7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Просто нет слов, Заблокировали зарплатную карту и интернет банк 30,12,2021 г, Причину блокировки не могу выяснить и по сей день, На горячей линии информацией не владеют , визит в банк 06,012022 г, был также безрезультатный . Никто ни чего не знает. Глухо как в танке. Сижу без денег , жду будни дни.

Cкорость обслуживания-просто атас! За 1 час 50 минут, что мы провели в банке, обслужили 5 клиентов. В силу специфики оператор разговаривает тихо, поэтому клиент вынужден сидеть в метре от него. Попросила девушку закрыть маской нос, поскольку моей маме 73 года, и мы ее бережем. Отказалась в хамском тоне. Все очень медленно. Ниодного четкого ответа. Все ответы в стиле НУ ЕСЛИ...ТО... Я в свое время закрыла зарплатные карты в УБРиРе именно по причине крайне медленного обслуживания и кучи разных тех самых ЕСЛИ. Теперь столкнулась снова с этим банком по делам родителей. Впечатление еще хуже. Ушли, несолоно хлебавши, проведя в банке чуть менее 2 часов. Категорически никому не советую этот банк.

Два месяца назад звонил в офис в Ростове-на-Дону по вкладам. Меня дезинформировали специалист, представилась МОРОЗ. Написал жалобу, не ответили.  04.01.22 в 13ч 50 мин я позвонил со своего сотового зарегистрированного в банке (прослушайте запись разговора). Ответила оператор № 3***4 (возможно она назвала неверный номер). Я пояснил, что у меня в вашем банке есть накопит счёт ПРОМО, на каких условиях в этом случае я могу открыть счета и вклады сроком до 3 месяцев. Оператор сказала, что я могу открыть накопит счёт ПРОМО. Я подробно, несколько раз пояснил оператору, что мне нужна консультация с учётом открытых мною в банке счетов и  вкладов, и что открыть мне второй накопит счёт ПРОМО с доходностью 8,5% на остаток до 500 т.р. под  банк не может. Оператор же настаивала на обратном. Прошу банк  письменно подробно меня проконсультировать (ответ прислать на мою электронную почту - № сотового на яндексе) и дать мне номер сотового компетентного специалиста по вкладам и счетам в городе Ростове-на-Дону для дальнейших консультаций. Прошу мне компенсировать потерянное время из-за недобросовестных специалистов (за счёт этих специалистов). Каждого работника банка я уведомлял, что мною будет дана оценка их консультациям на сайте БАНКИ.РУ. Из вашего банка буду забирать средства и уходить. По причине умышленной дезинформации.

Брал потребительский кредит в банке УБРиР, да закрыл с просрочками. Но погасил. 4 июня 2021 года. Сказали в течение трёх дней произойдёт закрытие договора. Никто не уведомил о закрытии. 4.01.2022 года захожу на сайт нбки. А там висит переданный в коллекторское агентство ООО Финтраст мой кредитный договор в полной сумме кредита, который я брал изначально, плюс идут просрочки и конечная дата оплаты 2026 год, кредитный рейтинг падает. Звоню в службу поддержки клиентов УБРиР. 2 человека мне подтверждают, что мой долг не закрыт, хотя вся сумма оплачена. Юрист банка все оплаты видел и подтверждал. Обращения составлены, от 2 консультантов. Данные зафиксированы. Клиентоориентированность у данного банка нулевая.  Сейчас в данный момент У меня долг погашён передан. Коллекторское агентство. Просрочка пеня идёт. Не обращайтесь в данный банк. Что бы не наступить на мои грабли.

Оформила РС для ИП. Выбрала тарифный план Промо в Убрире. Его условия мне подошли больше всех предложенных тарифов. Но разобралась, какой вариант тарифа выгоднее, только с помощью менеджера. Пока по обслуживанию претензий нету. Один момент огорчает только: служба поддержки для бизнеса работает круглосуточно, но быстро дозвониться туда не выходит.

Как и все банки. Пока пользуешься услугами - любят и почитают. Как только проблема с оплатой кредита возникает (2020 год показал насколько кардинально может измениться ситуация), начинают преследовать и не идут ни на какие компромиссы.

