7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я никогда не являлась клиентом этого банка, не давала свой номер и разрешение мне звонить сотрудникам этого банка. Тем не менее мне названивает с телефона +7(901) ***** 31 некая Анастасия, представляется сотрудником данного банка и предлагает услуги этого банка. Свою фамилию она назвать отказывается.  Сколько можно спамить и тратить мое время на бесполезные звонки?

С работы направили в банк, для получения заработной карты. Получив я увидела на что на моём счету -700 рублей. Обратившись в банк, с недоумением от куда? Мне сказали что 2012 году у меня была карта и было подключение услуги «интернет банк» Каааак? У меня на то время не было телефона с интернетом. На карту банка мне приходила стипендия, один месяц и более я не пользовалась картой. Я даже не помню куда она делась у меня. Но теперь я должна заплатить 700 рублей за, то чем я не пользовалась. То что мне подключили когда я была не совершеннолетняя, незаконно я считаю! Если бы не зарплата которая должна приходить на карту, никогда бы не обратилась в этот банк. Давно уже пользуюсь Сбербанком и считаю что это лучший банк! 

Была одобрена кредитная карта в банке Уральский банк реконструкции и развития, г Краснодар, ул Красная 145/1. Специалист пригласил в офис для получения карты. Приехав за картой, сотрудник Наира, заполнив мои данные сказала, что банк отказал. Как людей дезинформируют? Предварительно в день прихода в офис, на горячей линии мне подтвердили кредитную карту и записали в офис на получение, а приехав в банк был выдан отказ. Прошу провести проверку работы сотрудников банка Уральский банк развития и реконструкции

Такая же история! Вчера ещё получила промокод, способ открытия указала Интернет Банк. Сегодня с 8 утра жду, когда Убрир предоставит мне возможность открыть вклад Летний хит. Уже обратилась в тех поддержку, она мне задаёт риторический вопросы в течении всего дня. Позвонила по горячей линии... Теперь пишу сюда. Убрир, что с Вами?!!!! Раньше был самый любимый банк, теперь постоянная волокита... В чате с банком написали, что на рассмотрение проблемы им надо 3 дня! 3 дня!!!

Второй раз попытался открыть акционный вклад. Вчера 16го в 15.21ч.Получил промо код.  17.06.21г. ездил после обеда. Сидел, дождался своей очереди. Взяли паспорт, начали оформлять. Промокод не приняли – не подходит. Первый раз проделал похожую попытку пару недель назад и 100% повтор, только посидел больше. Кроме ответа, что бывает такое, ничего не получил. У меня было при себе все что нужно для вклада. Банк, в чем дело? Итого проездил просто так 4 раза туда-обратно. Сразу скажу, у меня нет претензий к сайту, он не банк, претензия только к вам вы вкладами занимаетесь. У вас было все что нужно от меня для открытия вклада. Я свое слово сказал.

Приложение простое на четвёрку

Банком бы прислано уведомление, что 17.06 лимит по кредитной карте был заблокирован (не проверял по факту так или нет). Баланс был положительный на сумму остатка по лимиту. Обратился лично банк, чтобы разблокировали карту, где попросили карту и через пару минут сказали, что карта разблокирована (я спросил -Это все? больше ничего не надо?, в ответ -Да, все.). 18 Числа банк присылает мне уведомление, что баланс по моей карте стал отрицательным и из-за этого невозможно сделать покупку (получается банк творит что хочет, если даже клиент обратился за разблокировкой лимита, но банк все равно заблокировал лимит).

Здравствуйте! Оформил кредит в банке УбРИР 21.01.21 г., на сумму 50000. Сделал досрочное погашение кредита через интернет приложение 02.04.21 г., на сумму 49574,47 руб., после написано деньги снимут в 19:00. После трех дней простоя денег (т.к сумма так и была на счету),  05.04.21 г., обратился в отделение банка УбРИР по адресу [b]Свердловская обл., г. Кировград, ул. Свердлова, д. 55. , где сотрудник банка сделал досрочное гашение кредита через банкомат суммой 49575 руб. После в интернет приложении было написано кредит закрыт. Через два месяца начались звонки по поводу долга, на сумму 49 214,52 руб., в связи с перерасходом средств по счету. Подавал заявления на развернутый ответ что это такое, ни сотрудники отделения банка, ни представителя банка горячей линии внятного ответа не дают, несут не понятно что, говорят заученный текст, а проблема так и не решается. Как может быть задолженность, если кредит закрыт (справка и чеки присутствуют). Говорят какие то переводы делал и воспользовался денежными средствами, когда на деле из-за глюков в приложении, и не компетентности сотрудников банка, переводы совершал своих средств, на своих счетах, ради закрытия кредита деньги снимались. Бумаги сохранены, чеки сохранены, данные о закрытии кредита имеются, банк проблему не решает, вынужден обратится в соответствующие органы, так как пахнет обманом и абсурдом. Претензии к банку имеются, так как испортили кредитную историю, потратили много личного времени, как человеку с ограниченными возможностями должен носиться в банк. Будет подана претензия банку, в роспотребнадзор и прокуратуру. Раз банк не может решить проблему, буду обращаться в органы.

