстро, сообщил, что это временное отображение информации и после обработки я смогу увидеть мсс-код, попросила его для своего спокойствия назвать - он сообщил.Приятно иметь дело с таким банком. Рада, что оформила карту здесь.

В начале августа мать-пенсионерка из Республики Казахстан обратилась в отделение банка с целью открытия накопительного счета. Предварительно на горячей линии проконсультировались, и получили убедительный ответ - иностранный гражданин МОЖЕТ открыть накопительный счет. В отделении банка перед оформлением еще раз у сотрудника уточнили - интересует именно накопительный счет, нерезидент. Можно? В ответ - да, конечно! При оформлении документов сразу начались какие-то сложности. Как будто сотрудники банка не имеют вообще опыта работы с иностранными гражданами. Кое как оформили, открыли счет и карту MyLife. Отправили в кассу для пополнения карты, чтобы затем открыть НС. В кассе пенсионерка простояла около 30 минут, пока кассир возилась с её паспортом, что-то уточняла у коллег. В кассе было очень душно, выдержать такое пенсионерам - крайне сложно. Но в итоге кассир сказала что деньги принять не может! Идите делайте что хотите. Оператор, оформившая карту, посоветовала внести деньги через банкомат. Сумма приличная, но мы справились. Затем снова к оператору - открывать накопительный счет. На специальном компьютере провели авторизацию нового клиента, и оператор начала открывать НС. В процессе открытия на экране возникала ошибка, оператор ее закрывала и пробовала снова - ничего не получалось. На очередной из попыток я ей предложил прочитать сообщение - оказалось что там написано "Нерезидентам запрещено открывать накопительные счета!". Час возни в банке впустую? Но деньги уже на карте. Приняли решение на часть денег открыть вклад, остальные снять в банкомате. Вклад открыли, деньги сняли - спасибо что не заблокировали ничего. С тех пор прошло 1,5 месяца. Вчера маме приходит СМС из банка: [quote]Уважаемая Александра, добрый день! В ПАО КБ "УБРиР" отсутствует информация о наличии/отсутствии у Вас статуса налогового резидента иностранного государства. Подойдите с паспортом в любой офис УБРиР до 23  сентября 2022 г. для подписания опросного листа по CRS. При отсутствии в Банке корректной информации о Вашем налоговом резидентстве проведение операций по Вашим счетам будет приостановлено 23.09.2022.  Подробнее https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/crs, или  по тел. 88001000200. Будем вас ждать![/quote]Позвонил на ГЛ, уточнил - можно ли анкету предоставить дистанционно? Нет, нельзя - идите в офис. В этот душный офис с некомпетентными сотрудниками. Снова. Пенсионерке. Идиотизм. Ошибки сотрудников офиса банка ложатся на плечи их клиентов. Из-за того, что кто-то не оформил весь пакет документов, или может даже просто потерял документ - страдает человек пожилого возраста. Ни стыда, ни совести.

Начнём с того, что в этом банке находится 1 400 000 моих денег, но им на это параллельно. Они всё время хамят, как только спрашиваю, почему уже месяц не решён ни один мой вопрос, и угрожают, что положат трубку, покинут чат, сделают больно. Супер-поведение в 21 веке. Теперь во всём виноват клиент, который свои деньги им в пользование даёт, а они его юзают, гнобят, издеваются над ним. Врут во всех акциях, со всеми услугами. Просто тупо врут. И не извиняются. Самое страшное, что эти бессмысленные люди, по-любому крещённые в детстве, даже не извиняются, когда что-то не так по их вине. 1) Заколебали на протяжении нескольких месяцев мне звонить каждый день и впаривать кредит. Первый раз на русском я сказала, что я не нищеброд, с чего они взяли, что у меня нет мозгов, но такая нужда в деньгах, что я, имея 1 400 000 на счетах, решу взять кредит в этом банке? Обещали мне больше не звонить, но после этого каждый день звонили и впаривали свой кредит опять и в чате его впаривали. Пока я не начала орать на них и посылать. Тогда только поняли русский язык. Насколько надо быть бесстыжими, невежественными и бескультурными, чтобы вообще не слышать клиента, врать ему и продолжать выносить мозг. Привыкли, что все живут в долг, но я с первого раза сказала, что я не такая, заканчивайте со своим спамом. 2) Перестал работать чат приложения. Уверена, что эти сотрудники меня заблокировали, поскольку в каждом диалоге, как только я спрашивала, почему не решён до сих пор мой вопрос, они начинали мне угрожать, что закроют чат и исчезали, но десять дней по телефону и в чате в социальных сетях сейчас мне обещают, что уже всё проверяют и решают вопрос. 21 век. Но никто не связывается. Зато я каждый день связываюсь по телефону и в соцсетях снова. И оказывается, что они о моём обращении, что чат в приложении не работает, слышат первый раз, хотя прямо над их сообщением предыдущее, где они писали вчера и позавчера и 10 дней назад, что вопрос решают и свяжутся. Но оказывается, что у этих вопросов даже нет номеров обращений. Просто обещали на словах. Вопрос до сих пор не решён!!! Но теперь я нем могу им писать и в чате личного кабинета в браузере. Там тоже сотрудник, которого в детстве, явно, не воспитывали, стал мне угрожать, не ответив ни на один вопрос, и закрыл чат. И видимо, и меня вместе с ним. Обиделся. Маленький мальчик. 21 век. Как вообще возможно такое поведение, что после стольких издевательств над клиентом Вы ещё и блокируете и даже не уметете извиняться? 3) Обманули со ссылкой "Пригласи друга" и получи 1000 и 500. Ссылка не работает: по неё не вводится адрес (у подруги не получается ввести), в 21 веке система этого банка не находит её адрес, поэтому её отказывают в выпуске карты таким образом. Не помню уже, что они говорят. В общем, типа - закажите другим путём, мы доставим и зачтём как по ссылке, но 100 процентов, что если заказать другим путём (а каким другим, если банка в городе нет?), то они ничего не зачтут и не начислят 1000 и 500, поэтому пишу сюда. Обманщики. Причём они обещали 10 дней назад связаться по этому вопросу. Переписки в чате в соцсетях и по телефону разговоры сохранены с обещаниями.

