7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Очень приличный банк!

Удобный сайт, приложение. Но бывает виснет

Приехала в банк оформить кредит отказали без справки 2 ндфл, привезла справку банк с 16 по 19 не работает сделала запрос онлайн отказали зачем людей о за документами гонять. Сразу посмотреть ни льзя было? Живу в Шадринске приезжала в курган на гоголя 55

Хорошое приложение деньги удобно и быстро переводить.

Я С-ва Д. А. являюсь генеральным директором и единственным учредителем ООО "В*****" ИНН  9*********.  23.08.2020 года мной было принято решение об увольнении генерального директора ООО В***** К-НА А.Л. и назначении себя на должность ген. директора.  31.08.2020 в ИФНС 46 по г. Москве мной был получен лист записи о назначении меня ген. директором .  03.09.2020 я обратилась в банк УБРИР , где у нас открыт расчетный счет, подала все необходимые документы для проведения актуализации по счету, однако спустя 4 суток банк заявил мне что Решение о смене директора незаконно, т.к. нотариус его не заверял. Я снова обратилась к нотариусу и он заверил подтверждение о ранее принятом решении.  11.09.2020 я снова сдала документы в банк, неоднократно звонила им, однако получить доступ к своему расчетному счету я до сих пор не могу, т.к. банк умышленно тянет время.  Считаю, что банк УБРИР незаконно ограничиваем доступ к расчетному счету ООО ВЕСТЕР с целью блокирования нашей финансово-хозяйственной деятельности и получении процентов от суммы , которая находится на нашем расчетном счету.  Я вынуждена буду обращаться в суд с иском об упущенной выгоде по вине банка УБРИР, т.к. банк умышленно ограничивает доступ к денежным средствам ООО ВЕСТЕР .

Нормальный банк

Это очень странное место. Не ходите туда. Она мне умудрились в официальном письме на официальный запрос не ответить ни на один поставленный вопрос. Судиться из-за 300 рублей не хотелось, хотя договор, на мой взгляд, нарушили, но даже не пытались разобраться в моей претензии.

В августе закончилось действие корпоративной карты. Перевыпустили новую карту. Но в её работе были выявлены недостатки. Не проходит оплата на некоторых сайтах в Интернете, например Билайн, Авито, Яндекс Такси и др. 1.09.2020 я обратился в банк по горячей линии, мне обещали, что в течении 1-4 дней недостатки в программном обеспечении банка устранят.  Но вот уже прошло более двух недель, а в Банке так и не могут устранить этот недостаток. Сроки устранения назвать не могут. Видимо, в банке нет квалифицированных специалистов по IT.  Или просто банку наплевать...

Самостоятельно я этот банк бы вряд выбрал. Нормальный сайт. Удобный в использовании. Всё понятно

понятное приложение

В хамском виде отказали ,подключиние телефона к бесконтактным оплатам

Много странных и непонятных моментов. Подал заявку на рефинансирование на сайте. пришло смс ожидайте звонка сотрудника, за 2-е суток так никто и не позвонил, с сайта понял , что нужен паспорт и снилс, подтверждение дохода сделают по запросу в ПФР, в итоге позвонил сам на горячую линию где мне девушка объяснила, что нужна еще целая куча документов включая номера счетов из банков где есть действующие кредиты. записала в офис. по приезду в банк оказалось что очередь живая, для чего запись не ясно. Политика банка так же не ясна. плачу исправно кредиты, тут самые удобные сроки и сумма ежемесячного платежа для меня была бы меньше более чем в 2 раза. итог отказ. При выходе из банка получил смс приходите в офис чтобы подать заявку..... (как то поздно). не ясна мотивация отказа!

