7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Введение в заблуждение клиента. По телефону предварительно подтвердили потребительский кредит без предоставления документа о подтверждения дохода. Несколько раз уточнил у менеджера Вадима, что приеду в отделение банка только с паспортом и больше никаких документов. В результате подождав в присутственном месте некоторое время, было озвучено, что справка о подтверждении дохода нужна!! Приехать через весь город и получить отказ, из-за того, что службы банки работают отдельно друг от друга. Печально. И репутация банка ниже плинтуса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Безответственные менеджеры, которые совершенно некомпетентны. Наглая служба безопасности, которая без объяснения причин блокирует перевод через СБП, интернет-банк и, заодно, карту! При этом издевательски получаю сообщения о "новинках в мобильном приложении УБРиР"! Обещанных звонков "через 10-15 минут" жду уже несколько часов... якобы служба безопасности дозвониться не может, зато СМС о блокировке молниеносно пришла!!!Буду уходить из этого банка.

Очень долгое обслуживание клиентов, по ул, Ленина 15. Сижу здесь час (передо мной было всего два чел) !!!!

Хорошее удобное приложение. Пользуюсь картой этого банка и держу вклад. Кстати тут вклады выше, чем в сбере, там явно жадничают, ну что поделать, монополисты. Приложение постоянно модернизируют, видно что стараются.

Самый безответственный банк из всех которые мне довелось повидать. Дозвониться им - настоящий подвиг. Минимум 10 минут ожидания. Сначала ждал пока карту можно будет активировать(примерно неделю), при этом каждый день "специалисты" кормили завтраками что вот-вот она будет активирована, надо лишь маненько погодеть. Спустя неделю скакзали мол техническая неполадка, давайте новую вам пришлем. Снова жду неделю курьера. Оформляем бумаги (уже во второй раз), на следующий день из банка приходит смс, но вместо инструкции об активации, отказ. Непрофессионализм и такое отношение к клиентам не вызывает ничего, кроме ненависти. Желаю вам скорейшего закрытия

Качественный обслуживания клиентов

Не поверите, но когда открывал бизнес, то все бумажные вопросы решил с помощью банка УБРиР. Так как в нем есть возможность открытия и ИП, и ООО, и расчётно-кассовое обслуживание, и эквайринг, и интернет-эквайринг и прочее - всё что вашей душе угодно. Сотрудники в этих вопросах очень подкованы. Я много чего узнал от них и мне никуда больше не пришлось обращаться за информацией. Так что если вы собираетесь открыть своё дело, очень рекомендую задать вопросы их спецам и заказать у них все необходимые услуги.

Оказывается можно за пару минут оформить цифровую дебетовую карту и сразу начать ей пользоваться без всяких заморочек. У меня уже есть дебетовая карта этого банка, пользуюсь ей. Знаю, что еще у этого банка есть другая дебетовая карта, у которой лучше условия по кэшбэку - My Life. По ней дают 5% за оплату коммуналки и еще кэшбэк за все оставшиеся покупки. Я давно хотела такую карту, но заморачиваться и идти в офис я бы точно не стала, мне это совсем неудобно. Делать доставку и приглашать курьера тоже не хочу, надо договариваться с ним о времени, ждать его, а иногда планы могут резко поменяться и тогда надо переносить доставку. В общем, это тоже не для меня. А тут я зашла в мобильный банк и мне высветился баннер- "оформите цифровую карту My Life". Я решила попробовать. Прочитала еще раз условия, что она бесплатная и по ней есть кэшбэк, нажала галочку, что соглашаюсь с условиями. Потом система предложила установить пин-код на карту, подтвердить его и затем, карта сразу отобразилась у меня в Google Pay. На следующий день расплатилась ей в магазине, все работает. Я уже давно расплачиваюсь только через Google Pay, мне совсем не обязательно иметь пластиковую карту, я бы ее все равно бы занесла в Google Pay. Карту достаю только  тогда, когда в банкомате надо наличку получить. Если бы знала, что так можно, я бы давно оформила эту карту, а так чисто случайно увидела баннер и все случилось. Это реально в разы быстрее, ну максимум минут 5 все заняло. Поэтому если вы пользуетесь оплатой через Google Pay,  выпускайте цифровые карты и экономьте свое время.

