4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я все деньги снял со вклада. А сегодня звонила знакомая говорит что если верну,то проценты они обратно вернут и деньги я не потеряю. Акция какая–то.Это правда?

Перед этим я писала несколько раз ЗАЯВЛЕНИЯ О ПЕРЕКРЕДИТАЦИИ,на что банк моему заявлению не отвечал.как будто меня не существует.И начали поступать звонки не от банка,а от КОЛЛЕКТОРОВ!когда же я обратилась в банк с вопросом"Я все оплатила досрочно"один из операторов в довольно грубой форме ответил"Это не наше дело,МЫ ПРОДАЛИ ваше коллекторам,разберайтесь с ними!"После этого мне звонила уже совершенно другая коллекторская фирма.Затем мне пришло судебное письмо ПОСТАНОВЛЕНИЕ–ПРИКАЗ не от коллекторов,а именно ОТ бАНКА БЛИН!Именно от БАНКА!В Связи с этим у меня самый первый вопрос:Если вы банк УБРиР продали дело коллекторам какого лешего вы подаете в суд,вы же ПРОДАЛИ ЭТО ДЕЛО? После того как я подала опровержение в суд и суд определил об отмене взыскания,мне опять же позвонили и сказали будут опять таки подавать в суд,ВТОРОЙ ВОПРОС БАНКУ:вы вообще почту получаете или вы пещерные люди?Третий вопрос по срокам ответа заявления–разбирательства которое я писала 10.09.14 года,почему вы обещаете людям срок в 5 дней,не говоря 1–что именно рабочих дней и два что узнаю что мое заявление даже и не доходило до рассмотрения! Четвертый вопрос: Даже ВАШИ сотрудники сказали что в шоке от того какие проценты вы мне загнали,ставите вы это не законно!была на этот счет консультация и я вполне законно могу подать в суд на вас за ваши проценты в размере 80 % от всей суммы и требовать еще 45 000 это уже наглость,так что если не прекратят поступать звонки с угрозами мы с вами увидемся в суде и за не легальные проценты и за моральный ущерб!Жду вашего ответа на мои вопросы.

Несмотря на то, что сегодня был вброс информации про то, что этот банк следующий на отзыв лицензии и клиенты банка повалили в него забирать деньги, могу сказать спасибо девушкам–операционисткам центрального офиса: они качественно выполняли свою работу, по мере сил не допускали панику среди толпы народа, всячески помогали клиентам. Правда девчонки выглядели к концу дня измотанными и страшно усталыми. В толпе слышалось постоянно, что банк нравится и такая новость всех ошеломила, все выглядело довольно нереально. Конечно, очень удобен телебанк–лайт и не лайт, быстро приходят деньги, всегда можно проконтролировать доходы–расходы. Так что, надеюсь, что этот банк переживет сегодняшнюю ночь.

В сентябре она опять появилась.

подала по первому кредиту квитанцию для подписи, как всегда на телефон пришла СМС о поступлении денежных средств на счет, после этого кассир минут 10 смотрела на монитор компьютера, затем пригласила еще одну сотрудницу и после короткого совещания, началось: спросила номер телефона и начала заносить в компьютер все мои данные с паспорта, после дала подписать еще две квитанции, во общем какой то ужас, 55 минут я ждала, терпение было уже на пределе, мне было озвучено, что программа сломалась, когда вышла от кассира что бы сделать в банкомате досрочное гашение, оказалось, что деньги на счет не пришли, предложили подождать 2 часа или придти завтра. Что за отношене, я в шоке, полтора часа потеряла времени и так и не сделала этой операции. Разве это моя вина, что у ВАС ломаются программы, почему, я должна приходить дважды, чтобы оплатить кредит? Если у ВАС работают не компетентные сотрудники, от этого я не должна страдать!

