7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Добрый день Сегодня была в банке для того чтобы открыть продукт онлайн. Прежде чем попасть в кресло к менеджеру я была в очереди 1.5 часа Потом для того чтобы открыть интернет банк . Мне должно было прийти смс на телефон. Но телефон что был указан , был старый. Ошибка менеджера. Почему не проверила. Не запросила номер. Потом долго ждала когда сделают замену номера. Так и не сделали. Создать личный кабинет не удалось Не удалось открыть продукт что я хотела. Вышла с банка после 2 часов в нем. И при этом ничего не открыла. Прошу банк оплатить мне потраченное в пустую время. Ошибка менеджера Спасибо Все данные введены не верно. Пришлю все данные по e-mail

Почему-то считала что валютные вклады сейчас делать нету смысла, но была приятно удивлена, когда узнала что в УБРиР есть возможность сделать валютный вклад, называется он у них "Мультивалютный". Мне неважно высокие проценты, мне важно чтобы деньги сохраняли свою ценность и хотя бы немного приумножались. Этот вопрос я решила с помощью этого банка. Сделала вклад и я спокойна за свои сбережения, потому что доверяю этому банку. При оформлении у меня никаких проблем не возникло, менеджер договор сделала оперативно. Я буквально за полчаса вышла уже с договором из помещения и со спокойной душой оставила свои деньги там. В принципе я считаю что это нормальный вариант и лучше положить в надежный банк средства, чем хранить их дома и переживать что они могут быть украдены.

Открыл вклад 25.01.22 в приложении УБРиР удобный с пополнением и с подключением пакета услуг "все под контролем" за который у меня одновременно с открытием вклада взяли комиссию 145р. Прошло 8 дней но пакет услуг не отображается в личном кабинете и вместо заявленных 8.5 процентов годовых отображается 7.5 процентов годовых. За прошедшие 8 дней я написал в службу поддержки 5 обращений с просьбой подключить оплаченный пакет услуг  и отобразить 8.5 процентов на вклад. Результата нет и официального ответа нет хотя прошло больше недели. А сегодня пришла смс от банка что они хотят отключить пакет услуг хотя я никогда этого не просил и не давал на это согласие - а уже 5 обращений отправил с просьбой как раз подключить мне пакет услуг и выплачивать заявленные 8.5 процентов. Я прошу банк просто выполнить свои прямые обязанности и открытый мной вклад с подключенным пакетом услуг отобразить и оформить правильно и официально это подтвердить.

Раз уже УБРиР уже потратил больше часа моей жизни на решение примитивнейшего вопроса, они заслужили этот отзыв. Я живу в городе, в котором нет отделения банка - это первая проблема. Вторая проблема - банк настолько примитивный и отсталый, что ему нужны отделения для решения примитивных вопросов. С проблемами этими я вынужден был столкнуться при переводе. Обычном переводе от клиента УБРиР клиенту УБРиР. Этот перевод не может быть больше 150 тысяч рублей. Лимит можно увеличить, но мне нельзя, только если ехать в отделение в другом городе другой области. После двух матов в чате и при звонке в колл-центр была выдавлена информация о том, что увеличения лимита всё же возможно без посещения офиса. Да, я ставлю именно на то, что помогли маты, потому что вся информация мной лишь повторялась раз за разом в надежде на то, что я её сообщаю сотруднику более компетентному, чем был предыдущий. Просто если не маты помогли, значит выходит, что просто все банкстеры, кроме одного, должны быть уволены, т.к. являются некомпетентными в решении примитивной проблемы. Дали 2 варианта, как увеличить лимит без отделения. 1 вариант - опять обратиться в колл-центр, но уже намекнуть/подмигнуть/сообщить, что в моём случае можно и по телефону увеличить. Намекнул/подмигнул/сообщил, переключили на спеца постарше. Спец сказал, продержав меня 5 мин в ожидании, что в моём случае ничего не выйдет, надо ехать в отделение. 2 вариант - обратиться в форму обратной связи в интернет-банке. Обратился. Ошибка. Невозможно отправить обращение. Куча времени. УБРиР - ужасные, некомпетентные чуваки, которые живут где-то в 2010 году со своими ненужными отделениями. Выполнение ПЕРЕВОДА МОИХ ДЕНЕГ невозможно. Но было бы возможно, если я попросил их в отделении. Дебилизм максимального лвла. Никому не советую, хотя уже 4 человека заказали по моей рекомендации. Как же стыдно теперь перед ними будет, если или когда они столкнуться с тем, что больше 150 тысяч не перевести.

