4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Очень не доволен работой этого банка!!! В мае 2016 года открыл вклад в Уральском Банке Реконструкции и Развития. При оформлении вклада заключил договор на предоставление услуги "всё под контролем" сроком на один год, так как при подключении этой услуги процент вклада вырастает с 8 до 9,8%. Оператор объяснила при оформлении, что по истечении полу года, процентная ставка упадёт до 7% и я смогу переоформить свой вклад, при этом услуга "всё под контролем" будет на него распространяться!!! Однако по истечении полу года, при моём обращении в отделение банка для перерасчета процентов и переоформления вклада мне вновь начали навязывать ранее оплаченную услугу и объяснили, что теперь программа не пропускает манипуляций переноса услуги "всё под контролем" с одного вклада на другой. Я написал претензию, на возврат суммы за не оказанную услугу по остаточному сроку. 24 февраля мне звонит оператор с головного офиса и сообщает что ответ по претензии готов и справилась когда я смогу подъехать в отделение банка и ознакомиться с ответом, я ответил, что после выходных когда банк будет работать. На что оператор ответила что 25 февраля банк работает с 10:00 до 16:00 и было обговорено моё обращение. При обращении 25 февраля в отделение банка за ответом на претензию, оператор отказалась выдать мне ответ, якобы менеджера нет и без его подписи мне не выдадут ответ. Всё же мне удалось ознакомиться с ответом. Я не удевлён!!! Банк отказал в возрате суммы за не оказанную услугу. Обман чистой воды!!! Еще и форменное издевательство над клиентами!!!

Являюсь клиентом банка с июля 2013 года. Открыт счет ИП. Этот банк я выбрала именно из-за низкой стоимость обслуживания "банк он лайн" За это время было замечено: 1) В течении четырех лет стоимость услуг "банка он лайн" выросли В 4 раза !!! за 4 года. Считаю, что это слишком большой рост за такой короткий период - это не позволительно со стороны серьезной организации. 2) В феврале 2016 года решила перевести свои деньги со счета ИП (моего личного) на счет физического лица (мой же личный счет). За данную операцию банк снял с меня 1% от суммы перевода. (то есть, я перевела сама себе сумму моих же заработанных денег, с которых оплачены налоги как ИП, заплатив еще 1% банку!!!) Банк на мой запрос ответил, что это "Комиссия за осуществление межбанковских платежей в пользу физических лиц".О всех изменениях в тарифах банка приходит письмо-сообщение по интернет-банку. Также тарифы банка есть в свободном доступе на сайте. Если Вы будет указывать в назначении платежа: доходы от предпринимательской деятельности, то вышеуказанная комиссия с вас браться не будет (см.тарифы банка)." 3) а тут и вовсе в начале января блокируют счет якобы с целью проверки на обнал и т.д. Рассмотрение документов займет три дня. В итоге на 10.02.2017 счет заблокирован. Карта, оформленная на меня как на физ.лицо тоже. Сегодня с горем пополам получили ответ на вопрос - когда мы сможем воспользоваться своим миллионом заработанным - сказали закрыть счет и ИП, и карты. то есть они мой миллион три недели крутили (со мной не делились), а теперь и вовсе убирайся. Это такое отношение к постоянным клиентам банка. Боюсь представить, что они с новичками вытворяют. При этом деньги с карты налом в банкомате не снимать, а переводить на другие карты, то есть заплатить еще 1% за перевод. Это что за банк то такой. Обслуживание итак не дешевое по карте. Даже онлайн банкинг стоит 1000 р. за регистрацию. Это где такое видано то?

Пригласили в банк по особым условиям положительной кредитной истории на протяжении многих лет. Кредит под 19% хорошие условия. Хотел ре финансироваться, у меня проценты больше чем в два раза и плачу ни единой просрочки. Сразу заподозрил ни ладное Оказалось правда Мое мнение этот банк блеф.. Впереди меня четыре человека с разными потребностями а результат один, вы не правильно все понимаете. Говорят люди так вы напишите в договоре что именно вы будете делать, нет говорят это банк и так сделает.Это как и так? А договор тогда зачем? Меня пригласили для получения кредита по паспорту, затем потребовался снилс, а затем мой работодатель, два дня промурыжили, а сразу об этом сказать никак? У другого так же, у другого с получением кредитной карты примерно то же с начала сказали что со справками процент больше 31 без справок меньше 27, оказалось что без справок 64%. Ребята вы ни перепутали там? А при регистрации на сайте вообще цирк. Пароль сначала требует только большой регистр Напишешь большим он требует только маленький.

