7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

В убрир я онлайн регистрировал свое дело, очень удобно, в очередях стоять не нужно, да и роботы не ошибаются в отличие от людей. В отделение приходил только для того, чтобы открыт расчетный счет. Что могу сказать: с Уральским банком приятно работать как онлайн, так и офлайн.

Заказал карту я , назначил удобное время для себя , перед назначенной датой я так понимаю позвонил курьер один раз на 10 сек , и потом сразу написал СМС что не смог дозвониться и решил мне без моего согласия переназначить встречу на другое число и другое время . Я даже смирился с новой датой , но после мне никто не звонил и ничего не писал . С таким отношением не рекомендую банк

Проводили возврат денежных средств через терминал обратно на банковскую карту. Из трех платежей вернули только один. Потом после запроса в банк о статусе двух оставшихся платежей сотрудники начали морочить голову, объясняя, что в системе произошел сбой и что они уладят проблему в течение 1-2 рабочих дней. Через два дня ничего,т естественно не произошло и деньги не вернули... После повторного запроса, уверили что все исполнено и деньги отправлены в банк клиента, якобы в течение трех-пяти дней все непременно поступит. В общем, придется обращаться в свой банк, чтобы они улаживали этот вопрос уже на своем уровне. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк, остерегайтесь этих мошенников как огня

Оформлял акционную карту My Life, привлекли внимание разные выгодные кэшбэки. В день получения карты изменились обстоятельства, мне на удивление пошли на встречу. Курьер позвонил сильно заранее, вошёл в положение, встретил меня в другом месте и в другое время. Все подробно объяснил, даже ответил потом на вопросы по телефону. Планирую регулярно пользоваться картой. P.s. Жаль, что приложение банка исчезло из аппстора, надеюсь ситуация изменится.

В банке Я открыл Накопительный счет Промо со ставкой 22% на 3 месяца. 22 июня я перевел сумму со счета на дебетовую карту. Деньги мне не понадобились. При попытке вернуть деньги на счет, у меня возникло сообщение об ошибке. Попробовав несколько раз, я обратился в поддержку Банка. Сотрудник поддержки, не смог решить проблему, посоветовав повторить операцию позже. В этот день перевести средства так и не получилось. На следующий день при входе в приложение, я увидел что мой счет закрыт, и проценты также переведены на карту! Но счет я не закрывал!!!!! Самое интересное что статус операции по закрытию в мобильном приложении указан "Перевод не выполнен", но деньги переведены и счет закрыт. Я сразу обратился в поддержку, с просьбой вернуть мой счет на прежних условиях.  Мне ответили, что решение по моему вопросу займет до трех дней. Через три дня мне позвонили и сообщили, что вернуть счет на прежних условиях ""технически" невозможно и посоветовали открыть новый счет со ставкой в два раза ниже. Банк просто "кинул" клиента, отказавшись платить проценты по ставке, указанной в договоре.  Я сразу забрал весь вклад и никогда больше не буду размещать средства в этом банке.  А сегодня 29.06.2022 мне пришло сообщение с напоминаем окончания Промо периода по моему счету, который напомню закрыт банком неделю назад. Это уже выглядит как какая то издевка!!!! Также хотелось бы отметить ужасную работу мобильного приложения, которое может не работать часами и очень медленную работу чата поддержки, где также около часа можно ждать ответ на свой вопрос. Никому не рекомендую открывать вклады в этом банке. Можно погнаться за ставкой, в итоге банк просто закроет вклад и кинет клиента!!!

16 июня заказал через приложение карту mylife, выбрал отделение для получения. После заявки в приложении тут же появилась виртуальная *2609.  Перед этим уточнял в чате сроки - 3-4 р. дня.  28.06 решил узнать в чате, когда будет доставлена карта. Написали, что не заказана. Спрашивается, а зачем тогда в приложении появился новый счет, зачем я выбирал отделение доставки? Операторы в чате отвечают спустя 30 минут и не читают переписки, а каждый час им объяснять ситуацию - глупо, поэтому пишу здесь.   Когда можно забрать пластик?