Я оформил карту около месяца назад, забросил ее куда-то и забыл. Сегодня приходит сообщение, что пробный период услуги СМС-Банк заканчивается. Решил отключить. 1. Скачал приложение. Потыкал где мог. Там не отображалась моя карта. 2. Зашел на сайт. Не буду описывать боль от работы с сайтом, просто отмечу, что карта тоже не отображалась. 3. Звоню по номеру поддержки. Вишу на линии ~21 минуту, мне отвечает оператор. Я объясняю, что хочу отключить СМС-Банк, но не отображается карта. В течение 5 минут оператор от меня отключалась и подключалась обратно, в итоге, сообщила, что услуга отключена. На вопрос как я лично могу убедиться, что услуга отключена, девушка ответила, что сейчас никак. Завтра могу перезвонить и уточнить. По телефону. По срокам отображения карты в ИБ и МБ сориентировать не смогла.  Балл накинул за то, что услугу мне отключили. Хотя проверить этого я не могу, верю на слово.

За январь на 70 негативных сообщений с "1" или "2" в 2022г  в этом чате на сегодняшний день только два позитивных с "5"! Руководство банка читает этот форум? Или все наши сообщения и пожелания уходят "в космос"? Напишу свои наблюдения: Прочел в одном из ответов работников банка на претензию клиента сегодня. Цитирую: "Отметим, что у нас есть возможность сделать перевод в нашем приложении по Системе быстрых платежей".  Наглая ложь или полуправда?! Решайте читатели сами.  В мобильном ,  может и есть. Но нет такой возможности у Вас в ЛК Интернет банка! Это и чат-поддержка в ЛК написала, и звонок на горячую линию только что подтвердил. А при выборе перевода  на "перевод в Системе быстрых платежей" предупреждает, что возьмет комиссию 25 руб ( при переводе 865 руб ). Спасибо хоть за это предупреждение! Единственный банкомат УБРиР в Сочи в тот день 23 января2022г вечером в 18:00 не работал, оплатить картой в магазине через полчаса не удалось. И сейчас не знаю, восстановлена ли работа банкомата, с тех пор к нему не подходил. Хотя сама карта работает, и платежи 25/01/2022 потом делал. И еще поддержу автора одного из свежих  сообщения за слова: "Еще один ОЧЕНЬ большой минус банка УБРиР, это единственный банк, который я знаю (а пользуюсь я картами многих банков) берущий комиссию за стягивания денег с карты УБРиР через стороннее приложение на другую карту. "   Сам попался на этой теме, и потерял 1000 руб, когда пополнял свою карту в другом банке. Понадеялся, что с VISA на  VISA ,  бесплатно пройдет, что делал ранее с другими картами без комиссий. Грешен, расслабился,  условия по одной карте посмотрел, а по карте "MyLIFE" не посмотрел. А тариф нескромный оказался: 2,1% от суммы операции.  И отменить эти операции по горячим следам банки уже не дают: ни банк отправитель, ни банк получатель. Хотя я использовал свои личные карты. Отвечают на горячих линях, что операция прошла, ничем не можем помочь. Странно это с юридической точки зрения, что хозяин счета не может отказаться от перевода на его счет! А если это чиновник высокогоранга, и на его расчетный счет или на  № карты взятка пришла?   Разузнать ведь данные р/с или реквизиты карты без CIV не такая уж большая проблема.  Взять хотя бы данные по ЖКХ, которые нам в виде квитанций в почтовые ящики разносят. "Пролетели" мы с братом и с акцией "Приведи друга". Опять непродуманные условия акции! Оформлял  заявку в 2021г. Долго шли созвоны насчет доставки . Не было возможности и напрямую выбрать доставку в г.Сочи. Вроде договорились.  И снова дозвоны с моей стороны: "Где карта?",  и доставили спустя почти месяц. Причем, девушка-доставщик привезла карту точно в оговоренный срок, не к ней претензии.  А потом извиняются, что акция -то уже  в прошлом году закончилась.  И Вы "в пролете..." Зачем, спрашивается, ограничение  500 руб на кэшбэк ЖКХ на клиента банка по всем его картам? Это ведь ограничение легко обходится оформлением карты на родственника?  Понимаю, что нет идеального банка. Но уж больно много вопросов и претензий к Вашему банку накопилось.