Оставила заявку на сайте для обратного звонка. Мне перезвонила девушка. Мало того, что она не смогла мне помочь ни по одному вопросу, так еще отвечала как будто позвонила ей я, а не она мне. Как будто ей некогда со мной разговаривать или я ее вообще разбудила. Говорила вяло и не заинтересованно. Также хочу отметить работу сотрудников в банке. Люди также не особо компетентны чем они занимаются, вид унылый. Также открыв вклад ты обязан оплатить пакет услуг, которые стоят 1600 рублей. Либо на 1% вклад будет ниже. Не люблю когда что-то навязывают, что тебе не надо. И еще ставят условия. Вкладчики обслуживаются в живой очереди. На примере банка Хоум Кредит вкладчики обслуживаются вне очереди. Но и также там есть электронные билеты и электронная очередь, что нет в УБРИРе, а это печально(

сегодня с 15:10 пытался разобраться почему не могу осуществить платеж из интернет банка. Не активирован 3 D . Попал на Александру. 15 минут грузила меня, что из-за отсутствия контрольного слова она не может мне помочь. Попросил переключить на другого сотрудника. Девушка за 2 мин объяснила, что нужно сделать и я сделал. Все заработало. Дальше больше. Попытался осуществить платеж. не получаю код подтверждения на телефон. Звоню-отвечает Михаил, называю ФИО и год рождения, долго и подробно рассказываю о проблеме, Говорит минуточку и пропадает. Музыка. через 5 минут трубку берет Николай. Опять ФИО, год рождения и проблема. Код не могу получить 13 раз с интернет банка, мобильный банк висит. Опять -минуточку и пропал. Слушаю музыку и жду. Трубку берет ... Александра. ФИО, год рождения и проблема. 4 минуты разговора с ней хватило понять, что толку никакого не будет. Она ничего не сделает и помощь не окажет. Все выше перечисленные менеджеры безграмотные, кроме как довести клиента до состояния когда он сам бросит трубку ни на что не способны. Еще они могут посоветовать подъехать в отделение банка в Москве. А оно в банке всего одно. Ехать 3 или 4 часа, чтобы решить проблему, которая выеденного яйца не стоит очень накладно. Вывод: менеджеры работать не умеют. Их обучение никто в Мух-анске не занимается.

Здравствуйте . 20 января оратился в уральский банка реконструкции заявку на кредит приняли под 62% через два дня в понедельник с утра мне звонят сотрудники банка и информируют что ответ положительный приезжайте и берите. Я отпросился с работы и поехал теряя время и деньги. По дороге звоню сотруднице банка что бы еще раз все точно проверила но в итоге как я понял что она тут там но только не на своем рабочем месте . Мне раза3 обещали перезвонить через 5 минут но в итоге звонков я не дождался . Пока я ехал мне позвонили из гос безопасности банка и были очень удивлены что оказываеться мое место работы совсем не там где забила в компьютер девушка принимавшая у меня заявку . В итогемя почти подъехав к банку дозвонился до главного офиса и после многократных пересоединений с операторами мне сообщили что у меня отказ по кредиту . Скажите почему мы люди должны страдать от того что в банке сидят не образованые сотрудники у которых в голове пустота

в декабре банк предложил кредит под 17% годовых, я решила воспользоваться. при этом при подписании кредита мне были предложены страховки, которые я в течении 10 рабочих дней я вернула, и пакеты банковских услуг, от которых я изначально отказалась, но сотрудник банка разорвала мой отказ и дала новый бланк. я посчитав что верну также как страховки второй раз подписала. Вот здесь то как раз прокол и вышел, деньги в размере 18600 были списаны с кредита но на счета не поступили хотя мне дали платежные поручения о пополнении счетов на 3600 и 15000. Деньги я до сих пор не могу получить. а банк еще написал письмо в котором в случае отказа от банковских услуг деньги не возвращаются при этом не имеет значение период пользования данными услугами. я услугами не пользовалась и сразу отказалась от них. Написала уже и в прокуратуру и МВД, центробанк и президенту. но думаю что вряд ли верну деньги. Поэтому говорю людям убрир нашел новый способ мошеничества и воровства со счетов с применением норм законодательства. Поэтому если вам насильно навязывают пакеты услуг (повторяю не страховки) отказывайтесь сразу даже если вам буду сотрудники по 10 новых бланков давать. не подписывайте бумаги на пакеты услуг. деньги вернуть нельзя будет.

