7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я уже пользуюсь кредитной картой май фридом и увидела, что появилась новая кредитка 1094 дня без %. Мне захотелось позвонить в банк и узнать о ней, чем она отличается от май фридом. 

Дозванивалась недолго, всего около 1,5 минут. Оператор рассказала, что она появилась не так давно, потому что май фридом сейчас работает только у старых клиентов и не доступна к оформлению. Кредитные карты очень популярны вообще и начали выпускать новую. Оператор рассказала, что льготный период у новой кредитки 1094 дня, минимальный платеж от 3% от суммы задолженности, выпуск бесплатный. Что касается обслуживания, то при использовании карты нужно платить 0,25% в день от задолженности, а если не пользуешься картой, то платить не надо. Также оператор рассказала, что к этой карте добавили возможность снятия денег до 60000 рублей без комиссии, если больше, то нужно будет заплатить ее. Оформляется она в банке, но есть возможность заполнить заявку на сайте, получить решение по ней об одобрении, а потом уже закончить оформление в отделении и получить карту там.

Я думаю, неплохая альтернатива май фридом. Консультация менеджера хорошая, мне понравилась.

Я уже пользуюсь продкутами банка и даже оставляла здесь отзыв про кредитную карту. Тепеперь я задумалась над тем, чтобы начать собирать деньги, но не могла самостоятельно определиться - открыть вклад или открыть накопительный счет. Чтобы определиться, звонила на горячую линию. Мне удалось дозвониться быстро, но оператор переключила меня на другую, которая мне хорошо помогла, я сделала выбор, который для меня все таки лучше.

Оператор объяснила мне разницу между накопительным счетом и вкладом: оба сберегают средства; средства застрахованы в обоих случаях; на счетах всегда можно пользоваться средствами полностью, а во вкладах только пополнять и снимать в пределах начисленных процентов; счета бессрочные, а вклады со сроком; налогообложение в обоих случаях; счета открываются только онлайн, вклады могут в банках или онлайн; работают с ними в мобильном приложении. Оператор рассказала, что все, что предлагает сейчас банк, отличается по процентам и срокам. В кратце оператор рассказала, какие есть вклады и накопительные счета. Я задала несколько вопросов еще оператору, она ответила и я решила все таки остановиться на вкладе в этот раз, а именно выбрала вклад правильный выбор. Оператор рассказала о нем подробнее: про процент, от чего он зависит, про сроки, про пополнение и возможность снятия, про то, как и где открыть, как пополнить, про получение денег в конце срока и про досрочное закрытие.

Консультация даже на 5+, я бы сказала. Оператор с отличной подготовкой, компетентная, клиентоориентированная, желающая помочь.

Мне ее консультация очень помогла. Она рассказала, как открыть вклад, как его пополнить, когда обращаться в банк перед окончанием срока, чтобы без проблем получить деньги.

Я всем довольна.

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10 декабря. Очереди не было, поэтому к менеджеру я прошла сразу.

Я попросила менеджера Александру рассказать мне все про накопительные счета, потому что не знаю о них толком ничего. Она рассказала, что такое вообще накопительный счет, сравнила его со вкладом, сказала, как с ним работают. Потом менеджер перешла непосредственно на объяснение условий тех накопительных счетов, которые можно открыть в уральском банке. Она сказала, что сейчас это 2 счета: ежедневный доход и где процент начисляется 1 раз в месяц на минимальный остаток на счете. Они отличаются по процентам, у первого 9% годовых, у второго до 23%. Менеджер рассказала, из чего они складываются, почему разница. Я решила остановиться на накопительном счете ежедневный доход, у него процент начисляется на ежедневный остаток на счете. 

Накопительные счета открываются только онлайн. Благодарю менеджера, что научила, как это сделать. Я воспользовалась тем, что пока мы с ней работали, клиенты не подошли, и открыла накопительный счет около нее. Все получилось сделать правильно, быстро. Открыть его можно от 0 рублей, то есть пополнить и потом можно. Мы наглядно уже посмотрели, как пополнить счет, как снять с него деньги, как отслеживать проценты.