Уважаемые банкиры УБРР! Что у Вас происходит с клиентским сервисом!? 3-й раз пытаюсь стать клиентом вашего банка... получаю рекламную рассылку, звонки и пр. 3-й за последний год раз курьер УБРР привозит кредитную карту с пакетом документов для оформления. Оригиналы подписанных мной документов направляются в банк и ...... ... и банк УБРР по не понятным "техническим" причинам НЕ активирует карту :) Я собственно не испытываю особенных проблем и пользуюсь картами других банков (активированных с первого раза (!!!).. У меня скорее уже спортивный интерес к вашему банку, просто забавно наблюдать чем все это закончится :) Одного не пойму...зачем вы изготавливаете пластик, оплачиваете услуги курьера по доставке, оплачиваете звонки и тратите время своих сотрудников (и мое!!!) - если карта в итоге не активируется? В чем тайный смысл происходящего?

Обратился в банк за открытием дебетовой карты и вклада. В офисах они такую услугу в Москве не оказывают (просто супер). Все заполнил, отправил, робот ответил, ждите все ОК. А потом началось. Через 2 дня перезвонил молодой женский голос и сказал, что якобы имя и отчество записаны где то не там, где нужно и необходимо перезаполнить что-то. И всвязи с этим ни карты ни счета мне не полагается)))). Зато ровно на следующий день мне посыпались звонки со всех банков с якобы оставленной заявкой на кредит. Ну и робот 15.06.,естественно, прислал сообщение, что ждите курьера, которого нет и не будет.

Вот зачем вы забиваете ленты вашим рекламным мусором?Говорите одни цифры,по факту-другие. Типа рекламы?Так вы бесите просто. Отнимаете время у людей.

Это банк в котором  все запутано так чтобы никто не смог разобраться, кручу верчу - это точное определение. этого так сказать банка. с кол центром общаться бесполезно, абсолютно ничего не знают, постоянно что то уточняют, и итоге ответа не дают.... попробовал прояснить через выписку с их личного кабинета, это вообще полный все задвоено,  где приход, где расход не понятно,  из чего складываются цифры не понятно...   оплатил-строка расход, потом эта же цифра в приход, и еще 2 раза  в расход... по выписке точно не поймешь... кол центр тоже внятного ничего объяснить не может.. закрытые счета, карты не видны.... от кол центра тоже не добился никакой информации по движениям, не говорю про деньги, хотя бы по счетам и картам, когда открыли, когда закрыли... на вопрос просто включают дурака и отвечают вообще не по теме или просто о другом.. какие то проценты за просрочку.... комиссии... непонятные цифры, взятые не понятно откуда... ни разу  не просрочивал платежи льготного периода... в итоге бешенный долг, который я даже проверить не могу откуда он взялся... и самое главное ни от кого добиться правды не возможно....в других банках все понятно, есть расход (покупки и тд), есть приход (внесение денег)....  дебит кредит = итого. тут же все через одно место... такого банка я еще не встречал

Добрый день! 10.06.21г. позвонил мне сотрудник банка, рассказал о рефенансировании на 10 лет при максимальной сумме 5 млн. Условия меня заинтересовали, записали меня в банк, уточнили про город Санкт-Петерубрг. Приехала в банк, мне сказали что условия уже поменялись и не первый день, что рефенансирование только на 2 млн. и срок до 5 лет. Конечно настроение было испорчено, я потратила свое время зря. На мой вопрос, почему же сотрудники сами звонят и предлагают, ответ был прост : "там сотрудники ничего не знают". ​ ​ Отлично! время потеряно, настроение испорчено.

Три раза сегодня запрашивала код для входа в интернет банк - ни разу не пришел. Почему не высылают?

Самый лучшей БАНК. Спасибо.

