4 915 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Никулина Екатерина. вечно чем–то не довольна, повышает голос, смотрит с высока будто –это я ее обслуживаю, грубиянка страшная, очень медленно работает, хамит, микрофон выключает и что–то про меня говорит другому кассиру. Путает покупку, продажу валюты. Не компитентна в других вопросах и не скрывает этого. Больше не обслуживаюсь там!

Хотели оформить досрочное погашение, но нам сказали, что необходимо «резервирования денежных средств», а потом оплачивать хоть в банкоматах, хоть в банке. Хорошо, что в офисе посоветовали не экспресс кредит, а именно открытый и проценты за скорое погашение получились ниже.

Очень неудобно!

избранным дают кредиты?

через месяц вернул (раньше нельзя было погасить кредит)! да конечно страховка и комиссия (небольшая), но молодцы помогли и вежливо , приветливо так! посчитал потом переплату – да фигня! знакомый в "быстрые деньги" брал (в микро короче) за неделю переплатил больше чем я за месяц! ребят кому нужны суммы не стотысячные берите лучше в банках, не важно в каких, но там хоть документы дают и все объяснят, банк хотя бы с лицензией! ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ДАЖЕ МАЛЕНЬКИЕ СУММЫ 5000–40000 РУБЛЕЙ ПОДУМАЙТЕ ВЕДЬ ЗА ПАРУ НЕДЕЛЬ В ООО "...ДЕНЬГИ" ОНИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В РАЗЫ ДОЛГА!

Давно обслуживаюсь в этом банке.брала кредиты на отпуск и покупку техники.У меня проблем с убриром не было,я посоветовала этот банк своей подруге.Очень нужен был кредит.Убрир отказал,и причины не сказали!Да меня все устраивает и обслуживание и условия,но причины говорить надо.

Пришла во вторник, проискала 30 мин.,позвонила по горячей линии, а там через минут 15 отвечают, что тот филиал закрыт в связи с реконструкцией магазина. Пришлось ехать через весь город в другой магазин. В общем мне отказали в кредите через два часа, да же со справкой 2–НДФЛ. Хотя они ее да же сначала не спросили, а посчитали % без нее. Девочки не понимают где ИНН предприятия, а где Физ.лица. И создается такое впечатление, что банку не нужны добросовестные плательщики, которые реально оценивают свои возможности по возврату кредита. К стати кредит я беру первый раз, ну вот не было необходимости.

Объясните, как можно получить на руки 70000р.. Расчётная сумма 73000р. Платить полгода более 4000р в месяц. А при закрытии, сумма остатка оказалась 74000р.? Вы что, с катушек съехали?

и тут они мне говорят что для меня есть предложение от банка взять другой кредит на выгодных условиях. Обрадовавшись (на тот момент нужны были как раз деньги) понесся в банк, и о чудо: вам отказ, приходите через некоторое время, короче приходил 5 раз, и все тот же отказ. Клиент стал просто не нужен, пришлось брать невыгодные кредиты с вытекающими отсюда последствиями (просрочки по платежам и т.п.), большое спасибо.

Когда пакет услуг «активный» брали не пришел на следующий день – некогда было забрать, они звонили. Меня предупреждали 2 раза о страховке! Один из лучших банков на Урале.

Наше предприятие занимается выращиванием рассады для цветов на продажу. Директор находится в Екатеринбурге, а мы находимся мы возле Челябинска. Есть возможность хранить деньги.

Всегда быстро на вопросы отвечают .Пришел оформить кредит–и понял, что столько переплаты не осилю, мне сотрудница сказала, что если я раньше погашу, то переплата будет меньше. Человеческое отношение к клиенту.

Я в России уже 15 лет. Работаю в магазине. Муж, и дети уже тут долго. А мать с отцом на родине в Казахстане остались. Отцу резко поплохело и на фоне диабета упало зрение. И сердце пошаливало. Мы его свозили в Екатеринбург. Полиса нет! Оказалось очень дорого. В Микрохирургию 2 раза приезжать пришлось и операцию платить.

я приехала в банк, потеряла там 40 минут своего времени, а они не одобрили. зачем тогда звонить и отнимать у людей время???

Пользуемся многоми услугами банка. но нравится сильно депозиты. У нас часто бывает, что застревают деньги и надо чтобы они не лежали мертвым грузом. кладем на депозит.

Уговорили взять кредитную карту на 20000руб. Через 20 дней я узнаю, что должен банку 1707.06руб. за страховку. Поехал в банк,чтобы вернуть им ИХ карту и объяснить,что картой я не пользуюсь и не активировал. оказывается,что не так всё просто, "будешь должен всё равно" и ещё проценты за каждый день просрочки. Крашенная молодуха мне наверное забыла пояснить о "сюрпризе", который меня ждёт даже если не пользоваться картой. А может у них это банковский ход– "КОНЁМ" . Очень жаль, что самому нельзя поменять банк.