17.01.2022 Мною была оформлена кредитная карте My Freedom.20.01.2022 Данную карту мне доставил представитель, сказав, что данная карта активируется на следующий день. По итогу на следующий день , как и по настоящий момент она не была активирована. После чего я составил ряд обращений по данному вопросу, с требованием разъяснить почему я не могу начать пользоваться картой. Чего не было сделано. Мне предложили оформить карту еще раз( с повторным запросом банка в БКИ, ухудшая тем самым мой кредитный рейтинг) я уточнил момент, что данная карта была оформлена по партнерской программе , за которую вознаграждение составляет 3000 рублей. И если я оформлю новую карту, то сохранит ли банк данные условия или нет?  На что оператором КЦ было заявлено , что нет, когда я спросил почему банк не хочет выполнять свои обязательства по партнёрской программе , мне ни чего не ответили. Итог мне не сказали в чем причина невозможности активации, отказались выпустить карту повторно со сохранение условий партнерской программы. Но это еще не все,27.01.2022 я оформил еще дебетовую карту my life назначил доставку на 31.01.2022, получил подтверждающую смс. Но 28.01.2022 мне пришло смс, что банк не может доставить карту так как мои данные требуют уточнения. Представитель банка, у вас есть мои данные, я ранее был вашим клиентом , у меня был вклад и 2 дебетовые карты, какие блин данные требуют уточнения? Отвратительная работа сервиса банка....

Являюсь клиентом банкас 2018 года. До настоящего времени особых нареканий к банку у меня не было. Прочитав информацию о кредитной карте “My Freedom” решил ее оформить.Как сейчас я жалею, что не почитал отзывы на форуме. Проблемы начались  на стадии заказа. Оформлял карту я 15.01.2022 в мобильном приложении, но после заполнения анкеты, после того как мне приходил смс-код о подтверждении и я вводил этот код, каждый раз всплывало окно «ошибка и попробуйте позже». На горячей линии мне посоветовали, как здесь многие пишут, обновить приложение, хотя в плеймаркете никаких обновлений нет. Я так понял это у них стандартная отмазка. Я об этом сказал оператору горячей линии, тогда она посоветовала удалить приложение, а потом установить вновь. Как и следовало ожидать, толку от этого никакого не было. Где-то на 20 или 30 раз произошло чудо, смс-код прошел. Через некоторое время кредитный лимит был одобрен и в мобильном приложении появился счет кредитной карты. Когда оформлял карту, то доставку указал курьером, так как офис банка очень далеко от меня и как же я об этом потом пожалел. Через несколько дней позвонили из финдоставки и определились с датой доставки на 21.01.2022 во второй половине дня. Курьер пришел после 17.00 21.01.2022, вручил мне пакет с картой и документами, все документы я подписал. Оформление карты заняло 2 !!!!!! часа, когда я спросил курьера, почему так долго, он ответил, что не может закрыть заявку, т.к. якобы не хватает каких-то документов. Я уже не выдержал и сказал, что это не мои проблемы, я все подписал и типа «------ до свиданья». Это была пятница, на следующей неделе, смс-ка об активации карты мне так и не поступила. Я стал звонить в банк, где меня каждый раз откровенно отфутболивали. Через несколько дней позвонили из финдоставки насчет доставки карты, я им говорю, а ничего что мне карту уже доставили, но документы в банк почему-то не поступили, дал им номер телефона  курьера. Через несколько дней из финдоставки пришла смс, что доставка мне карты отменена. Короче полный бардак. В мобильном приложении карта так и не появилась. Стал писать в чат банка, чтобы остались какие-нибудь следы, что я пытался решить проблему. Удалось 26.01.2022 добиться регистрации обращения - № 8003064477, срок рассмотрения до конца следующего дня. По состоянию на 28.01.2022 так ничего и не решено. Итог: кредитный лимит одобрен, счет кредитной карты открыт, кредитная карта получена, но ничего не работает – ЗАНАВЕС.  Делайте выводы, почитав форум понял, что я не один такой, курьерская доставка этого банка полное дно, лучше с ними не связываться, а банк не предпринимает никаких мер для исправления ситуации, поддержка банка никакая. Потерять доверие клиента легко, а вернуть не так то просто.