Пришла оформлять вклад,а обманули с процентами и открыли инвестиции страхование жизни , ничего не объяснили. Я взрослый пожилой человек,так они сами взяли мой телефон и сделали. Я не разрешала! 24.12.2021 я одумалась и хотела расторгнуть договор,сказали денег нет не видно.  Как так?   Специалист И-ва Татьяна В. прошу наказать. И расторгнуть договор. Также отправляю жалобу на ЦБ

280621 уфа УБРИР филиал на черниковской.открыл вклад удобный онлайн.сотрудница банка подобрала мне вклад на 1ГОД.под 6процентов с закрытием в любое время без потери процента.прочитал брошурку засомневался написано при досрочном закрытии обнуляют процент до 0.1 .обратил внимание сотрудника на это.получил ответ не обращать внимание на эту запись.процент получу влюбом случае при досрочном погашении.процент начисляют каждые 30 дней.договор будет завтра или послезавтра.Оформил.ушёл.позвонил на горячую линию.засомневался. на горячей линии получил ответ.всё ок.в любое время в течении года если закрою вклад.получу свои деньги плюс 6процентов. ПРОШЛО 180 ДНЕЙ.иду закрывать вклад 27декабря.меня лишают всех процентов а это 26000 за полгода.Аргумент .у вас вклад открыт на 3года.под 6 процентов.при закрытии раньше чем 3 года весь процент за все время банк забирает оставляя 0.1 процент.вместо 6.ссылаясь на договор. Сотрудники должны помогать клиенту а не ОБМАНЫВАТЬ .на горячей линии тоже обман.ВЫ МОШЕНИКИ ! Не Рекомендую .

Банк на 27.12.2021 г. назначил доставку карты с 10-14 по адресу. На 29.12.2021 представитель банка так и не приезжал, по телефону постоянно переносятся срок и время, которые потом нарушаются/меняются. В итоге карту так не привозят.

Сейчас многие банки для привлечения клиентов предлагают приехать к клиенту с картой и на месте заполнить документы. Так же и УБРИР. Ну что ж, удобно.  Заполнил заявку на сайте. Позвонили обозначили время. Перезвонили, перенесли. Еще раз позвонили, еще раз перенесли. Приехала девушка.  Под ее диктовку заполнили документы. Оказалось, что девушка не совсем компетентна, бумаги заполнили так, что банк их не принял. Ок, стал ждать приезда следующего специалиста. Перезвонили, перенесли. Еще раз позвонили, еще раз перенесли.  Приехала другая девушка, компетентная. Заполнили документы, банк их принял.  Ну теперь можно пользоваться картой.  Но не тут то было. Как войти в интернет банк? Позвонил в поддержку. Говорят легко - приезжай в отделение и мы оформим доступ в интернет банк. Очень интересно. Для удобства клиентов им предлагают привезти продукт на руки - на, пользуйся. Но не в УБРИР. После встречи с курьером надо ехать в отделение и отстояв традиционные очереди оформить доступ в мобильное предложение и десктопгую версию. Странный сервис. Мне не понравилось.

Решил рефинансировать кредит и кредитную карту другого банка в УБРР с снижением платежа. Забил данные в сайт УБРР на что был дан ответ что из банка позвонят по поводу кредита. Через некоторое время позвонила девушка и расспросив о доходе работе и прописке назвала сумму разового платежа и сказала что я могу ехать в офис и оформлять рефинансирование на общую сумму 980000 рублей по паспорту. При приезде в офис в Нижнем Новгороде на Белинского 102 дама, сидевшая там не глядя сказала что нужна справка 2 НДФЛ при сумме рефинансирования больше 300000 рублей, а на вопрос почему не сказали по телефону ответила что это контактный центр надо спросить... В ИТОГЕ 3часа по пробкам через весь город бесполезная трата времени !

Я сотрудничаю с данным банком уже 12 лет за эти года были разные события но я благодарен данному банку что они не разу меня не подвели и всегда стараются дать высокий процент по вкладам и высокий сервис по обсаживанию, а именно в бесперебойной работе всех сервисов.  Спасибо УБРИР !!! Особенную благодарность выражаю отделению по адресу г. Екатеринбург ул. проспект Космонавтов, 76  Всему их коллективу, Директору отделения и в особенности Наталье. Спасибо Вам за ответственный подход к своей работе !!!

