7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Навязывают кредит каждый день

Банк с понятным обслуживание, не плохой интернет банк с хорошей обратной связью для не небольшого бизнеса,рекомендую.

Являюсь постоянным клиентом банка не первый год. в 2013 году была получена кредитная карта со сроком на три года, когда срок договора закончился продлили оказывается под процент выше снова на три года. С января месяца стало приходить смс от банка, что внести нужно минимальный платеж в сумме и то что доступно только пополнение карты, ни слова о том что договор заканчивается 30 июля 2019 г. 31 июля приходит смс срочно погасите всю задолженность по карте сумма более 40 тыс руб плюс страховка.. я подъехала в офис в г. Пермь попросила операциониста Алину как можно решить этот вопрос, девушка ответила у меня нет полномочий я передам завтра другому сотруднику и вам перезвонят. Ждала две недели ни кто не перезвонил, снова подъехала в субботу и снова этот сотрудник Алина была очень удивлена что мне не перезвонили, я написала заявление, о том что нет такой возможности погасить всю задолженность по карте прошу продлить договор. Позже я узнала что был отказ в моей просьбе. сейчас постоянно звонит сотрудник отдела просроченной задолженности и в грубой форме требует погасить всю сумму задолженности, в трубку хамит, сначала называл меня по имени ,потом уже только по фамилии, постоянно перебивал меня, орал в трубку что передаст мой договор коллекторам, судебным приставам, перечислял всё что видно знал. Я ему сказала что напишу жалобу в банк на него в ответ услышала что уже четверо написали и я буду пятой. Каждый клиент банка заслуживает уважения, не важно какие бы ни были отношения между банком и клиентов.

банк нормальный, но тариф очень уж высоки

Недовольна качеством обслуживания банка. Сумма минимального платежа по кредитной карте отображается в размере 1880 в личном кабинете, уточнила на горячей линии. Сумму подтвердили. Позднее пришла смс  1980. Если бы я не внесла сумму больше, у меня возникла бы просрочка по вине банка. Почему банк не в состоянии предоставить корректную информацию?

Некоторое время интернет банк работал нормально. Правда, программа НИКОГДА не запоминала мой пароль, но авторизоваться по номеру карты проблем не составляло, главное, что необходимые мне операции по переводу денег выполнялись четко. С лета начались безобразия. Пытаюсь перевести деньги -утыкаюсь в сообщение о превышении лимита. Переводимая сумма на порядок меньше как суточных, так и одномоментных лимитов, и это учитывая что вообще никакие лимиты мною - не указывались. Один раз через службу техподдержки по телефону платеж удалось "пропихнуть". Вопрос - почему не выдать сообщение пользователю в таком случае "Обратитесь в техподдержку" или "Ожидайте звонка из службы техподдержки для уточнения данных" - вполне логичный вопрос- повис в воздухе. В августе -та же проблема. Но в этот раз ЧЕТЫРЕ оператора техподдержки полчаса меня перебрасывают друг другу как мячик, каждому надо назвать паспортные данные, пока наконец мне не сообщается, что нужно голосовое подтверждение проводимой операции (?!). Ну так напишите об этом на экране в момент совершения мною операции ! Была якобы (на словах) зарегистрирована претензия, один раз мне позвонили чтобы уточнить, через какой браузер работаю, больше ничего не произошло. Вчера и сегодня интернет банк просто не работает, выдавая в очередной раз сообщение, не соответствующее происходящему - "Сервис временно недоступен". Техподдержка мне говорит, что надо идти в банкомат и восстанавливать пароль через банкомат. Но если мой пароль не сохраняется (не принимается системой при следующем входе) я вообще лишаюсь возможности пользоваться интернет-банком. Я не против того, чтобы соблюдать установленные правила. Но сделайте их понятными и прозрачными, наконец ! Пригласите в отделение банка, в конце концов, чтобы раз и навсегда разобраться с постоянными логином и паролем. Если авторизация по номеру карты и смс теперь невозможна, уведомите клиента об изменении условий обслуживания ! Почему я должен вдумываться в непонятные сообщения на экране и постоянно выслушивать от робота кучу ненужной мне информации ?

На сайте пишут что можно кридитную карту без справок оформить только паспорт. А на самом деле требуют официальное трудоустройства справку 2 ндфл. Разобрались бы уже.

