7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Здравствуйте. Решила открыть дебетовую карту My life от Убрир. В рекламе заявлено, что можно получать хороший кешбэк, сама карта бесплатная в обслуживании на весь срок, за открытие можно получить 1000 руб, если выполнить условия. Карту легко заказать на сайте, затем ее на дом привозит представитель банка (привез Б-ин Александр).  Молодой человек ответил на интересующие меня вопросы, был очень вежлив. Надеюсь, что мое знакомство с данным банком будет продуктивным. С уважением, М-ва Лидия

27.06.2022 попробовал я оформить кредит. В другом банке. Поучил отказ. Ну, бывает. Не проблема. Проблема началась на следующий день. Сначала позвонил весьма своеобразный представитель Совкомбанка (Отзыв по этому банку я тоже написал.) и робот УБРР. Если в первом случае я еще мог заподозрить злоумышленников, то тут явно был банк. Хм... А откуда сей банк получил мои персональные данные? Нет, то что заявка ушла в БКИ, это понятно. Но, не помню, чтобы там уходил и телефон. Написал в поддержку банка в соц.сети. Ответ, дескать заявка уходит в несколько банков. Шта?  То есть, банк собственноручно отдает своего клиента? Пчелы против меда? Оставил обращение. 29.08.2022 получил ответ: [list][*][/*][*]Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Звонок был вам совершен с номера нашего банка по причине того, что мы получили от вас заявку. Если была подана заявка на нашем или других сайтах, то вы даёте согласие на обработку данных, и на этом же сайте можно посмотреть перечень организаций, которые будут обрабатывать данные. [/*] Если вы желаете отозвать согласие на обработку персональных данных нашим банком, то необходимо написать заявление. Бланк можем направить.[/list] То есть, еще раз. Заявка подавалась через клиент-банк одного банка. Эти господа умудрились получить данные об отказе, добыли мои персональные данные и теперь... Сюрприз! Я ДОЛЖЕН написать заявление на отзыв своего согласия? Угу... Только... Будьте любезны показать мое согласие? Ну и заявку, на которую ссылаетесь. А заодно, как она была порождена. Время, ресурс, адрес с которого вводилась. Все это у вас есть, если конечно предположить, что сама заявка была. Пока же у меня складывается впечатление, что банк просто пользуется информацией из БКИ (Что законно.) и слитыми уже неоднократно из Яндекса и других сервисов  персональными данными. Вы будете сотрудничать с таким банком? Вот и я не буду.

Читаю на сайте -12 % фиксированная ставка, по факту в банке одобрили под 39.9%, попросили подождать 2 часа, потом 3 дня, прождал 7 дней, прихожу в банк " Вам одобрено под 160 %" !!!

Заканчивется срок вклада.Звоню на горячую линию заказать деньги.. Началось с позиции 9- под дебильную музыку меня промурыжили пояснениями что я в этой позиции 7 мин.Ураааа я перешел в 8 позицию.. Оооо какая радость..Но увы- эта радость угасала в течение 17 мин...Наступало раздражение..Оно услиливалось все более кажущейся при ЭТОМ дебильной музыкой...Наконец меня поставили в 6 позицию и издевались в ней надо мной 11 минут...Ну .и так далее, и в том же духе.Прикиньте какое у меня к финишу будет настроение и состояние и отношение к вашему......... заведению. Я ведь еще не дозвонился, я еще пишу под упоминание моей первой позиции вот уже в течение 6 мин...Еще неизвестно что мне скажет ваш работник...Порой они удивляли своей схожестью своего определения с вашим музыкальным сопровождением...Ну это еше у меня впереди...у меня до этого еще куча времени для излития своего отношения к убриру...А хотите узнать почему у вас так занята горячая линия?Подскажу.Да потому что с вами у клиентов сплошные проблемы, вы отвратительно поставили свою работу и вы не подходите под определение....У НАС ВСЕ КАК В БАНКЕ..К сожалению у вас все как в убрире... Я почитал отэывы о вас, сам получил горький опыт общения с банком через чат и горячую линию и личный кабинет.Навпечатлялся.Пора прощаться...Оооо вот и соединение..И всего то 55 мин.В прошлый раз меня поставили в 54 позицию и ожидание звонка было 2часа 54 мин и 48 сек...Вас бы в книгу рекордов Гинесса с такими показателями.Неее коллеги вы так долго не протяните.Делайте выводы и меняйте стиль работы...Я же намерен рассказать о вас  руководству ЦБ РФ...

