4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Мне надо было заплатить налоги и я решил воспользоваться своим инет-банком. столкнулся с неожиданной трудностью - все в принципе было понятно и у каждого поля возникает скриншот и картинкой - что поле обозначает. Всякие кпп и прочее. Но у одного пункта такого объяснения не было. У меня в квитанции был такой УИН. Совершенно непонятно, что туда писать. Позвонил в поддержку - и парни мне все объяснили. Это оказывается 20 значный код документа. Он сверху у квитанции написан, если кому интересно. На будущее - сдлайте и по нему тоже скриншотик, чтобы никто не сомневался что писать.

как заигранны пластинка идёт повторение одной и той же информации но никто из реальных сотрудников не отвечает. В чём дело, почему так?

Я - человек, очень далекий от математики и счета, в банках я не частый посетитель. Очень приятно, когда приходишь в офис, а с тобой нормально разговаривают, вс объясняют (если не понятно - повторяют и разбирают на примерах). Отличная работа! Не знаю как пойдет дальнейшее общение с банком,но первая наша встреча прошла на высшем уровне. Оформила карту, заумалась о вкладе. Спасибо!!

Даже если бы в этом платеже не были указаны номер договора и ФИО получателя бухгалтерия банка должна была вернуть "невыясненный" платеж на мою карту. Но до сегодняшнего дня 4 700 рублей "крутятся" в банке. О том, что платёж не поступил на счет договора я узнала только 17.08.2015г. когда позвонили на дом. телефон и сказали о просрочке платежа. 18.08.2015г. в офисе банка я написала обращение с приложением квитанций о перечислении платежей 02.07.2015г., 22.07.2015г., кроме того здесь же через терминал внесла еще 10 000 рублей. Но видимо девиз "клиент всегда прав" - не для вашего банка. По-видимому, мне нужно написать о недобросовестной деятельности УБРиР в Центральный банк РФ. Там скорее поймут, что мне нужны не ваши тайны, а разъяснения и помощь по моим платежам. P.S. А ответ на своё обращение я получила 23.09.2015г. в офисе банка, после очередного сообщения по телефону о имеющейся просрочке платежа, хотя я ответ ждала через 2 недели и по e-mail, как это было мною указано в обращении.

Я плачу Планете за интернет и тв, ЕРЦ за коммуналку, Факториалу за домофон и Мотиву за мобильную связь. Единственное, что пока я покупаю за нал - это Е-карту на проезд. Но тут политика самой екарты виновата. И с коллегами я в легкую обмениваюсь деньгами через мобильное приложение. Например, идем на обед, и за меня кто-нибудь платит -я тут же, глядя в чек, возвращаю долг коллеге. у них тоже карты убрирские, поэтому деньги падают моментально.

Отдаем документы операционистам по валютному контролю, которая в сканах пересылает документы в головной офис и мы ждем решения три дня, связаться с головным невозможно, вот и играем в глухие телефончики, то им одно не нравиться, то другое. Сейчас сделали отправку справок через интернет-банк, дак и то, объем прикрепляемой информации ограничен и СНОВА ОТКАЗ В ПРИНЯТИИ СПРАВКИ. А штрафы за справки от 40000 руб. Сколько можно так работать? В других банках наоборот и напоминают о справках и предлагаю самим сделать и подсказывают как правильнее, тут же банк издевается над клиентами. Раньше рекомендовала ваш, сейчас же говорю ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. Никогда не войдут в положение клиента и не помогут, постоянные очереди, чтоб приехать в банк по работе, надо запланировать что проведешь там минимум часа полтора.

Хотелось бы открыть вклад в рублях, но пока не очень выгодные условия. И каковы страховые гарантии по вкладам от 100 000 руб.?

1 во всех рекламных блогах проходит,что Ваш банк работает на территории Дагестана,реально при подачи заявки через интернет региона нет и фактического адреса на территории дагестана тоже нет.2 Якобы ваш банк выдает кредит без справки 2ндфл так да или нет .Дело в том что доход у супруги есть и у меня а 2ндфл справки нет, а прибегать к 159ст УК мошенничество как то не хочется.