Заполнила заявку на сайте банка на кредитную карту My freedom, девушка перезвонила мне и мы сверили все данные и дозаполнили всё,то было нужно,через несколько минут мне озвучили одобренный банком лимит до 60.000₽. Выбрала сумму 30.000 доставкой в Свердловскую область город Верхняя Салда. Доставка была назначена на 20 января, в итоге карту не доставили,никто не позвонил! Я позвонила снова в кол центр с вопросом о том,когда мне доставят карту.Девушка ответила,что хотели заказать такси,но на сегодня не получилось,ожидайте завтра,то есть 21 января. Также жду,ни ответа ни привета.Снова звоню на линию,девушка говорит,что не успели подготовить документы,давайте перенесём доставку на понедельник 24 января,в понедельник тоже самое! Звонит снова в понедельник и говорит, что документы всё ещё не готовы! Я ей говорю, что мы уезжаем до пятницы в Екатеринбург и возможно туда будет проще доставить, она соглашается и говорит, ожидайте звонок курьера и договоритесь с ним на какой адрес доставить в Екатеринбурге! Сегодня пятница 28 января! Никто не звонил, карту не доставили даже сюда! Ну что это за безобразие? Банк получается совершенно не заинтересован в новых клиентах! Карта мне по-прежнему нужна, но я ужасно расстроена таким отношением (Я жду вашего ответа и всё-таки мне доставят карту когда нибудь?

20 января. мне предложили с данного сайта промокод на открытие вклада "зимний хит". при этому правда "слегка обманули" по поводу ставки, но суть вопроса не в этом. промокод был получен. 26 января. позвонил представившийся как сотрудник банка и спросил, почему же я не открываю вклад "зимний хит", который для меня доступен, т.к. мне отправили промокод с сайта банки ру? я решил что время пришло, перекинул желаемую сумму на карт-счет, полностью она стала доступна 27 января. полез в ИБ этого замечательного банка. нужного вклада нет. звоню на горячую линию, минут 15 слушаю музыку, в итоге после продолжительных бесед на втором сотруднике мне сообщают что 20 января якобы были какие-то технические неполадки на сайте банки ру и поэтому промокод мне прислали неправильный и надо получать новый. сотрудник обещает при этом что после получения нового промокода я смогу открыть нужный вклад в ИБ. вопрос "а как же мне вчера звонил сотрудник банка и говорил что вклад мне доступен?" остаётся без ответа. ок. снова имею глупость поверить сотруднику банка и сделать что сказали - лезу на сайт банки ру, заказываю и получаю новый промокод.  жду положенное время, как указано в письме с промокодом, после чего открываю ИБ и, о чудо!, там ничего нового не появляется, вклад "зимний хит" отсутствует. твою ж ты бога душу... снова звоню на горячую линию банка, на этот раз пол часа колыбельную слушаю, появляется сотрудник, доооолго что-то выясняет и по результатам этих выяснений... предлагает мне тащиться ногами в их отделение для открытия вклада! потому что ТЕПЕРЬ они выяснили что у НИХ уже технические работы, которые непонятно когда начались и непонятно когда закончатся!  на моё предложение открыть мне вклад по телефону - отказ. заявляют что дистанционно открыть этот вклад может только клиент самостоятельно в ИБ или МБ. вопрос как же я могу самостоятельно, если банк такой возможности не предоставляет, а точнее блокирует её своими техническими работами, остаётся без ответа. таким образом сотрудники банка неоднократно меня дезинформировали в результате чего я потерял кучу времени и непонятное число денег.

