4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Взяла кредит в банке, несколько лет платила исправно, даже смогла один раз внести большую сумму досрочно. в прошлом году ухудшилось материальное положение и я не могла больше оплачивать кредиты. В результате подала на банкротство. в октябре суд признал меня банкротом и назначил реализацию имущества. 18 апреля 2017 года процедура завершена и определением суда я освобождена от всех обязательств перед банками. в ходе процедуры у банка не было претензий и в реестр кредиторов не заявлялся. мною в банк была представлена копия определения суда для списания долга. Но почему-то долг по кредиту за мной до сих пор числится. Я бы игнорировала данную ситуацию, если б не устроилась на работу в организацию, которая перечисляет заработную плату в данный банк. Когда мне перечислили заработную плату на карту данного банка - денег я не увидела, т. к. они автоматически ушли в погашение уже несуществующего кредита. Написала жалобу в банк, но в ответ - тишина. По телефону что-то узнать бесполезно. Считаете, что общение с банком должно длится несколько месяцев, чтобы проблема решилась??? Хотелось бы получить мои деньги без обращения в суд.

Открыл интернет банк в Уральском банке. Я очень удивлен его функционалом. У меня есть расчетный счет, но с помощью телефона или компа теперь можно открыть счет онлайн. Лично я использую интернет банк, когда погашаю кредит, плачу своим поставщикам. Для меня это очень удобная функция. Думаю жене заказать карту в банке, что также могу сделать через онлайн банк. Банку желаю развиваться в том же направлении

Открыл интернет банк в Уральском банке. Я очень удивлен его функционалом. У меня есть расчетный счет, но с помощью телефона или компа теперь можно открыть счет онлайн. Лично я использую интернет банк, когда погашаю кредит, плачу своим поставщикам. Для меня это очень удобная функция. Думаю жене заказать карту в банке, что также могу сделать через онлайн банк. Банку желаю развиваться в том же направлении

Сама являюсь клиентом этого банка Недавно моя мама - пенсионер, захотела взять кредит для покупки комнаты, 600 000 рублей.Не хочу говорить про другие банки, скажу только об Уральском. Без проблем оформили кредит, ставка средняя по России, на 7 лет. Я присутствовала при оформлении и хочу отметить грамотность сотрудников, не наблюдала навязывания дополнительных услуг.

17 апреля мной был оформлен потребительский кредит на сумму 250 000 руб., менеджер Анна при оформлении сообщила, что для выдачи кредита мне необходимо подключить доп.услугу - финансовую защиту в размере 42000 руб. На следующий день сделка на которую мной был взят кредит отменилась и сумма кредита мне не понадобилась, я 19 апреля вернул досрочно всю сумму кредита в банк, не воспользовавшись данными деньгами и задал вопрос о возврате данной доп.услуги, на что мне был дан ответ что я могу вернуть 42000 руб, написав заявление. Но мне был дан письменный отказ, я обратился снова в отделение банка к руководителю Юлии, совместно с которой мной еще была написана претензия о незаконном навязывании доп.услуги, затем еще одна и противоречит действующему российскому законодательству в частности, Гражданскому кодексу РФ, Закону о защите прав потребителей, Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1-ФЗ. При этом данной услугой я даже не воспользовался и карту с данной услугой не получал, она находится в отделении УБРиР. При консультации с юристом, мне пояснили, что любую доп.услугу, страхование и т.д. я вправе вернуть. Но так как 42 000 до сих пор мне так и не вернули, хотя была написана еще одна жалоба в головное отделение УБРиР, я обратился с иском в суд на данное отделение и сотрудника.

Очень оперативно сделали новую карточку Максимум вместо утерянной. Обращалсь 3.04 в отделение на Мытной, утром 7 числа получила смс что карточка готова и в тот же день заехала ее забрать. Была небольшая очередь, в целом минут 25 это дело у меня заняло. Хотелось бы чтобы вопрос с очередями решили, но в цело услугами УБРиР и их отношению к клиентам более чем довольна. Спасибо!

Мне всегда нравилось обслуживание в банке убрир. Доводилось общаться со многими банками и вот как-то создалось впечатление, что в убрире с отношением к клиенту все пока что обстоит как надо. Особенно радует оперативная горячая линия - все вопросы решаются максимум в течение дня, сами перезванивают. За это большой респект, с такими банками хочется работать.