Я бы даже сказала на самом высоком уровне!!! Поэтому когда возник вопрос в срочном получении кредита обратились именно в этот банк через онлайн-заявку. После предварительного одобрения, я обратилась в офис банка. Сотрудник оформил до конца заявку и посоветовал ждать сообщения на телефон. Через несколько дней (поскольку были выходные) пришло смс с положительным ответом. Созванилась со специалистом, который оформляла заявку, она мне озвучила окончательную сумму кредита. Сразу хочу отметить, что именно ту сумму кредита, которая и была выдана на руки, а не та, что на самом деле по документам. При этом ни разу ни при оформлении заявки, ни уже по дате и времени согласования получения кредита ни разу не было озвучено, что сумма кредита на самом деле больше, а выдадут именно столько сколько она озвучила, поскольку будет удержана сумма за некий пакет услуг. После того как пришло положительное решение, я уже не стала подавать заявки в другие банки, однако если бы я изначально знала о таких условиях, то непременно бы искала иные варианты. Приехав в офис к назначенному времени, продождала около получаса, далее началась процедура распечатки документов и в какой тогда я пришла ШОК, когда увидела настоящие условия договора. У сотрудника уточнила, полагается ли возврат удерживаемой суммы в случае досрочного погашения (как например в Хоум кредит Банке), на что получила отрицательный отказ. Затем мы начали с ней обсуждать то, что получается, что банка фактически неосновательно обргащается, так как удерживает первоначально сумму за предоставленный пакет услуг якобы бесплатный, хотя какой же он бесплатный, а затем эту же сумму я возвращаю, поскольку она включена в общую сумму кредита и на нее начисляются проценты. Специалист ответила, что я могу написать, что я не согласна и это никак не повлияет на решение Банка, но в то же время пояснила, что после этого необходимо еще раз будет внести данные и я так понимаю, сразу же пришел бы отрицательный ответ. Теперь получается, что в случае даже досрочного погашения, я еще должна вернуть и ту сумму, которые мне даже и не выдали. Сама юрист, знаю, что это дополнительное навязывание услуги, но поскольку на тот период других вариантов не было из-за того, что изначально информация по кредиту была доверена не в полном объёме, выбора не было, пришлось согласиться на эти условия. В настоящее время собираюсь обратиться в банк с просьбой рассмотреть вопрос о возврате удержанной суммы, либо о перерасчете графика платежей за минусом удержанной суммы. Надеюсь, что Банк заинтересован в своих клиентах и своей деловой репутации. Обосновывать свою претензию буду на основании судебных актов. Надеюсь на понимание и сотрудничество Банка, что может сгладить негативную сторону этого момента. Очень жаль, что разочаровалась в одном как мне казалось самых лучших банков страны!

Приходят СМС - выплата по кредитному договору составляет 1256 руб. Оплатить к 3 сентября. Мы в этом банке кредит никакой не брали. Кредитный договор 8220214 от 03.07.2015 - это написано в СМС. В банке УБРИР у моей мамы никаких счетов нет, ни кредитных, ни дебетовых. На каком основании банк шлёт эти СМС-ки? Закон о защите персональных данных им не знаком. Это личный телефон, откуда он у них? На каком основании они рассылают эти бредовые СМС-ки? У вас единая база данных, однако, по телефону горячей линии нам не сказали, на кого реально оформлен этот кредит и вообще в каком городе он был заключён. Это мошенничество, вы вообще хоть что-нибудь проверяете, когда кредиты выдаёте? Я считаю, что мы имеем полное право обратиться в следственные органы с жалобой на неправомерные действия вашего банка.

Сумму долга никто не говорит. Звонить по разным отделам бесполезно. Офис в городе закрыли.

Хотим, выразить искреннюю благодарность, сотруднице Уральский Банк, г. Кемерова, ул. Ленина,82 Сафрошкиной Елене Юрьевне, за доброе сердце, внимательный подход к каждому клиенту, помощь в оформлении документов. Спасибо, Вам, Дорогая Елена Юрьевна, а так же благодари весь коллектив банка за Ваши добрые сердца. Большое Вам всем спасибо, от чистого сердца!!! С уважением семья из Донбасса. Гусев Г.Г., Баталова Е.Н.

Офис рядом с работой есть, меня там уже в лицо знают, улыбаются когда прихожу. Поменялось уже несколько менеджеров, которые меня обслуживали: все девочки отличные были, смышленые. Я рада что в то время как банки разваливаются я могу быть уверена, что с МОИМ банком все хорошо, он твердо стоит на ногах.