Здравствуйте. Давно клиент Вашего банка, не один десяток лет. Какое-то время вообще не пользовалась вашими услугами, и вот решила оформить карту Мир My life. Во-первых, когда карта была готова, не пришло смс о готовности, хотя обещалось при заявке, что смс будет. Пришлось допытываться в мобильном банке, могу ли я её получить. Со второго обращения стало понятно, что всё же она готова, можно идти в офис. Второе разочарование : вчера, 2 июля (карте меньше месяца, получена в июне) на счете карты вдруг стало минус 98 р. 25 коп. Я никакие опции САМА не ПОДКЛЮЧАЛА и не пользовалась ими.,. Вкладов и накопительных счётов у меня НЕТ.  Поддержка в мобильном приложении не ответила внятно, что случилось. Колл-центр не отвечает вообще, играет музыка бесконечно. Операция снятия комиссии (какой??!) в истории операций не отражена. Овердрафт по карте не подключался. Пишу в чате мп повторно о необходимости оформить заявку на возврат неправомерно снятых средств - нет ответа. Очень разочарована, требую вернуть снятое, и пожалуй, снова воздержусь от использования услуг банка.

Заказала в УБРиРе карту My life с доставкой на дом. Очень понравилась точность и пунктуальность сотрудника доставки - заранее позвонил до приезда, согласовал время, затем по моей просьбе перезвонил еще раз за 10 минут до прихода. Процесс активации карты тоже прошел очень гладко, сотрудник всё объяснил, ответил на вопросы - часто при доставке на дом сотрудники отвечают нечто вроде "я не знаю, я только доставкой занимаюсь", а тут именно была предоставлена грамотная информация по условиям обслуживания.  Поэтому именно работой службы доставки очень довольна.

Как и многие другие начала взаимодействовать с данным банком из-за их флагманской карты my life с идеальными условиями (до того как подпортили), которые остались довольно неплохими даже после изменений. И постепенно начали выплывать минусы, становясь все более значимыми для меня, как для клиента - Офис.невероятно долгое обслуживание в офисах - 2-3 окна обслуживают пять человек почти сами это при том, что двум из них "только спросить", а не что то сложное оформлять, сотрудники не выглядят опытными, так как постоянно что то спрашивают друг у друга, конечно лучше так, чем ошибаться, но и отвечающие говорят не особо уверенно - Приложение. в чате мобильного приложения вопрос может провисеть пол дня, уведомления приходят не сразу, а отключаются консультанты моментально, последнее время было несколько крупных сбоев, вследствие чего нельзя было даже мобильник пополнить - у массы клиентов ошибка на входе висела. А 18 июня вообще за гранью - смотрела вкладку кэшбэк, потом хотела скопировать номер карты, перешла в инфу по карте, что то зависло, как будто экран залип, выкинуло меня из приложения - захожу, а карты нет. Потом нашла ее в информации о счёте со значком урны и надпись "карта закрыта, скоро перестанет отображаться". Составила обращение, в итоге больше недели смотрели, чтобы сказать мне что я закрыла ее САМА в 14-20. Даже если бы я что то там натыкала сама это было бы раньше, так как в 12-37 я уже звонила на горячую линию. - Сотрудники. Долго рассматривали обращение в итоге даже в качестве решения вопроса не согласились принять меня в офисе без очереди, только кэшбэк на жкх заставил меня поехать в их филиал ада за новой картой. Там заодно я попросила закрыть счёт, ранее открываемый под виртуальную карту мир, чтобы он хоть не путался в этом глючном приложении, мне ведущий специалист Ксения сказала, что так как он открывался онлайн, надо закрывать его онлайн, у нее нет такого функционала, мол в чат напишите и всё сделают. Чувствовала подвох, но хотелось скорее уйти. И что бы вы думали? В чате пишут что нужно бумажное заявление написать в ОФИСЕ (то есть зря я ушла) или заполнить заявление СИНЕЙ ручной (о да, видимо в ГК написано, что если я заполню зелёной, то мне имеют право отказать в закрытии счета) и направить. Я отправила в чат почту, на который они должны выслать бланк заявления - через пару часов пришел автоматический отбойник "спасибо за обращение", а мои слова даже никто не прочитал. Итого, моя оценка: - за некачественные консультации, вследствие которых мне предоставили некорректную информацию  - регулярно неработающее приложение (а это доступ к деньгам и важный инструмент) - долгое время ожидания всегда и везде (чат, горячая линия, офис, рассмотрение обращений) - то есть это система такая, а не день неудачный. И да, Убрир единственный в моем опыте банк, который так сложно закрывает счёт, когда имеются другие - Красные, Черно-желтые, Зелёные, Жёлтые - все сотрудники это делают легче лёгкого. Вот только офис об этом не знает.

