7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Любимый банк самые низкие проценты за использование кредитной карты

Заказал дебетовую карту МайЛайф через Интернет, вводил заявку дважды (два дня подряд) 13 и 14 июля 2021 года. Та что 13 июля НЕ БЫЛА ЗАФИКСИРОВАНА БАНКОМ! Хотя все персональные данные они получили! СМСкой заявку подтвердил. Пришел в банк 14 июля, заявки нет, НО КАРТУ ПОЛУЧИТЕ! Отказался потому, что за заявку через сайт бонус 500 рублей, а в офисе НОЛЬ. Сделал другую заявку 14.07.21 получил приглашение в офис на 10:00 15 июля. Пришел в офис, оформил карту, выполнил условия акции, а БОНУСА НОЛЬ! Написал претензию, ответили, что карта оформлена в офисе, поэтому бонус не полагается. Еще дважды оставлял претензии через операторов и отсылал скрины СМС от банка. По моему мнению, банк ищет дурака! Нет заявки, но ты же в офисе, ОФОРМИ ТАК! БЕЗ БОНУСА! Данный банк кидает меня не в первый раз. В свое время работал главбухом в УК и 2012-2013 развивал новый офис банка УБРиР в городе Балаково, обещали по 1.000 рублей за каждого клиента и кинули на 200.000 рублей. Только своих работников подключил человек 170. Вот такой подход данной конторы.

Когда получала зарплату через Убрир, было удобное приложение.

Касса не работает, по субботам. Но сам банк открыт. Зачем?

объясните бестолковому,может это ваша жадность или глупость такую штуку сделала... был оформлен кредит,т.к. на себя у меня не получилось,оформили на мать...да были просрочки,т.к. не был трудоустроен,да была отмена приказа...и стоило мне официально трудоустроиться и начать выплачивать,и по моим подсчётам погасить кредит должен был досрочно(до 08.09.2022г),как я вижу на сайте фссп ИП,а тем недоделанным побоку откуда списывать,пособие это или пенсия,списывать будут с пенсии все 100%,для приставов закон как клинопись на глинянной табличке... что скажете на это???или не в курсе и не причём,оно как то само получилось???и почему не было уведомления с банка???если сейчас будут списывать с пенсии,кто мне вернёт внесённые средства???

Решил взять кредит, обратился в банк. Оставил на сайте заявку, на следующий день мне позвонили, все кратко и по делу объяснили. Ничего не предвещало беды. Для того что бы взять кредит, нужно оформить дебетовую карту и далее зарегестрироваться в приложении, отправить все необходимые документы и в случае одобрения, банк пришлёт деньги на эту карту, в будущем также через приложение закрывать кредит. На мой взгляд очень удобно и практично.  Предоставил все данные 4 сентября и договорился о доставке карты курьером на 8 сентября с 10 до 14. Прождал курьера до 14:00 но ни курьера ни звонка ни смс от него не было. В 14:00 позвонил в банк, ещё раз повторил все данные ФИО, дату рожденья, номер телефона, оператор сказала, что сегодня со мной свяжутся специалисты со службы доставки. Прождал до 18:00 никто не звонит. Позвонил ещё раз в банк. Оператор сказала что специалисты из службы доставки свяжутся утром 9 сентября. Никаких комментариев о причинах отсутствия курьера я так и не получил, на мое время банку просто наплевать. 9 сентября утром так никто и не позвонил и в обед я вновь позвонил в банк. Вновь предоставил все данные, девушка оператор, сказала что сейчас она свяжется со службой доставки и подскажет что мне делать, попросила подождать на линии. После длительного ожидания, девушка сказала, что менеджеры службы доставки не берут трубку и она ничем не может помочь. Я попросил ее оформить претензию на работу банка. Претензию мы оформили, оператор сказала, что сегодня со мной свяжутся из службы по контролю качества работы с клиентами. Прошёл ещё день, и мне вновь никто не позвонил ) Впервые столкнулся с такой работой банка, думал в наше время серьезный организации так не работают, да что там думал, я и сейчас так думаю. Никому не посоветую иметь дело с банком, где имеет место такое отношение.

Открыла расчетный счет своей компании совсем недавно и была приятно удивлена , оперативно, быстро решаются все вопросы СПАСИБО ,Рада сотрудничеству , с уважением Ал-ва Н.В.