Так как ПБ на форуме проигнорировал [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=336286&MID=9028260#message9028260]вопрос[/url], пишу отзыв. Краткая предыстория. 11.01.22 оставил заявку на сайте на КК My Freedom и получил СМС с приглашением в офис. Сразу его посетил, но процесс оформления был прекращен по моей инициативе, эта часть описана в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10609312/]отзыве[/url]. 25.01.22 в МБ я перешел на вкладку заполнения заявки на все туже карту My Freedom, но приложение выдало предупреждение (скрин сохранен): [quote]Вами было начато оформления заявки на другой продукт "Кредит "Мой выбор!"". В случае подачи новой заявки, предыдущая будет недоступна.[/quote] Я лично ни в первом ни во втором случае не начинал оформление на продукт "Кредит "Мой выбор!"". Вопрос: кто в Банке и на каком основании инициировал данный процесс? Повторяю, что меня интересовала только и исключительно КК  My Freedom, заявка на нее была отправлена 11.01.22 на сайте банка. Для ответа использовать фунционал портала Банки.ру (это значит, что звонить мне не надо).

Месяца 4 назад подавался на кредит наличными, но так получилось, что не стал брать у них кредит. Сейчас они обо мне вспомнили и звонят по 6 раз на дню, с периодичностью раз в час. Звонят с разных номеров - не заблокируешь. Не понимают просьбы не звонить, не реагируют на фразу я вам перезвоню, их не смущает даже возможность жалобы в ЦБ. Самый навязчивый банк в моей жизни. Подумайте хорошо, прежде чем к ним обращаться.

Клиентом банка я являюсь с 2018 года, и, к сожалению, негативные ситуации в отношениях с банком у меня были и ранее,  и всё это было неприятным для меня, но не столь значительным, чтобы написать отзыв. Но данный случай, когда банк выставил меня в свете "сама дура", я решила всё же довести до общественности. Ситуация следующая: 11 ноября 2021 года банк выпустил мне кредитную карту,  для бесплатного обслуживания которой одним из условий является оборот по карте в сумме 10 тысяч рублей в месяц. Я, будучи человеком "недалеким от юриспруденции", даже не задумалась на тот момент каким образом будет исчисляться месячный срок, поскольку со 191-192 ГК РФ, к моему счастью (или несчастью - по мнению банка), знакома.  Сюрприз меня ждал в начале декабря, когда у меня была списана ежемесячная комиссия за пользование картой, и на мои претензию по этому поводу в чате мобильного банка мне ответили, что для подсчета берется календарный месяц, и не важно какого числа я получила карту, календарный месяц и всё,  надо правила банка читать ("сама дура"). Мои доводы о верховенстве закона над нормативными актами банка результата не принесли. И в состоянии "сама дура"  я стала считать в календарном месяце декабре свои покупки по карте (а делать это приходится самостоятельно "вручную", поскольку приложение банка существует совсем не для клиентов, и никакой "напоминалки" о сумме необходимых покупок для выполнения условий банка там нет и в помине). Но в январе меня ждал новый сюрприз: комиссию списали снова уже за декабрь. На мои, уже истеричные, возгласы в чате получила ответ: ваш декабрь начинается с 11 декабря и заканчивается 10 января, таким образом покупки до 11 декабря в расчет не вошли, а после 11 декабря вы совершили покупок менее чем на 10 тысяч.  Глубоко вдохнув и выдохнув, я поинтересовалась как расценивать ответ коллеги,  данный в прошлом месяце, о том, что в расчет берется календарный месяц? Ответ был многословным и не содержал конкретики, но смысл его сводился к тому, что не важно, что вам там ответили раньше, я вам говорю, как есть, читайте правила банка ("сама дура"). Занавес. Таким образом я осталась с ярлыком "сама дура" и комиссиями за обслуживание за 2 месяца. Сказать, что это неприятно, не сказать ничего. И дело понятно не в деньгах, а вот в таком отношении банка и отсутствии каких-либо попыток исправить косяки своих же сотрудников, проявив лояльность по отношению к клиенту.  Я являюсь клиентом нескольких банков, в других, я в этом уверена, поскольку приходилось обращаться ни раз, прощают даже твои собственные косяки, а здесь будьте готовы потерять не только деньги, но и приобрести ярлык "сама дура".