Решила расширить свой пакет банковских карт и стать клиентомУБРиРа. Другие банки массово стали портить свои продукты, в итоге решила попробовать дебетовку «My life». Удобно и легко заказала на сайте карточку с доставкой 29июня 2022.   Все как у приличных людей: выбор опций доставки, подтверждение на мыло, за день СМС-напоминание о времени встречи и не забудьте паспорт. Попозже – звонок, сорри, не успеваем выпустить карту, давайте перенесем встречу на 01 июля 2022. Сижу весь летний вечер пятницы, с паспортом в обнимку, жду курьера. Никто не звонит, ничего не уточняет. У меня начинают возникать нехорошие ощущения.  Чтобы их развеять, звоню в поддержку. Соединяют с оператором все лишь после 52-ой минуты ожидания. На вопрос «-Где?» отвечают, что доставка уже не работает, обращайтесь в рабочие дни.Как итог я еще не клиент, и меня терзают смутные сомнения,если такое впечатляющее начало, то какое же будет обслуживание?

01 июля 2022 г. мною было осуществлено снятие денежных средств в размере 400р. в банкомате ПАО"Сбербанк" с дебетовой карты "My Life". При этом произошло взымание комиссии за снятие денежных средств в размере 120 рублей. При этом, согласно п. 2.2.2 Выдержки из Тарифного плана ТП 410-1, в случае совершения покупок на общую сумму от 5 000 ₽ в предыдущем месяце комиссия не взымается. Указанная выдержка опубликована на сайте банка. Покупки на общую сумму более 5 000 ₽ в предыдущем месяце были совершены. Попытки прояснить ситуацию с банкам ни к чему не привели - ответа приходилось ждать больше часа, а когда дожидаешься его, оператор просто вставляет одну и ту же информацию, противоречащую информации на их же сайте.  Не советую данный банк. Технические проблемы возникают у всех банков, но с такой поддержкой решить их становится нереальной задачей. Скриншоты размещаю не в полном объеме, т.к. в их кривом приложении всю историю переписки посмотреть нельзя).

Мои приключения начались с того, что я заказал карту 1 июня. карту должны были доставить мне 7 июня. В назначенный день мне позвонил курьер и сказал что у них проблемы с логистикой, карту вам доставим 10 июня. В итоге 10 июня карту я не получил. После 5-7 звонков в поддержку, со мной связался курьер 15 июня, приехал, я с ним подписал кучу бумаг, далее говорит ждите смс с активацией карты. Ждал 2 дня, так и не дождался. Позвонил в поддержку 17 июня, менеджер поддержки сказала что составила обращение по поводу активации карты. Никто не звонил. Я сам позвонил 19 июня, девушка из поддержки мне сказала что никто никакого обращения не составил(замечательно думаю). Попросил составить еще одно обращение, а так же сказал дать мне его номер. Карту мне активировали 21 июня в итоге. Далее мои приключения продолжились, в этот же день я подключил опцию больше плюсов( согласно этой опции за онлайн покупки должен начисляться кешбэк 5%), и совершил онлайн  покупку, на след день вижу что никакие 5% не отображаются, после нескольких попыток дозвониться в поддержку меня связали с менеджером по действующим банковским продуктам, он меня уверил что это ошибка приложения, сказал не переживайте ошибка исчезнет и будет нормально отображаться ваш 5% кешбэк. Прошло 9 дней, ошибка не исчезла, все также как и было.  Я позвонил в поддержку и объяснил ситуацию, на что мне ответили что никаких ошибок у них нету, я попросил составить обращение претензию, мне дали номер обращения 8003360113. До сих пор со мной никто не связался, сегодня я несколько раз звонил в поддержку, говорят ждите звонка. вопрос сколько можно ждать звонка??? Поддержка у Вас кто-нибудь работает? Проблему когда решите?