Успешно закрыв досрочно как и все другие кредиты решил найти оптимальное решение по кредитному продукту. Начал в родном городе. Обратившись в офис к менеджеру М-ой сообщил цель и желательные условия, получи предварительное информацию о ставке в районе 7,9%. Хотя мысли возникали что это опять дохлый маркетинг как и у других банков. Но ладно подписал необходимые заявки, даже сфоткали. Попросили отправить декларации за последние два года электронной почтой. Вечером этого же мне звонить робот с банка и сообщает "что сегодня черная пятница и Вам по моей заявке одобрен кредит под ставку 5,9%,!  Обратитесь в отделение банка..." На след. день 30.11.21 зная что такую пачку почтой будет трудоемко отправить решил сьездить в банк чтобы их откопировали, приехал отдал другому специалисту т.к. моего менеджера не было. Она успешно все сканировола.  Жду. Жду. Ответа нет. Написал на почту М-ой - отвечает: "Наш сотрудник отсканировала не так как нужно, привезете еще раз." На след. день приезжаю снова нет М-ой, обращаюсь к ей коллегам - " Здравствуйте, по Вашей заявке не получено одобрение в связи с тем что она нулевая." Меня это вообще озадачило. Зная что у меня хороший кредитный рейтинг, мне говорят что 0. Я спрашиваю что такое 0? Девушка мне отвечает что это означает что мы не видим ваших кредитов. И сама система у них в банке так решает.  После этого разговора я понял что это не банк. Если они не видят кредитную историю тогда зачем весь этот карнавал с декларациями. Я месяцам ранее в Сбере оформил ипотеку лишь с одним разрешением от них на доступ к госулугам... Причем за 1 день. с подготовкой бумаг 1 час... Вообщем это отделение филиала РМК.... а не банк. Написал отзыв так, как прошел уже другие банки, и есть с чем сравнить. Но такого треша я еще не видел.......

Очень выручил меня УБРиР, когда я оформила совершенно невыгодный для себя кредит с завышенной процентной ставкой. Просто со временем поняла, что у меня не хватает средств ежемесячно выплачивать его. А рефинансированием в этом банке плату ежемесячную уменьшила. Спасибо, что есть такая возможность. Ну и будьте более внимательны, когда берете кредит, чтобы не вляпаться, как я.

Мой любимый банк и любимый филиал.  Для начала я получила карту "Мир" и не смогла остановиться))) Теперь все финансы и банковские операции только через УБРиР, подключила всех своих знакомых. По порядку: Удобно, что отделение находится в пешей доступности от дома.  Всегда приветливые работники, которые все доступно объясняют и помогают с любым вопросом.  После карты "Мир" я оформила себе ещё карту "Visa",  мне очень надо было, сделали за два рабочих дня, в мобильном приложении открыла 6 счетов и все деньги храню там))) Предложения по счетам и картам шикарные, особенно вклад " Промо", и кэшбэки!

Хочу выразить благодарность специалисту банка "УБРИР" г.Екатеринбург ДО "ОПЕРО",  Ф-ой Дарье. За её профессионализм. Специалист подобрал и предложил наиболее подходящий продукт банка, а это была Дебетовая карта, которой я буду пользоваться в дальнейшем. Так же, объяснила как пользоваться интернет банком и рассказала о его преимуществах, а так же помогла быстро все оформить. Для меня, как для клиента, это очень важно.  Я 07.10.2021 пришла в офис в обеденное время . Дарья, меня очень быстро приняла хотя я думала, что в обеденное время я простою в очереди надолго и опоздаю на свою работу. Мы вместе с Дарьей, все очень быстро оформили, никаких трудностей в оформлении у меня не возникло, всё быстро подписали и я была очень довольна. Дарья, все очень понятно объясняла и давала полезные рекомендации. Приятно когда с тобой работает настоящий профессионал и специалист своего дела. Спасибо за отличное обслуживание!

Был открыт вклад "Удобный" с платным дополнительным пакетом услуг, в договоре прописаны услуги. Одна из услуг банка " 15 банковских Переводов денежных средств (со счёта/без открытия счёта)в рублях в пределах Банка/за пределы Банка. Сотрудник Банка на ул. Надеждинская в Екатеринбурге отказала в переводе рублей через кассу Банка. Сказала, что перевод денег теперь только через Карту , отправляете сами через личный кабинет. А как же тогда УСЛОВИЯ ДОГОВОРА?? ЭТО НАРУШЕНИЕ! Зачем мне новый Карточный счёт в Банке? У меня куплен-оплачен Пакет за 1885 руб, где прописана Услуга Перевод денег через кассу Банка. Сотрудник Банка отказала в переводе денег через кассу, ссылаясь , что через кассу только 150 тысяч рублей. Видимо у отделения на ул. Надеждинская установлен План по сбыту Карт "Май Лайф". Обратились в другое отделение УБРир, там без проблем сделали Перевод рублей.