Как выяснилось при посещении офиса банка, из этих 600 000 руб., мне на руки выдадут около 470 000 рублей, таким образом, 130 000 рублей уйдет на всякие страховки и прочие комиссии, которые при досрочном возврате кредита не возвращаются, кроме того, на эти страховки начисляются годовые проценты. Лично мне нужно было только 450 тыс. руб. Поэтому, когда вам молодая и веселая сотрудница банка рапортует про ставку 18,9% годовых, ОНИ ВРУТ. Я собиралась вернуть кредит за год, поэтому сами посчитайте, сколько в реальности процентов от 470 000 рублей, которые я на руки бы получила, я бы заплатила банку: 113 400 – это проценты (18,9) за год на 600 000 руб., плюс еще те самые 130 000 рублей за страховки и комиссии. Итого переплата – 243 400 руб., пересчитаем годовые проценты к полученной на руки сумме (470 0000) и получаем: 52%. годовых! Люди, которые нуждаются в деньгах, бывают очень невнимательны и начинают считать деньги только после того, как ежемесячные платежи начинают сильно напрягать.
Еще 1 минус, прямо жирный минус. У них нет анкет на кредит (ни в эл.виде, ни в бумажном), надо сидя в офисе в общем зале во всеуслышание рассказывать девочке–операционистке всю свою подноготную, всю инфу про себя, свою семью, свои доходы и расходы.
И эти девочки–операционистки также наивно предлагают все про себя на весь офис рассказать. Я такого от этого банка не ожидала.
Вот таким образом, я потратила в прошлую пятницу час своего личного времени на бесполезный приход к ним в офис, кроме того, потратила кучу нервов от их наглости (самого банка) и наивности граничащей с тупостью сотрудников банка (и в 22 года можно ведь понимать, что ты вешаешь лапшу на уши клиенту и заранее вводишь его в заблуждение и нарушаешь его право на конфиденциальность).
Оставила им заявление.

Прошло две недели. потом мне позвонили и начали опять уточнять информацию.через день я сама позвонила этой девушке–оператору.она опять начала уточнять то дату рождения, то ФИО. через час пришел положительный ответ.Я тут же позвонила и спросила когда мне подойти в банк получить кредит? на что мне был дан ответ:" сегодня не получится. давайте завтра." Хорошо. я звоню завтра.и эта девушка мне отвечает,что она на больничном и другой оператор не сможет мне выдать кредит.прошел месяц. я опять позвонила, она мне назначила встречу.потом позвонила,чтоб я обратилась к другой девушке. в итоге я пришла в банк, снова подали на рассмотрение, пришел положительный ответ. но тут девушка заявила, что справка 2НДФЛ просрочена вчерашним днем и она мне не может выдать кредит. Это издевательство или как? Может ваши операторы сами решают выдать кредит или покуражиться над человеком?

GPB заявленный 61.71⁄62.64, но реальный – 60.71⁄62.64 13.09.14

Объяснила ей цель своего визита и хотела только назвать номер заявки она мне ответила:"мне Ваша заявка не нужна мы вообще выдаем кредиты от 3лет(!) и под большой процент.Хотя изначально по онлайн заявки мне говорили, что можно оформить и на 2 года и процент переплаты был не очень большой.В итоге я просто расстроилась таким отношением,хотя в принципе, и справку о доходах я бы предоставила без проблем.

Меня пока всё устраивает в отношениях с УБРР, единственное недоумение, почему страховку не возвращают при досрочном погашении кредита, ведь это нарушение прав потребителя. Сумма страховки рассчитана на весь период кредитования, а если я досрочно закрываю кредит, логично вернуть страховую сумму за период непользования кредитом. Поясните. С уважением.