Я пребываю в шоке от "клиентооринтированности" банка. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала дебетовую карту на сайте 28.08 с доставкой в субботу 4.09. Сайт позволил выбрать эту дату. 30.08 мне позвонили из банка и сказали, что в моем городе доставка осуществляется только по средам. Ладно. Перезаписалась на 01.09. Прошел день. Никто мне не позвонил по доставке. Звоню сама в банк. Извиняются, говорят про технический сбой. Переносят доставку на следующую неделю на 08.09. 8 сентября мне приходит СМС, что доставка сегодня, и указан номер телефона курьера. Курьер не звонит. Звоню сама, чтобы договориться о времени. В дневное время в доставке мне отказали.  Договорились на 19-21 час.  Прождала. Никто не приехал и не позвонил. На следующий день с утра написала про все это безобразие на Банки.ру в ветке по дебетовой карте. Отреагировал представитель банка. Пообещал разобраться. До вечера никаких новостей от него не появилось. Звоню опять сама на ГЛ. Говорят, что завтра (то биш сегодня 10.09) мне перезвонят из службы доставки. Никто не звонит! Сколько можно бегать самой за банком? Когда в конце-концов мне привезут карту?!

Срочно потребовались денежные средства. Решил снять с карточного счета. Так как знал что лимит на снятие у банка маленький, решил позвонить в отделение банка. В городе только одно отделение. Не дозвонился. Решил прийти к открытию и там или увеличить лимит на снятие или получить наличные в отделении. Но придя во отделение, увидел что оно закрыто с 06.09.21 по 13.09.21. Пошел обратно ни с чем. Обратился в чат поддержки клиентов через мобильное приложение. Там тоже ничем не помогли, посоветовали обратиться на горячую линию банка. После 20-ти минутного прослушивания классической музыки оператор также подтвердил что все свои денежные средства я не смогу получить. Только до  лимита на снятие в банкомате.  Либо предложила  ехать в соседний город с отделением банка.

Добрый день!  Со мной не связались по рефинансированию уже месяц. Все документы предоставила,  То один сотрудник перешел в другой отдел, то в отпуске... Сама звонила в техподдержку, мне ответили ожидайте. Чего ожидать? Если Вы захотите оформить рефинансирование в этом банке, готовьтесь, что это процесс будет очень длительным

Здравствуйте, 27.08 зашел на сайт банка, приглянулась кредитка «Наличная», заказал звонок, дабы начать оформление. Звонок не заставил себя ждать, с оператором заполнили все мои данные, впечатление первое было вызвано хорошее, одобрили 30000, доставку отметили 31.08. 30.08 звонит другой оператор, говорит мол сбой какой-то, давайте перенесем вам доставочку! ну конечно я согласился, переоформили доставку на 02.09 судный день настал, звонит курьер со словами  «я к вам не успею, заказывайте заново», это все при том, что доставка была с 10 до 14:00, а курьер решила мне набрать в 16:00 😳 позвонил оператору... обьяснил ситуацию, пришлось заполнять все данные заново и делать третью доставку на 06.09. снова судный день, курьер на удивление приехал, все подписали, меня сфоткали, курьер поехала дальше, я сел ждать заветного кода на телефон. кода все нет и нет... решил звонить на горячую линию, ждал минут 30-40 ответа, столько же пытался получить информацию о состоянии карты, по итогу - «карта активна, но средства анклированы»😳 на мой вопрос - как это? Ответ был поражающий - «ну скорее всего это курьер ошибся, что то не так сделал, попробуйте потом еще как нибудь, остались еще вопросы?» Моя голова решила пойти в отделение банка в городе Санкт-Петербурге по адресу - Среднеохтеснкий проспект 51/13, дабы в самом отделении оформить карту, раз ошибка была в курьере. но какое мое было удивление, что буквально через 2-3 минуты, как я присел к молодому человеку «Артему», получил отказ в получении карты😳😳 без обьяснения причин. в этот же момент мне звонит оператор, предлагает оформить кредитную карту, я с ним все заново заполняю (данные), и что вы думаете? Снова одобрено 30000! На вопрос - точно ли одобрено, отвечают -«Да, точно! После подписания документов сб проверяет просто то, что именно я получил карту и везде расписался» заказали доставку на 10.09 с 14 до 17  Дак вот, убрир, у меня к вам вопрос, одобрена мне карта или нет!? Я уже 4-й раз заказываю доставку и один раз побывал у вас в отделении. Почему если она одобрена 100% по словам ваших операторов, я не могу оформить её в банке? Очень хочу получить развернутый ответ с помощью в решении моего вопроса

хороший банк, только обслуживание медленно, досрочное погашение без проблем.