Только начала пользоваться, плохо, что СПБ разово делается, а не как в других банках, подключается на постоянной основе. А здесь :нужно перевести, нажал СПБ, перевёл. Следующий перевод, также. Ну, банк хороший, думаю, что исправят в скором времени)))

Заказал карту в первый раз курьер не приехал!Во второй раз карту привезли но она не активна-обьяснили это тем что есть надрыв на паспорте!Это длилось три недели что-бы в итоге так обьяснить!Ужасное отношение!!!Пока ждал эту карту оформил карты Сбербанка.Альфа-банка.Гфзпромбанка.Нигде не возникло вопросов по поводу паспорта!Обходите стороной этот банк!Такое отношение не допустимо!В отделении банка мой паспорт видели и карту доставили-непонятно!Такое ощущение что собирают данные чтоб потом звонили всякие МФО.

Данный банк укомплектован не компетентными сотрудниками, которым поставлена цель цинично обманывать клиентов. Нет возможности решения возникших вопросов!

Оформили в Уральском ипотеку, так как попали под программу семейную, у нас ребенок 2020 года рождения. Конечно долго сомневались, и не решались но теперь довольны, потому что всё-таки в своём жилье есть свои преимущества. Условия ипотеки позволяют спокойно выплачивать и не нервничать. На вопросы, какие у нас были, специалист в банке ответил доходчиво. И после этого мы приняли решение всё-таки ипотеку оформить. Другие банки рассматривали, но выбрали этот. Знаем этот банк, как банк который уже не один десяток лет на рынке и имеет хорошие отзывы. Оформили документы нам быстро, изначально подавали заявку через сайт на рассмотрение, результат пришёл тоже быстро - через день, с документами проблем не возникло. В общем впечатление и от спектра услуг и от работников положительное. С платежами проблем не возникает.

Ужасный банк не подключайтесь к этому банку у них приложение просто ужасное. QR код чтобы оплатить по квитанций вообще не сканирует код. Месяц как не могут устранить массовую проблему. Специалисты по приложению просто ужасно работают в этом им большой минус. Через услугу унать штрафы автоматический тоже не работает такая услуга. Ужасный банк.

Оформлял в этом банке ООО. А после открытия ООО, открыл и счёт. Техподдержка круглосуточная, дозвониться к ним легко, сотрудники компетентные. И, кстати, расчётный счёт можно выбрать - есть варианты, в зависимости от типа бизнеса. Ну я думаю, что сотрудники смогут оказать помощь при выборе. ООО регистрировал очень быстро. Там все документы готовит сервис, вы только вносите необходимую инфу. Что тоже очень удобно. В целом для бизнеса рекомендую.

Посещала отделение банка 04.10.2021 на Мытной, 62. Имела цель закрыть вклад, снять заказанные предварительно деньги и закрыть дебетовую карту. Получила талон в 12-40, вышла из банка в 15-20! 2 часа и 40 минут меня "обслуживали". На приеме было 3 или 2 (в основном, 2 - обеденное время, вероятно) оператора. На талоне при его получении было написано, что до меня 19 клиентов! Девушки абсолютно не спешили. Оператор в 3 окне обслуживала тетушку часа полтора сначала у окна, потом у компьютера.  Сомневаюсь в ее компетенции. Что можно делать полтора часа? Очередь мертво стояла. Девушка в окне 5 К-ко Анна при попытке через 2,5 часа выяснить, почему она не вызывает следующего клиента, нагрубила так, что слова вставить было невозможно. Я сама - бывший работник банка. В наши времена таких работников после подобных выступлений просили поискать другое место работы. Уважаемое руководство банка, вам следует значительно увеличить количество работников с физ. лицами и на горячей линии. Поработать с логистикой приема клиентов. Все можно улучшить. Надо понимать, что это мы вам нужны. Это недопустимо ждать обслуживания по незначительным операциям 2 часа 40 минут. Никому не советую так мучиться за свои же деньги. Не представляю, что может меня заставить еще раз обратиться в этот банк

Только положительные впечатления. Работаем с 2019 года. Пользуемся расчетно-кассовым обслуживанием, в тч валютным, овердрафтом. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут. Индивидуальный подход.

Заказала карту ПОРА в пятницу,со мной связались,сказали что доставят в пн,с 10-14:00 …итог: я не пошла в больницу с сыном из за того что ждала курьера.звоню они мне говорят :извините,,но карту мы сегодня не доставили только в среду…наступает среда и опять тишина…звоню они проверяют говорят что не видят данных моих и тд…Прошла неделя карты так и нет….вообщем обходите этот ГОРЕ БАНК стороной.Я такого отношения никогда не встречала!!!!