Заказал дебетовую карту в убрир. 05.06.2021. 1-й визит в офис (Екб, Блюхера 45), сотрудница Александра (А.). Сообщаю цель визита. А. работает четко, говорит, что привязала карту к старому счету, быстро ставит крыжики – распишитесь тут, тут, тут… Сразу в офисе устанавливаю мобильное приложение, вижу счет, на нем 0, а А. сообщает, что карта появится в приложении позже. Ухожу, у меня на руках остаются анкета-заявление и допсоглашение к договору КБО №… от 13.10.2012. Карта появляется в приложении 07.06.2021. Я начинаю исследовать приложение и тут вижу еще 2 счета с отрицательным балансом, один в рублях, другой – в $. Запрашиваю выписки по этим счетам (это когда-то я открывал вклады) – в них приходы, расходы, комиссии за услуги банка, но остатки по последним операциям (осень 2014) – 0 р. Это понятно – я же закрыл вклады, когда они закончились. Но в шапке указана задолженность за услуги банка. За какие? И тут я понимаю, почему как-то в разговоре коллеги нелицеприятно высказывались об убрире… 07.06.2021. 2-й визит в офис (тот же), сотрудница Любовь (Л.). Объясняю ситуацию, прошу пояснить за какие услуги образовалась задолженность. Л.: Это комиссия за то, что Вы не пользовались счетами, Вы же не писали заявления о их закрытии. Я: Никто не информировал меня об этом. Хотя сотрудники банка неоднократно звонили мне, навязчиво предлагая кредиты. Почему они не сообщали мне о «долге» и капающем «счетчике» по пустым счетам? Л.: Это конфиденциальная информация. Я: Настолько конфиденциальная, что ее нельзя сообщать самому «должнику»? Л.: Вообще-то я Вас понимаю, но ничем помочь не могу, позвоните на «горячую» линию банка. 07.06.2021. После визита в офис с 3-го раза дозваниваюсь на «горячую» линию банка, сотрудник Георгий (Г.). Объясняю ситуацию, сообщаю свои данные, прошу разъяснить, за какие за «услуги» образовался долг и, почему об «услугах» и о «долге» мне ничего не сообщили. Г. на несколько минут уходит совещаться, потом сообщает, что задолженность образовалась за пользование интернет-банком (и еще за что-то). Я: Можете мне прислать документ, в котором указаны услуги, за которые образовался долг? Г: [После еще нескольких минут совещания] Нет, такую информацию мы Вам не дадим. Оставьте Ваш телефон, с Вами позже свяжутся сотрудники банка. 08.06.2021. 3-й визит в офис (тот же), та же сотрудница Любовь (Л.). Я: Покажите мне, пожалуйста договор КБО №…, допсоглашение к которому 3 дня назад составила Ваша коллега А. Л.: Нет. У меня его нет. Пишите заявление-запрос, мы его отправим в Головной офис. Я: К договору КБО составили допсоглашение, значит договор – действующий и счета с 2014 втайне от меня вы «минусовали». Но информацию о моих счетах в налоговую службу не подавали (их нет в моем ЛК на сайте налоговой). Почему? Л.: [говорит что-то невнятное]. Я: В выписках по счетам нет услуг, за которые у меня образовался «долг». Можете мне выдать документ (например, перечень услуг за какой-то период), подтверждающий этот «долг»? Л.: Нет. У меня нет такой информации. Пишите заявление, мы его отправим в Головной офис. Начинаю писать заявление под диктовку Л. Написав полстраницы понимаю, что моему терпению приходит конец. Я: Хорошо, я оплачу этот «долг», но через кассу. Хочу иметь бумажный платежный документ. Л.: Нет. Через кассу мы не примем. Оплачивайте через приложение. Я: Если я оплачу через приложение, Вы закроете все счета и договор КБО и выдадите мне заверенную бумажную справку, что я ничего не должен убриру? Л.: Нет. Для каждой такой операции пишите заявления, мы их отправим в Головной офис. 2021, убрир. «Братки» из 90-х отдыхают. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ. ​

Двоим друзьям дал ссылку по  которой якобы должны перейти мои друзья и обещали что в следующем месяце в течении пяти рабочих дней будут начислены деньги, итог: них ничего нету ни денег ни объяснений! Просто лохотрон как и все банки

Обратилась на горячую линию оформить дебетовую карту, мне предложили выбрать время, сказали что могу получить карту без очереди в назначенное время, однако придя по времени в банк приходится сидеть в ожидании, народу нету, но и трое сотрудников отказываются обслуживать, из-за того что понимает только один из них, очень отвратительный банк

Всегда очередь. !Работает часто 1 специалист.

Я заключила ипотечный договор в 2020. При подписании документации я ОТКАЗЫВАЛАСЬ от передачи закладной. Спустя год мне приходит 03.06 смс с информацией, что закладную передали неизвестно кому. Зреет вопрос: ваш менеджер Елена из Тольятти занимается самоуправством и подделкой документов? Мне нужно обращаться в суд, чтобы вы следили за своими сотрудниками? Жду объяснений на почту