Выдали карту. По телефону полчаса заполняли то же самое, что и онлайн. Потом после всех проверок подтвердили кредитный лимит. Ещё раз: не предварительно, никак, именно окончательно. Курьер должен был приехать в понедельник утром, сообщений ноль, звонков ноль, не приехал. После тысячи итераций с интернет чатом удалось добиться звонка и Приезда курьера вчера. Процедура с курьером с бесконечными подписями - около получаса. Карту не активировать в приложении. Снова тысячи попыток - и, наконец, объяснение, что это делается в банкомате. Сделал. Но карта не работает! Тысячи попыток дозвониться - и объяснение, что на активацию требуется 48 часов. И вдруг сегодня вечером уже банчок присылает радостное сообщение: ХХ, к сожалению, сейчас мы не можем одобрить вам кредит/кредитную карту.  Не расстраивайтесь! Вы можете подать новую заявку уже через месяц. то есть после колоссальнейших потерь времени, после якобы подтверждения лимита - вдруг отказ. Я требую масштабной компенсации этой ситуации со стороны банка. Просто в невероятном бешенстве: потратил кучу времени и сил зазря.

Банк ориентирован на пустую трату времени клиента, приходится очень много ходить ногами. Оформлен обычный вклад (недистанционный),  но в этом случае у клиентов нет технической возможности управлять данными деньгами дистанционно через Мобильный банк или Интернет банк.  Для перевода денег с обычного вклада на дистанционный вклад требуется посещение офиса банка. В 21 веке в период общей цифровизации это выглядит очень дико. Программное обеспечение банка содержит много ошибок, об этом вас сразу предупреждает автоинформатор на горячей линии - "остатки на горячей могут отображаться некорректно, ведутся технические работы"..... Сам встречался с ситуацией, когда у меня в Интернет-банке отобразился кредит, которого я не брал. Составил обращение, проблему признали, сказали, что кредита за мной нет. Скриншот и обращение в банк с ответом оставил на память. Банк нужно постоянно контролировать.

Хочу оставить благодарность работникам банка за быструю и качественную поддержку. Обращался и по телефону, и в чате и через Соц. сети (ВКонтакте). Каждый раз оперативно получал всю интересующую информацию. Также быстро помогли с разблокировкой личного кабинета. Пользуюсь услугами данного банка больше десяти лет. Рекомендую!