часть ежемесячного платежа я оплатила, часть висит, со след.дня мне началим названивать колектора с претензиями, я спокойно объяснила что я оплачу никуда не денусь по той причине что нме не нужны проблемы, и я всегда плачу исправно, мне отвветили меня это не волнует не оплатите до 11 числа будут проблемы! Сегодня целый день разрывается тел от ваших звонков! Пересмотрела еще раз договор! И говорю теперь на вашей языке: Оказывается! при заключении договора мне не правильно составили договор, причем + в мою пользу что договор не верный, могла бы подать в суд и не выплачивать, НО дабы не портить кредитную историю этого делать не стала! воторой момент...% начислили не правильно тоже не стала обращаться в сду плачу по тем условиям которые мне насчитали...молча скрепя зубами отдаю свои деньги.От страховки мне отказаться Оказывается со слов менеджер тоже нельзя! Простите а что в вашем банке вообще можно! Я не прячусь как некоторые ! За ваши бешенные % и неправильно составленный договор я могу вообще плюнуть и не плдатить! Нет же плачу и даже не собиралась вас обманывать! Вот из–за таких как ваш банк мы и перестаем нормально относиться! Слезно объясняла что не по моей вине и не по моей прихоти так получилось в ответ услышала усмешку от вашего сотрудника, что 3 000 это не часть долга...ну если еж.пл. Составляет 7500 а 3000 это не часть! Тогда я вообще офигеваю от ваших сотрудников и условий! Вообще я очень расстроена что у вас нет подхода к своим клиентам!

сейчас хочу оплачивать, не знаю где мой долг и кто мне может это подсказать...

И что для этого надо,спасибо

на следующий день пошел отказываться от их них навязанных услуг, т.е. пакета "Универсальный", и получил отказ. Этот пакет вкл. в себя обманную страховку имущества, и бесплатные смс и еще какие то интернет услуги, и всякую ненужную лабуду. И за всё это "добро" с меня взяли практически 150 т.руб. при получении кредита ( непосредственно когда уже получал деньги) сказали , что пакет обязателен. Сейчас собираю документы и ищу грамотных юристов, чтобы подать на этот БАНК в суд!

На руки мне выдали 300тыс, а остальные списали за пакет дополнительных банковских услуг в сумме 80тыс., обман и только

На следующий день я пришла, и все было подготовлено, девушка вежливо проводила в кассу и выдала деньги.Ездить 2 раза не пришлось.

специалист не старалась мне оттарабанить информацию формально, а разъяснила доброжелательно все интересующие меня детали. Но потом возник еще ряд вопросов и тут я уже решила обратиться непосредственно в одно из представительств в городе Рязани.
Пришла в торг.центр Малина. Увидела двух очень молодых девушек, произвели впечатление школьниц или первокурсниц:) Рядом на стуле сидела еще одна девушка, очевидно подружки или сотрудница и показывала фото своего грудного ребенка на планшете. Около 10 минут я ждала в сторонке пока девчонки наумиляются, нарадуются.Затем все–таки спросили, что меня интересует. Ответа не дождались, продолжили своё веселое щебетание с подружкой. Я присела на второй стул, одна из сотрудниц мне сказала: "Ща, подождите!":) Еще минуты 3 они наслаждались фотками, а потом еще минут пять решали какие–то "орг.вопросы": кто уйдет, а кто останется меня консультировать. Одна из сотрудниц и счастливая мамаша ушли, а вторая сотрудница, заметно нервничая и глядя куда–то поверх меня, сказала: "Вас что интересует? Кредит? Давайте справку о доходах!". Я сказала, что у меня пока на руках нет справки. Не успела договорить, как она сказала:"Без справки под большие проценты кредит будет, да и вряд ли его вообще дадут". А потом добавила, что если есть вопросы, то нужно подойти через 30 минут, так как у них обед. Что самое интересное – расписания работы с указанием перерыва почему –то нигде нет. Если бы я увидела, что по расписанию у сотрудников перерыв и в мыслях бы не было их отвлекать. Потом я увидела эту троицу, раскуривающую на улице. Хотелось бы отметить то, что мне не актуален был кредит именно без справки, я ее могла бы предоставить, но на тот момент с собой ее не было, так как цель визита была не оформлять пока кредит, а кое–что выяснить. Затем я увидела рекламу от УБРиР – что–то там про то, что кредит – минутное дело и нужен только паспорт:))) Так что все, кто интересуется кредитом "Минутное дело", который без справок, помните о категоричном прогнозе сурового рязанского кред.специалиста УБРиР и заранее хоть где–нибудь добывайте себе справки:))

