4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Хочу выразить свою благодарность работникам кредитного отдела,за корректное обращение к должникам,пошли на списание штрафов,отсрочку платежа на 3 месяца,вежливое обращение! Хотелось бы отметить приятное обслуживание в филиале "Краснодарский" У-евой Евгении Владимировны,в первые уходила из банка в позитиве,СПАСИБО!

можно ли будет придти на следующий день и оформить кредит на одобренную сумму банком или уже нет? Остаётся ли предложение банка в силе ?

В первый раз приехав в банк после смс, по ул Гагарина, 30 сотрудница банка заявила о том, что данный кредит возможен только под 34,9 %, что меня удивило, вечером позвонив в сервисный цент, девушка подробно все мне объяснила, после чего вновь обратилась в банк, на что теперь та же сотрудница начала говорить мне о том, что кредит у них возможен только под 69(!) процентов годовых, и чтобы оформить по низкий процент мне нужна справка с работы, в этот же день я заказала справку и вернулась...на что девушка мне сказала, что справка нужна 2 ндфл... я ничего не имею против установленных банком требований, но когда сотрудник не грамотен и не может сразу объяснить что и к чему очень огорчает, я потратила кучу времени и денег на проезд, а вслед сегодня услышала смех..вот скажите, это считается нормой? То есть человек просто все это время издевался.

но я знаю как они "втюхивают" свои пакеты со страховкой и доп. услугами, и еще знаю что все это добровольна, но у них всега одит ответ "это условия банка" или "тогда будет отказ" или " % ставка изменится тогда при отказе". подскажите как им противостоять, знаю что это они ставфть галочки при оформлении. чем им ответить, на что ссылаться? ? спасибо.

Платеж в магазине провели один раз, а сумма снялась два раза подряд (834 руб.), о чем мне пришло на мобильный два смс. Через два дня обратилась в банк на ул. Аникеева, 2. Сотрудницы явно не знали, что мне сказать, стали требовать мои смс о снятии денег (благо, я их сохранила), распечатали детализацию моих расходов с карты, показывали, что операция проведена один раз, но когда сами всё пересчитали, выяснилось, что именно 417 руб. не хватает. Обещали разобраться, перезвонили, сообщили, что в течение 5 дней будет возврат. Прошло две недели, ничего не изменилось, я позвонила в банк. Девушка снова обещала перезвонить, но этого так и не сделала. На следующий день позвонила сама, мне ответили, что ждать надо месяц! На мой вопрос о том, что, может, хоть претензию письменную у меня примут, ответили - ну, ладно, можем и принять, в принципе... Сумма, конечно, небольшая, но осадок очень неприятный, т.к. безналичные расчеты с карточки совершаю часто, в том числе и крупные. После этого случая карточку обнулила, чего и всем своим знакомым буду советовать. Кстати, у меня подключена услуга по доставке смс об операциях с картой на мобильный. Но смс о списании денег именно об этой услуге, как в других банках, нет. Нет у нас такого - так мне сказали в отделении банка. Неизвестно, сколько снимают и когда.

Всегда приветливы, вежливы и компетентны, особенно хочу отметить высокую степень заинтересованности работы с клиентами сотрудницу Корнееву Ольгу за помощь и консультации ей отдельное спасибо!

Сегдня попытался опять получить кредит -до 200 000 по паспорту. В итоге - предложили вместо 17% обещанных - 69%!!! Более того, через час перезвонили и сказали, что будет 118тыщ, но процент выплачивать (69%) от 200 000., т.е. через 4 года это будет 800тыщ... А теперь посчитайте сами с 118 тыщ платить 800тыщ - это как?

Менеджер по продажам которая оформляла мои документы объяснила, что при получении данного кредита на вышеуказанную сумму в него ОБЯЗАТЕЛЬНО включается страховка с пакетом услуг на сумму 46169,23 рубля и итого общая сумма моего кредита составит 120769,23 рубля. Когда мне вручили анкету для подписи мне разъяснили только общую сумму кредита, процентную ставку, срок действия, дату платежа и обязательный размер денежных средств для поступления на карточный счет (все это выделено маркером) и дали ручку. Затем сразу же повели к кассе. Сегодня 05.06.20015 года открыв данную анкету, чтобы уточнить обязательный размер денежных средств я , К СВОЕМУ УЖАСУ, обнаруживаю, что данный пакет услуг является необязательным (о чем меня в известность не поставили вообще)! Читаю, что конкретно входит в пакет услуг Универсальный: 1. Дополнительная банковская карта, которая мне совсем ненужна (и мне вообще менеджер про нее ничего не говорил!) 2. Подключение к системе Интернет-банк, к которой я уже была подключена, через банкомат 3. Перевыпуск карты 4. СМС-банк, который мне тоже не нужен И ВСЕ ЭТО на сумму 46169,23 рубля! как поступить в данной ситуации, чтобы пересчитать размер кредита, т.к. сотрудник банка не довел до меня достоверную информацию и ввел меня в заблуждение написала 3 претензии: ответ такой что я могу отказаться от пакета услуг, но никто мне деньги не вернет и сумма кредита пересмотрена не будет

В целом работой банка доволен, из плюсов могу отметить все то же мобильное приложение и отсутствие очередей в офисах.

