4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я не являюсь клиентом банка. Мне позвонили представители данного банка (Уральский банк реконструкции и развития) и спросили: знаю ли я одного из из клиентов, который указал мой телефон. Ответил что данный человек работал в нашей компании, но давно уволился. Далее с этого же телефона (8-343-253-40-00) мне ежедневно звонят и молчат в трубку. На официальном сайте УБРиР указан именно этот телефон. Звонок на горячую линию УБРиР не помог, через минуту опять звонок и тишина. Банк для себя занес в черный список и никому не советую туда обращаться. Не являясь клиентом, умудрились испортить о себе мнение. С уважением, Петр.

Здравствуйте, меня зовут Роман и прочитав такое количество отрицательных отзывов о банке просто удивляюсь, что это тот банк, клиентом которого я являюсь уже 4 года. Хотел бы отметить, что за время пользования услугами банка (услуги были связаны со вкладами) ни разу не усомнился в честности банка. Специально перепроверял на калькуляторе вкладов проценты по вкладам и все сходится. Функция Cash-back на карте работает безукоризненно, специально пересчитал суммы по всем смскам о расходах в течении месяца и сопоставил с итоговой смской в конце месяца - все сходится. Проценты приходят точно в срок, смс информирование - без задержек. Платежи и переводы работают прекрасно. Насчет больших очередей в офисах - да, иногда так бывает, но это не связано с каким-то "непрофессионализмом" сотрудников, а с большим количеством людей, стремящихся в этот банк. Значит люди в этот банк идут! Сотрудники в офисе "Солнечный" вежливые и высококвалифицированные, всегда дают мне полную консультацию (Если конечно вы сами знаете, что нужно спрашивать). Из минусов был единственный случай, когда сотрудница кассы (пожилая женщина) при внесении суммы на карту в размере 5000 руб. почему то посчитала, что это такая маленькая сумма, что я мог и сам положить ее через терминал. после этого я подошел к начальнику офиса, и высказал жалобу, за что получил извинения от этого руководителя. В общем ставлю банку твердую пятерку. По крайней мере в отношении вкладов, выпуска банковских карт, отношения сотрудников.

Добрый день.Я являюсь клиентом данного банка уже 3 года. За это время я погашал кредит через карту в полном объеме и в срок.Как только срок действия карты закончился,тут начался полный ХАОС!!! Из-за того, что я являлся раннее сотрудником данного банка, информацию в отделении моего города мне предоставить не могут и постоянно приходится связываться с головным офисом в г.Екатеринбурге. На данный момент я уже не являюсь сотрудником банка и информацию по моему кредиту мне предоставить не могут. 20.03.2016 плановый платеж по моему кредитному договору. Так как срок действия карты истек и ее не перевыпустили, денежные средства пришлось вносить через кассу банка в г.Нижневартовске. Поступление денежных средств было 21.03.2016 утром, так как 20.03. было воскресенье и офис не работал. Сегодня 02.04.2016 я обратился в офис банка за картой ( для оплаты кредита) и специалист мне сообщил, что по моему кредитному обязательству действует просроченная задолженность!! В каком размере и какое количество дней, мне не сообщились, ссылаясь на то, что данные не отображаются в программе! Чем я крайне возмущен, по скольку уже давно являюсь прсто клиентом банка, а не его сотрудником!!! Откуда взялась данная просроченная задолженность мне тоже не сообщили! Я хотел сегодня узнать сумму задолженности и погасить ее, но опять же не смог потому что сотрудники головного офиса сегодня не работают! Это еще плюс два дня к просрочке!! В течение промежутка времени с 21.03.2016 по 02.04.2016 со мной никто не связался и не проинформировал о текущей задолженности! Каким образом я должен был о ней узнать??? Кто теперь исправит мне кредитную историю?? Моей вины здесь нет, поскольку денежные средства были внесены в срок и полном объеме о чем свидетельсвтует квитанци об оплате! Прошу дать ответ на данную жалобу и связаться со мной для урегулирования конфликтной ситуации!!

Подала заявку по интернету на кредит "Открытый" под 17%. Выбрала близлежащий город. перезвонили, пригласили, прислали СМС. Приехала в другой город, а мне объявляют, что "ввиду того, что заявка подана через интернет, можем дать кредит только под 29,9%". Вот так... потратила время, деньги и нервы...