Написала отказ от этих услуг мне отказали и сказали обращайтесь в суд. Я раньше с таким не сталкивалась–сколько давали в кредит всю сумму выплачивали на руки,а все сидело в переплате. Прошу вернуть оставшиеся деньги т.к. проценты на общую сумму начислены

Выше проценты по вкладам, участливое и благожелательное отношение к людям, а так же ГРАМОТНЫЙ подход к каждому вкладу и соответственно вкладчику. Оформив несколько лет назад дистанционную карту, что очень удобно, в банк я стала обращаться только для переоформления вкладов. Но, уже буквально за последний год стала отмечать долгие очереди ( и это даже в выходные дни) и постоянно меняющиеся лица, т.е. текучка кадров налицо. В июле этого года при переоформлении вкладов, операционист открыла мне 2 вклада (как всегда) и после подписания заявила, что один их них "Доходный лояльный". Хорошо, но, почему тогда он оформлен был на вклад, где сумма меньше? Так устала и торопилась домой (был конец рабочего дня)? Или может я устала, но домой не торопилась? На мои возмущения, она ответила, что ничего сделать нельзя! Нужно придти через 50 дней и переоформить опять, т.е. вклады поменять местами или оформить все на один. Что я и сделала, отстояв очередь около полутора часа в субботу 30 июля. При переоформлении вклада , т.е. объединив 2 вклада в один "Доходный лояльный", оказалось, что проценты я потеряла, а это несколько тысяч, т.к. закрыв вклад "Доходный" раньше срока, проценты теряются. Признаю, что не обратила внимания на разный процентный срок вкладов, но доверие к работникам банка было таким укрепившимся, что я привыкла им доверять. Не единожды ранее советовали как лучше поступить с деньгами, куда вложить и, когда снять. Из профессионалов, тех юношей и девушек, которые начинали, остались единицы. По каким критериям берут на работу нынешних девушек? По знанию WORD и умению тыкать на клавиши? Складывается впечатление, что они безграмотны. Мне хотелось бы сказать "Спасибо" менеджеру Денису. Он сразу же понял всю ситуацию, очень помог мне разобраться в моем вопросе. Но, после посещения операциониста было уже поздно все исправить. Менеджер сказал мне, что нужно было обратиться к нему еще до зала и он бы разъяснил раньше. О такой системе слышу впервые. Видимо, в следующий раз нужно будет обойти всех и даже охранника, дабы не обложать. Получив огромную порцию стресса и с неприятным осадком в душе, пришлось покинуть стены этого славного отделения банка на пр. Вагоностроителей. Полностью вами разочарована. Так вы растеряете всех клиентов, ведь доверие–это самое главное в вопросе сотрудничества. Мне очень жаль, мнение мое не единично...

Срок моего вклада истек 27.08.2014 я обратилась в офис банка на пр.Мира 28.08.2014 где неожиданно для меня столкнулась с грубостью со стороны сотрудников данного филиала. Как обычно я хотела сразу подойти к специалисту который должен сделать новый договор по вкладу, но в грубой форме мне было сказано что я теперь должно стоять в очереди к консультанту чтобы взять талончик? К консультанту я выстояла в очереди более 15 минут, а потом все равно пошла к тем же специалистам (которые меня отправили к нему). Вообщем в банке я провела 40 минут, хотя могла бы провести там и меньше времени.
Предложение к банку: если обязательно нужно выдавать талончики на очередь, так и поставьте автоматы как в сбербанке, так будет экономия и времени и нервов ваших клиентов.