Работает

За последние лет пять неоднократно был клиентом данного банка. Обычно по вкладам. До этого случались небольшие нестыковки, но в целом обслуживание устраивало. С момента последнего пользования их услугами регулярно названивали и предлагали свои продукты. Последний раз звонили в августе и предложили вклад на персональных условиях. Условия меня заинтересовали, поэтому подробно расспросил про все нюансы, а также узнал срок действия этого персонального предложения (сказали, что до 30.09.19). В начале сентября приехал в офис банка. Дождался своей очереди (на удивление медленное обслуживание и отсутствие электронной очереди) и узнал, что мое персональное предложение уже неактуально, но я могу заключить договор вклада на общих условиях. На вопрос, почему нарушен срок, мне просто ответили: "Потому. Это решает банк". И все! Мол банк вам в рекламных целях названивает и золотые горы предлагает, а потом вы приезжаете и ничего этого нет. Как итог, куча потраченного времени и нервов (все-таки я в банк немалую сумму наличных вез для вклада) и понимание, что банк не несет ответственность за свои же предложения.

Курьерская доставка карты в убрир - это лотерея наверно! В моем случае курьер привез карту, подписали документы, сделал фото с картой и со словами ждите смс удалился. Смс так и не пришло. Остался вопрос что с этой картой делать и что с документами которые я подписала? В чем был смысл этой волокиты? Зачем привезить карты клиентам если вы не совсем убедились выдавать их или нет?

удобный интернет-банк

Отличный банк. Я получил кредитную карту 240 дней льготного периода - это один из лучших кредитных продуктов банка. Пользуюсь пока 1.5 месчца нареканий нет.

Оставляю здесь отзыв о работе банка, так как судя по комментариям возврат навязанных услуг идет быстрее, чем через отделение. Когда возникла необходимость в потребительском кредите, мной было рассмотрено несколько вариантов. УБРиР  предложил лучшие условия и ставки. Заявку оставила на сайте,через некоторое время перезвонили вежливо и информативно сообщили условия, адреса и какие документы необходимы, на вопрос о страховке и доп. услугах сообщили . что необходимо обратиться в отделение. Что я и сделала. При оформлении кредита 05.09 мне были предложены дополнительные услуги: страховка, которая включала в себя и банковские услуги в размере 20 000 рублей.Услышав, какие услуги входят, я поняла, что они мне неинтересны и не представляют важности. Это были дополнительная карта с cash-back, возможность отсрочки платежа, смс- уведомление и другие услуги, которые не интересны и не стоящие 20 000 рублей. Ни договора, ни информации о тарифах и обслуживании, ни сроках выпуска, ни условий обслуживания карты, которая идет в «подарок» я не получила. Я уточнила возможно ли мне от них отказаться, ответ был отрицательным и что при отказе от услуг ставка по кредиту будет выше. Сотрудник утаила информацию, что возврат возможен по заявлению и навязала мне эти услуги. После заключения договора я позвонила на горячую линию и уточнила, возможно ли все- таки отказаться от этих услуг и повлечет ли отказ изменение ставки. Сотрудник на горячей линии уточнила информацию и сообщила, что изменений ставки не будет, для отказа необходимо обратиться в офис и сумма за неиспользованные услуги будет возвращена. 12.09 я обратилась в отделение, где мне дали пустой бланк для заполнения в свободной форме заявления. Я написала заявление на возврат денежных средств за неиспользованные услуги. На следующий день решение уже было, так же позвонили сотрудники и сообщили, что позиция банка - отказать мне в возмещении затраченной суммы. С решением я не согласна. Прошу принять меры и вернуть сумму в размере 20 000 рублей за навязанную, абсолютно не нужную и объективно дорогую услугу, которыми я даже не пользуюсь, в до судебном порядке.

Удобный, недорогой банк для бизнеса. Онлайн банк работает отлично.

Не берите кедиты, это всегда кабаалб

Все нормально

Добрый день!  Обратился в Убрир за открытием счета. Отправил заявку , меня пригласили в банк , там я открыл БЕСПЛАТНЫЙ расчетный счет (как я думал ) при настройке интернет банка я увидел долг в 7290 рублей ?! И какой то второй счет который я не просил мне открывать. Как вообще это понимать,обратился за открытием бесплатного рс  , а мне навязали без моего ведома второй счет с дорогим бизнес тарифом . Думаю заявлению в прокуратуру отрезвит ваших менеджеров выполняющих свои планы и дурящих людей.

Пользуюсь как Юр. лицо. всё супер.

Отличная работа, функциональные банкоматы. Удобные вклады.

Полная фигня. По QRкоду не оплатишь, чат с сотрудниками банка до сих пор в разработке. Постоянные сбои после обновления интерфейса программы. Слава богу работодатель попросил перейти на другой банк, поэтому больше с убрир не хочу знаться