Для получения хоть какого-то кэшбэка с оплаты ЖКХ решил приобрести карту "My Life". Заказ разместил на сайте банка, заполнил форму, выбрал дату доставки и время. За день до доставки пришло SMS уведомление, в день доставки за час перезвонил курьер, уточнил на всякий случай адрес и время. Приехал очень вежливый молодой человек в точно оговоренный час, быстро подписали все документы, объяснил как пользоваться картой, приложением, сфоткал меня с картой. Сервис очень понравился, вся процедура отняла 10 мин., спасибо! Через 15 мин. после отъезда курьера пришло SMS уведомление, что карта активирована, можно пользоваться. Просто молодцы!

Дебетовая карта от УБРИР неплохая! Называется Карта май лайф, с кешбэком на коммунальные услуги 5%, уже оплатит и попробовал) в конце месяца в 20 числах деньги возвращаются, респект

Присмотрели с мужем себе участок, решили купить домик. У мужа есть карта убрира, поэтоум первым делать решили узнать, какие у них там условия. Оказалось, есть ипотека на покупку готового дома. Нам очень доходчиво проконсультировали по условиям, ответили на все вопросы и помогли с заполнением документов.

С УБРиРом вместе с момента открытия ИП. Зарегистрировал его на их сайте, что очень удобно и упрощает процесс. Открыл у них же расчётный счёт, с платежами у меня нету никаких проблем, цена услуги - доступная. Отношение сотрудников - уважительное и помогают во всем. А в начале я очень нуждался в их подсказках и получал от них всю необходимую инфу.

Через банкомат на мою дебетовую карту была внесена крупная сумма, вырученная от продажи автомобиля. Сделка была не совсем стандартная, что в дальнейшем измотало мне нервы. Банк заблокировал счет, ссылаясь на указания ЦБ и попросил подтвердить происхождение средств. Сказать, что я был в ярости это ничего не сказать. Но при первом обращении на горячую линию дали инструкцию по подтверждению происхождения средств, успакоили, ответили на вопросы, сделал все как они сказали, предоставил подтверждение. На следующей же день счет разблокировали деньги спокойно перевел. Ситуация такая себе. Но понимаю, что банк работает по указаниям ЦБ и иначе не может. Я когда это случилось много прочитал по поводу блокировки средств и везде пишут что месяцами решить не могут эту проблему.  В моем случае она решилась за 3 дня благодаря грамотной консультации сотрудника банка и оперативности рассмотрения. Поэтому к банку негатива нет. Но реально приятное впечатление оставила работа поддержки. Понятно, что я звонил совсем не в радостном настроении. Возможно был некорректным. При этом девушка общалась со мной максимально вежливо, обьяснила ситуацию в деталях, рассказала реальные расклады. По сути нужно было просто подтвердить происхождение средств, каким документами она сказала, они у меня были на руках, сказала как подать и тд, подсказала сроки разблокировки, что делать при возникновении вопросов и тд то есть всячески продемонстрировала желание помочь и помогла информацией. Благодаря ее работе и осталось по большей части позитивное отношение к банку. Таких сотрудников ему считаю надо ценить.

Ужасный банк! Суть проблемы: мне пришло смс-оповещение об оплате ежемесячного платежа в размере 3205 руб. до 20.06.2022г., я оплатила 3215 руб. 15.06.2022г. (в выписке банка УБРиР это отображено!!). Но, у меня чудесным образом, появилась задолженность в размере 3,78 руб. - это притом, что я оплатила раньше и больше! На обращение через Интернет-Банк не дают ответа, обещая перезвонить. В сам банк не дозвониться - очень большой период ожидания. Один раз дозвонилась, девушка попросила минуту подождать и она рассмотрит мой вопрос, после чего, я оказалась в очереди 38 (тридцать восьмая)! Второй раз, когда дозвонилась, менеджер сообщил, что меня не слышно и положил трубку. Несколько раз оставляла заявку по горячей линии с просьбой перезвонить, но никто ни разу не перезвонил. 2 месяца назад была такая же ситуация, на что мне банк ответил, что ошибку исправили. Но вот исправили ли они мне кредитную историю.... у них никак не уточнить... Учитывая качество их работы с клиентами, я очень сильно сомневаюсь... Никогда ни с одним банком таких проблем не возникало. В общем, если хотите испортить себе кредитную - Добро пожаловать в УБРиР! P.S.: Обращение №8003347249 от 21.06.2022

