4 779 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Сотрудники, которые лгут клиенту только что б был подписан договор! Далее заявлял об одной сумме оказалось, что мне еще насчитали сверху 40000 за страховку которую я не просил! Дальше еще интересней, что б оплатить кредит нужно потратить еще на комиссию от 300 до 500 рублей! Не ужели вы с такими бешеными процентными ставками не можете установить в городе с числом жителей около 1000000, терминал по которому люди могли исполнять свои обязательства не переплачивая еще с верху и так довольно круто завышенный процент! Очень расстроен работай вашего банка и то, что доверился вам!

Здравствуйте, я тоже хочу оставить отзыв об этом банке. Я индивидуальный предприниматель, понадобились денежные средства. В интернете натолкнулась на рекламу УБРР банка - кредит для бизнеса. Выдержка с сайта УБРР банка: Преимущества кредита Бизнес-хит: Решение - за 1 день! Для оформления заявки не надо предварительно собирать пакет документов. Достаточно обратиться к сотруднику Банка - доступный лимит кредитования будет рассчитан в ходе переговоров.[B][/B] Приезжаю в представительство банка в г. Владивосток (ТЦ "Черемушки"). Обращаюсь за консультацией к кредитному эксперту. - Здравствуйте (подаю распечатку с сайта), интересует кредит "Бизнес-хит". - А почему Вы приехали без документов - необходимы декларации, выписки из реестра и т.д. - Ну ведь, как же, на сайте написано - "Для оформления заявки не надо предварительно собирать пакет документов. Достаточно обратиться к сотруднику Банка - доступный лимит кредитования будет рассчитан в ходе переговоров". - То что написано на сайте это неправда - сначала соберите полный пакет документов, и рассматриваться будет в течении 3-5 дней (на сайте 1 день). Ладно, предлагают оформиться как физ. лицу. Подаю документы, налоговая декларация вводит в ступор кредитного эксперта, он долго консультируется с другими кредитными экспертами и в итоге они решают, что на моих декларациях должна стоять печать налогового органа. Я объясняю, что декларацию подаю в электронном виде, о чем свидетельствует первая страница декларации - "квитанция о приеме налоговой декларации в электронном виде". Сотрудники банка снова совещаются и все равно требуют чеки об уплате и печать налоговой. Ухожу. Звоню в службу поддержки, через 15 минут ответила девушка, я ей объяснила ситуацию, говорит не знаю, буду консультироваться. В итого после совещания (как она сказала с руководством), консультант сказала, что я абсолютно права и мои документы в порядке и печать и чеки не требуются. Еду домой и подаю заявку с сайта банка УБРР. Приходит ответ - "Вам предварительно одобрено". Тут же звонит специалист банка, говорит, что у меня хорошая кредитная история, приходите оформляйтесь, записываюсь (на всякий случай в другой офис - вдруг там опытные сотрудники и все будет хорошо). Через пару дней приезжаю в представительство банка в г. Владивосток (ТЦ "Максим"). Дожидаюсь своей очереди и подаю документы. И снова та же проблема - налоговая декларация! Сначала девушка - кредитный эксперт очень долго изучала документ (видно было, что до этого дня она не сталкивалась с налоговой декларацией и не знает что делать), потом кредитный эксперт все-таки нашла инструкцию и стала рассчитывать доход (на изучение налоговой декларации у кредитного эксперта ушло 40 минут). Очень долго у нее ничего не получалось. В итоге она попросила привести ей декларацию еще за один период и тогда у нее все получится. Еду к своему бухгалтеру, беру документы, возвращаюсь в банк. Полное уныние на лицах экспертов, когда меня увидели (ведь снова надо по инструкции работать с незнакомыми документами). Девушка эксперт занята, обращаюсь к свободному кредитному эксперту Михаилу, он очень недоволен, что я к нему подошла (ведь у меня "сложные документы"), говорит ждите девушку Вы с ней уже общались. Жду. У девушки клиент (эксперт Михаил - свободен), минут через 15 девушка кредитный эксперт очень просит Михаила принять меня и он нехотя соглашается. Заполняем заявку, и снова проблема - на моих декларациях нет печати налогового органа. Объясняю ситуацию, предлагаю позвонить в службу поддержки. Кредитный "Эксперт" Михаил звонит за консультацией, не в службу поддержки, или центральный офис, а в представительство в (ТЦ "Черемушки"), где сотрудники так же компетентны, как и он. Опять долгое совещание, решение Михаила - я должна поставить печати налоговой и принести чеки. Говорю ему, что это не нужно, предлагаю позвонить в службу поддержки - не хочет. Говорит заполнит заявку так. Заполняет, отправляет (а может и не отправляет, ведь у меня сложные документы - зачем связываться), 3 раза почему-то говорит, что надо ждать - и МОЖЕТ БЫТЬ рассчитается лимит. Через 5 минут говорит - Вам отказ. Итог: потрачено время на подачу заявки 4 часа, РЕЗУЛЬТАТ - сотрудники банка увидели и изучали налоговую декларацию индивидуального предпринимателя. Банк это большое финансовое учреждение - где должны работать квалифицированные, обученные сотрудники, а не студенты на подработке! За сервис и компетентность сотрудников -1! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ - несоответствие уровня знаний, умений, навыков и других качеств работника, требованиям занимаемой им должности.