Узнал о карте случайно в интернете. Заказал карту через сайт банка УБРиР. Перезвонили на следующий день, всё уточнили. Курьер Ярослав предварительно позвонил и привёз карту, в заранее оговоренный срок. Быстро заполнили документы и подписали их. Картой сразу начал пользоваться. Я советовал уже эту карту друзьям. Всё нравится, рекомендую, спасибо.

Оформил потребительский кредит в банке убрир. Быстрое оформление, грамотное сопровождение. Доволен обслуживанием.

У меня в сувенирной лавке установлен эквайринг УБРиР банка. Недавно стал подвисать при оплате. Позвонив на горячую линию, сотрудники банка быстро и оперативно уладили все проблемы.

Хотел оформить карту, однако при выборе даты доставки показывало ошибку "На данную дату невозможно оформить доставку", пишу в телеграм, там говорят звоните в банк, звоню, а там мне сказали, что в мой город вообще не доставляют, при этом на сайте почему-то мой город выбрать можно, спасибо за потраченное время!

Моей дочери нужны были деньги на свадьбу. Узнав о выгодных % ставок в убрир обратились туда и не прогадали с выбором. банк и его обслуживание понравились

Достоинства: можно оформить ООО в банке без посещения налоговой Недостатки: душное отделение Обратился я в отделение Уральского банка реконструкции и развития по поводу комплексного обслуживания. У меня был составлен бизнес-план, были договоренности с персоналом, то есть я готов был начать работать практически сразу. Но первым делом нужно было открыть ООО. Благодаря наличию специального сервиса мы с менеджером сделали это на месте в банке, подтвердили мою личность и отправили документы в налоговую, туда мне ехать уже не надо было. Сразу же мы открыли расчетный счет, внесли денежные средства на него. Заключили договор на зарплатный проект (к слову, много бонусов для сотрудников и сервис будет удобен для бухгалтерии). Обговорили с менеджером, что я буду устанавливать терминал с онлайн-кассой и что в самое ближайшее время я свяжусь с банком, чтобы специалист приехал к нам в отделение для установки и обучил сотрудников, кто будет с терминалом работать. Удобно, что можно сделать всё сразу в одном месте, принцип "одного окна". Но мне пришлось ждать, пока освободится сотрудник, а в отделении было достаточно душно.

В этом банке я давно уже обслуживаюсь - с тех пор как на работе перевели на зп карту. Недавно вышел срок кредитной карты, ходила за перевыпуском. Сделали все оперативно, вопросов нет. Уходя я забыла на столе папку с документами и деньгами. Опомнилась только дома, когда уже было время 7 вечера. На следующий день бегом в это отделение банка и слава богу менеджер та же была, она говорит, что кричала мне в след, а я не услышала ее. Вобщем доки и деньги в целости и сохранности мне вернули, прям камень с сердца спал, настолько переживала за них. Я конечно лично Светлану отблагодарила, но решила сделать это еще раз на этом сайте! Сейчас очень редко встретишь честных людей, но мне очень повезло.

Уютный тихий ресторан красиво по домашнему вкусно спасибо хозяйке за проведенный юбилей

Через "Сравни.ру" оформлял вкла, было обещано, что при открытии вклада % увеличатся, но нет, код который я в банке назвал, не проходит, и открыл вклад на условиях банка. По завершеню срока вклада, решил продлить вклад (пролонгация), оказалась не доступна(!) Открыть вклад с другой повышенной ставко мне на дали, сообщили, что вклад не доступен. Предложили с менее привлекательным вкладом.

В УБРиР обратились с вопросам открытия вклада. Специалист Любовь рассказала про акции и проценты по вкладом. Помогла подобрать подходящий вклад, т.к деньги нужно было снять через 6 месяцев. Спасибо за вежливое и внимательное обслуживание.

Добрый день, ранее я являлась зарплатным клиентом вашео банка, но уже в январе 2022 года все счета и продукты вашего банка у меня были закрыты. Спустя 9 месяцев, мне в течении этой недели поступают коды для карты, которой у МЕНЯ НЕТ, а самое интересное, что карты с таким номером НИКОГДА И НЕ БЫЛО.  Сотрудники горячей линии объяснить характер данных смс не могут,  предложили лишь удалить номер телефона, якобы смс приходить не будут, но это не помогло. Обращение зарегестрировали только, когда я 4 раза позвонила вам на горячую линию, до этого что-то у них не работало. Прошу решить мой вопрос, с поступлением на мой номер телефона смс по чужой карте Иначе вопрос будет решаться в других органах

Открывала расчётный счёт в убрир как предприниматель. Менеджеры оформили все быстро, не пришлось долго ждать.