7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Здравствуйте. Заказал кредитную карту в данном банке. 13.10.2021, доставку назначили на 15.10.2021 с 11:00 до 16:00, в указанный срок, карту не привезли и никто не позвонил. К слову на этот день я брал выходной, для получения карты... сам позвонил в банк, доставку перенесли " по техническим причинам" до 21:00 этого же дня, не привезли и не позвонили. Позвонил сам, причина та-же. Сказали ждать звонка. В понедельник 18.10 позвонил сам в банк, по новой назначили дату на 20.10 с 10 до 11 утра. На этот раз курьер вышел на связь, попросил перенести встречу на вторую половину дня, я ему отказал, сказав, что могу поехать ему на встречу, встретились у мегаполиса, карту и документы он передал, все хорошо. По телефону, при оформлении, мне сказали, что карта будет активна при получении, прошли уже сутки с момента получения карты, она все ещё не активна. Крайне негативное впечатление складывается. Надеюсь вы проработает все моменты описанные мной и комментаторов выше, для исключения таких ситуаций в будущем.

Пару раз обращалась, одобряли без проблем, и процентная ставка приемлемая, удобно оплачивать через онлайн, никуда ходить не надо, но закрыли филиал на янаби и банкомат ближайший на ферина

Воспользовался кредитной картой банка и до окончания льготного периода понял ,что закрыть долг полностью не смогу . Позвонил в банк и попросил дать уточнения по поводу начисления процентов ....оператор мне сказала ,".... не волнуйтесь, вы будете платить проценты только на остаток суммы непогашенный в льготный период , а не на всю сумму кредитования " Я доверился информации и пожалел об этом . Мне был насчитан процент на всю сумму кредитования .!! Я не первый раз пользуюсь услугами кредитования и имею опыт общения с сотрудниками и знаю уловки банков ...поэтому всегда записываю разговоры с ними . Написал претензию банку ,на что мне ответили ,что наверно я не понял оператора ..я предложил предоставить свою запись разговора ,но никого это не интересовало . Мне просто дали понять ,что банк в любом случае прав ,....и посоветовали почитать договор,где действительно есть пункт который дает право начисления на всю сумму . Запомните - не доверяйте беседам с банковскими клерками ,внимательно читайте договор !! Оператор вам скажет все ,что вы захотите услышать -главное всучить вам кредит ,а потом ничего вы не докажите ... Порядочность не в почете ..

Не работает оплата коммунальных услуг и прочих услуг тоже. Qr не считывается в МБ. Оплата по реквизитам - ошибка, оплата интернета, тв, школы и др. - ошибка!  В поддержке спросил - может временный сбой? Говорят нет, жалоб нету. А тут сразу несколько отзывов с той же проблемой!  Сказали удалить МП, установить заново. Переустановил, проблема не исчезла.  Разочарован (

Здравствуйте. Пару месяцев назад была получена дебет карта с кэшбэком. Спросил в чате, какие условия, мне был предоставлен ответ: Вознаграждение в размере 1% на все покупки при условии: Оборот ТСС за расчетный месяц составил 5 000 рублей и более; Максимальная сумма кеш-бэка: 4000 рублей в месяц. До 31.12.2021 - 5% на покупки в одной из категорий, в которой у клиента больше всего трат По итогу начислили тупо за все 1%. Свою ошибку не признают. Служба поддержки вообще никакая. Можно часами их ждать. И вообще как робот: ответ предоставлен выше. Так что я этот банк не советую.

Открыл счет в банке с менеджером быстро и легко. Обслуживание отличное, все вопросы решаются быстро и легко. Очень доволен обслуживанием.

В целом хороший банк.

Для бизнеса конечно требовался расчётный счёт, и я обратился в УБРиР, потому что ранее был клиентом этого банка. Ознакомившись на их сайте с информацией о расчетном счете, посчитал условия приемлемыми. Заявку оформил онлайн. Банковский сотрудник ответила на все вопросы и быстро открыла счет, мало того ещё и бонус получил на выбор для развития. Претензий нет. Теперь и с платежами проблем нет. Было пару раз недоразумение, но не по вине банка, пришёл в отделение - всё решили.