Хотел приобрести карту кредитную, 04.09.2020, подал заявление, в течении 2-х часов мне никто не звонил, позвонил сам на горячую линию. Мне никто ничего не сказал, по статусу заявки, сказали всего лишь ожидайте звонка. Мне позвонили, я не мог ответить, попросил позвонить в 18:10. Мне позвонила в 18:06, я сбросил, в дальнейшем мне звонков не поступало. Только 05-06.09.2020, со мной связались, сообщили, что заявку одобрили и обговорили дату курьера на 07.09.2020. И начинается история, что 07.09.2020 я был без паспорта, курьеру все объяснил и он сообщил, что дату доставки перенесут, на другое число, с вами свяжется банк.  Так к этому же, банку я сказал другой адрес доставки, они курьера об этом даже не проинформировали.  07-08 со мной не связывался банк.  Это нормальное отношение ? 09.09 со мной связались и мы обсудили дату на сегодня 10.09 и что вы думаете, банк связался и сообщил, что за сегодня нет доставки? серьезно?  По техническим обстоятельствам. Перенесли на 11.09, с 2-х часов до 5- часов. Когда я сказал в 12 часов мне удобно. Отвратительное отношение у банка, ещё не удивляюсь, если скажут ехать в банк, для подтверждения карты.

Наткнулась как-то при посещении сайта на дебетовую карту "Комфорт".  5% кэшбэк за оплату ЖКХ при сумме покупок от 15000 руб/мес. и 1,5 % кэшбэк на остальные покупки (от 5000 руб/мес). Отлично, думаю, то что надо. Пошла оформлять. В офисе ни одного!!! человека, вообще! Ни клиентов(что удивительно,обычно очереди), ни сотрудников! Реально, я там была одна в течение минут 10, а может и более. Уселась в кресло напротив рабочего места сотрудника, благо, было чем заняться, и никуда не спешила. Появившаяся через 10 мин сотрудница карту оформила быстро, правда разок сорвалась с места и без предупреждения убежала на улицу переставлять свой авто по просьбе какого-то дяди, оставив меня в некотором недоумении от своей непосредственности. Странно, конечно, но это всё мелочи, когда никуда не спешишь. В итоге, карту выпустили: мгновенную неименную, тк именную надо было ждать недели две.    Начала пользоваться картой. Первое: не все QR-коды по ЖКХ считываются в приложении, вылезают совершенно неправильные реквизиты для перевода(в других банках эти же qr-коды считываются без проблем). Соответственно по ИНН организацию тоже не найти, тк у банка в основном в предложенном списке уральские организации ЖКХ. Правда банк (в чате) обещал разобраться. Ждём. Второе, не во всех терминалах проходит бесконтактная оплата, приходится вставлять карту, что неудобно. Думала даже, что чип повреждён, когда подряд в двух магазинах не считалась карта. Но в третьем бесконтактная оплата прошла.    И третье, самое главное, из-за чего собственно и решила написать отзыв, потому что,либо у меня с математикой проблемы, либо банк дурит голову клиентам. Банк обещает в тарифном плане 5% кэшбэка за коммунальные платежи в Мобильном банке при условии совершения этих платежей от 15000 руб за мес. Но далее в тарифах идёт пункт, на который я изначально не обратила внимания, что "максимальная сумма кэшбэка за коммунальные платежи в месяц" 500 рублей! Т.е . ещё раз:  чтобы получить 5% я должна потратить минимум 15000 и теоретически кэшбэк должен составить минимум 750 руб/мес. Но! у банка не более 500 руб./мес! То есть ни при каких условиях клиент никогда не получит 5%, а самое максимальное это 3,33% и менее( при возрастании суммы оплаты за коммуналку). Так зачем же вводить в заблуждение такими странными тарифами?!    Итог все этого: от радости, что нашла интересный для себя продукт не осталось и следа(((