по приезду в банк в Краснодаре по ул Тургенева прождав в очереди 30 минут,меня пригласили,ни сказав ни слова,девушка сразу мне выдала информацию,с Вас паспорт,2ндфл справку,копию трудовой книжки,и 1900 руб за карту банка,если 2ндфл не предоставить процентная ставка 62%,. Я и обалдел,почему сразу не предупреждает головной офис когда звонит,поэтому люди и бегут от такого банка

а по кредитным картам сказали что вобще не оформляют несерьёзно как то

В банке в принципе мне многое нравится, обслуживание, хорошие вклады, единственное, что не нравится в банке так это завышенный процент по кредиту и страховка

08.06.15 оформила заявку на сайте на получение кредита 300.000-предварительно заявку одобрили.Сегодня приехала, потратила уйму времени, .т.к. менеджер особо не торопится, отказали даже в 200.000. ВОПРОС: почему предварительно одобряют все суммы? И главное очень обидно-что я являюсь платежеспособным физ лицом-тем более уже являюсь добросовестным плательщиком у Вашего банка-и такое отношение.

Я писала заявление, но мне пришел отказ

Не советую иметь дело. Не серьезный банк. Чувствуется, что если что будут хамить и дальше. И не только. В рекламе пишут одно - на самом деле другое!

за эти два дня пришлось выслушивать от службы безопасности в грубой форме всякие угрозы, устроили допрос по поводу работы и зарплаты, разве можно так обращаться с клиентами.Но в конечном итоге отказали. Хотя в других банках я зарекомендовала себя с положительной стороны, у меня хорошая кредитная история платила своевременно просрочек не было. И после такого отношения не стоит больше к Вам обращаться

А также втюхали услугу страхования. ИМЕННО ВТЮХАЛИ. Когда я стала отказывать от услуги страхования мне просто сотрудница указала на дверь мол не хотите можете идти. И от безысходности я согласилась. вследующий раз пришла написала заявление на отмену услуги страхования, (в других банках это возможно). Естественно пришел отказ: "с ответом куда смотрели когда подписывали договор". А далее моему возмущению нет предела. когда я решила сделать частично досрочное погашение у меня в следующем месяце списали только проценты без основоного долга. А сейчас я нахожусь в декретном отпуске, и нет возможности платить такую сумму ежемесячного платежа, поэтому решила воспользоваться услугой частично досрочное погашениею. А в итоге у меня и срок не сократился и платеж не уменьшился.

В итоге потеряно 2500 евро и отказ в удовлетворении жалобы с предложением обращаться в соответствующие инстанции. Заинтересованность в том, чтобы помочь и удержать клиента отсутствует полностью. Действие происходило в Петербургском Филиале. Консультации по разрешению конфликта заняли суммарно около 12 часов, т.к. по многим вопросам сотрудникам была нужна сторонняя помощь, в итоге устное уверение руководства филиала, что решение, устраивающее обе стороны, найдена, а через месяц обработки отказ. Лично мой вывод: если хотите сохранить деньги и получить проценты, а также при необходимости взаимовыгодное разрешение конфликтных ситуаций, ни в коем случае не УБРиР.

пришла в банк говорю мол так и так хочу взять.девушка оформила заявку.пришел ответ с одобрением. Но обязательный пакет страховки на 90 т.р.вопрос страховка добравольная.на что был ответ это банк так решил а не мы.хотя банк может только ставку поднять а не страховку офирмить.на мой вопрос я же могу всетаки отказаться. Сказали да.но будет отказ от банка.Т.е сотрудники банка принуждают взять.Поэтому думаю а надо оно мне.!

По общему телефону 8-800-1000-200, девушка говорит одну и ту же информацию и хоть цифру- один нажимаешь,хоть- два,робот-девушка повторяет одну и ту же информацию и ни с кем не соеденяет. Другой телефон 8-343-229-78-58 ,все время занят. Что делать ? К кому обращатся? Я не понимаю. У меня проблема с терминалом,горят какие-то окошки,кто мне поможет?