Обратилась в банк для получения кредита. Первые впечатления были очень хорошие. Заявка одобрена .  Приехала в банка за кредитом. При подписание договора, сотрудник банка мне озвучивает информацию что за ведение кредитного счета с меня единовременно спишиться сумма 15000. Я была удивлена . Ладно я согласилась. Далее она мне сказала ,что выдаст мне моментальную карту ,поже будет изготовлена именная . Я сказала ,что мне она не нужна Я ей пользоваться не буду . Сотрудник мне ответила ,что если я за ней не приеду ее отправят через 3 мес. обратно.  Далее сумма с меня не списывается около 2 дней ,я начинаю задавать вопросы в чат когда спишиться сумма за ведение счета. В чате отвечают с удивлением ,типа ЗА ЧТО? Но так как в чате отвечают более часа мне удавалось только задать вопрос, ждала ждала ответа нет . Через час захожу сотрудник по удивляется и чат закрывает. Вечером у меня отобразилась карта голд и тут же списывают сумму 15000 руб. И тут я все поняла. Сотрудник банка меня обманула  и пихнула мне голд карту и деньги списались за неё. Обратилась в банк . Ответили мне ивените за сложившуюся ситуацию , но деньги мы не вернём . При том , что карта была сразу закрыта как только отобразилась в мобильном приложение. Я жду ответа от банка . Далее буду писать в ЦБ

Добрый вечер!  Столкнулась с ещё одним нерадивым банком с нулевым обслуживанием, это банк Уральский банк развития и реконструкции! Наихудший банк в РФ! В сентябре был выдан судебный приказ с ООО А**** В МОЮ ПОЛЬЗУ (ИП) о взыскании денежных средств! Так как у компании это был единственный расчётный счёт о котором мне было известно, я отправила в банк должника (УБРИР простонародно). И начался ад! По-другому никак не скажешь!  27 сентября судебный приказ вместе с заявлением был отправлен по почте России первым классом с описью вложения. По трекеру отслеживания письмо пришло в почтовое отделение, где обслуживается банк 30 сентября (четверг). В пятницу письмо никто не забрал и я решила позвонить на горячую линию в банк в понедельник. 30 МИНУТ (или даже больше) я только ждала ответа оператора, потом ещё тридцать минут выясняли, где же всё-таки письмо и в итоге мне было сообщено, что (ВНИМАНИЕ) ПИСЬМА ЗАБИРАЮТСЯ С ПОЧТЫ ОДИН РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ЧЕТВЕРГАМ (КАРЛ!) Руководство банка, это как вообще? В итоге мое письмо забрали только 7 октября, а в работу его взяли только 8 октября! Сегодня 19 октября (!) деньги на мой счет не поступили, писем я никаких не получала!  БАНК НАРУШИЛ ВСЕ ЗАКОННЫЕ СРОКИ!  В настоящий момент мною готовится досудебная претензия уже к банку, так как по сведениям Налогового органа организацию скоро ликвидируют! А банк умышленно затягивает исполнение судебного приказа! Тем самым я терплю убытки! 1. отвратительное отношение, если ты не являешься клиентом банка! 2. Дозвониться очень очень трудно и только в контакт-центр, ни с какими другими отделами больше не соединяют.  3. Считают, что решение налогового органа выше, чем судебное решение! 4. Почту забирают раз в неделю, за это время, я предполагаю, что должник зная о решение суда вывел деньги со счёта! 5. Ни на какие вопросы банк не отвечает, только якобы составляет обращение!

19.10.2021 позвонила на горячую линию в 12 часов дня. Для соединения с оператором была первая в очереди. После 5 минут прослушивания музыки нажала 0, для того, чтобы мне перезвонили. Автоответчик ответил, что вам обязательно перезвонят. Время уже 18 вечера. Так никто и не перезвонил. Сижу со своей проблемой и жду звонка. Что это за горячая линия поддержки клиентов? Не дозвониться до оператора, и никто не перезванивает. Что это за служба поддержки?

Очень давно искала банк , где можно открыть вклад с хорошей процентной ставкой и самыми простыми условиями, без заумных схем. Случайно увидела рекламу банка УБРИР и решила зайти узнать подробные условия. В офисе на Металистов 5 меня очень быстро обслужили, очень вежливые сотрудники. Объяснили все самым простым языком и открыли вклад Промо с отличными условиями. Вклад бессрочный, ставка высокая, а самое главное - можно пополнять и снимать наличные без ограничения в любое время и выплата процентов ежемесячно. Расположен офис в центре Мотовилихи и самое главное всегда есть место для парковки.

Заказал дебетовую карту. Доставка почти через неделю с момента оформления, ну да ладно. Пришло уведомление на почту, что ждите 19/10. За день, 18-го пришла смс-ка, что курьер приедет 19/10. И вечером 18-го звонит курьерская  и говорит, что ближайшая доставка на 22е - устроит? Я спрашиваю, а  как же 19-е??? Какое 19-е? говорит курьерская,у нас нет доставок для вас на 19-е, вообще вся неделя занята. Забавная система, сразу со вранья начинается общение. Уже задумался.

Здравствуйте. Очень любила данный банк. Всегда все было хорошо, но так отличились, что просто жду решения обращения 8002838654 и закрываю продукт. Кредит был по акции с выплатой вознаграждения по акции "бонус за кредит". Раз в пол года выплата была стабильная, но прошлый раз затянули - сделала обращение и все решено, бывает. Сейчас с августа не выплатили, срок обращения уже истек. Прошло более 30 дней. деньги не выплатили и просто тишина. Дело в 2000 руб, которые даже по лояльности могли выплатить, хотя должны по договору, но нет. Даже не сказали когда может быть решение. То есть так дорожат клиентами. Можем решить вопрос?