мне дали 2–ю группу инвалидности,получаю социальную пенсию,которой не хватает на погашение кредита,я обращалась в банк с просьбой перенести оплату на 6месяцев,но мне категорически отказали,я просила уменьшить платеж,мне ответили что такую услугу банк предоставить не может,так что–же мне делать,коль я не платежеспособна,ну что–же мне воровать идти,я ведь не отказываюсь платить,как можно так с людьми,я сон потеряла,а ведь мне произвели трепанацию черепа,мне нужен сон и покой,как –же человеческий фактор,от беды никто не застрахован

все необходимые документы могу предоставить,чтобы придти к вам в банк нужно добираться на поезде,нет ли в вашем банке предварительного решения по поводу моего заявления,т.к.у меня появилась просрочка по товарному кредиту,в связи с семейными обстоятельствами,я хотела его закрыть,и платить лучше в ваш банк,если бы его одобрили,работа у меня постоянная,в декрет не собираюсь ,доход семьи 35000 тыс руб,моя з⁄пл в среднем 19500,выплачивать обязательно буду.Подскажите пожалуйста,куда можно обратиться по поводу предварительной заявке–одобрено,или отказано.С Уважением к ВАм Ольга

Добрый день! Месяц назад взял кредит 50000, но не хватило на ремонт авто.Могу ли я взять еще 20000?

обычно на следующий рабочий день деньги приходили, но вот сегодня уже 13 января, а смска об оплате так и не пришла, звонила в службу,они сказали, что деньги ушли в банк. Как мне теперь узнать дошел ли платеж и сколько пеней нужно заплатить за просрочку?Сколько она будет за 20 дней?

каким образом мне уведомить банк о том, что по возврату все оплачу и второе, возможно есть какие–то другие способы оплаты, не через отделения банка?

Эти средства (лимит дали немаленький) весьма меня выручили. Отдавать относительно легко, так как льготный период очень длинный (50 дней,2 зарплаты). Это позволило не тратить лишнего. Пользуюсь уже почти полгода – очень полезный инструмент. И совсем не страшный.

Если я закрыла кредит, но сама карта осталась у меня на руках, могу ли я ей пользоваться как обычной?

Никогда не нахомят, всегда все понятно объяснят. Особая благодарность Вебер Л.В.– заведующей отделения.

Учитывая что за 4 месяца было оплачено 40000 рублей! И заставили за справку о задолженности при досрочном погашении заплатить 400 рублей.

Но из–за неграмотного обслуживания кредитного менеджера Регины в предварительном одобрении нам было отказано. Как ИП по грузоперевозкам может иметь доход в 25 т. р. , она даже не спросила какой ежемесячный доход, сама написала по декларациям, Это раз. Второе– пришли с мужем, а мне указали место подальше (а интерес у нас семейный в получении), видите ли ее, якобы, оштрафуют из–за того, что я рядом с мужем подаю документы и отвечаю на вопросы. Очень глупо и неприятно с ее стороны. А рядом сидящие менеджеры еще встревают в наш диалог, а между собой на рабочем месте устраивают "сабантуйчик" разговорами.

Постоянно просматриваю условия, сравниваю..лучше пока не видел..Раньше на Вокзальной обслуживался, недавно открыли офис на Маркса рядом с магазином адидас, так вообще отлично, а то с левого берега добираться не очень удобно было.. Вообщем мое личное мнений–банк не плохой, есть конечно к чему стремиться, но условия и ставки, да и обслуживание, во всяком случае как вкладчика (вне очереди, периодически подарочки дарят) меня устраивает, неделю назад открыл вклад под 10,25 с ежедневной капитализацией, проценты снимать можно, да и пополнять..так что остался верен банку))