Здравствуйте. В феврале оформил в Уральском банке депозит "Удобный" на 4 года с капитализацией процентов. Раньше сберегательные вклады не открывал и услугами этого банка не пользовался, но девушка очень положительно о них отзывалась. Другие предложения тоже изучал, этот банк показался самым интересным. И здесь я хотел бы отметить компетентность сотрудников филиала Озерки в Спб. Не в курсе, они со всеми так нянчатся, или только с зелеными новичками, но я получил абсолютно полную информацию об условиях + разъяснения о всех непонятных вопросах. Вплоть до дурацкого вопроса "а сколько это будет- 8,25% от 10000". Еще приятно удивило, что дали время спокойно почитать договор, а это заняло у меня минут 30. Пока первое впечатление не разочаровало и надеюсь, что в будущем не придется писать негативных отзывов.

Я открыл счёт в этом банке в 2015 году. Уйдя от сбербанка, т.к. получалось ведение счёта дешевле. Первый год всё было отлично. Но потом начались проблемы. С начало банк начал резво поднимать стоимость ведения счёта, на данный момент, если не совершать операции, получается около 1000р. в месяц, но если совершать переводы то сумма доходить до 1,5-2тыс. в месяц, с учётом что оборот у нас около 100тыс. в месяц. При всё при этом, уведомлений об этом не было, точнее были, в куче непонятных сообщений внутри интернет-банка. Потом, в начале этого года, банк заблокировал счёт, на пару недель, о блокировке я узнал только когда стал пытаться вывести деньги со счёта. Ну и вишенкой на торте, стало то что теперь банк стал обрабатывать переводы в пользу физ. лиц. по 2-5 рабочих дней. Это уже не в какие ворота. Сейчас перешёл в точку и расходы на лечении нервов уменьшились в разы

28.03.2014 я оформила кредитную карту сроком на 36 месяцев.В ноябре 2016 года,ко мне стали поступать спец.предложения продлить договор по кредитной карте,сроком на 36 месяцев,ставка 23%,лимит сохраняется.18.11.2016 года,я обратилась в банк по адресу Бардина 17,при переоформлении договора,я уточнила у менеджера Коноваловой Ю.К.,нужно ли мне до 28.03 2017 года погасить весь свой долг по кредитной карте?На что она мне ответила,нет не нужно,главное чтобы не было просрочки по ежемесячному платежу,после 28.03 будет другой процент.Мне была продана новая карта.Являясь клиентом этого банка уже лет десять,у меня ни когда не было ни каких проблем и ни когда не было просрочек.И тут началось,с 29.03 мне стали поступать смс сообщения и звонки от сотрудника банка,чтобы я срочно погасила свой долг.Вопрос::1.Что это за спецпредложение по которому вы подставляете добросовестных заёмщиков?2.Это безграмотность ваших сотрудников или ваша установка им,чтобы заработать ещё и на штафах за просрочку?3.Для чего мне была продана карта до 2020 года,если я должна была закрыть карту до 28.032017?Итог:испорченная кредитная история,штаф за просрочку,испорченное настроение от общения с вашим сотрудником и не желание дальнейшего сотрудничества с вами.

Прочитала предыдущие отзывы, волосы на голове зашевелились. Неоднократно обращалась в УБРиР, в различные офисы. Очень вежливые компетентные сотрудники, помогут, подскажут, все с улыбкой. Видно доброжелательное отношение, с которым не встречалась в других банках, хотя по работе приходится работать со многими. Была приятно удивлена предложением попить кофе, хотя зашла на пару минут уточнить рабочие вопросы у юриста. В данный момент в УБРиР открыты счета у 2 организаций, в которых я веду бухгалтерский учет. Очень удобный интерфейс, грамотные сотрудники линии техподдержки, ожидание ответа занимает около минуты, чего не могу сказать о других банках. В общем, я очень довольна качеством обслуживания, буду рекомендовать всем.