Мобильный Онлайн банк очень удобен в обращении. Простой интерфейс, все по уму.

Была оформлена дебетовая карта и вклад "промо" по акции приведи друга, ссылка была сгенерирована одним человеком. Со своей стороны я условия выполнил, карту открыл, покупку сделал, вклад открыл и сразу пополнил на 200000 рублей. В первом случае по карте начислили 325 рублей (вычли 35% НДФЛ), вместо положенных 500. Обращение уже неделю висит в статусе "В работе" - свою ошибку признают. Во втором случае за открытие счета не начислили ничего, по обращению ответили, что лицо рекомендовавшее мне услуги ссылкой - сотрудник банка и обращение закрыли. В условиях про НДФЛ в документах пишут что вправе его начислять и удерживать, только если сумма выплат более 4000 рублей.

Зказал достаку карты.  Вназначенный срок курьер доставил. В приложении банка крту активировать не удалось. При звонке в контакт центр посоветовали попробовать через сутки. Также не удалость. При повторном заонке в контакт центр пообещади что представитель свяжется в течении суток. Никто не перезвонил.  На следующий день опять звонки, составдение обращения и никто не перзванивает.  Через 4 лня и после часоы 6 разговоров нашелся менеджер, который сообщил, что если в течении суток карта не активирован, то активировать ее невозможно в приепе. Заказал доставку новой карты. Ждать три дня. В назначенный день карту не доставили. Ждал курьера день, весь день. Куртер не приехал.  Из банка не звонили. Стал дозваниваться сам. Составили претензии, образения, пообещали , что со мной свяжется служба доставки, чтобы согласовать доставку карты. Нико не  перезвонил. Состовил новое обращение, прензию. Ууже п оним пообещали, что служюа доставки перезвонит. В итоге - две недели убитого времни, часов десять общения с контактым центром. Нулевой результат.

Пришла в банк, чтобы открыть накопительный счет. Очень понравились условия. Самая выгодная ставка по счету из всех, что я видела. Менеджер Анна помогла открыть счет, все сделала очень оперативно. Подсказала, как скачать приложение и как в нем зарегистрироваться и открыть счет. Все было очень легко, буквально в два клика. Чтобы со счета снять деньги в банкомате  или наоборот, положить деньги на счет, нужна дебетовая карта. Мне ее оформили за пять минут. Оказалось, она абсолютно бесплатная, то есть я ничего не платила за ее открытие и обслуживание то же бесплатное. А еще Анна сказала, что по ней мне будут начислять каждый месяц кэшбэк за покупки и даже за коммуналку получу. Мне это как раз кстати, так как я плачу свою коммуналку и за мамину тоже. Довольная ушла, и счет открыла и карту с кэшбэком получила. Первый раз была в этом банке, видела рекламу, но как то не заходила в офис, а сейчас если что-то еще потребуется, буду сюда обращаться

Хороший банк. Приложение работает быстро, удобно, все услуги доступны в том числе и кэшбэки 1% и 5%. В принципе сейчас в УБРиР многое можно оформить онлайн и даже не нужно выходить из дома и посещать банк. Банк не первогодка, думаю, что можно с ним иметь дело.

Добрый день! Подал заявку на кредит в мобильном приложении, заполнил необходимую анкету, разрешил запрос в пенсионный фонд через госуслуги, направил необходимые смс, через какое то время в мобильном приложении появилось вкладка что кредит одобрен, необходимо оформить и подписать необходимые документы до 20.10., захожу по этой вкладке - телефон думает, дальше пишет что что-то пошло не так и ничего не происходит. Далее что я только не пробовал - обновил приложение до последней версии (андроид 10), поставил приложение на планшете - подождал день - ошибка не уходит, далее зашёл на сайт, в интернет банке напротив заявки где Статус написано - " не переживайте, это не навсегда", очень двухсмысленная надпись, то ли означает что через 5 лет закончится кредит и это не навсегда, то ли что с заявкой отказ, но через какое то время можно повторить... - в общем тыкаю дальше на кнопке и ничего не происходит, попробовал на 2х разных компьютерах на разных браузерах, включая Хром, ИЕ - всё тоже самое. Далее звоню в службу поддержки узнать условия по кредиту, в ответ говорят что да, видим ошибку и переключают на Павла. После разговора с Павлом направляю на почту ibank@ubrr.ru 12.10. 08:10 мск скриншоты, и приходит ответ - по данной ситуации зарегистрировано обращение 10318666, в ближайшее время ошибка будет исправлена. Т.к. срок положительного одобрения заявки на кредит истекает 20.10, прошу ускорить решение технических проблем. Возможно также эта ошибка возникает и у других клиентов банка, тогда эту проблему надо решать системно.