Сегодня 1 июля закончился мой вклад "Хороший старт онлайн" в этом, язык не поворачивается сказать, банке. Следя за отзывами на банки.ру заказал деньги за 10 дней, за три дня перепроверил и еще за один удостоверился, что все нормально, набрал бумаг, удостоверяющих происхождение денег. Приехал в 11.40 на Мытную 62 (Москва). Час просидел в очереди и выяснил, что у них не работает система, проценты не начислились. Тело вклада тоже отдать не могут, потому что,как объяснили, вклад автоматом закроется и после этого процентам (после ремонта системы) "упасть" будет некуда. Не знаю насколько правда-вроде как счета должны 40 дней закрываться-в других банках по крайне мере так. Еще 2 часа всяких не нужных шаманств со стороны сотрудников и звонков в поддержку ни к чему не привели. Никто ничего сделать не может, сроков восстановления великой матрицы не знают.... Разошлись на том, что как починят систему-мне увеличат лимит на снятия в банкоматах. В 16.20 приложение заработало-проценты отразились. Звоню-говорю увеличивайте. Говорят хорошо в течении 20 мин будет сделано. Ну думаю успею еще "попотрошить" банкоматы и закинуть налик ножками в "совок". 40 мин-звонков нет, звоню сам- не берут трубку. Через час звонок-лимит одобрен, но я уже никуда не успеваю. Результат- потерял день, остался без своих же денег. Да-сбои бывают у всех, но поддержка у других банков работает, в этом же полный штиль. Собственно выводы- ужасный банк! Был и есть клиент многих баков-этот на втором месте (в моем личном рейтинге), обойдя только Раунд банк (мегафон).С банком во вторник буду прощаться полностью- НС, карта. Не нужны мне плюшки Май Лайфа (теперь уже сомнительные) при таком отношении к клиенту. Пы.Сы. Вишенка на торте- два крупных межбанка (из совка и тинька) на УБРИР отправленные рано утром, зачислились один ночью (после 24.00), второй утром следующего дня. Тут конечно банк в своем праве, но осадочек остался....

Здравствуйте. Отзыв от имени моей мамы. Итак, карта была заказана 02.06, доставка назначена на 7.06, смс о готовности карты 06.06. В результате никто ничего не привёз и даже не потрудился об этом предупредить. После 3х-кратного обращения на горячую линию, карту все-таки привезли 24.06.2022, активировали 26.06.2022. То есть при заказе карты 2 июня, у меня не было возможности пользоваться ею в течение всего месяца! Далее на горячей линии было оставлено обращение. На следующий день поступил звонок от банка, но ответить не было возможности. После этого пытаемся выяснить несколько дней, каков же результат обращения - безрезультатно. Горячая линия ничем помочь не может, только разводит руками. В чате мобильного приложения - постоянная ошибка, выяснить там что-либо невозможно.

Представитель банка С-ов Ярослав О приехал в указанное время вместе со стажёром. Пока я подписывала документы, представитель объяснял стажёру что и как делать. В общем встреча длилась не более 10 минут, Ярослав все объяснил по поводу условий обслуживания и получения кешбека, был готов ответить на дополнительные вопросы. В целом, остались очень хорошие впечатления о сотрудниках банка. Большое спасибо.

С УБРиРом работаем уже достаточно продолжительное время. До него работали в одном из «госбанков». В нашей деятельности периодически появляется потребность в предоставлении платёжных документов на бумажном носителе с заверением банка. Наш предыдущий банк изменил стоимость этой простой услуги до каких-то нереальных размеров, тогда мы начали искать другой банк для сотрудничества. В это же время нам уже давно звонили и предлагали свои услуги сотрудники УБРиРа – решили посмотреть их тарифы и они нас вполне устроили. Помимо адекватной цены дубликатов платежек у них есть много тарифов, которые позволяют неплохо экономить (пакетные предложения). Но самое удобное в УБРиРе это то, что все вопросы очень легко решаются напрямую с нашим менеджером – Дмитрием. Если есть какой-то вопрос или необходимо заказать копию платёжки – просто пишем ему сообщение с номерами и через 10-15 минут вопрос решён. Иногда даже Дмитрий сам завозит к нам документы в офис, если ему по пути. Где ещё есть такой сервис? Видели негативные отзывы про УБРиР, но ни одной проблемы с этим банком у нас не было, а если и будут, то уверены, что нам помогут их решить! Банк создаёт ощущение заботы о клиенте!

С осени прошлого года периодически перестают поступать смс сообщения при авторизации в ИБ для ЮР лиц, так и в мобильном приложении. При обращении сначала проблему не признают, отправляют к оператору, типа он блокирует. Оператор не признает свою вину, после повторного обращения в банк СМС начинают приходить, но всего пару дней. Потом опять возникает данная проблема.  И так по кругу. Устраняют ошибку очень долго.  Возникает ощущение, что банк делает это специально.  Если у вас какой-то срочный платеж - идите в банк, говорят, с бумажной копией ПП. Зачем такой сервис, спрашивается?

