7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Нужно было отремонтировать машину, ремонт дорогостоющий. Жена нашла в убрир кредит на хороший условиях. Дали быстро, оформил заявку на сайте банка. Машину отремонтировал, и кредит скоро погашу. Банк адекватный, видно, что для людей.

Банк Убрир, выбрала именно его для оформления кредитной карты.Взяла «My Freedom». Нравится, что четыре месяца без процентов. Часто зарплату задерживают, поэтому теперь переживать не буду. Карту привез курьер, а оформляла ее онлайн. Самим банком довольна

По всей видимости банк решил полностью разогнать свою АйТи команду вместе с тех.поддержкой. Наверное только в ВТБ дела обстояли хуже пару лет назад, когда ВТБ решил позакрывать большую часть региональных подразделений. Но обо всем по порядку. Решил я тут закрыть свою карту Виза и оформить именную карту МИР. Все было бы хорошо, но с оформлением новой карты начались новые проблемы. Саму карту то выпустили, но: 1. Раньше на главной странице сразу отображался баланс р/с. Теперь там просто ***. В приложении на iOS для просмотра баланса карты теперь надо зайти в саму карту. На светлом фоне светлыми цифрами там отображается баланс карты. Пойди их еще разгляди. Решил я пообщаться с тех.поддержкой, :). 2. Господа, это что-то с чем-то. Вы правда думаете, что клиент может ждать несколько часов, пока в онлайн приложении кто-то из тех.поддержки вылезет из подвала и начнет хоть что-то бормотать? У меня сохранился скриншот. В 13:46 я задал вопрос. Оператор "вылез" в 15:17. Красота. Днем позже, в 09:04 я вам пишу об этом. В 09:21 вылезает некая Анна и издает шедевральную фразу "Я не поняла, уточните вопрос". Оохх. 3. Ладно, думаю, может проблема с онлайн приложением. Санкции, то да се. Иду в свой кабинет в онлайн банкинг i.ubrr.ru. Иду в обращения, создаю там 2-а обращения. Первое по пункту 1. Второе по пункту 2. Принято. Проходит пару - тройку дней. Думаю дай проверю. Опять захожу в онлайн банкинг, а обращений там уже нет. Удалены. Старые есть. Новые исчезли. 4. Продолжение. Создаю третье новое обращение. Мол так и так. Вы удаляете негативные отзывы и так далее. Почему мои обращения не отработаны спустя несколько дней. Обращение принято. Проходит пару - тройку дней. Захожу в онлайн банкинг. А там ПУСТО совсем, совсем девственно чисто, :). Вообщем думал я сходит в банк, написать бумагу. Но, а зачем ходить, если можно сделать вот такой отзыв. Господа банкстеры, вы намерены с этим что-то делать? Или пускай телега едет как едет, пока не развалится?

Была в банке в июле 2021 и в июле 2022. В 2021 получала дебетовую карту, а 2022 кредитную. Получение было по заявке, ранее заполненной и одобренной в приложении банка, а также после звонка и длительного детального разговорасо службой безопасности. В банке ещё раз спрашивали данные анкеты, очень долго работают операционисты, это просто ленивцы из Зверополиса, не иначе. Как можно оформлять карту 40 минут!!! У банка нет временных стандартов выполнения операций, я это уточнила у операциониста. Как говорится, солдат спит- служба идёт. А комфорт и время клиентов не в интересах этого банка. За год ничего не изменилось. В июле 2021 было также долго и мееееееееееееееееееееееедленно. Тоска. Никаких стандартов обслуживания. Мир изменился, сейчас время скорости, быстрых решений и действий. А эти ребята в каменном веке остались.

Сегодня, 21.07.22г мной, шест-ой Анастасией юр-ой-была получена карта my life. Я осталась очень довольна как условиями карты так и профессионализмом, сотрудница Светлана тер-на привезла карту вовремя. Объяснила все условия карты, помогла с установкой приложения. Условия карты шикарные, всем советую, самый высокий кеш за оплату ЖКХ именно у них. Благодарю за высокий уровень обслуживания

Я по ходу пользовался уже всеми продуктами УБРиР, которые у них есть для физиков. Больше пяти лет клиент банка. Начиналось все с зп-карты, потом был кредит, потом здесь оформлял ипотеку, сейчас гашу ее и параллельно держу вклад. Когда начали  расти ставки ЦБ я открывал краткосрочные вклады на 3 месяца под максимальные проценты. Каждый раз делал это в отделении, так как там была возможность на месте проконсультироваться с сотрудниками, самому разбираться во всех условиях честно лень и могу что-то опустить. А вот сотрудники банка всегда давали полную инфу и доступно объясняли сколько держать, когда можно снять, как докладывать или частично снимать, самое главное чтобы не потерять в процентах. И каждый раз помогали выбрать вклад с максимальным доходом. Но потом мне понадобились деньги, решил забрать их со вклада. По опыту знаю, что деньги надо заказывать заранее тк сумма большая, но они нужны были чем скорее тем лучше. Банк приятно удивил, что смог все сделать достаточно быстро. Смогли записать забрать деньги через пару дней, после обеда зашел, закрыл вклад и забрал деньги, выдали без проблем все с процентами, все верно просчитали, как я и планировал получить. Никакой бюрократии и тому подобного больше не было