Через сайт сделал заявку на кредит (давно имею дело с разными банками, десятки открытых/закрытых кредитов, т.е. опыт большой и могу объективно сравнивать работу банков и их "схем" работы). Позвонил оператор, сказал что КРЕДИТ ОДОБРЕН, нужно подъехать в офис, можно выбрать один из 3-х в СПб. Я конечно же уточнил, что прямо вот уже одобрен? Ответ да, конечно, подъезжайте.  22.01.22 запланировал съездить в офис, который мне ближе, на ул. Будапештской. Позвонил по общему тел. на сайте, чтобы записаться на определённое время, НО мне оператор сказал, что по кредитам можно вообще приезжать только в один (! )офис во всём  СПБ, на Владимирском пр., центр города. Ладно, думаю, потрачу полдня, съезжу в заснеженный центр Питера с невозможностью парковки вообще где-то поблизости их офиса (так и оказалось). Приехал, всё предоставил (все озвученные ранее документы), по кредиту отказ.    Понятно, что банк оставляет за собой право и тд. и т.п. НО, ТРАТИТЬ ПОЛДНЯ НА ТО, ЧТОБЫ ПРИЕХАТЬ В ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ РАБОТАЮЩИЙ В СПБ ПО КРЕДИТАМ С ФИЗ.ЛИЦАМИ ОФИС, ПО ПРЯМО ВОТ ОДОБРЕННОМУ КРЕДИТУ И СЪЕЗДИТЬ ПРОСТО ТАК, ДЛЯ ОПЫТА ТОЛЬКО, ЧТОБЫ ЛИЧНО УБЕДИТЬСЯ, ЧТО НЕ НУЖНО ИМЕТЬ ДЕЛО С ТАКИМ БАНКОМ, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСЛИ ТОЛЬКО У ВАС ОЧЕНЬ МНОГО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ.  Практика была обычная лет 6-10 назад, когда не практиковалась практически рассмотрение и выдача онлайн, т.е. всё не выходя из дома. Тогда это было норм.  P.S.  Негатива только из-за того, что был отказ по кредиту абсолютно никакого, как я уже писал, кредитов много было, как и разных банков.  Это уже давно чисто технический момент без эмоций. Имею отчёты (и они все разные) из тех же основных кредитных бюро. Разные банки как и раньше по-разному смотрят на клиента с точки зрения кредитовать либо нет. Но вот с таким давненько не сталкивался, приглашают оформиться и отказ. Целесообразно тогда уж и приглашать на рассмотрение заявки.

11.01.22 мне пришла в голову недобрая мысль получить карту my life не почитав сперва отзывы. Я прочитала условия на сайте и позвонила в банк уточнить подробности,  сотрудник предложил избавить меня от хлопот по оформлению заявки на карту и оформить ее по телефону. Особое внимание было уделено паспортным данным, со всеми сокращениями и знаками препинания. Далее мы согласовали дату и время доставки. Я подумала, что все хорошо. Ха. 13 января вместо карты я получила звонок от некой «Финдоставки» — ближайшая дата 17.01 вместо 13, курьер вам позвонит за час. Говорят, что банк им карту не прислал. Плохо, но ладно. 17-го набираю курьера сама, курьер говорит — а я к вам не еду, нет у меня вашей карты. Разберемся, перезвоним. Перезванивают — доставим 24.01. Я говорю, спасибо, не надо. Звоню в банк сообщить, что такая доставка мне не нужна. ОК, говорит банк, вычеркиваем. Затем снова звонят курьеры. Говорят, что «агент поставил неправильный статус» и можем доставить 19.01. Ладно. 19-го курьер привозит запечатанный конверт, вскрываем, там карта и пачка документов, которые надо подписывать не 19м, а 20мянваря. Самый интересный документ «Заявление на изменение паспортных данных» — то, что по телефону выверяли по буквам в анкете указано ровно на половину, поэтому надо еще раз написать то же самое от руки. Первый вопрос: почему сразу не написать нормально?Конечно, карту активировали не на следующий день, а через один. Тоже ладно. Пробую пополнить через СБП, из трех разных банков переводы не проходят. Сюрпризик. Звоню в банк снова. Выясняется, что СБП надо подключать отдельно, и сделать это можно только в приложении, в ИБ (лучшем в Центральной и Восточной Европе) этой опции нет. Это первый банк в моей жизни, где мне надо включать сам факт возможности СБП, а не «банк по умолчанию». Спрашиваю, что значит предустановленный «лимит на сумму операций через смс-банк» — и в процессе выяснения узнаю, что у меня есть возможность получать ответы только на общие вопросы, но ни на один, касающийся конкретно моих сумм и операций мне не будут отвечать, потому что у меня НЕ УСТАНОВЛЕНО КОДОВОЕ СЛОВО. А не установлено оно потому, что «курьер не сотрудник банка и не уполномочен его принимать». А установить его можно только прехав с паспортом в банк. Мягко говоря я в шоке.. Почему этот вопрос нельзя решить по телефону, как это сделано в других банках, через предустановку этого слова, типа конверта с пином, через ИБ или приложение??? Хотя через ИБ нельзя, наверное- этот "лучший в европах" в качестве пароля позволяет установить только богически надежную комбинацию из 4 цифр, и ничего другого. Другие же банки прекрасно решают вопрос с доставкой курьерами без вот этого цирка с конями, спросите у них, как им это удается! Почему как минимум не предупреждать клиента на старте, что вам все равно придется тащиться в банк, у нас там covid-free zone? Если честно, выглядит это все, как неприкрытое издевательство.   Мне нужна была надежная карта, дублирующая мою основную, а по факту после уймы потраченного времени  у меня на руках неуправляемое без кодового слова нечто и "радостная перспектива" визита в офис банка - в котором, как я вижу из отзывов, меня тоже ничего хорошего не ждет. Хорошо хоть вклад открыть не успела, а то проблемы мои были бы гораздо масштабнее.