Добрый день. Недавно стала клиентом этой шараш конторы. Хочу предупредить будущих клиентов, чтоб сто раз подумали, чтоб не вляпаться как я. Открыла вклад в этом банке под 13,5% 31.05.2022. Сижу жду проценты, сегодня 30.06.2022 мне начисляют сумму, смотрю, что то мало. Звоню в банк, по телефону мне сказали, что не считают проценты и что надо писать в чат. Пишу в чат, и что вы думаете, ответ банка меня поверг в шок, мне не начислили проценты за период с 31 мая по 1 июня, потому что мои деньги пришли в банк в 22 часа и видите ли у них опер день закончился) ЧТО? я внесла деньги 31 МАЯ, И ВЫ ОБЯЗАНЫ, СЛЫШИТЕ ОБЯЗНЫ НАЧИСЛИТЬ ПРОУЕНТ ЗА НАХОЖДЕНИЕ МОИХ ДЕНЕГ С 31 АЯ ПО 1 ИЮНЯ! Я могла их положить хоть в 23 55! и это еще не всё, проценты мне пришли 30.06.2022 и мне ответили, что  за период с 29.06.2022 по  30.06.2022 мне процент не положен, как вам такое и вообще банк работает по Екатеринбургскому времени и ему плевать, что вклад открывают в Москве.  Со мной такое впервые, я разное видела, но чтоб такое воровство, впервые! Буду писать жалобу в ЦБ , пусть проверять этот банк на ведение финансовой деятельности и на порядок начисления процентов! А еще в личном кабинете сумма моего вклада странно уменьшилась на сумму начисленных сегодня процентов. ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ОБМАНЕ ЭТОГО БАНКА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

14.08.21 ушел из жизни мой отец. У него было много кредитов, которые по наследству перешли ко мне. Еще до вступления в наследство я все выплатила, кроме кредита УБРиР, который я не могу оплатить до сих пор по вине банка! 9.09.21 я приехала в филиал банка в Москве, привезла свидетельство о смерти и справку нотариуса об открытии наследства. Оператор спросила зачем ей это. Я объяснила ей что надо отправить документы в центральный офис чтобы остановили начисление неустойки. Девушка кивнула, отсканировала документы и переспрашивая что она должна написать якобы отправила письмо. Не знаю где обучали данного сотрудника, но письмо в центральный офис не дошло. Позже мне пришлось вновь отправлять документы почтой РФ. Также 9.09.21, после "отправки" документов я пыталась оплатить всю сумму долга. Оператор сказала что это возможно, если я назову точную сумму долга (как в шоу "интуиция"). Мой ответ "чуть более ста тысяч рублей" (было 116тр) ее не устроил и выплатить долг не удалось. Вскоре у нотариуса появился ответ банка о состоянии счетов моего отца на момент смерти, где была информация что клиент застрахован по договору коллективного страхования. У папы в документах я страховки не нашла, потому попросила нотариуса уточнить нет ли ошибки. При мне она пыталась дозвониться по указанным в документе от банка телефонам, но они оказались нерабочими. 14.03.22 я приняла наследство, 17.03.22 я запросила страховку у банка. В ответ мне прислали все документы имеющиеся у банка, однако нужной страховки там не оказалось. 12.04.22 я решила сэкономить нервы и поехала оплатить долг как есть! Оказалось что счет арестован! Я не смогла выплатить ни копейки! Счета умерших блокируются для снятия, а не арестовываются! Оператор составила запрос на снятие ареста. 19.04.22 сказали что можно оплачивать. В офисе банка мне к оплате предоставили "документ" в виде стикера с рукописной суммой, как мне показалось, завышенной. Я попросила детализацию этой суммы. Мне сказали что нужно оформить запрос на детализацию, срок рассмотрения до 30 дней. Не понимаю почему мне сразу не сообщают за что я плачу, но оформили запрос. После оформления запроса, оператор банка П-ва Екатерина рассказала мне что Нагатинским судом 25.01.21г было решено взыскать (не сказали с кого) сумму меньшую - снова написала ее на стикер. Я попросила предоставить само судебное решение. Но оно предоставлено не было, т.к "не скачивается с сайта". По данным сайта госуслуг данного судебного дела не рассматривалось ни в одном из судов Москвы! Мною были написаны жалобы в ЦБ и в Прокуратуру. Было установлено: 1. УБРиР рассказал ЦБ о переуступке прав требования ВУЗ-банку, сказав что якобы уведомил меня об этом письмом от 26.04.22. Данное письмо - ответ на запрос о детализации, в нем была указана сумма, которую я должна выплатить УБРиР! В ЦБ банк послал поддельную копию этого письма с измененным текстом. ЦБ взял это на контроль. 2. Страховки действительно нет. УБРиР сознался что неверная информация о страховке была подана нотариусу в следствии "технической ошибки". На что мною было направлено письмо в банк с требованием позволить мне оплатить сумму, указанную в ответе нотариусу, т.к проценты, набежавшие за пользование кредитом являются следствием "технической ошибки" банка и я не должна их оплачивать! Банк, видимо, считает что его ошибки должны оплачивать клиенты - ответил отказом. Даже банальные извинения не принес!!! Спасибо что хоть новые компьютеры меня не требуют им купить.