Решил я закрыть накопительный счёт и вывести деньги в другой банк, но столкнулся с тем, что за 1 перевод по реквизитам счёта можно вывести не более 150000 рублей в сутки. Я ещё не встречал банк, у которого были бы такие ничтожные лимиты на перевод по реквизитам. Суммарно я позвонил 5 раз на горячую линию банка и каждый раз мне давали разную информацию об увеличении лимита.  Кто-то говорил, что нужно обращаться в офис банка, кто-то, что можно это сделать по телефону, но только с 9 утра. Кто-то составил заявку и обещал, что со мной свяжутся в течении 20 минут (нет не связались), а кто-то сказал, что по телефону ничего сделать нельзя. При этом специалисты в социальных сетях пишут, что можно увеличить лимит позвонив на горячую линию. В итоге идут уже 2 сутки, как я пытаюсь вывести свои деньги и мне никто до сих пор не увеличил лимит и не может дать адекватную информацию. Тотальное безразличие и некомпетентность. До горячей линии достаточно сложно дозвониться - каждый раз приходится ждать по 20 минут пока ответят. Интернет банк - это отдельная история. Пароль может состоять только из 4 цифр. Мне кажется, это нарушает общепринятые стандарты безопасности. В принципе моя история с этим банком не сложилась с самого начала. Когда мне курьер привёз карту, выяснилось, что она будет активироваться несколько дней и когда она будет активна об этом никто не сообщит даже смской. Также вместе с курьером я передавал заявление на смену телефонного номера и это до сих пор не сделали. Видимо «потерялось», хотя, как это водится в этом банке,  никто мне так и не дал внятную информацию. Практически по любому вопросу меня отправляют в отделение банка, которых всего 3 в нашем городе и до которых надо ещё доехать. Думаю, что я выберу другой более ответственный банк с нормальным клиентским сервисом и без маразматических лимитов на переводы.

по совету знакомых установила торговый эквайринг от УБРИР. приятная девушка приехала с аппаратом, установила и обьяснила как пользоваться. когла возникла необходимость заменить терминал, также оперетивно по телефону сделала заявку и в течение недели установили новый терминал. устраивает не высокий процент по зачислению средств и неограниченное колличество опереций по списанию средст. минус в том, что в нашем городе нет полноценного отделения банка все вопросы решаются по горячей линии с 5 часовой погрешностью на разницу во времени. открывайте от деление в нашем городе!

Здравствуйте!  Пишу тут, так как столкнулся с крайне неприятной ситуацией. 30 ‎июня ‎2021 ‎г. я впервые заказал дебетовую карту My Life. На тот момент я был в отпуске в городе Чебоксары. Представитель банка приезжал ко мне целых три раза! И целых три раза документы, которые я должен был подписать были неправильными (отсутствовали необходимые бланки). После третьего раза я решил, что с таким банком дел иметь не буду. Но курьер, видимо, раздосадовался тем, что ко мне приходилось ездить столько раз и активировал данную карту без моего согласия. Внимание! Никаких документов я не подписывал. Теперь уже в Санкт-Петербурге я всё же получил свою карту, так как мне её порекомендовал знакомый.  И вот тут начались проблемы : 1) У меня списали деньги за уведомления от банка за первую карту (*5770), это та карта, которую я даже не видел и не подписывал по ней никаких документов. Я, естественно, обратился в поддержку, в которой мне ответили, что карта (*5770) была активирована 11.07.2021 и по ней выставлена комиссия. Комиссия выставлена корректно и возврату не подлежит.  Мне не жалко 99 рублей, меня возмущает факт того, что карта была активирована без моего ведома, явно мошенническим путём. Активировать карту в интернет-банке (или приложении) я также не мог, так как у меня просто не было этой карты, соответственно, я не мог знать её номера. 2) Также мне написали, что я не могу быть участником реферально программы, так как вторую карту я получал уже, якобы, являясь клиентом банка. Это также неверно.  Поэтому я прошу Вам разобраться в данной ситуации.  По первому пункту : наказать представителя банка, который активировал карту без моего ведома ; вернуть списанную комиссию.  По второму пункту : сделать меня участником реферально программы, так как я впервые стал клиентом банка только в сентябре 2021 года. С уважением, В-ов Петр.