На что кассирша мне сказала: "Ой! ну, я просто из отпуска первый день, так что извиняйте..." Хорошо бы нас встретили в Клинике узнав о сумме оплаты... О чём говорить с ними, если банковские работники не понимают, что существует курсовая разница при снятии денег с валютного счёта в рублях(( У нас был случай экстренного перевода денег в Клинику Германии для срочной госпитализации, а эти сволочи (в дополнение к выше сказанному) даже неправильно внесли реквизиты клиники и, соответственно, деньги через сутки вернули обратно. Хорошо, что мы ещё не улетели и успела сделать повторный перевод на кануне отъезда под ЛИЧНЫМ контролем! Контролировать в этом банке нужно все их действия и проверять всё ими написанное и оформленное не по одному разу. После очередного МАССОВОГО косяка сотрудников банка (не одного неумёхи, а нескольких человек!) пыталась встретиться с управляющим банка, но, то ли управляющего от меня спрятали, то ли и в правду его не было, в итоге общалась с его замом (в чём до сих пор сомневаюсь, что это был зам.)... Сожалею управляющему – с таким коллективом работать – это действительно испытание, НО не только для него, а впервую очередь для нас КЛИЕНТОВ это ещё и огромные потери и времени, и денег, и нервов.

Открывал в банке вклад "доходный" под 10 %, с оформлением дополнительного карточного счета и перспективой дальнейшего перезаключения вклада "доходный" через теле–банк со ставкой 10,25 %. При вклада открытии сотрудники сразу ничего не объяснив дополнительно открыли вклад "универсальный" под 7,5 %, сказали только что если он не понадобиться, то его можно закрыть переведя деньги через теле–банк на вновь открываемый вклад "доходный", но зачем он вообще открывается никто толком не сказал. При переоформлении вклада через теле–банк деньги зависли неизвестно где на 3–е суток, это просто нонсенс какой–то. Когда ты приносишь в банк свои деньги на тебя обращают внимание, чтобы их быстрее изъять у тебя побыстрее запудрив мозги, а дальше ты уже не интересен, бегай и изымай свои средства. Политика банка совершенно не направлена на клиента, клиент это инструмент он должен принести деньги в банк и потом тратить массу времени на получение ответов, где находятся его средства, почему он в течение нескольких дней не видит открытых через теле–банк счетов, в результате теряется вся
выгода от вклада под 10,25 %, т.к. размещенные Вами средства не оказываются в течение длительного времени на вашем счету по вкладу следовательно и начисление процентов вам не видать. Проще спокойно окрыть вклад по 10 % и сохранить свои нервы.
Всем успехов и "приятной работы" с отделением УБРР на Ленина (пл.1905 года)

Помня, что от УБРиР можно ожидать что угодно, я сначала внес 4000 руб. – произошло зачисление денег, банкомат выдал мне квитанцию о зачислении денег на р⁄с.
Тогда я внес основную сумму – 75000 руб. – банкомат прошумел пересчитывая мой деньги и выдал на экран сообщение об ошибке счетного устройства, при этом деньги обратно не вернул!
В итоге: ни денег наличных ни денег на р⁄с, ни каких–либо квитанций, вообще ничего!
Были деньги и нет денег (75000 руб).
Я пытался звонить по их дежурному телефону. Оказалось, что в г. Ижевске у них такого сервиса вообще нет, есть оператор только в Перми, которая сказала, что может быть они разберутся и зачислят мне деньги в течении 2–х недель. На просьбы разобраться в ситуации, вызвать инкассаторов, полное игнорирование. Звонили: просил я, просила моя жена – все бесполезно.
У нас многодетная семья и такая сумма для нас значительна. В результате переживаний у меня подскочило давление, я чувствую себя плохо.

через 19 дней досрочно погасила сумму 421000,но оказалось совсем все не просто,помимо хамского обращения сотрудников,которые не могут даже правильно просчитать процент и ответить для любого банка на самые простые вопросы,они даже содержание договора не знают, написала жалобу, ответ жду больше месяца,а когда сообщила что буду подавать в суд вообще интересная история получилась, в другом банке оформляю ипотеку,но эти даже кредитную историю не обработали из–за них все срывается. После всего этого безобразия,как получу документы от них СРОЧНО буду обращаться в суд.

Пришел , оформляюсь, спрашиваю какой % в ответ от 24% годовых, вы же говорю мне прислали предложение под 12% в ответ кто вам сказал не может быть

патом началось звонки просрочки не понятные.что деньги пришли но их надо было внести другим числом.за один месяц она уже заплатила больше в три раза. То сумму заплатите в десять раз больше чем взяли. в других банках нормально снял деньги и ежемесячно плати.

а это так сейчас модно. еле успели карту вытащить. кстати рядом банкомат "роспромбанка" тоже самое.– лупит.надо инженера по технике безопасности туда , пусть попробует или кого нибудь с Роспотребнадзора. .