Не в первый раз не возвратили мои деньги через банк УБРиР,после возврата купленных продуктов, 30 мая в 9 ч.30 мин.я приобрёл продукты в магазине Магнит,Там была акция с картой мир скидка 15%,а мне рассчитали как 5%,Я вызвал админа и вернул продукты через 15-20 мин. после покупки (ждали админа магазина). Пока ждали админа я проверил личный кабинет УБРиР,и увидел как сняли 1166 руб 88 коп. сделал скриншот личного кабинета.(уже два месяца делаю скриншот личн.каб.) через 25 мин. пришел домой и сделал скриншот личного кабинета еще раз-Заодно посмотрел,вдруг банк по человеческий отнесся к клиенту?! После обеда позвонил в банк там сказали- ждите 30 дней. Я позвонил через 10 дней и спросил,а что там делают с деньгами 30 дней??? Меня переключили к  другому ,более адекватному спец-ту,который все расспросил и посмотрев сказал- что он их видит,но вернутся деньги только через 30 дней. Позвонил сегодня 30 июня, ждал и меня переключали около 35 мин.ЕЛЕНА код 33514,смотрела и сказала,что мне их выплатили сразу..Я ей сказал,что как это вернулись деньги,если с меня списали и пока я ждал администратора магазина сделал скриншот личного кабинета,и по сей день делаю скриншот  личн.каб, вашего банка иногда по три раза в день,если нет покупок то к вечеру все равно делаю скриншот. И ПО СЕЙ ДЕНЬ ПРИХОДА на СУММУ 1166 руб. 88 коп. НЕ БЫЛО!!! А СПИСАНИЕ БЫЛО ВОЗЛЕ КАССЫ!!! Или у вас завелся спец ПО обману или ТАК ЗАДУМАНО БАНКОМ!!! Все скриншоты и чек от 30 мая 2022 года на возврат  за покупку у меня есть! В срочном порядке прошу разобраться с данной ситуацией!

30.06.2022 г. у меня закончился срок вклада. До того мне было предложено открыть вклад в интернет-банке, где обещали более высокий процент, чем при пролонгации вклада. Что и было мною сделано в начале июня 2022 г. Сегодня я пыталась войти в интернет-банк. чтобы увидеть мой вклад. Три раза мне присылали код и три раза после введения кода меня отбрасывало на стартовую позицию с сообщением о неверном либо логине, либо пароле. Хотя при неверном ввод того или другого код не присылается. При попытке дозвониться узнала, что мой номер в очереди - 20. Пошла забрать вклад, сообщили, что смогу сделать это не раньше понедельника. Т.е.,  банк безнаказанно будет пользоваться моими деньгами еще 4 дня. В офисе только один оператор. Очередь. Написала заявление. с требованием выплатить мне проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГКРФ). Зам. управляющего бодро заявляет, что я могу делать что угодно: хоть идти в суд, хоть жаловаться - им на это наплевать. Вывод: Банк обманщик. Никому не рекомендую пользоваться услугами УБРиР.

22.06.2022 через оператора заказал больше 6 млн для получения в Липецком отделении на 30.06.2022. по факту денег в отделении 30.06. НЕТ . В офисе один один сотрудник,объяснений внятных нет, директора нет,пришел в 14-33 в трусах шортах.( Со слов сотрудницы он "на встрече с клиентами" в трусах-шортах?) По факту решать вопросы никто не намерен . Вызван наряд полиции. Прошу разобраться с деятельностью этой конторы. Разгон с оператором от 22.06. записан. Видео бардака в отделении имеется ,от 30.06. Ваш управляющий на работу ходит или на пляж? Представиться он отказался Предоставьте мне срочно его данные для подачи заявления в суд.