4 915 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Информацию о задержке платежа банк передал третьим лицам (вопрос–на каком основании?), а именно коллекторскому агентству Кредит Экспресс. Платеж осуществлён! На каком основании мне и моим родным не перестают звонить коллекторы? Я обращусь в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор, что за отношение? К тому же, хотела погасить раньше кредит– сумму насчитали гораздо больше, чем указано в договоре изначально. Сотрудники банка вразумительных ответов не дают!

могу ли я взять еще раз кредит чтобы закрыть предыдущий с низкой ежемесячной оплатой?

но могут выдать справку о кредитной истории которая почему то стоит 354 рубля, и получить я ее смогу только через 3 дня. я не в первый раз беру кредит и в других банках справка о погашении кредита выдавалась безоговорочно в момент обращения и всегда бесплатно, позвонила на горячую линию банка и оператор подтвердила справка – бесплатная в день обращения, звонила при сотрудниках , чья реакция очень удивила одна из сотрудниц начала куда то звонить наклонившись под свой рабочий стол чтобы мне не слышно было ее диалога, после чего ответила мне что в небанковских точках продаж такие справки всегда платные, на что я при ней нашла в договоре пункт подтверждающий обратное, сотрудница стояла на своем: справка стоит 354 рубля получите через 3 дня. Я попросила предоставить хотя бы какой то документ подтверждающий что справка действительно платная ( не знаю как это оформляется в банке, может быть перечень и размеры комиссий за определенные услуги банка или что то в этом роде) , Ничего вразумительного мне не ответили, я не против заплатить если сотрудники мне все грамотно аргументируют и подтвердят документально. Но звонить куда то нагнувшись, чуть ли залезая под рабочий стол когда обслуживаешь клиента – это дикость! Кредит брала в Чебоксарах в Кредитно– кассовом офисе № 8121 НТП ТЦ Москва сотрудницу звали Григорьева В. Н. дата обращения 02.04.2014 Хотелось бы все таки получить ответы на свои вопросы.

мало того, оказывается и просрочка есть( не заплатила за один месяц!) при чем чек за этот месяц у меня на руках ! говорю, что давайте разбираться вместе, им видете ли все равно – платите почти 7000. позвонила – по терменалу сказали зачислено вовремя – никакой ошибки нет. персонал безграмотный, сидят как зомби, В общем претензий очень много. Зря связалась с этим банком! сейчас трачу столько сил чтоб погасить остаток, обращаюсь по всем инстанциям, наняла юриста. Инфу по телефону не дают, и страховку кстати они не возвращают.

в ответ мне приходят письма в которых пишут что это делать нельзя, ваш банк что в другой стране находится, во всех банках можно, а у вас нет

операционист мне на клочке бумаге написал сумму выплатить до 18,04,14, я брала кредит на 3 года за это время я выплатила всего 2000 р основного долга, я этому не верю, очень запутанный банк , прошу проинформируйте или вышлите рапечатку, а не с потолка на клочке бумаги писать. Надежда

Позвонила в банк, объяснила, что мне нужна такая справка для оформления шенгена и что могу подъехать только в субботу. Ответили, что без проблем – подъезжайте. Когда приехала, выяснилось, что могут дать только распечатку без подписи и печати, т.к. справки оформляются только в будни и другим офисом, а тут никто ни подпись, ни печать мне в субботу поставить не может. На моё требование немедленно вернуть мне вклад тоже невразумительно помекали и сказали, что у них денег–то столько нет в отделении сейчас. Пришлось обратиться в другой банк – буквально в соседнем помещении – там всё было сделано за 10 минут: и новый вклад, и справка с печатью. В итоге с удовольствием забрала свои деньги из этого банка и перенесла их в тот, где умеют отвечать требованиям клиентов. Но это ещё не всё)) В прошедшее воскресенье, в одиннадцатом часу утра по пермскому времени (находясь в другом часовом поясе при этом, т.е. ещё раньше) я была разбужена звонком из этого банка. Девица начала щебетать о супервыгодном для меня предложении, на что получила довольно резкую отповедь о том, что воскресным утром я не желаю никаких бесед вести с банками в целом и с некачественным – в частности. Это ж насколько должны быть наглыми, чтобы иметь совесть названивать бывшим клиентам (перед которыми даже толком не извинились в ответ на официальную жалобу, а отделались отпиской по стандартной "бла–бла–бла форме") в выходные дни с утра – время априори неприемлемое для официальных звонков! Любая клиентоориентированная организация прекрасно понимает, что звонить клиентам в выходные – верх бреда, но не УБРиР

В итоге мне названивали каждый день,якобы "ваш кредит предварительно одобрен" после недели звонков решила поехать,в итоге через 2 минуты –пришел отказ.Хотя я знаю что БКИ у меня идеальная,заработок позволяет.Вопрос–Для чего названивать людям,предлагать сотрудничество и потом так поступать.

Как я могу отказаться от страховки и досрочно погасить кредит?

На рецепшене мне дали,типа,путевого листа,в котором,якобы,все по минимуму.я спросила на счет страхования,т.к.у меня тот договор со страховкой на 3 года,на это мне девушка сказала,что в этот раз жизнь страховать не будут,а застрахуют жилье,которое будет высчитана с суммы единовременно в размере 4000 руб.в итоге,как и многие,такие же лохушки,как я поняла по отзывам,я подписала все бумаги,кстати тоже под конец рабочего дня,а там опять же стрховка на 15000 руб.а когда я возразила,девушка которая оформляла,сказала что это все было оговорено еще в рецепшене и вообще без страховки одобрения не было бы.