В УБРиРе самое нормальное обслуживание из большинства банков. В кредитном отделе сидят хорошие специалисты, а не как обычно девочки-студентки, финансовые нюансы объясняют очень доступно. Заявки на кредит тоже очень быстро рассматриваются, буквально через пару часов мне одобрили. Что немаловажно - редко бывают очереди в офисах, заходила в разные, везде работают все кассы, люди проходят достаточно быстро. В последнее время стала пользоваться услугами только этого банка, пока всем довольна

Первый раз был клиентом в 2015 году. Открыли расчетный счет (как я думал). Чуть позже выяснилось что мой счет нерабочий из за недоделок в банке. Т.к. мой счет был очень нужен, решил быстро переделать на другой банк. В 2016 году мой банк закрыли из за санкций и мне сново пришлось обслуживаться в убрире. 2 недели проработали и мой счет заблокировали на месяц!!! Ни ответов ни приветов - всем пофиг. Пришлось письмо в центробанк писать чтобы эти воры отдали мне мои деньги. Отношение к клиентам в словах "вы уйдете - от вас не убудет". Ни в коем случае не буду у них больше обслуживаться.

Ликвидируйте постоянные очереди на Луначарского, 133! Невозможно даже воспользоваться банкоматом - людей толпа. При этом сотрудники спокойно себе сидят и никак уменьшению очередей не способствуют. Поругался с управляющим отделения, в ответ мне нахамили. Скоро закрою вашу карту с таким обслуживанием

Добрый день! Позвонили из вашего банка, предложили взять кредит (я не первый год клиентка, поэтому объяснили, что речь идет об особенных условиях, да и сумма была приличная). Обрадовалась поехала, а на месте начали залечивать про обязательную оплату страховки, якобы без нее кредит точно не выдадут. И ладно бы страховка маленькая была, так они почти 80 тысяч мне насчитали, это что-то с чем-то! В итоге кредит я так и не взяла

Добрый день. Сегодня 22.12.16 в 18:13 мне на телефон поступил вызов, вместо телефонного номера было написано: "Номер засекречен", у меня вопрос к представителям банка, неужели банку так стыдно за свои предложения, что он вынужден скрывать свои телефонные номера, причем это уже не первый случай. В сентябре на телефон моего мужа также позвонили представители банка, правда номер высветился, но суть в другом, муж понял, что это УбРиР, не захотел брать трубку, сказал: "Опять с дурацким предложением, не хочу разговаривать, плохо себя чувствую", а мне стало интересно, я трубку взяла, девушка, не представившись, почти в приказном порядке попросила меня пригласить моего мужа к телефону, я пояснила, что он не может подойти, спросила: "Кто звонит, что ему передать?". Девушка наотрез отказалась представиться, сказала, что она из организации, которой мой муж оставил свои данные, у нее есть предложение для мужа, которое озвучить она может только ему. В общем разговор получился очень грубым со стороны девушки. Номер, с которого поступил звонок, я легко нашла в интернете, оказалось это был УбРиР. Так вот, неужели сотрудникам этого банка стыдно представляться и называть свой банк, такие у них "хорошие" предложения, а теперь еще и номера телефона начали скрывать, видимо всех уже достали своими предложениями.

Ужасный банк, высокие процентные ставки, оперируя своими банковскими терминами вводят клиента в заблуждения. Кидают при каждом удобном моменте. Условия получения все шоколадные, а когда получил его пишут такие ставки мама не горюй, а потом говорят у вас просрочка в 1 день, вы нарушили условия договора. Не берите у них кредит ибо обман и много подводных камней. График платежей даже не выдали на руки, предложили все смотреть в онлай-банке. Директор отделения ТП ОО "Идель" г. Казань Брусина Юлия Сергеевна, оказалась на столько не корректным сотрудником, что при моем требовании ее пригласить, сотрудница банка Роза, зашла к ней в кабинет и выйдя с него через 10 минут, сказала, ой извините у нее селектор, освободиться через 2 часа, Я сказал хорошо подожду. Но г-жа Брусина вышла с него (кабинета) через 5 минут, задала вопрос Розе "что он ушел?", от меня последовал ответ, "нет не ушел". Что за хамское отношение??? Обман последовал на каждом этапе.

Я очень довольна банком. Очень. Просто нужно вовремя платить. Мы корпаративные клиенты. Дали большой кредит без страховки под 17%. Нигде не давали,т.к большая кредитная нагрузка. А здесь дали. Я те все кредиты погасила и ещё себе денежки остались. И мужа они выручили когда-то. Заказала ещё карту.

Я просто в ужасе! Взяла кредит в данном банке, платила исправно, всё хорошо... Тут попала в ситуацию, положили в больницу с острым бронхитом. Пришло время ежемесячного платежа, но возможности внести деньги нет, обращаюсь в Банк с просьбой отсрочить платёж (о такой функции на крайний случай мне рассказал сотрудник банка при оформлении). Оказалось это платно, поскольку денег нет,не получилось. Лежу лечусь, схожу с ума от ситуации и тут начинают звонить из банка со словами вы нам никто, зачем вы живёте и берёте кредиты раз неплатежеспособны, когда выпишитесь будете удивлены работе коллекторов что будет с вашим домом... Понимаете моё состояние?