Очень странное у Банка отношение к своим клиентам. В городе Новокузнецке УБРиР открыл свои отделения в 2012 году. За три года работы клиентов появилось не мало,думаю (судя по такому какие очереди собирались в офисах и по отзывам знакомых,тех которые воспользовались услугами банка). В 2015 году закрылись все офисы,их было 6, остался один, который занимался только обслуживанием действующих клиентов. Спасибо и на этом. К работе офиса претензий нет. Всю интересующую информацию по кредиту можно было получить, на все вопросы сотрудник давал понятные пояснения. Можно было воспользовались и услугой "перенос даты платежа ", что очень удобно и, кроме того, плата за эту услугу взымалась в рамках пакета услуг "Универсальный ", который у меня оформлен вместе с кредитом. Но оказывается и этот последний офис закрывают. На всю область остается только филиал в Кемерово (это на расстоянии 220 км от Новокузнецка). То есть теперь, чтобы узнать сумму платежа или сумму для закрытия кредита необходимо ехать в другой город. Так же не будет возможности перенести платеж, по факту меня лишают возможности воспользоваться услугой, которую я оплатила ( не очень удобно ездить каждый месяц в другой город, тем более по времени дорога в оба конца займет не меньше 6 часов). Кроме того,по опыту работы с банком, случаются у них и технические сбои. Конечно, все проблемы решаются, но как минимум нудно опять же идти в офис и писать рекламацию, без нее никаких действий принято не будет. Почему по вине банка дополнительные затраты должна нести я? Допускаю,что закрытие офисов обусловлено общей экономической ситуацией в стране. Но тогда подумайте о простых клиентах, создайте дистанционные сервисы по обслуживанию, чтобы можно было элементарно узнать информацию о своих платежах, о состоянии задолженности. Очень жаль, что банк не задумывается о своей репутации, раньше была очень хорошего о нем мнения.

))) какой же это банк, не понятно что!!!)))

реклама нет там 17 годовых 39 годовых на самом деле

(в результате решила пока разобраться с другим банком) Погасила сумму ежемесячную в соответствии с графиком платежей из ими же подписанного договора. Оказывается, что то, что в договоре написано нужно читать совершенно в другой импропритации (понятной только банку) В результате у меня получилась просроченная задолженность. причем от мобильного банка я не отказывалась но СМС-уведомления почему то перестали приходить.

"В срок до 11.08.2015 по договору KD20301000102013 от 11.04.2012 к уплате 4901.00 руб. На счете 0.00 руб. Требуется внести 4901.00 руб. Для полного погашения задолженности требуется внести 84315.64 ubrr.ru/paycred" Как вы можете объяснить данное смс, с учетом того,что я вообще никогда не имел дел с вашим банком и уж тем более никогда не брал кредит.

Вчера, 03.08.2015г., я пошла в отделение Уральского банка по адресу Ленинский проспект, 116а (ТЦ "Спутник"), чтобы пройти персонификацию на Рапиде. Для этого мне нужно было перевести небольшую сумму через систему "Контакт" на мой электронный кошелек. Мало того, что сотрудники банка не имеют представления о таких операциях и вынудили меня съездить домой и поискать, как потом выяснилось, несуществующие для этой операции реквизиты (а живу я в пригороде), мало того, что мне навязали открытие счета, сказав, что без этого они ничего никуда перевести не могут, так еще воспользовались моей неграмотностью, без предупреждения и "под шумок" внесли номер моего СНИЛСа в некий договор с неким негосударственным пенсионным фондом. Я об этом узнала только на следующий день (04.08.2015), когда мне позвонили из этого пенсионного фонда (НГП "Лукойл-Гарант") и запросили подтверждение. Я была крайне удивлена и возмущена, так как с выбором такого фонда я определилась еще пару лет назад и ничего менять не планировала. Сотрудница банка сделала это следующим образом: пока я разбиралась в том, зачем мне счет, и предоставила паспорт для его открытия, она попросила меня еще и СНИЛС предоставить, но зачем, НЕ СКАЗАЛА! Вроде, так положено. Далее последовала куча документов на подписание. Я как могла вчитывалась в них (хотя не имею финансового образования), задавала вопросы, но про пенсионный фонд ничего не увидела. Дома перепроверила документы, отданные мне в банке - ничего про негосударственный пенсионный фонд в них НЕТ! Как это назвать? Может, мошенничество?

Сначала для меня было сюрпризом, что я могу снять в день только 100000, хотя милая девушка, которая оформляла кредит об этом не предупредила... 29.08.2015 решила снять 40000, с моего счёта списали данную сумму, Но банкомат денег не выдал... Написала заявление, меня кормили обещаниями, что деньги переведут... Причём, по телефону данную информацию не предоставляют, приходилось тратить своё личное время и ехать в банк... При оформлении кредита мне объяснили, чтобы ставка не повышалась, нужно чтоб на счёт карты ежемесячно до даты списания поступала сумма около 14000, 1.08.2015 мне пришло смс, что процентная ставка повысилась, я обратилась за разъяснением в банк, сначала мне говорили, что нужно положить на карту деньги и всё уладится, потом уже начали говорить, что нужно было до конца июля пополнить карту , чтоб ставка не поднялась... При оформлении кредита меня уверяли, что всё начнется с августа... Очень интересно, почему из-за некомпитентности сотрудников банка я должна переплачивать... Почему до сих пор я не могу увидеть свои деньги в размере 40000?!!