Стали звонить МБА Финансы пугать,стращать,оскорблять меня и родных! Потом затишье на 100 дней теперь опять объявились! Тоже самое!Взято 100000 ,выплатила 20000,а коллекторы требуют в течении 3–х дней 88000 и при чем говорят это их сумма,а сколько я должна банку? Банк об этом сообщить забыл? Вопрос? Эти действия законны? А не проще подать банку в суд? О чем я уже сотрудникам говорила! Или мне подать в суд и предьявить телефонные угрозы?

Извинился, тут же перечислил нужную сумму. В 06:49 в субботу 29.03.14 автоинформатор сообщил мне, что я должник, мой долг будет передан третьим лицам и т.д., и т.п., повторяя это каждый час. По горячей линии заявили, что звонки будут продолжаться, пока я не погашу задолженность. Остался очень неприятный осадок, оттого что кто–то решил, что я хочу "кинуть" Банк аж на 45 тыс. руб.

Срочно нужны были деньги на выкуп рабочей газели, пошел брать потребительский кредит, до этого рассчитывал только на свои силы и с банками не связывался. Кредитной истории у меня не было и многие банки мне отказали, но Уральский Банк Реконструкции и Развития дал положительный ответ, за это спасибо. Требовалась недостающая сумма 270 тыс руб, кредитный менеджер объяснил, что бы взять эти 270 тыс кредит нужно оформить на 329 000руб., т.е. 59 000 руб. это страховка, которая является обязательной и без нее просто не дадут кредит. Я согласился, оформили все быстро. Выкупил газель, убрал договор. Плачу регулярно 5 месяцев, без просрочек. Сегодня захотел узнать сколько же мне осталось платить? Позвонил на горячую ли как узнать сколько осталось платить? Объяснили, что либо в офисе, либо в личном кабинете. Зашел в личный кабинет и был мягко говоря возмущен! Первоначальная сумма кредита 328 914.29 RUB Задолженность при закрытии договора 326 463.54 RUB Т.е. за эти 5 месяцев по основному долгу я заплатил всего 2450.75 Вопрос банку: Как такое может быть? Могу ли я вернуть "добровольную"страховку? Т.к. воспользовавшись доверием, представитель банка ввел меня в заблуждение, не предупредив о подробностях условий страхования, а также вытекающих обстоятельств, то есть скрыл действительность. В данном случае умолчание равносильно обману. УК РФ Глава 21. Статья 159. “1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием...” В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме. Таким образом, в соответствии с Законом Банк навязывает мне услугу по страхованию кредита и согласно требованиям действующего законодательства о защите прав потребителей такие условия являются недействительными. Прошу дать ответ.

Открыла вклад на 370 дней с ежедневной капитализацией под 10.25%, ограничений для пополнения вклада нет.

В ноябре, в декабре платила вовремя ( 7900), в январе и феврале оплату произвела через Связной ( тк банкомат УБРР не работал), но оплата не поступила. В итоге просрочка уже 2 месяца. В марте произвела оплату 7900 как и должна. В Свяхном сказали, что я сразу должна была проверить реквизиты.. Я не отказываюсь платить, но можно ли продлить срок договора займа на эти два месяца ( заканчиваю платить в октябре 2016, а сделать в декабре 2016). По тому что оплать сразу 19 000 я не могу. Может ли банк в этом случае пойти клиенту на встречу?

19.03 2014 г. отправила платеж он поступил 20 числа.приходит смс что нужно уплатить 406 р. я внеса 2500 на карту.зашла в телебанк где написано что у меня просроченый платеж. позвонила в банк где мне обьяснили что деньги просто легли на карту. а расчетный период с 21 числа. как понять ведь в договоре написано что деньги должны поступить с 20–25 числа. они так и поступили. откуда у меня просрочка. пришлось отправить еще 4500 чтоб погасить задолженность не понятную.

могу сказать что в первое время как дилетанту помогали оформлять(и даже бесплатно исправляли) платежки, объясняли различные нюансы, да и тарифы работы с безналом по сравнению с другими банками намного дешевле. Так что с этой стороны банк очень неплох, про все остальное сказать не могу, потому что не знаю...

я позвонила по многоканальному телефону и мне ответили,что перевыпуск карты стоит 700,00 рублей. Пож.обьясните,почему ответы разные. В Челябинском отделении (ул.Гагарина) ,ответили,что про стоимость в 700,00 рублей они не знают

А сотрудники все как на подбор...вызывают неприязнь, идти на контакт и предлагать помощь клиентам не хотят или не умеют. Я не имею привычки скандалить и выяснять отношения, но такое ужасное отношение к клиентам меня просто озадачило. Плюс 10минутное оформление непонятное, номер телефона зачем–то спрашивают, а потом спам приходить будет? Ни в одном банке такого не было. Рекомендовала бы отправить в отделение тайного покупателя.

Нет возможности платить минимальный платеж который составляет 10 000 тыс в месяц. я не отказываюсь платить, плачу по мере возможности.