Отвратительный Банк! Особенно офис "Парковый" в Екатеринбурге, особенно сотрудники Анна и Алексей. Вообще не разбираются в продуктах Банка, либо наплевать на клиентов. Я пришла в Банк за справкой (как позже выяснилось, УБРиР эту справку не дает, но я узнала об этом только оплатив услугу), но Анна, содрав с меня 1000 рублей, дала мне справку, но совершенно другую, для меня бесполезную. Но ей-то какая разница! Я написала претензию с просьбой вернуть деньги, но руководство Банка, прикрывая некомпетентность своих сотрудников, отказала мне в возврате денег. P.S. Нужную справку я все-таки получила в СКБ-Банке, заплатив еще раз 1000 рублей. Может быть УБРиР найдет возможность вернуть мне деньги?

Я гражданин России. Воронцов Александр Владимирович. 18.03.2016 года обратился в отделение Уральского Банка в Ульяновске улица Минаева 24/1 для отправки перевода по "Золотой Короне" 5000 рублей. Сотрудница Андронова М. Ю. принялась оформлять перевод. Стала давать мне документы на подписи. Вторая сотрудница Маринина Ю.А. сидела за соседним столом. Андронова подала документ и на вопрос что это, сказала что это добровольное соглашение для отправки моих сведений в Соединенные Штаты Америки о сотрудничестве. Я пытался возражать подписывать документ. Андронова на каждое возражение откладывала документы в сторону отказываясь оформлять перевод. Маринина находилась рядом и видела все происходящее. На очередное моё возражение Андронова сказала что это требование Центробанка России отправлять все сведения в США. Обращайтесь в центробанк. Я обратился в отделение Центробанка и сделал заявления в соответствующие органы. 22.03.2016 года я обратился в ваш филиал банка что бы мне выдали этот добровольный докумет, по которому ваше отделение банка будет посылать сведения в США. Сотрудник безопасности прекрасно сдержано общался со мной. Андронова отказывалась от всех моих претензий говорила что я оговариваю её. Маринина сделала копию опросного листа с печатью и подписью. На мои возмущения Андронова стала выкрикивать на весь операционный зал, что да, она американский шпион и все такое. Маринина с первых минут моего пребывания была свидетелем за всеми безобразными действиями Андроновой и ни разу не попыталась остановить фарс который устроила Андронова. Можете все это посмотреть по записям видеокамер. Делайте выводы чем безнаказано занимаются сотрудницы в вашем отделении банка. Как весело они развлекаются с клиентами. Они намерено очерняют имя вашего банка и Центробанка России в целях развлечения. Андронова ни в малейшей степени не сделала попыток принести извинения. Девченки зажигают. Не удивляйтесь о появлении в прессе очерка о данном инциденте.

Крайне не довольна работой филиала банка Реконструкции и развития, находящимся в городе Краснотурьинске! Сегодня,22.03.2016 ровно три часа простояла в очереди, была 14-ой!!! Работают 2 сотрудницы, я не могла забрать свой вклад! Далее, на кассе, я собралась оплатить свое обучение в вузе, платила до этого 3 раза, на что мне девушка кассир сказала что с нового года обновилась база и там нет моих данных!!! В общем, сегодня банк потерял своего постоянного клиента,который делал не маленькие вклады более пяти лет!

Уважаемая администрация московского офиса! учитывая, что количество офисов на всю москву -2шт и люди обычно по будням работают,а в банк приходят в выходные,хотелось бы спросить,чем вы думали,когда ставили на субботу 1 специалиста на весь офис по всем вопросам?!
я пришла в банк на мытной 12 марта в 3 часа дня и мне охранник сразу сказал,что если я по вопросу кредита,то стоять бессмысленно,т.к. банк работает до 5 и я не успею. Разумеется,ведь очередь 10 человек.все оформляют кредит.у единственного сотрудника.но мне тут повезло, я по вопросу карты пришла,оказывается таких обслуживают без очереди.за мной еще один человек пришел по вопросу карты.соответственно:

1.очередь по вопросу кредита не двигается,а время идет,т.е. кто то может простояв в очереди 2 часа отправиться домой безрезультатно.
2. Невозможно спокойно обсудить со специалистом все интересующие вас вопросы,когда со всех сторон смотрят с ненавистью 10 пар глаз тех,кто в общей очереди.что за система сбербанка 90х,вам вобще не стыдно?

Ну и конечно идиотская система когда даже сумму оставшуюся сказать по телефону не могут - вызывает один негатив.