Добрый день, помогите разобраться с ситуацией. В УБРИР обратилась в 2013 году, мною был взят первый потребительский кредит на общую сумму 280 000-37% и второй 180 000 под 46%. Эти суммы включали в себя помимо реально выданных денежных средств, стоимость страховки, телебанка и тп. Причем по-второму кредиту буквально через 3 месяца был произведен разрешенный банковским договором досрочный платеж в сумме 100 000. С 2013 по 2016 год выплачивала банку проценты (37 и 46%), по взятым кредитам, за три года сумма основного долга не уменьшилась практически. В 2016 году банком было настойчиво предложено провести реструктуризацию долга. После объединения двух кредитов, взятых мною в 2013 году в один (в 2016 под 10% годовых) сумма основного долга выросла!!! В 2016 по-первому общий остаток по кредиту на момент перекредитации составил 259 384,83, по второму общий остаток составлял 88 535,50 ( итого 347 920.33), согласно РКО банка сумма выданных ден. средств для погашения составила 348 000,00 ... НО согласно договора потребительского кредита от 10.2016 года сумма основного долга составила 414 800, после выплаты 10% должна банку 531 655,89 Помогите разобраться и подскажите последовательность действий. Просто уже ни в какие ворота! Может кто сталкивался с аналогичной ситуацией?

Этот Банк везде рекламирует 15% годовых по кредиту, но когда решите взять его,то ни тут то было: процент выше, навязывание страховок,причем обязательных,иначе не видать коедита,а также иных условий,не выгодных для клиента. Бегите и не связывайтесь с этой акулой!!!

В январе открывала счет для ИП в доп. офисе на Автозаводской. Договорились о встрече в офисе, пришла. Вывески нет, номер комнаты узнала у охраны при входе в здание, но дверь закрыта, а не телефонные звонки никто не отвечает. Около получаса провела в ожидании в коридоре, в конце концов дверь мне открыла уборщица. Дальше больше... Счет открывали недели полторы. Сразу с заявлением на открытие счета написала заявление на торговый эквайнинг, с этим тоже все не слава Богу. Через месяц все подключили, выдохнула. Ан нет, рано! Сумма, пробитая за день по эквайрингу не совпадает с той что пробили за день. Оказывается, если платеж был совершен после 20 часов, он зачисляется послезавтра вместе с завтрашними платежами, которые прошли до 20 часов. Потому что в Екатеринбурге в это время уже 22 часа. Вся страна живет по Московскому времени, а московские клиенты УБРР должны жить по Екатеринбургу! Бухгалтерию свести невозможно, но похоже, в банке считают что ничего страшного, ведь хоть как-то эквайринг работает. 4 апреля отправляла платежи в ИФНС, 5 числа они вернулись, Пытаюсь выяснить причину. Сегодня 7 апреля, ОТВЕТА НЕТ!!! По горячей линии меня переключают на некомпетентных девушек, они на техподдержку, потом звонок срывается... Иногда мне обещают перезвонить, но не звонят ... И так третий день! Банк предложил услугу сдачи электронной отчетности. ТРИ НЕДЕЛИ я не могу получить ответ когда я смогу воспользоватьяс этой услугой. Ответы "Это новый продукт банка и я не знаю как оно работает", "Сейчас Ваш операционист болен, но я ему передам Вашу просьбу" меня не устраивают ибо я работаю с БАНКОМ, а не с Игорями, Наташами и Дмитриями. Резюме: я вспомнила советское отношение к клиенту "Ктиент во всем не прав", так и хочется сказать сотрудникам банка "Извините что побеспокоила, больше такого не повториться". Худшего сервиса в последние лет 20 я не встречала. Разочарована.

Давно являюсь клиентом данного банка. Ни разу проблем не было. Очень удобный интренет банк. Только почему то в последнее время стал сильно подвисать. Хотелось бы конечно чтобы быстрее работал. Частично досрочное погашение можно сделать через интрнет, мало в каких это банках вообще возможно.