1 мая 2022 г. я на сайте отеля забронировал гостиницу в Питере. Согласно Вашим же правилам за данную операцию должны были начислить 5%. [u]("5% за Операции в сети Интернет (начисляется при условии подключенной Опции «Больше плюсов[/u]» ). Т.к по итогам месяца начистили 1% я позвонил на горящую линию, объяснил ситуацию и оператор составил обращение №8003347003. Через день, 21 мая мне перезванивают и сообщают, что кэшбэк начислен корректно. На мой вопрос: Как такое возможно? Карту я в терминал отеля не вставлял, пин не вводил. Все манипуляции были проведены на сайте отеля путем набора номера карты и введения CVV номера. О чем банку должно быть известно.  Либо я обманываю банк, либо банк обманывает меня - третьего не дано.  Мне в разъяснениях было отказано, причина не озвучена, единственное, что я услышал, что - это внутренние документы и клиенту знать их неположено. На мою просьбу дать письменные разъяснения данной ситуации - прислали отписку. Если убрать всю "воду" суть :По результатам проведенной проверки сотрудниками Банка установлено, что Вознаграждение за май 2022 года выплачено Вам корректно.  В этот же день в личный кабинет пришло сообщение: Уважаемый клиент! По Вашему обращению 8003347003 принято положительное решение. Кэшбэк будет доначислен в течении 3-х рабочих дней.Не дождавшись денег позвонил на горячую линию и ..... сообщение прислано ошибочно, мы Вам ничего не должны. У Вас, что левая рука не знает, что делает правая. И хотелось бы услышать и увидеть основания по которому банк считает, что операцию бронирования я совершил без использования интернета. А то это выглядит как то некрасиво

Пользуюсь дебетовой картой несколько месяцев, за покупки (1%) и жкх приходит, приложение постоянно виснет! Но в один прекрасный день Решила купить страховку осаго через партнёра банка, тем более что был заявлен кэш бэк 15%!!! «Круто» подумала я и начала оформление! перешла по нужной кнопке-заполнила данные- выбрала стразовую компанию- нажала «оплатить» и Ввела данные карты! Платёж прошёл успешно!  прохрдит месяц , приближается число выплаты кэш бэка, но его нет … техподдержка отвечает , что оказывается я вообще не платила с карты))) и только по кнопке перешла!!! Но платёж же есть и чек тоже!!! В общем начались отмазки, что клиент дурак и все не правильно сделал … что и следовало ожидать, ведь 15% за покупку Осаго отдавать ой как жалко…  не ведитесь на сладкие предложения, сделают все, чио бы не платить! Скрины прикладываю, далее напишу в ЦБ.

Обращалась в УБРиР с вопросом про банкоматы. На горячей линии быстро трубку взяли, все рассказали, на вопросы ответили. Нет такого, что по 3 часа ждёшь, и ещё перекидывают с одного специалиста на другого!

Хотела оформить деб.карту "My life" .На оф.сайте один из способов оформления это онлайн. При заполнении формы г. Мытищи есть, но вот адрес не встает в строку. При переходе для указания дома улица пропадает. Подумала, г.Мытищи не в зоне доставки. Позвонила на гор.линию, ждала соединения мин 15, после соединения перевели на тех.отдел, еще 20 мин ожидания, как минимум. Не первый не второй специалист не дали четкий ответ на вопрос - причина по которой адрес не указывается. Коль время было потрачено уйму, решила идти до конца и выяснить свой вопрос. Нашла чат с банком, написала туда. Одни отписки, можете оформить на гор.линии. Пишу, что знаю альтернативные способы заказать карту, поясните причину, заявленной банком услуги - реклама везде, по которой не могу пройти оформление. Печально в этой ситуации то, что сотрудники даже не попытались исправить ситуацию, передать информацию тем кто решает данные вопросы, начальству, тех.службе. " У нас нет информации" по кругу несколько раз. Так я и не узнала будет ли вообще данный вопрос решен хоть когда либо. Обидно, досадно, но банков с аналогичными продуктами масса. Процветания банку.