Открыл в УБРР дебетовую карту Пора, но не пользовался ей ни разу. Моя ошибка в том, что я ее активировал.  В результате обнаружил задолженность на 198 руб. за использование "карточного счета" карты Пора за два месяца.  Прошу пояснить банк, как я пользовался карточным счетом карты Пора, за использование которого с меня взяли комиссию, если там моих операций не было совсем? Также прошу сообщить, начислит ли банк % как бы за пользованием "кредитом" который мне создал своей хитрой схемой на 198 руб. Также очень удивило, что карточный счет закрыть можно только в отделении, которое одно на всю Москву и работает до 19-00 в рабочие дни. Есть еще экзотический способ через нотариальное заверение, но это еще хуже.  Получается, что закрыть карту мало, надо еще закрыть карточный счет и на него УБРР начисляет свою комиссию. В чате с банком на мои вопросы ответа жду сутками. Получаю на следующий день. От банка ужасное впечатление осталось. Никому не советую им пользоваться. Я понимаю, что юридически банку удалось меня обмануть, т.к. я подписал кабальный договор.

Банк обещает по 500 руб. за рекомендацию продуктов по акции "приведи друга" - тому, кто порекомендовал, и тому, кто открыл счет. По факту эти бонусы не платит. В августе 2021 я сама открыла накопительный счет (в соответствии с условиями акции) по рекомендации друга, и по моей рекомендации были открыты не менее 3 счетов. Никто - ни я, ни те, кто открывали счета по моей рекомендации - не получили ни рубля. Таким образом, банк просто обманывает клиентов.

Задолбали со своей рекламой везде. Из принципа не буду обращаться в этот банк.

Банк обещает по 500 руб. за рекомендацию продуктов по акции "приведи друга" - тому, кто порекомендовал, и тому, кто открыл счет. По факту эти бонусы не платит. В августе 2021 я сама открыла накопительный счет (в соответствии с условиями акции) по рекомендации друга, и по моей рекомендации были открыты не менее 3 счетов. Никто - ни я, ни те, кто открывали счета по моей рекомендации - не получили ни рубля. Таким образом, банк просто обманывает клиентов.

Заказал карту в пятницу 3 сентября карту, пришел пуш в МП ожидайте доставку 6 числа с 17-21. Как вы думаете что произошло? правильно в 20.50 звонок от какой то курьерской службы с не мямлящим голосом о том что карту предоставили поздно и привезут 8 числа) Информация в МП и звонок от курьерской службы это как? Ребята Вам срочно надо что то делать с доставкой, посмотрите на отзывы, каждый второй негатив от доставки.....

Очень неприятно, когда блокируют доступ к карте, что  собственно говоря УБРиР и сделал. Со 02.09.2021 УБРиР заблокировал мою дебетовую карту и я не смог зайти ни в мобильное приложение, ни в интернет-банк. И всё видимо из-за того, что как сказал оператор Василий, у меня не актуализированы данные. ​​​​​2 сентября я звонил на горячую линию, "достучался" только со второго раза, первый раз слушал музыку до умопомрачения, ответа не было и не перезвонили по заявке. Дозвонился, уточнил... Итак, по существу - 2 сентября мне пришло смс уведомление о блокировке банковской дебетовой карты, которой я пользовался точно пару лет (якобы из-за не актуализированных данных). Но! Дело в том, что и скан анкеты аж на 5 страницах и 3 стр. паспорта я отправил в УБРиР ещё 14 августа ч/з обратную связь на сайте. Уважающие клиентов банки думаю заранее бы уведомили, что "чего то не хватает" в документах. Кстати, копии я 14.08.21 отправлял 2-я партиями - 5 стр. анкеты и далее 3 стр. паспорта, т.к. были ограничения по объёму (думаю, работники банка если бы захотели, всё бы увидели). Но что делать, заблокировали - надо исправлять. Хорошо. Я продублировал и отправил те же сканы паспорта и анкеты вечером второго сентября по электронной почте (это был единственный реальный вариант, т.к. доступа к личному кабинету уже не было и не ехать же в банк за 100 км.). Третьего сентября днём пришло смс уведомление, что мои данные актуализированы. О, чудо! Но доступа к карте я так и не получил. Сегодня уже 5 сентября, нет доступа ни к мобильному приложению (выдаёт ошибку), ни к интернет-банку (на стац. компьютере). На мои запросы отвечают "ждите", "ожидайте", "извините"... В УБРиРе у меня вклад, а воспользоваться я деньгами не могу. Уважающий клиентов банк так не делает! Всем своим друзьям, знакомым и всем вам, друзья, кто читает этот пост, я настоятельно не рекомендую связываться с банком УБРиР.