На данный момент я успела только пополнить свой накопительный счет. Надеюсь, что все у меня с ним сложится)

В ноябре проходила акция "осенний бонус за перевод зарплаты в УБРиР банк" Перевела зарплату на карту УБРиР банка, заполнила заявление на участие в акции, но бонуса так и нет. Оставила обращение, рассмотрят в течении 5 рабочих дней. Пока одни разочарования. И зарплата в этот банк приходит позднее всех других банков. 

Ужасный опыт с банком УБРИР. Мы 32 минуты пытались дозвониться до горячей линии, но безуспешно. В конце ожидания получили сообщение от бота: “Все линии заняты, перезвоните позже”. Сотрудники хамят и не проявляют никакой ответственности, перекидывают все на горячую линию. Письма на почту остаются без ответа, а доступ к онлайн-банку не удается восстановить уже третий день. Такое отношение к клиентам просто недопустимо, и я крайне разочарован в этом банке. Не рекомендую обращаться сюда — потеряете свое драгоценное время.

В июне 2024г у меня закончился срок действия карты Май Лайф, мастер карт. Я обратилась в офис банка мне сказали , что карта будет действовать до декабря. Но я оформила новую Май лайф , Мир и начала пользоваться ей. Но кэшбек приходил так же на мастер карт. В декабре я обратилась снова в офис, мне сказали надо закрыть карту и счет и кэшбек будет приходить на Мир. Я закрыла. Но 20 декабре кэшбэк более 500₽ не начислился на карту Мир! В приложении информация, что кэшбек переведен! На закрытый счет видимо! Возмущает безграмотность сотрудников банка! До оператора по телефону дозвониться не реально! Можно миллион раз говорить ,,позови оператора,, , бесполезно, бот не переводит! За декабрь куда кэшбек переведут не понятно!

Здравствуйте, участвовал в акции осенний листопад, открыл карту, нажал принять участие, бонуса нет, должен быть был выплачен 20 декабря адрес Клиентов, подключивших Мобильный банк. 2.5. Для получения Бонуса Участнику необходимо в период, указанный в п.2.3. Правил: 2.5.1. Оформить Карту (если Участник имеет действующую Карту, то выпускать новую Карту не требуется). 2.5.2 На Сайте Банка на странице Акции заполнить форму об участии в Акции. 2.5.3. Получить в БТП/распечатать из Мобильного банка Заявление на перевод ЗП, заполнить его и передать работодателю. 2.5.4. Получить зачисление Заработной платы на Карточный счет в сумме от 1 000 (Одной тысячи) рублей. 2.6. При выполнении условий, указанных в п.2.5. Правил, Участник получает Бонус в размере: 2.6.1. 1 000 (Одна тысяча) рублей – при зачислении Заработной платы на Карточный счет в сумме от 1 000 (Одной тысячи) рублей до 16 000 (Шестнадцати тысяч) рублей включительно. 2.6.2. 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей - при зачислении Заработной платы на Карточный счет в сумме более 16 000 (Шестнадцати тысяч) рублей. 2.7. Выплата Бонуса производится путем зачисления денежных средств на Карточный счет Участника в срок не позднее 20.12.2024.

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение, чтобы узнать, что изменилось тут практически за год. Я была в отделении на улице Черниковской. Выстояв очередь, я попала к менеджеру Веронике. Я сказала, что клиент банка давно, но почти год не пользовалась его услугами, а поскольку обслуживание карты бесплатное, то карту не закрывала. Менеджер рассказала общие условия по карте, потом рассказала, как теперь работает кешбэк. Отдельно она рассказала, за что теперь отвечает опция больше плюсов и остановилась на платной подписке my life+ к дебетовой карте. Потом менеджер рассказала мне про акции партнеров в мобильном приложении, в этом разделе можно воспользоваться услугами со скидкой или получить дополнительный кешбэк. По поводу опции и подписки с менеджером обсудили их стоимость, как подключить и отключить.

В общем, информацию по карте освежила, узнала новое, менеджер научила новым пользоваться, причем это новое довольно интересное. Визитом я довольна, оцениваю работу менеджера высоко.