Заказывал кредитную карту "Хочу больше". Сайт обещает доставку на следующий день. Оставил заявку, позвонил некий жующий слова представитель. Долго оформляли заявку. Потом долго ее переделывали. Т.к. сразу нельзя озвучить, что доставка _только_ с лимитом меньше 150тыс. Спрашиваешь какие документы надо- подтверждения не надо, но если просишь больше 150тыс, то на последнем шаге выясняется, что надо. С грехом пополам, заполнили- предварительно одобрено 49 тысяч. Человеку с эквифакс рейтингом 960 и зарплатой в несколько раз больше- одобрено 49тысяч. Ладно, везите уже. Приезжает курьер. Видимо из Простоквашино. Кредитка вот, но я вам не отдам у вас в анкете Отдел УФМС, а в паспорте ОУФМС. Вы что издеваетесь? Я по телефону переспрашивал 5 букв в ОУФМС или нет. Курьер говорит, что он на некоторые адреса по 3-4 раза катается, мол nihil admirari. Курьер уезжает. Кстати, обратите внимание, у них кредитка без конверта, без ничего. Фотографируй ее с любых сторон- кто сколько влезет. Проходит еще 3 дня. Раздается звонок. Курьер привозил карту, но не смог ее мне вручить. Типа это я косорукий виноват. Вот только уже про следующий день речи не идет. Доставка только через 1,5! недели. Спрашиваю, а я могу сам в офис приехать и ее там забрать, раз уж у вас никак? Да, конечно. Без вопросов. 05.09 приезжаю в офис. Работает 1 человек. Высиживаю очередь (в офисе только 2 человека в масках- я и сотрудник банка). Дожидаюсь своей очереди- мне сообщает, что они выдать не смогут. Надо создавать новую заявку, согласуют ее может через пару часов, а может через сутки. Старая заявка уже закрыта. Итого, со всеми телефонами, поездками в офис, встречами с курьерами потратил часов 5 точно. И результата ни-ка-ко-го. Вообще. Каждый сотрудник придумывает свои правила, которые никак не корелируют с правилами его соседа.

Доброго дня. Моя история тянется с 24.072020 перевёл денежные средства при помощи мобильного приложения мобильный банк Убрир. 1200 руб. Списание прошло успешно.Денежные средства до получателя не дошли.Получатель является держателем карты Убрир. Я сразу написал заявление по данной ситуации в банк и отправил скан по электронной почте.Пришёл ответ о просьбе.Обратитесь к получателю у вас мол всё хорошо денежные средства успешно списанны.Получатель написал заявление что он не получил денежные средства.Поступил ответ от банка.У вас всё хорошо. Дествительно денежные средства не поступили.Обратитесь с отправителю. Ситуация бредовая.Банк разбираться не хочет или не может.Сроки разбирательства не озвучивают.Прошло больше месяца.Ситуация эта уже второй раз происходит.Но в первый раз все решилось в течении 10 рабочих дней.

Отвратительный банк. Всё делается безумно медленно. Моя бабушка работает быстрее, чем вы (а ей 80 лет). Оформляла карту через сайт, из-за того, что отправляла заявку в 8 вечера, никто в этот же вечер не перезвонил. Ну думаю, ладно, завтра позвонят. Нет.  Пришлось писать в поддержку, заказывать звонок на следующий день. После звонка, девушка все примерно объяснила, решила дойти в отделение и сделать все сама. Просидела минут 30, если не больше, хотя передо мной был лишь один человек в очереди. Из работников только одна девушка, видимо не особо довольная своей работой. Не дождалась своей очереди и ушла домой, заказала звонок. Прошло полчаса, никто не звонит, заказала ещё один звонок. И потом ещё. В итоге мне перезвонили через час, оформила (наконец то) дебетовую карту пора. Если что оформляла не именную, девушка сказала, что надо будет ждать её примерно 2-3 рабочих дня. Прошло 5 дней, ни слова и моей карте. Пишу в поддержку, объясняю ситуацию. И оказывается мне не надо было ждать 5 дней, я могла сразу же прийти и забрать её, в тот же день. Вы, может, научите сотрудников давать верную информацию? Ах да, из за игр, что я заказала 3 звонка, мне потом ещё два дня нащванивали и я каждому объясняла, что мой вопрос решился. Неужели нельзя нигде поставить галочку, что по данному клиенту вопрос решён, тем более что все звонки были заказаны в один день примерно в одно время (в конеюце концов я могла ошибиться и случайно заказать ещё один звонок) Сегодня пришло сообщение, что моя заявка принята. Никакую заявку, я естественно не оставляла. В поддержке объяснили, что сообщение ошибочное, так же хотела через приложение заблокировать карту и счёт, не смогла найти как это сделать. Написала во вконтакте и в ватсапе, но ни там, ни там мне не ответили, хотя сообщение прочитали. Меня просто проигнорировали. П.с. Пока писала этот отзыв, в ватсапе все таки ответили  Через полчаса, спасибо большое