Два года назад взяла кредит в УБРиР, в Смоленске. На тот момент в городе было 3 офиса и 1 банкомат данного банка. Сейчас нет ни одного. Кредит гасится по следующему принципу: кладёшь деньги на карточный счёт, списывается любая сумма, даже если она больше. Соответственно,если оплачиваешь больше, чем написано в договоре,должна перерасчитываться сумма ежемесячных платежей. В последний раз я оплатила 100 тысяч, вместо 9. Значит, сумма ежемесячного платежа должна коренным образом измениться, как и остаток по кредиту. Но сколько мне платить в этом месяце, остаётся лишь догадываться, потому что: 1) По телефону консультанты горячей линии такую информацию не предоставляют(несмотря на мою готовность предоставить номер договора, счета и кодовое слово); 2) офисов и банкоматов в нашем городе нет, поэтому интернет банк подключить мне нельзя; 3) Самое абсурдное предложение, которое только могло прозвучать от "консультантов" - приехать в другой регион для подключения интернет-банка. У меня нет слов. Я не отказывалась платить, готова внести деньги на счёт, прошу только назвать точную сумму. И мне ещё для этого надо съездить в другой город. Ни в одном банке такого беспредела нет! В итоге мне предложили заказным письмом прислать сумму ежемесячного платежа, письмо придёт неизвестно когда, а оплатить надо до 21 марта. И как это вообще расценивать?! Каждый раз, как только я захочу платить больше или погасить кредит досрочно, мне придётся ездить в другой регион или просить выслать информацию? Я в шоке от такого обслуживания и никому не рекомендую брать кредит в УБРиР.

у меня также. сказали что 30 % а как потом мне знакомый юрист обьяснил все цыфры там и 30 не дышит а все 49%. а реструкторизацию они так и не дают сделать а платить нет денег а им пофиг. так что это берегитесь его. если делали мне предложения перекредитоваться то в первый раз мне предложили 35% , я отказался а через 3 месяца мне предложили 37% . тогда я не выдержал и послал их подальше. аферисты и больше ничего не могу про них сказать.

Заемщик в Вашем банке, брал у Вас кредит , ответственный заемщик, машина в залоге в банке, надо сменить автовладельца, машина остается в банке, в кредитном договоре написано, что я могу переоформить на 3 лицо, но мне только сменить автовладельца, почему Вы не идете на встречу хорошим заемщикам.

Хотел бы довести до сведения руководства банка и передать благодарность Кузьминой Елене Юрьевне, ведущему менеджеру по продажам банковский услуг, которая работает в отделении «Молодежный» на ул. Малышева 30 в г. Екатеринбурге. Клиентом банка УБРиР являюсь давно и чаще всего захожу в отделение на ул. Малышева 30 для решения возникающих вопросов. Ни для кого не секрет, что уровень компетенции ваших сотрудников очень разный от отделения к отделению. Поэтому по возможности, стараюсь попасть к Елене Юрьевне со своими вопросами, будь то открытие, пополнение или переоформление вкладов, открытие и обслуживание по дебетовой карте и другие вопросы. Елена Юрьевна доброжелательный, неравнодушный, порядочный, вникающий в проблему человек, всегда разъяснит и подскажет, что лучше сделать и как поступить в той или иной ситуации. Ни разу не было случая, чтобы Елена Юрьевна не смогла решить какой-то мой вопрос. С одной стороны очереди в ваших отделениях отнимают много времени, с другой стороны, после того как попадаешь к Елене Юрьевне забываешь про это. На мой взгляд, именно такие сотрудники нужны вашему банку, неравнодушные, вникающие в проблему клиентов, которые могут изменить отношение клиента к банку. Считаю, что Кузьмину Елену Юрьевну необходимо поощрить.

Здравствуйте! Второй раз написал заявку на кредит...ТИШИНА Может для Урала хорош, для Москвы полный отстой и по скромнее на сайте, врать не хорошо!

я работаю не официально но могу предоставить справку по форме банка со всеми инициалами своей организации

здравствуйте я брал кредит на 550000 т сначала платил исправно потом начались трудности делали 3 раза реструктуризацию платеж стал 11000 т.р но я его не могу полностью оплачивать так как есть кредиты в других банках а зарплата 17000 тыс.на жизнь ничего не остается подскажите как быть и куда обратиться.спасибо.