Постоянные технические сбои в мобильном приложении и интернет банке. Сегодня произошел очередной. Сначала сказали время решения проблемы 40 минут. Через час ничего не изменилось. Звоню снова - уже 1,5 часа. Этот банк абсолютно не несет ответственности ни за что. А сервис так вообще отсутствует. Обходите стороной это гиблое место

На строительство гаража брали кредит в УБРиР под 12% годовых. Понравилось, что с решением не тянут. Мне минут через 15 после оформления заявки на сайте уже позвонил специалист из банка, чтобы рассказать об условиях кредита подробнее. У парня из банка просто ангельское терпение, он почти полчаса вежливо и корректно отвечал на мои вопросы. Деньги доставили на карте на следующий день, все в порядке.

Что такое ограбление банка по сравнению с основанием банка. Бертольт Брехт. В очередной раз приехали . Только обман, только .хардкор и ещё кое что на букву х . Опустим даже ниже днища все, что было ранее- обман с кэшбэком, невозможность перевести или снять столько, сколько положено по лимитам, теперь обман вышел на новый уровень. Ваш банк не Остап Бендер возглавил?  Кратко. Опцию больше плюсов решено на семейном совете всеми членами семьи ( каждый у себя)  не продлевать ибо бесполезно, ничего она не дает, насмешка какая-то. У всех благополучно при нулевом балансе она самоотключилась, кроме меня , у меня дебетовая мир май лайф тупо в минус ушла, не ушла, а загнали в минус 99р . На мои вопросы где деньги, Лебовски? Ведь ещё до начала суток списания у меня был 0 р на балансе. Мне невнятно отвечают, что списали за опцию, деньги были, но их не было, и было дозачисление . Тычут в выписку , в которой нет ничего , чтобы соответствовало реальной истории операций, показываю скриншоты , доказательства- мы с вами свяжемся. После обмана с кэшбэком и геммороем снятием и переводами решено было хоть до конца месяца оставить некую сумму на вкладе, с которым, кстати , тоже обман, на главной странице рядом с названием и балансом гордо пишут Накопительный счёт, 14%, а не до 14 при выполнении миллиард условий , а так от 6 до 10%. Так вот и месяц этот не дают спокойно завершить, не оплачивая эту бесполезную ущербную опцию. Вы вообще как ? Как можно с нулевого баланса карты дебетовой списать, вогнать в минус и сказать, что деньги были , но их не было, но мы списали, а дальше любитесь конём. Как? Хочу предостеречь здесь таких же людей , делайте скриншоты на ночь за три дня до списания . Но я полагаю, что тут такие же люди, у которых если есть вклад , то , естественно, к концу дня все деньги туда кладут, объединяют , чтобы крутились, а не на карте оставляют . Убрир это банк, где история операций в приложении это одно, выписка это другое, а хронология операций согласно уведомлениям в приложении ( где колокольцев) - это вообще все разные оперы. Причём, по моим наблюдениям, уведомления наиболее достоверно показывают .  Разберётесь в незаконном списании?

В виду сильной занятости на посещение офиса банка времени нет совсем. Принял решение обратиться в чат и проконсультироваться со специалистом банка в формате переписки. Нужно было уточнить ряд вопросов касательно преимуществ дебетовой карты My Life, актуальные ставки по кредитным продуктам и какие есть кредитные карты. Очень доволен качеством, развернотостью и быстротой ответа.  специалист рассказала про то как начисляется кэшбэк, про дополнительные опции для увеличесния кэшбэка. Как оказалось, в банке сейчас выгодная ставка по кредитованию среди других, это очень обрадовало. Продуктами данного банка стал пользоваться из интереса. И не ошибся, красивое приложение, удобное и все под рукой. Даже стал получать ЗП на карту данного банка. Всегда все вовремя и без задержек. Также узнал что мне есть предложение на открытие накопительного счета под хороший процент на 2 месяца, обязательно воспользуюсь.