Дело в том, что 08.12.2012 г. получила кредит в УБКиР. А 23.12.2012 г. обратилась в отделение банка с просьбой закрыть досрочно кредит. Специалист – Зиновьева Мария Андреевна – посмотрела на компьютере сумму моей задолженности. На листочке написала сумму к досрочному погашению с отметкой – оплатить до 08.01.2013 г. Я в этот же день (т.е. 23.12.2012 г.) положила необходимую сумму на счет. Спросила девушку: "Может мне заявление нужно написать на досрочное погашение?" На что специалист мне ответила, что писать ничего не нужно, нужно просто положить необходимую сумму, а 08.01.2013 г. деньги автоматически спишутся. Сегодня (08.01.2013) мне поступило смс–сообщение о том, что я должна пополнить свой счет. Забеспокоившись, я обратилась в банк. Эта же специалист (Зиновьева Мария Андреевна) проинформировала, что оказывается она неправильно посчитала, и я должна еще около 5 тысячи рублей!!!!!!! Но т.к. сегодня праздничный день, то пополнить счет я не могу и это означает,что списание недостающей суммы произойдет только 08.02.2013. А за это время еще начислят проценты за пользование кредитом. На вопрос: "Назовите мне окончательную сумму к полному погашению кредита", Мария сказала, что она не может мне сказать, т.к. каждый месяц меняются формулы по расчету процентов!!! Что за бред????!!!!! Сказала позвонить в службу поддержки. Позвонила. Только вот специалист службы поддержки (представилась Алёной) сказала, что тоже не может мне помочь в этом вопросе. Так кто же в этом банке может работать с клиентами????? Что за безобразие???? Мало того, что по вине сотрудника я теперь вынуждена оплатить еще какие–то суммы, так я еще и до конца не могу узнать сумму своей задолженности. Что за отношение к клиентам? Я пользовалась деньгами 14 дней!!!! Сумма кредита 60 тыс.руб., и за 14 дней должна заплатить 10 тысяч банку процентов. За что???? Только вот это еще ведь не окончательная сумма. Банк же мне не может назвать сумму задолженности.

Как–то мне позвонили из Уральского Банка Реконструкции и Развития – предложили оформить кредит у них как юридическое лицо. Мне тогда как раз на землю не хватало 150 тысяч. В итоге поехал по банкам и решил начать с их банка. Новый офис в центре – зашел туда и сразу понял что с ними будут проблемы. В комнате 4 на 4 метра сидели три парня наружности таксистов. Кабинет без вывески, единственное что было внутри этой комнаты – постер того самого банка. Рабочие столы у них были оборудованы так, как если надо будет срочно сваливать из страны)) Дальше один из этих гопников начал ксерокопировать мои документы, попутно изучая как работает ксерокс. Так как он не знал какие документы ксерить у юр лица, он отксерокопировал абсолютно ВСЕ!! Пока они обслуживали меня, обсуждали вчерашнюю тусу, на которой были девочки из какого–то соседнего офиса и говорили о том, как было бы клево "Лену натянуть".
Спустя день, попросили скинуть им скан какого–то еще одного документа. Приехал в их филиал на кварталах, там мне заявили, что филиала в центре у них нет. После получасового выяснения они все таки узнали о том, что филиал у них есть.
Прошло еще два дня и я сам позвонил им, так как ждать надоело. Мне сообщили, что кредит одобрили. Я успокоился и решил не ходить больше по банкам. Через день пошел получать деньги. Когда пришел мне заявили, что "служба безопасности одобрила да, но вот отдел рисков нет". До сих пор зол, что в итоге пришлось опять срочно бегать по банкам.

Обслуживающим кассиром была Еланцева С.В. Я была поражена настолько низким качеством обслуживания! Из четырех касс рабочими была только одна. Еланцева С.В. обслуживала каждого клиента банка минимум 10 минут. Удивило до глубины души и то, что кассир Еланцева не имела представление каким образом проводить оплату за обучение, из ее уст прозвучала версия оплаты через систему Город :) удивительные "профессионалы" работают в Вашем банке. Любой человек со средними умственными способностями в состоянии понять какие именно платежи проходят через систему Город:) После услышенного про систему Город появилось небольшое волнение в правильности проведения данной операции. Мной была озвучена фраза о том, что, если у Вас нет данных по академии УрГЮА (ЧФ), то тогда внимательно сверяйте реквизиты. На что старший кассир этого отделения пробурчала, якобы без Вас не разобрались бы :) еще раз доказывается "высокий профессионализм"!!! После оплаты вручили только одну квитанцию, хотя пол года назад предоставляли два оригинала (один – для УрГЮА, другой – для налоговой). Заверить копию квитанции в банке отказались, вторую квитанцию в оригинале не предоставили. Но до этого не однократно платила за обучение в отделении Вашего банка в районе ЧТЗ, подобных ситуаций не возникало. Видимо в одном городе в каждом отделении существуют различные правила! Глупо, но видимо глупость – это Ваш девиз! Еланцева С.В. абсолютно безграмотна, обслуживание с ее стороны не качественное, общается на повышенных тонах. После похода в отделение по ул. Воровского 2 сложилось впечатление, что это я у Вас беру деньги, а не произвожу оплату и плачу за комиссию. Когда я обратилась повторно к Еланцевой С.В. и старшему кассиру за номером телефона управляющего банка, их недовольство было не скрыть! Мне категорически отказывали в предоставлении информации, но все–таки удалось взять номер телефона. Фамилию Еланцева отказывалась предоставлять, но благо на квитанции ФИО кассира обозначены. Вот это один Ваш плюс. Мало того, что я простояла в очереди, так еще и мне нахомили, обслужили не подобающим образом. Очень жаль, что Уральская государственная юридическая академия заключила с Вами договор, поэтому выбора у меня нет! Но к мою счастью, мне осталось оплатить только за один семестр, и больше ни ногой к Вам "в гости"!!! Всем советую обходить банк стороной, большое количество касс у них только для красоты, на деле работает одна :) печально, но именно такие и портят все представление об уровни обслуживания в России.

Безобразный банк и дело не в обслуживании ,а в медлительности принятий решений положительных или отрицательных!Такое впечатление,что банк хочет заработать,а вот потратиться для этого не хочет или боится!!!