Добрый день. Уже в 3-ий раз Убрир списывает с карты комиссию в размере 99 руб. за смс-оповещение, которое не подключено. Даты списание 24.05.2022, 04.06.2022, 02.07.2022. Я описывал эту ситуацию  в приложении в чате с просьбой вернуть ошибочно списанную комиссию. На мои просьбы не реагировали, присылали пустые отписки, что списание произошло за смс. Наконец, мне удалось добиться возврата комиссии в сумме 99 руб, списанной 04.06.2022, её вернули 24.06 с извинениями. Комиссию, списанную 24.05 не вернули до сих пор, пишут, что обращение все ещё в работе. Более того 02.07 снова списывают 99 руб и опять после моего обращения в чат пишут, что это ошибочно. И так все идёт по замкнутому кругу. Прошу помочь решить проблему, т к сам банк её решать не намерен.

Я постоянный клиент банка больше пяти лет. У банка есть уникальные продукты и такой же уникальный подход к клиенту. Попробуйте по телефону общаться с техподдержкой? Это квест, не для всех. Проблема из года в год не решается. Сегодня пишу по поводу кешбека. Выполняйте свои обязательства и выплачивайте его. Нет денег так и скажите что нет этой программы. Поймите нельзя так работать. https://ibb.co/GP0wtVZ вот ссылка на то, что перевод не выполнен

Звонила на горячую линию в банк. Хотела перевыпустить карту. Сотрудники оперативно обработали заявку. Через несколько дней позвонили и пригласили в отделение банка рядом с домом, забрать карточку.

Здравствуйте. Пользуюсь картой my life с мая месяца 2022 года, всё было замечательно. Но вчера, 20 июля, должны были перечислить вознаграждение за покупки, сделанные в июне. В последних операциях отображено начисление, но перевод так и не выполнен. Это какой-то сбой в приложении или вы решили, что кешбэк выплачивать не нужно??

27 мая я заказал карту My Life по ссылке https://go.cityclub.finance/click-EQV5HLU8-NKHQCRGR?bt=25&tl=1&, размещенной в телеграм канале «Храни Деньги!» (https://t.me/hranidengi/2515). При оформлении карты по этой ссылке предусмотрен кэшбэк 500 рублей за мобильную связь.  Пока осуществлялась доставка карты, в том же телеграмм канале была опубликована другая ссылка на оформление карты My Life (https://gbplus.link/bwHn9Q, пост в телеграм канале https://t.me/hranidengi/2548), по которой предусмотрен кэшбэк 1000 рублей за покупки от 1000 рублей и кэшбэк 500 рублей за мобильную связь. Я отменил заявку на карту, оформленную по первой ссылке, через чат сообщества УБРиР в социальной сети и отправил заявку на карту по второй ссылке. 2 июня я получил карту и совершил покупку на 1000 рублей и оплату мобильной связи на 500 рублей. Кэшбэк 500 рублей за оплату мобильной связи был выплачен 18 июля, а кэшбэк 1000 рублей по акции «Блоггер» не был выплачен. Согласно условиям акции кэшбэк 1000 рублей должен был быть выплачен не позднее 20 июля. Прошу выплатить кэшбэк 1000 рублей за покупки от 1000 рублей в рамках акции «Блоггер».

Оформил my life дебитовую. Ещё до активации уточнял прошла ли она по акции блоггер.и если не прошла ,могу ли я ее перезаказать по акции с 1000 кэшбеком. 1 раз ввели в заблуждение- вы уже есть в системе(до смски об активации),перезаказать не получится. 2 раз- вы новый клиент,вы в любом случае участвуете. 3,4раз- зачитывали 6 условий участия с сайта: на простой ответ(да- я участвую) (нет-не участвую) Карта была даставлена надменной(гет контакт: Милена салон красоты) которая отказалась идти в подъезд,исключительно в авто, график подстраивался под нее, но обратной реакции не увидел,конверт с пин кодом был надорван,(но я не параноик).

в июне 2022г я выполнила условия по накопит счету, где было сказано, что с подключенной услугой "много плюсов" и покупками больше 10т, в след месяце (июле) ставка будет 12%. В июле обратила внимание, что ставка 11%, пришла в отделение (т.к. чат и звонок бесполезен - выяснила с момента получения карты), сотрудник Давид сказал, что ставка 8%, а то что у меня в ЛК высвечивается-это тех ошибка. Поэтому не стала дальше продлевать опцию много плюсов. Постараюсь к концу августа закрыть накопит счет, т.к. условия банком не соблюдаются, а узнаешь об этих изменениях спустя месяц.  В звонках не помогают, типичный скрипт: благодарю (желательно после каждого слова)-вам надо обратиться в отделение-если у вас вопросы-благодарю, постоянно звонили в неудобное время с ненужными предложениями, пришлось заблокировать номер.  Как сами сотрудники отдела заботы оценивают работу банка?

Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют сотрудники, вежливые и знающие свое дело. Быстро работают, внимательно относятся. На входе сразу выясняют причину и направляют к специалисту, который обслужит. Сегодня приходила в отделение узнать по возможности рефинансирования кредита и по порядку проведения данной процедуры. Меня направили к Светлане, которая подробно объяснила, рассказала по каждому нужному документу. Это кстати не первый раз, когда попадаю к Светлане. До этого она мне помогала мне подбором вклада и я его открыла. До этого еще запомнилась работа специалиста по имени Александр, тоже профессионал, причем юридически хорошо подкован. Я просто не знала, надо ли будет налог платить с предыдущего вклада, тогда много про это говорили. Он объяснил почему мне ничего платить не надо, сказал в каких условиях надо будет, привел примеры. В  общем очень доступно Словом, к персоналу без претензий. Хороших специалистов набирают

За время обслуживания в банке столкнулся с кучей проблем, которые серьёзно портят впечатление. 1. При заявке на виртуальную карту МИР (когда это стало возможным, сразу попытался открыть карту) открылось несколько "левых счетов" без карт, которые потом пришлось закрывать путём отправки заявления через интернет -банк. 2. Переводил вчера 19.07.2022го деньги из другого банка по СБП. Деньги пришли, закинул их на вклад. А сегодня получаю смс "По договору МПК********** от 03.04.2022 превышен платёжный лимит. К уплате ******* руб., в срок не позднее 31.08.2022. Сумму текущего долга уточните в банке." Это как раз та сумма, которую я успешно перевёл из другого банка. Первая линия поддержки в чате как обычно проявляет некомпетентность, твердя про какой-то перерасход. Так и хочется спросить у них "а этот перерасход сейчас с вами, в одной комнате?". 3. Так же заметил, что после смены номера телефона, часть смс, а именно информационные приходят на старый номер, о чем хотел отставить претензию в интернет-банке, но.. 4. При отправке претензии получаю ошибку "unknown service error". При том, что условия размера картинки точно соблюдены (до 5мб). [url=https://ibb.co/mSx9T3y]Скрин[/url]. Вот думаю сейчас, может стоит досрочно закрыть вклад и закрыть остальные счета побыстрее. Просто никакой уверенности, что из-за технических неполадок деньги вдруг внезапно не пропадут.

По-моему у этого банка хорошая репутация и здесь можно смело брать кредит и делать вклады. В последнее время у меня нормальное финансовое положение, поэтому я открыл здесь накопительный счёт, для того, чтобы иметь возможность пополнять и снимать без ограничения. Процент от накоплений очень хороший. К этому банку без претензий и рекомендую.

Обратилась за кредитной картой, и пока была в офисе, увидела крутое предложение про дебетовую карту с повышенном кэшбэком. В итоге ушла довольная, и завела 2 карты. Пользуюсь, нравится

Одним из банком, в котором у меня есть вклад, является УБРиР. Недавно у вклада закончился срок, меня предупредили об окончании срока. Так как я не собираюсь сейчас тратить эти деньги, я согласилась и заключила новый договор с другими более даже выгодными условиями, чем у меня были. Уверена, что и забрала бы без проблем, если бы хотела. Поэтому с банком можно иметь дело, у них всё честно.

Решила открыть карту кэшбэк 5% для оплаты коммунальных услуг под названием my life. Почитала условия и отзывы. Были особенности связанные с оплатой именно в мобильном приложении, иначе кэшбэк за ку не начислится. Такой кэшбэк только для новых клиентов банка. Меня все устроило. Получила и все оформила без проблем. Через пару дней поступил звонок из банка в связи с тем, что произошла ошибка и мне была выдана карта другой программы, те не дебетовая карта my life, а карта Пора. Итог: карта мне выдана с другой программой. Она мне ни к чему, я сразу ее закрыла. Карту с выгодным условием по кэшбэк за ку my life мне оформлять уже нет смысла, тк я уже не новый клиент для банка и кэшбэк с ку составит в этом случае 1%. Я так и не смогла воспользоваться услугами банка в связи с их ошибкой. Удачи им в таком суровом бизнесе.

Здравствуйте, я новый клиент банка и сегодня получила свою карточку. Заинтересовалась выгодными предложениями ( ранее ничего не слышала о банке и приятно была удивлена): честный кешбэк, бесплатное обслуживание и другое. Некоторые предложения были индивидуально только у этого банка. Без раздумий оформила карту. В указанный мною день и время представитель связался, чтобы подтвердить встречу. Очень вежливо общался, чему даже стоит удивиться, если вспомнить прошлый аналогичный опыт. В согласованное время старший специалист Уральского банка развития и реконструкции доставил карту и подробно о ней рассказал, выполнил свою работу быстро и четко. Он уже ответил на мои вопросы заранее, до их возникновения: рассказывал важную информацию об использовании карты. Так же очень порадовала сумма перевода без комиссий через сбп, такого нет ни в одном банке, которым я пользуюсь. Cпасибо Э-ву Валентину за то, что быстро и информативно выполнили свою работу и сэкономили мое время! начинаю пользоваться картой и надеюсь, что далее мои впечатления будут такие же позитивные.