Выбирал банк для потребительского кредита наличными недалеко от дома, чтобы удобно было вносить ежемесячный взнос. Остановился на УБРиР, его условия были предельно простыми, документов для оформления требовалось немного, ставка невысокая. Единственный нюанс - нужно оформлять дополнительно страховку, я заранее читал об этом в отзывах, поэтому был готов. Сравнил с учетом страховки проценты в разных банках и здесь всё равно оказалось выгоднее, поэтому согласился, деньги нужны были срочно. Процесс оформления прошел быстро, минут 15, обслуживание вежливое. До погашения осталось 4 месяца, кредит брал на год. За это время никаких претензий или конфликтов с банком не возникало.

Уральский банк деконструкции и деградации. Не ходите никогда в этот отвратительный банк, если можете. К моему огромному сожалению, в нем у меня зарплатная карта, которую я все еще не могу забрать. Дважды звонили, что карта готова, но когда я являюсь - ее там нет. Сотрудницы умеют только моргать накрашенными ресницами и совершенно ничего не знают по делу. К слову, путь до банка мне каждый раз составлял 1,5 часа, далековато, чтобы просто так туда таскаться, не правда ли? Также обнаружилось, что, оказывается, при снятии зарплаты с карты списывается 50 рублей! Что за позорный грабеж - вообще понять не могу! Искренне жаль, что приходится с ними иметь дело.

Здравствуйте! Я Скоцкий Сергей Валерьевич 31.05.1977г. оставлял онлайн заявку на кредит 220000 рублей, мне позвонили из главного офиса г.Москва и сказали, что по моей онлайн заявке было одобрение с точно названными процентами 17% кредит "выгодный", назвали офис в городе Тольятти куда нужно обратится с паспортом для заключения кредитного договора, также пояснили по телефону, что оформление будет происходить по одному паспорту и без доп.комиссий и страховок. При обращении в офис г.Тольятти, мне сказали, что моей заявки со спецпредложением нет, также как и такого кредита"выгодный", пытаясь навязать кредит с более большей процентной ставкой. Я уже не в первый раз обращаюсь в ваш банк и не разу не могу получить кредит по выгодному предложению. Скажите, пожалуйста, это розыгрыш или головной офис не сотрудничает с доп.офисами в других областях?

Подал заявку на кредит в июле 2014 г. , 200 тыс. руб. на три года. Одобрили, приходите, получайте, полгода платите без просрочек, % ставка будет снижена, вообще красота. Прихожу оформлять, дождался своей очереди, заполнили все бумаги, и тут мне сообщают, что кредит выдается только с условием оформления страховочки небольшой - 28 тыс. руб. Думаю, вот молодцы ну да хрен с ними, два часа тут просидел, уже и документы все готовы, и через полгода обещают проценты по кредиту снизить, короче взял кредит. (не в этом дело) Через полгода интересуюсь: когда и на сколько процентная ставка будет понижена, как обещали? Мне отвечают, что мне должно прийти SMS-уведомление от банка, когда ОНО придет этого мы не знаем, глазками хлопают и улыбаются. Просрочек по платежам у меня не было, а SMS-уведомление так и не пришло. (и не в этом дело) А дело в общем-то вот в чём, 26.07.2016 погасил кредит полностью досрочно (брал на 3 года, закрыл через 2). вроде бы должно быть всё хорошо - но не с этим банком 5 сентября 2016 заказал отчёт в "бюро кредитных историй" - оказалось, что последний платёж по кредиту был в марте 2016 г. и я должен ещё 120 тыс. руб. Прихожу в УБРиР, спрашиваю ... почему, так? - мне (как обычно в этом банке) говорят - мы не этого знаем, глазками хлопают и улыбаются. Написал заявление, чтобы они предоставили данные соответствующие действительности в бюро кр. историй. (Я так понимаю они это должны делать и без какого либо заявления). в конце сентября приходит sms, - "ваше заявление принято в обработку". ну, думаю дела пошли. Октябрь прошёл. В ноябре опять заказал отчёт в бюро кр. историй... и ЧЁ? да всё также, - я должен этому банку 120 тыс. руб., НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ, НИ КТО, НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ,. НИ КТО, НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ сейчас и в другом банке не дадут кредит, потому, что нехорошие люди свою работу не выполняют... одни матерные слова об этом банке...

Обращались в Магнитогорское отделение УБРиР по адресу ул. Октябрьская 15 за открытием расчетного счета и подключением эквайринга. Служба безопасности проверяла строго, но мы их понимаем. На протяжении проверки коллектив банка всячески содействовал нам и проявлял персональный подход на всех уровнях - от менеджера до руководства. В результате все наши запросы были удовлетворены, за что хотим поблагодарить менеджера Айзу, старшего менеджера Кирилла и лично начальника Магнитогорского отделения Дмитрия Сергеевича.