7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Банк уволил всех живых сотрудников? В онлайн-чате только бот . Звонишь в Контактный центр, там виртуальный помощник говорит какая она хорошая , что знает ответы на все вопросы . В течение 2х минут я произносила только слово " Оператор" Не помогло , через 2 минуты меня сбросили. Я уже писала отрицательный отзыв по этому поводу , мне отвечал Представитель Банка , что все не так, можно пообщаться с живым оператором . Повторяю : Невозможно, живые люди не отвечают в Контактном Центре, только виртуальные!!!

Этот банк, предлогает опцию майлайф она стот 199р, и в ней можно выбрать кэшбек 5% на жкх(300р начисления) , и 5% на онлайн покупки(500р зачисления ),все это при тратах от 5000р (жкх не считается), но последнее время смотрю кэшбек не 800р, а меньше, и в прошлом месяце (октябре 2024) смотрю начисления 745р , смотрю почему ? и да были возвраты 10 и 45 р, но после этого еще были покупки много, но так и не зачислили Звоню в банк 15 минут борьбы с роботом отвечает "специалист" сказал что будет проверка и не волнутесь все начислят 20 ноябра. 20 ноября ни каких изменений , по чате мне говорят "мега специалист" что это есть в правилах кэшбека, и что это внутренее что если происходил возврат то на эту сумму не начисляется, но на правила сослалась а пунк не захотела назвать так всегда делают "специалисты банка" , и сразу у вас другие вопросы, есть? я это не решили, я все ответила, и отключилась.

Являюсь клиентом банка более года. Взяла дебетовую карту из-за Кэшбэка по ЖКХ и бесплатного обслуживания. Особых льготных условий не было, обычная карта. В какой-то момент карта стала платной . В неизвестном направлении исчез начисленный кэшбэк. Обратной связи нет: в чате робот не понимает вопросов, до оператора по бесплатной линии дозвониться невозможно, переговоры исключительно с роботом, который также не понимает вопросов. Заказала обратный звонок от банка. Звонка не последовало. Крайне разочарована в банке.

Сегодня пополнял карту: положил 3000 руб.в банкомат УБРиР в отделении банка. Банкомат принял деньги, но не зачислил на карту My Life. Надпись: что-то вроде: операция отклонена, сбой то бишь. Деньги банкомат невернул. Пришлось писать заявление в отделении банка. Хотел совершить покупки. Почитал отзывы-понял что я не такой один. Жду возврата денег на карту. Позже перевёл уже деньги по СБП, пришли не сразу (как в других банках) в приложении отразились спустя 10 мин. Это как вообще? Наведите, пожалуйста, порядок. Операторы должны быть живые. Долой этих роботов. Помощи от них получить-тот ещё квест. Прошу разобраться с моей ситуацией.

Мы с мужем пользуемся дебетовыми картами май лайф. Я копила деньги на своей старой карте от другого банка месяца 2-3 на определенную цель, уже подумывала открыть накопительный счет под нее, но муж посоветовал прежде сходить в банк и узнать, может со вкладом будет повыгоднее даже. Поехала в отделение на улице Доватора. Не могу сказать, что была уж очень большая очередь, минут через 20 после прихода я была уже около менеджера Елены. Менеджер рассказала мне о тех вкладах, которые сейчас можно открыть и я также попросила ее провести мне сравнение с накопительными счетами. Менеджер сперва рассказала, чем отличаются накопительные счета и вклады, что между ними общего. Потом рассказала еще про виды накопительных счетов. Поскольку я деньги коплю, то мне важна была функция пополнения, на это отвечают накопительные счета и 2 вклада: правильный выбор и доход под ключ. Мы прошлись с менеджером по процентам, она рассказала про платную опцию и ее влияние на процент и в конечном счете я остановилась на вкладе правильный выбор. Открывается он максимум на год, % зависит от срока вклада, капитализации процентов, платной опции, использования дебетовой карты и места открытия вклада, то есть онлайн или в банке. Я открыла на 7 месяцев в мобильном приложении, менеджер не отказала мне в помощи при этом, а пополнение возможно без ограничений.

Я осталась довольна обращением, помощью, вкладом и рассчитываю получить приличный процент по окончании срока вклада.