7 126 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Для открытия накопительного счета мне посоветовали обратиться в банк. Я клиент уральского банка реконструкции и развития, поэтому пошла в отделение на улице Петропавловской. Для меня это дело совсем новое, а тут появилась возможность откладывать и кроме того появилась конкретная цель. 

К менеджеру была очередь, но мне понравилось обслуживание, подготовка менеджера и ее отношение ко мне, поэтому я не буду снижать за это оценку. Менеджер помогла мне понять, что такое накопительный счет и как с ним нужно работать. Она рассказала, какие счета можно открыть, чем они отличаются, какие особенности у каждого. Накопительные счета можно открыть только самому в интернет-банке или в мобильном приложении и раз я клиент банка, то есть у меня есть рабочее мобильное приложение, то менеджер не отказала и показала сразу в приложении, как его можно открыть. Огромное спасибо ей за эту помощь. Она объяснила на что обратить внимание, дождалась пока я все сделаю и показала, как пополнять его и как снимать деньги со счета. Я планирую только собирать деньги на нем и поэтому открыла накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток на счете. Менеджер уточнила, что вообще можно открыть несколько накопительных счетов с разным начислением процентов.

Я пользуюсь накопительным счетом еще только около месяца, в мобильном приложении с ним удобно. Планирую продолжать им пользоваться.

На сайте Банки.ру уже месяц, а може и дольше, висит реклама УБРиР про Накопительный счет Промо. Я уже обе эти организации тыкал носом. Нет у УБРиР такого счета для открытия! Ни на сайте, ни где! Банки.ру делает вид, что это не его тема. "Пишите в поддержку". Вы, прошу прощения за мой французский, туфту гоните, а я должен писать в вашу же поддержку? УБРиР вообще в тину нырнул. Сегодня два раза звонил по 88001000200 в УБРиР. Упрямый автоответчик, правда весьма приятным девичьим голосом, утверждал, что "может". Но не смог. Ничего рассказать про счет Промо. На восьмое предложение пригласить оператора бросил трубку. И так два раза. В чате банка моё предпоследнее обращение от 30 ноября (!) так и висит без ответа. И вчерашнее обращение так никто и не обработал. Там что, все умерли? Здесь что, мышей ловить некому?

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила цель кредитный денег и сумму и, узнав, предложила оформить кредитку вместо кредита. Менеджер расписала достоинства одного перед другим, рассказала условия продуктов. На самом деле, кредитка оказалась даже выгоднее для меня, скажу сразу. Менеджер рассказала мне ее условия, как с ней работать, по ней льготный период 1094 дня, работать в мобильном приложении удобно, есть процент за обслуживание 0.25% в день от задолженности, а если картой не пользоваться, то платить не надо. Оформляется карта только в отделении банка и делается это быстро. Менеджер заполнила заявку, одобрение пришло через несколько минут и еще через несколько минут карта была уже у меня.

Я доверяю этому банку, нареканий на его работу у меня никогда не было, поэтому я и оформила эту кредитку. 

Нет поддержки банка как в мобильном пприлложении так и при звонке в банк.

Пытался писать в поддержку в мобильном приложении УБРиР в августе и октябре 2024 г. - чат-бот не соеденил с человеком, отписался созвониться с банком. Дозвониться 2 рааза не получилось (пустое ожидание и выслушиваание спама по 3-4 минуты).

Жена в связи с достижением 45 лет поменяла паспорт. Звонок представителя банка, потом несколько автозвонков о необходимости обратиться в офис для обновления паспортных данных, предупреждение - обслуживание по карте будет ограничено. 

Зачем после звонка сотрудника названивать ботом???????

Офис в городе убрали, сейчас его нет. Ближайший в 300 км. Как обновлять данные??????

Для сравнения. При наличии офисов в городе, в Альфа банке, сбере, МТС, данные обновила в мобильном приложении банка, сфотографировав нужные листы паспорта. Так же обновились данные в Т-банке.

Жена перестала пользоваться услугами банка - картой и прочим.

• Добрый день. Много раз сталкивался с тем, что банкоматы УБРиР находятся на тех.обслуживании в тот момент, когда особенно нужны. Вечером 17.01.2025 в одном из банкоматов в Екатеринбурге на Космонавтов, 2 планировал внести наличные. Внёс, банкомат принял ДС и в течение пары секунд отправился на сервисное обслуживание. Одновременно мне пришло сообщение об отмене зачисления денежных средств. Через минуту банкомат ожил, но мой визит уже был сброшен, ДС оказались внутри банкомата, но не были зачислены на мой счёт. Дозвониться до службы поддержки крайне сложно и долго. Мне прислали инструкцию, что-то напечатать, заполнить от руки, отнести в офис (где его ещё найти). Но по факту банкомат просто забрал мои деньги, которые срочно были нужны на карте, и на несколько дней я остался без этой суммы.

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор переключила на другого.

Оператор была компетентная в этом вопросе, ответила на интересующие меня вопросы. Она рассказала общие условия по карте, чем она отличается от май фридом, действует ли на нее подписка на кредитку, как работать с ней. Оператор отметила, что если картой не пользоваться, то платить за обслуживание не надо будет. Также с этой кредитки можно снимать деньги, что ее тоже отличает от других. Потом оператор рассказала про оформление карты, ее получение: можно на сайте заполнить заявку и дождаться одобрения, но получить карту можно только в отделении.

Я узнал, что мне надо было. В данном случае мне нужно было только получить информацию, интересовал столь долгий льготный период и сопутствующие услуги по кредитке.

Думаю, что при необходимости оформлю ее.