Пришли со свидетельством о смерти и правом на наследство. Вместо 3-4 дней "Ожидайте 2 недели". На все вопросы: "У нас много таких клиентов с арбитражного суда, можете обратиться в другое подразделение, я ничего ускорять не буду". Я сказала чтотнапишу отзыв, с просьбой ускорить: "Пишите". На мой вопрос о разговоре с управляющей: "Можно поговорить, но она сейчас ничего не решит". А Вы, специалист Виолета, решить можете многое... У нас большое горе. Вас оно не заботит, так почему нас должна беспокоить Ваша загруженность? Это Ваша работа. Почему вообще моя мама должна слышать такие слова? Она потеряла мужа, я папу. Она пенсионер, выйдет на улицу, не дай Бог хуже станет. Просим содействия в ускорении. Иначе, будем вынуждены уйти - мама вкладчик, также заберем вклад отца. В банк обратились сегодня в 10-15, специалист Виолета. Сотрудница общалась в тоне "вежливого хамства". Словно не в банк, а к морской владычице попали. Не важно с каким вопросом пришел клиент обратиться, просто также нужно обращаться, во первых по-человечески. Во-вторых, существует такое понятие как этика корпоративного общения  - такое общение недопустимо.  Также, прошу дать ответ - законны ли, конкретно для вашего офиса, такие томительные сроки ожидания? И можно ли пойти нам на уступку, в данном случае?Сейчас зайшли к вашему конкуренту "Кольцо Урала". Нас даже спросили - снимать/переоформлять хотим, сегодня, во второй половине дня, или в понедельник Учитесь P.S в "Кольцо Урала" мы прибыли часов в 11 утра сегодня. В 14-00 нам позвонили и сказали что счет разблокирован и спросили - можем ли прийти сегодня? Уважаемый банк, что у ваших сотрудников за неземные дела такие?

У меня была оформлена карта Пора УБРиРа. Картой не пользовался около года (весь 2021 год точно ни одной операции по ней выполнено не было). Баланс в личном кабинете и в приложении отображался как 0 рублей. Недавно пришёл в отделение банка, что бы закрыть все карты и счета, начал разговор с того, что уточнил что баланс по всем счетам и картам равен нулю, операционист подтвердила это. Затем в ручном режиме мы написали штук 6 заявлений на закрытие каждого счета и карты (странно, почему нельзя печатать заявления с заполненными данными из системы). Я попросил снять копии заявлений для меня. И тут операционист говорит - а у вас долг 495 рублей, надо его оплатить. Я говорю - с чего бы это вдруг, если баланс нулевой в личном кабинете, в мобильном банке, вы это только что подтвердили, а главное у меня карта дебетовая как по ней может быть минусовая задолженность? Более того ни одного уведомления ни на почту, ни на телефон, ни в интернет банке я не получал. Карта абсолютно неактивна последний год. Операционист эту задолженность тоже получается не видит. Операционист предложила написать заявление с указанием данных фактов и ждать рассмотрения - написал, пришла смс о результатах рассмотрения - позвонил на горячую линию - говорят "вы пользовались картой" - платите. Очень странно. Картой я не пользовался (вы можете это проверить). Это дебетовая карта, с нулевым балансом, которой я не пользуюсь и хочу её закрыть и перестать быть вашим клиентом. Карту я пополнять не буду и пользоваться ей не буду. Поэтому просьба закрыть её в соответствии со сделанным заявлением.