Увидел рекламу кредитной карты УБРиР с беспроцентным периодом 240 дней и решил воспользоваться таким привлекательным предложением. Основные условия по карте: беспроцентный период 240 дней распространяются на оплату картой и переводы на другие карты (без комиссии в сторонние банки, что меня особенно привлекло). Подал заявку.  Имейте в виду, что банк звонит по месту работы, так что о вашем намерении взять кредит узнают коллеги) Звонящий специалист разговаривал корректно. В итоге получил смс об одобрении. Спасибо банку за оперативность и доверие. Я позвонил в банк и был приглашен в отделение на выдачу карты.  А вот в момент выдачи что-то пошло не так и оказалось, что карты на 240 дней в офисе закончились,  а есть только на 120 дней и на других условиях (например, комиссия за перевод на  карты 6% вместо 0%).  А появятся нужные карты только в конце месяца, но к тому моменту одобрение заявки уже аннулируется и нужно будет все делать заново. Вот такая загогулина.  Почему мне об этом сообщили только в момент выдачи? Хотелось бы думать, что это недоразумение.  Самое приятное впечатление оставила операционист Татьяна, которая извинилась за ситуацию. Надеюсь, что банк сделает выводы и исключит в дальнейшем такие ситуации.

Знакомство с банком началось с получения дебетовой карты Пора. Итак, карта нужна была в сентябре. Заполнив заявку на сайте 20 августа, столкнулся с отсутствием графика доставок на сентябрь (было слишком рано). Подал повторную заявку 24-ого и одновременно написал представителю банка в профильной ветке. В итоге перезвонили в течение часа и организовали доставку на 01.09. В процессе активации карты в МП обнаружил ошибку в своём номере телефона, из-за чего не мог подключить СБП, о чём написал в онлайн-чат. В итоге ошибка была оперативно исправлена. В общем, Служба поддержки УБРиР работает хорошо. Но лучше было бы, если бы бизнес-процессы в банке были отлажены чётче, тогда и вмешательство Support Team, глядишь, и не понадобилось бы...

Жалоба на не возврат моих денежных средств. Я являлась клиентом УБРиР в г.Орске. Филиал  закрылся, а срок получения вклада не истек. По согласованию с Альфа банком мне выдали карту ( как выяснилось позже не именную   и  с лимитом в  100 000 руб.). Снимая денежные средства 13.05.2020 карту банкомат не возвратил,пришлось обращаться на горячую линию  с целью заблокировать карту. Неоднократно созваниваясь договорилась, что вышлют образец заявления который будет необходимо заверить у нотариуса, чтобы мои накопления  были переведены на  мой счет в сбербанк. Прислали , заверила и выслала. Позвонили, что не тот образец заявления (хотя сами прислали). Выслали  на электронную почту другой,вновь заверила, выслала. Потом ксерокопию паспорта сообщили надо выслать. Итак что то высылаю, досылаю и несу затраты неоднократно. До настоящего времени даже мои денежные средства не возвращены. На мою письменную  претензию нет реакции. На мой звонок сообщено, что ВАМ отказано. Считаю, если   сотрудники банка были  бы грамотными и заботящимися о репутации банка, то  с первого раза выслали бы  нужное заявление и указали пакет документов  какой необходим. Но что говорить о грамотности, если накопленные мной денежные средства  не возвращают!! Пользуются ими с 25 апреля 2020 года!!! С 13.05.20  не могут разобраться в своих же требованиях. Затраты, которые  для пенсионера и инвалида 2 группы, считаю значимыми возвратить отказываются. Денежные средства на счет в сбербанке не переводят!О  каком доверии банку можно говорить? Прошу оказать содействие в возврате моих средств, которые находились на счету банка в полном объеме и моих материальных затрат( все затраты справками и чеками подтверждены и высланы в банк). Выяснить все можно проверив мою переписку и получаемые от меня документы. Мои права ущемлены. Прошу оказать содействие, чтобы мне не пришлось обращаться в судебные и правоохранительные органы.