Сегодня,16.01.25 обратилась в чат банка УБРиР по поводу акции Приведи друга,т.к если в других банках с этим все просто- есть соответствующий баннер- приглашаешь по нему без проблем.В УБРИР такого баннера нет.В чате бот мне указал- в верхнем углу в Истории,открываешь баннер - Деньги вам и друзьям. Но в верхнем углу никаких историй нет,они внизу,и в ,,Историях,,баннера с Приведи друга тоже нет.Уже не корректная информация.Ладно.Перевели на оператора,тот скинул какую то ссылку,при переходе с которой не отображается мое имя,а только то,что это ссылка банка. Короче прошу у оператора уточнить где баннер их акции- Деньги вам и друзьям.Ответ- на главном экране.Я- его там нет .Ответ оператора- значит вы в этой акции не участвуете.Я- тогда чью ссылку по акции,, приведи друга,вы мне скинули? Оператор- ,,вашу,,.. Но если у меня нет баннера,то,по их словам я в акции не участвую,и ссылка это банка,денег ,естественно я не увижу.Как и друг.А значит,друзей банк тоже не увидит.Мошенников никто не любит.Или не компетентных операторов.Или тупой л.к.Или все вместе взятое.

Являюсь клиентом банка более 15 лет. Сейчас этот банк полностью устарел и не соответствует современным требованиям. Из-за патологической жадности руководства сокращена техническая поддержка и невозможно дозвониться на горячую линию банка, по этой причине приходится идти в отделение банка по любому вопросу. Например, ошибочно отправил мошенникам деньги, пытался срочно дозвониться в тех.поддержку банка для отмены операции, но это сделать просто невозможно, т.к живого оператора в поддержке банка нет. Или ещё пример: в Фикс прайсе списали 4 раза деньги за одну операцию, та же история- тех.поддержка банка отсутствует полностью. По сравнению с Альфа банком или Тинькофф банком- Убрир это каменный век. Ну и даже банкоматы у Убрира старющие, им лет по 15 минимум. В общем, не связывайтесь с этим банком ни в коем случае.

15 декабря 2024 г. подключила в интернет-банке УБРиР подписку MyLife+. После подключения появилось сообщение, что следующая дата списания - 15 января (подтверждение прилагаю). Но поскольку подписка в январе мне была не нужна, 13 января я попыталась ее отключить через интернет-банк. И не без удивления увидела, что банк без предупреждения изменил дату списания на более раннюю, видимо, чтобы незаметно списать деньги: вместо 15 января было указано уже 14 января (подтверждение приложено). 

К счастью для меня, на календаре было еще 13 января. Но при попытке отключения появилось сообщение «Повторите попытку после 7:00 МСК. Информация по подписке обновляется» (подтверждающий скриншот приложен). Тогда я решила отключить подписку через оператора в чате. Но вместо оператора к чату подключился бот, который написал, что я сама могу отключить подписку и описал шаги. Но эти шаги приводили не к отключению подписки, а к ошибке отключения, которую я описывала выше. Я несколько раз попросила перевести меня на оператора. Но бот вместо этого просто завершил чат, предложив мне потратить время на звонок на горячую линию, что было для меня неудобно (подтверждающий скриншот приложен). 

14 января после 7:00 МСК (как меня и просили в сообщении) я трижды пыталась отключить подписку в интернет-банке и с компьютера и с телефона (подтверждающие скриншоты приложены). Но при попытках отключения снова появлялись сообщения «Повторите попытку после 7:00 МСК. Информация по подписке обновляется». До сих пор в моем личном кабинете подписка числится активной (подтверждение приложено), хотя сегодня должна была быть отключена, поскольку следующий период я не оплатила. Но видимо УБРиР просто ждет, когда на мой счет 20 января будет начислен кэшбек и из этого кэшбека банк сразу же спишет с меня стоимость подписки, которая мне больше не нужна, но которую самостоятельно отключить невозможно.

УБРиР, отключите мою подписку MyLife+, чтобы с меня 20 января незаконно не списались деньги.

Я 21.04.2021 оформил кредитный договор 2****4 в банке хоум кредит,который в свою очередь хоум продал в убрир, до 1.01.2025 , кредит так же успешно оплачивался в приложении хоум кредит. Перед новым годом пришло сообщение от хоум ,что с нового года больше они платежи не принимают ,платить через интернет банк убрир. Этим банком никогда не пользовался, по информации с сайта офис в Волгограде на Рокосовского 42. Приехал в Волгоград за 350 км от дома ,а там объявление, что офис ближайший г. Краснодар! На горячей линии одно ,что нужна дебетовая карта ,чтобы войти в интернет банк и оплатить кредит. На просьбы дать реквизиты для оплаты ,посылают в офис!!! На сайте внесение платежа не реализовано. Как оплачивать кредит, не понятно! Чат банка хоум кредит так же помочь ни чем не может , больше кредит не обслуживают ! Что вот делать в этой ситуации?! Доставки карты курьером нет ни Волгоград, ни Саратов .... платёж по кредиту через неделю, а вопрос не решён до сих пор ...

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность банку Уубрир и его сотрудникам за отличное обслуживание. Банк мне уже знаком, его клиент уже достаточно давно. На днях мне понадобилось открыть накопительный счет и я решил посетить отделение. Сотрудники встретили меня с улыбкой и помогли разобраться с выбором. Приятно, когда такое отношение! Да и по вкладу мне предложили выгодные условия. Процесс оформления прошёл быстро без долго томительного ожидания и без лишних вопросов. В целом, я остался очень доволен своим визитом и рекомендую банк всем, кто ищет надежный банк с хорошим обслуживанием!