Взял кредит в Уральском банке в сентябре 2015 г, платил регулярно и без просрочек. В настоящее время заболел, лежу в больнице, позвонил на "горячую линию" заранее, чтобы пропустить платеж. так девушка, на этой "горячей линии" так и не смогла мне объяснить, как я смогу это сделать, и смогу ли вообще его пропустить, хотя кредит со страховкой! Причем, ждал соединения с оператором 10 мин, вопрос- зачем эта "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" и что она может решить, для чего она!? Никакого компетентного ответа!!! К кому обратиться, чтобы решить мой вопрос не пояснила!!! Вопрос к банку- как мне быть, просто забить на вас??? Гапоненко Андрей Васильевич 04,06,1975г

Брал кредит в этом банке не было ни каких проблем все быстро оформили -понравилось !!! Решил оформить еще один кредит, обратился в офис на Бардина 17-это просто УЖАС!!! Провел там пол рабочего дня, тянули время задавая нелепые вопросы, которые никак не относятся к кредитованию.Просидел час , пока оформляли подачу заявки, с некомпетентным консультантом банка Наталья!!! И при просьбе своих коллег помочь ей, они открещивались от нее , дословно говоря :Учись сама работать со своим клиентом.В дальнейшем когда оформили заявку сказали подождать 30 мин,, после позвонили и сказали требуется уточнение информации- уточнили)) сказали еще подождите 30 мин,после 1 часа ожидание обратился к сотрудникам - они сказали что заявка находится в обработке, естественно и времени и настроения никакого не было , я все бросил и ушел.ЧЕРЕЗ 1 ЧАС МНЕ ПОЗВОНИЛИ ,опять подъехать для уточнения информации- но я уже не поехал так как потрачено времени было 4 часа ( не хотелось еще ждать 4 часа!!!)

Который раз уже, например при выдаче денег банкоматом, происходит списание, а средства не выдаются, или при оплате через интернет происходит ошибка и средства не возвращаются на счет. Ни в одном другом банке таких проблем не встречал!!!

Была поручителем по кредиту.Кредит закрыт в апреле 2016 года. Но в кредитной истории отражен как действующей, борюсь целый год, но так и ничего не изменяют.Только приглашают в офис и просят заполнить то одну бумагу,то другую.Хотя по закону ОБЯЗАНЫ отправить в БКИ сведения в течении 5 дней о закрытии кредита. Моих данных у них даже в базе не было, зато в БКИ отправили, а теперь просят прийти в банк и оформить мои согласия..Самый ужасный банк. Так что, если у вас есть справка о закрытии кредита, это не факт , что он на вас не висит... Люди думайте с каким банком связываться.

Здравствуйте! Я предприниматель. У меня крупное предприятие по заготовке и переработке лома. В январе возникли финансовые потребности для завершения реконструкции дополнительного КПП не хватало 500 т.р. для оплаты тех.проекта.Я подал заявку на данную сумму в Сбербанк, но почему-то тут же мне начали названивать из УБРР. Целый месяц 4-5 девушек из этого банка рассказывали мне о преимуществах и возможностях УБРР!Наконец, я определился и дал согласие на сотрудничество. Мне подобрали дату и пригласили на 25.02.17 в свой офис в др город. Я четыре раза переспросил не отправят ли меня в свой город за недостающим документом (за декларацией, например, которая в сотни раз меньше моих доходов). Сотрудники банка заверили меня, что паспорт, учредительные документы, лицензия и печать - этого достаточно для заполнения документов по форме банка. Вчера я 3 часа добирался до офиса в г.Белебей, это было непросто, т.к. МЧС с трассы отправляли всех обратно, чтобы не выглядеть перед банком неконкретным и непунктуальным я в назначенное время все-таки приехал. Помимо оговоренных документов предоставил сотруднику документы на недвижимость (12 000 000), подлинники и 4 ПТС на транспорт (кстати, мой Бентли дороже этого офиса). В банке мне уделили 5 мин., сообщили, что заявку печатать не будут, т.к. справку по форме банка я сам себе заверять не могу и отправили обратно в свой город, пояснив, что все наши месячные переговоры и соглашения с предыдущими специалистами для Белебеевского офиса основанием для оформления заявки не являются... ВОПРОС - стоит ли вообще тратить время для сотрудничества с таким банком? Жаль только труд тех 4 специалистов, которые месяц убеждали и убедили меня, что УБРР - более комфортный и лояльный, чем Сбербанк и Россельхозбанк. А на деле 5 минутное действие одного сотрудника перечеркнуло месячное старание и профессионализм четверых предыдущих. От имени всех приемо-заготовительных комплексов Р.Б. желаю банку всего наилучшего, надежных клиентов, профессионализма для сотрудников! Будьте внимательней к тем, кто к вам заходит...потеряв заемщика в 500 т.р. вы тут же потеряли вкладчика в моём лице на 3-5 млн.....Я разочарован!