Эпопея с банком и попытки получить карту начались 2 недели назад. Заказав карту, дождавшись курьера, потратив кучу времени на заполнение бумаг я наивно осталась ждать обещанное смс с инструкцией по активации карты. Увы, ни через сутки, ни позднее никто ничего не прислал , не позвонил, НИЧЕГО. Гробовая тишина. Ну что ж , звоню сама, трачу еще кучу времени на дозвон и выясняю, что по техическим причинам карту не активировали и надо пройти все заново. Ну ок, бывает же, да? Круг завертелся заново, вызов курьера, Заполнение бумаг, напрасное ожидание, висение на линии, и тут мне говорят, что по техническим причинам просто не пришла смс и карта активирована. Захожу в мобильное приложение - нет такой карты!!! Звоню, вишу, чтоб услышать предложение позвонить завтра. Ни помогать мне, ни разбираться никто и не собирается!!! Нет, если я хочу, могу зайти на 3-й круг - вызов курьера итд... Это уже 2 недели моей жизни на попытки получить дебетовую не именную карту my life!!! Возможно карта так названа, потому что на нее следует потратить жизнь, ВСЮ! В общем я в глубочайшем недоумении от этого банка и его отношения к клиентам. А еще это наверное очень богаты банк, раз вот так бессмысленно и беспощадно тратит время многих людей, гоняет курьеров итд... Что делать сейчас я не знаю.

Легко и просто получил в Убрире дебетовую карту Пора, даже не нужно было в их офис ехать. Начну с того, что мне эту карту рекомендовал приятель, так как и он и я прилично тратим денег на семьи в супермаркетах, а по этой карте до 6% кэшбэка можно получить. Чем не выгода? Тем более обслуживание бесплатное и снятие денег в банкоматах бесплатное. Зашёл на сайт почитал условия, там есть функция оформить онлайн, нажал на эту кнопочку, необходимую информацию ввел и все. Дождался лишь, когда карту доставит курьер. Встреча прошла быстро, как и было обещано на сайте - до 20 минут. Я доволен. Карта работает, кэшбэк начисляется. Установил без проблем приложение этого банка, удобно. Не миллионы экономлю, но все же копеечка капает с каждого посещения магазина.