Банк у меня давно, но я им не пользовался. В конце октября появилась нужда пополнить данный банк, перевод осуществлял по реквизитам из яндекс банка. Совершил перевод на 68000р, далее я совершил перевод на сумму 67000р для покупки USDT на торговой бирже HTX, с целью их последующего хранения там, для получения прибыли. Остаток перевёл себе в ТБанк. Далее в начале ноября я снова перевёл по реквизитам из яндекс банка 61000р. Спустя время я решил проверить поступления денежных средств и столкнулся с проблемой входа в мобильное приложение. Ошибка вида " Повторите попытку позднее или свяжитесь со службой поддержки". Дозвониться до поддержки это то ещё испытание, я бы сказал НЕВОЗМОЖНОЕ. С самого начала отвечает бот, который повторяет одно и тоже и нивкакую не переводит на сотрудника банка. Спустя ПАРУ ЧАСОВ, я наконецтаки смог довзониться до банка, но только совершенно с другого номера телефона, иначе вообще не выходит НУ ВООБЩЕ НИКАК, ЭТОТ БОТ ВОООБЩЕ НЕ СОЕДЕНЯЕТ С ОПЕРАТОРОМ. Связавшись с оператором, мне сообщили что ну как бы да у вас есть блокировка но мы вам не скажем какая и за что. Банк заблокировал меня за то что я перевёл в свой же банк со своего же банка, а как надо было по вашему чтобы им пользоваться? Уточнив у девушки что мне делать она сказала нужно идти в офис. А тут начинается самое интересное, девушка мне сообщает "А офисов в нижнем новгороде для физических лиц нет, они закрылись, есть офисы только для юридических лиц, они вам там не помогут, обращайтесь в офис в москву)" банк вообще не уважает своих обычных клиентов которое пользуются их банком. ЗАЧЕМ ЖЕ ИМ ОФИСЫ? ОНИ ИМ НЕ НУЖНЫ, ДАВАЙТЕ ЗАКРОЕМ. Далее я спросил у девушки что можно сделать чтобы обойтись без посещения офиса. Меня перевели на другого сотрудника с которым мы составили обращение по данному поводу. Через некоторое время мне поступил ответ что мой счёт заблокирован в соответствии с законом 115фз. Заблокировать меня за то что я перевёл деньги из своего другого банка :). Попросили предоставить требуемые документы. Я предоставил документы о том что имею кредитные карты на общую сумму почти 700000р, и о том что деньги которые поступали в банк убрир это эти деньги, предоставил скриншот покупки USDT с биржи, предоставил пояснение зачем я переводил денежные средства и для чего. На что через некоторое время я получил ответ что данных документов недостаточно. Тогда я предложил закрыть счет с выводом остатка денежных средств, на что получил ответ что я должен за свой счёт из за того что они закрыли офис для физ лиц, отправлять нотариально заверенный паспорт, и заявления на закрытие счета( это стоит денег, сами понимаете ). При получении и подписании договора, Я общаюсь и заключаю все документы с СОТРУДИКОМ банка, и соответственно при оформлении и подписании всего, он ЗАВЕРЯЕТ и ПОДТВЕРЖДАЕТ что документы подписываю Я и карту получаю тоже Я. При оформлении сотрудник фотографирует как меня, так и паспорт, соответственно у банка в моем личном деле ЕСТЬ ВСЕ ТРЕБУЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ. В соответствии с чем, то что банк просит меня отправить нотариально заверенные документы за свой счёт им в главный офис, опять же подчеркну из за того что они закрыли офисы для физ лиц в моем городе, я считаю что банк занимаеться самоуправством!

В соответствии всего выше сказанного я требую решения проблемы по 1 из 2х способов:

1) Банк обслуживает меня как клиента в офисе который есть у меня в городе, и выполняет свои обязательста по ведению счетов и принятию заявлений от физ лиц.

2) Банк закрывает мой счёт и переводит остаток денежных средств в другой банк в дистанционное формате.

У меня все.