Сегодня пришли с мужем в отдел обслуживания юридических лиц, с целью открыть расчетный счет для ИП. На входе в офис администратор отсутствовал, пытались спросить у кого-то из свободных специалистов, на что в ответ не было никакой реакции, пришлось самим искать где-что находится. Добравшись до юр. отдела мы обратились с просьбой консультации и в дальнейшем открытия расчетного счета. По началу девушка Екатерина была приветлива, задавала определенные вопросы, но когда зашла речь о тарифах - мы сказали что нам необходима новая информация по ним, так как с 1 января они изменились. В этот момент в кабинет зашла еще одна женщина со своими вопросами, но ей начал заниматься другой специалист. Распечатав новые тарифы, девушка предложила ознакомиться, а сама через пару минут встала и ушла к той самой женщине которая пришла позже нас. Два специалиста, которые на сегодняшний день работали в этом офисе стали заниматься проблемами той женщины. Мы сидели минут 10-15 после того как ознакомились с новыми данными и были готовы задавать вопросы. Спустя время ожидания мы переглянувшись с мужем сказали вслух: " Может пойдем, тут всем некогда". Эту фразу услышала та самая девушка Екатерина - реакции ноль. Мы недолго думая встали и ушли. С нами даже никто не попрощался. Мы дико возмущены таким отношение специалистов, к привлечения новых клиентов, особенно юр. лиц.,которые хоят обслуживаться в вашем банке, хранить свои деньги у вас! Огромная просьба руководства откликнуться и объяснить своим сотрудникам - что привлечение юр лиц - является важным аспектом их работы. На данный момент мы сильно задумались, открывать ли счет именно в УБРИРе, несмотря на выгодные предложения - обслуживание нулевое.

Одобрили жене кредит под 21% годовых, оформила, получила деньги,принесла договор домой, читаю, а там в договоре мелким шрифтом – полная стоимость кредита 36% годовых! Проценты конские! При этом менеджер банка уверяла, что стоимость кредита 21% годовых! Жена конечно сама виновата, что не читает внимательно, но должны же нормально сразу говорить размер процентов, а не вводить в заблуждение! Люди будьте внимательны при чтении договоров на кредиты! Больше ни за что не обратимся в этот банк!

4/01/2016года в Пермском филиале " Закамский " М - Рыбалко д 32. При открытии вклада заставили оплатить 1.146р (деньги взяты с другого вклада) Я лично деньги в кассу не платила ,а 5,01.2016г пришла закрыть вклад ,мне эту сумму не выдали 1.146р якобы она пропала??? Куда ?Вы нарушили мои права: вымогая деньги за не использваную услугу это похоже на мошенничество .

Ситуация такая: в этом банке есть кредит и кредитная карта. С кредитной карты угрожающи требуют вернуть полную сумму лимита, хотя в договоре не указанно что по истечение окончание скоро нужно дёрнуть всю сумму, все уплаченно по минимально платежу. Угрожают , хамят в течение 3 дней мы должны вернуть все сумму, хотя в договори написанно что не менее чем за 15 дней они должны предупредить об этот. Когда брали карту и успели её поменять сотрудник не сказал об этот что есть такие требования!!! Теперь звонят каждый день , своими угрозами , ничего не объясняют , кидают трубки, хамски разговаривают , как будто что-то у них украли . Могу сказать испортили весь праздник! Клиентом этого банка точно уже не буду , и всем не советую, отвратительный банк , отвратительное отношение , не становитесь клиентом этого банка , ставки за облачные , а отношение хамское !!! Читая нижу отзывы , поняла что ситуация не у меня одной такая... Если банк банкрот ,не нужно с помощью клиентов его собирать , мы вам и так хорошие проценты платим! Поздравляю вас с Новым годом ... И потерять всех клиентов , пока вы не научитесь их уважить и уважительно разговаривать .

Так много хочется сказать руководству банка!!! Были клиентами банка как юр.лицо и являюсь клиентом как физик. Благодаря руководителю офиса "Куйбышевский" в г.Екатеринбург закрыли счета по всем юр.лицам банка. Теперь как физическое лицо пытаюсь расторгнуть отношения с этим "дружественным" и "клиентоориентированным" банком! Отвратительное обслуживание, отсутствие профессионализма у сотрудников, бесконечные очереди в отделениях, а теперь еще и назойливые звонки обнаглевших сотрудников - разговаривают по хамски, угрожают и звонят и звонят и звонят...а вопрос в якобы возникшей задолженности по кредитной карте в размере 100руб.!! Желаю банку в Новом Году потерять всех своих клиентов, я поступлю именно так!