Ужасное отношение к клиентам. Я по наследству от отца получила кредит. После смерти пришла, написала заявление (не начислять пени, штрафы). Кредитного договора у меня не было. Пишу им заявление и получаю только отписки. Оставила все свои данные, так нет они подают в суд и указывают, что наследник не найден. Получаю теперь кредит и плюс госпошлина. На контакт не идут. Сразу после суда 17.09.2021г  иду в банк и наличкой полностью погашаю кредит и госпошлину (по исковому заявлению и решению суда) . Прошу у сотрудника бумагу, что я ничего не должна. Ок. И сегодня 21.12.2021года я получаю извещение с госуслуг, что УБРиР передал решение суда судебным приставам и они завели исполнительное производство. Что за ужас. У меня есть свои кредитные обязательства. И теперь приставы наложат арест на мои кредитные счета и спишут все деньги. Я не смогу вовремя оплатить свои кредиты. ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ? АУ? Вы ВООБЩЕ СМОТРИТЕ В СВОИ БАЗЫ, ЧТО ДЕНЬГИ ВНЕСЕНЫ И КРЕДИТ ПОГАШЕН? Пришла в банк, прошу срочно связаться с головным офисом в Екатеринбурге, ответ, что 17:30 уже юристов нет, руководства нет. Опять пишите заявление, которое они рассматривают 5 рабочих дней. А пристав уже завтра наложит арест. Ужаснейшее отношение к клиентам. Также завтра всю информацию опубликую в соц.сетях. Люди должны знать о таких банках.

Производя платежи, вы не узнаете, является ли платежная организация партнером, об этом вы узнаете только в конце ЛП, когда будете подсчитывать, до этого банк списывает молча ваши денежки ни о чем не уведомляя, потом прикрывается тем, об этом указано в договоре, но вы этого в договоре не найдете! При всем при том, что выписка не информативная совсем... написана дата и сумма, а что и куда, догадайся сам Не корректно начисляются проценты, постоянно нужно проверять и бороться с ними, по другому это не назвать. Менеджеры не могут ответить на ваш вопрос, бросают трубку, либо закрывают диалог в личном кабинете, чему есть подтверждение. Пользовался кредитной картой с льготным периодом 120 дней, в последние дни окончания срока действия договора звонит сотрудник и предлагает увеличить лимит по карте(ни слова об окончании договора) увеличиваем лимит и, через пару дней, приходит сообщение о том, что договору конец и продлить его нельзя, можно только заключить заново либо погасить единым платежом, в противном случае банк заводит на тебя кредит на свое усмотрение(боюсь представить, какая там кредитная ставка) Правды добиться получается только в письменном виде в главный офис ЕКБ. Сотрудники в офисах способны только ВПАРИТЬ и не как больше это не назвать.

Доставили карту My Life курьером 19 декабря. Договор подписан. Все фото паспорта опять сфотографировали. (хотя у банка эти фото были ранее, так как я ранее примерно год назад получал другую карту курьером у этого банка). 20 декабря мне написал курьер чтобы я через мессенджер скинул фото части листов паспорта. Я позвонил на Горячую линию 20 декабря 2 раза (12.59 и 13.09), в итоге меня переключили успешно со второй попытки на нужный отдел (первый раз было молчание туда куда переключали). Сказали чтобы ни в коем случае никому ничего не пересылал, так как это однозначно мошенники мне звонят. Сказали что банк активирует карту до конца дня, если банку понадобится какая-либо страница, то мне из банка позвонят и через чат в мобильном приложении банка я скину фотки. Соврали что создали обращение, которое якобы прямо сейчас передадут своему вышестоящему руководству. Обращения конечно же нет. Утро 21 декабря. Карта так и не работает. Я звоню на Горячую линию в 05.59. Переключают в итоге на того кто решает. Объясняю ситуацию, говорят что понадобится время для того чтобы разобраться, и говорят что позвонят. В 06.39 звонок с номера +73432534000. Говорят что проблема решена и карта активируется до 19.00 по Екатеринбургскому времени (17.00 по Москве). В течении дня мошенники мне опять требовали скинуть фото паспорта. 17.00  21 декабря. Карта так и не работает. Звоню на Горячую линию. Выясняю: 20 декабря никто обращение не создавал, 21 декабря в 06.39 мне никто ничего не обещал. Переключать на руководство отказались, лишь могут составить обращение. Если в этот раз не наврали то номер обращения 8003012014. Сплошной обман со стороны сотрудников банка, непорядочные-курьеры, трата моего времени. хотел нескольких друзей пригласить, сейчас естественно буду этот банк обходить стороной.