7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Хороший интеллектуальный и интуативный сайт.

Раньше были выгодные тарифы для р/с и эквайринга , сейчас завысили. И цены за услуги постоянно повышают .

Крайне недовольна работой этого заведения. Являюсь владельцем 2 кредитных карт. Информация о размере минимального платежа была уточнена на горячей линии, поступила в смс. По одной карте нужно было внести 4 797 до 25.08.2019, внесла 22.08.2019 5 000. Позвонив на горячую линию,выяснилось,что я должна внести ещё 103 рубля..каким образом? И на каком основании,если я предварительно уточнила сумму на горячей линии и мной было получено смс с аналогичной суммой. По второй карте аналогичная ситуация- внесла сумму больше той,что озвучена на гор линии. Получила смс,что нужно доплатить ещё 868 рублей, внесла 1 000. Сумма списалась в счет погашения только основного долга. Обязательно по внесению также остаётся. Что вообще происходит? Почему нельзя наладить механизм работы элементарных вещей. Такие проблемы возникают каждый месяц.

В данном банке имеется зарплатная карта Мир. По определённым причинам  19 июля 2019 года происходит блокировка части суммы денег на счете , по причине судебного ареста, 15 августа официально на сайте и везде где только можно указано что арестов больше нет (правда, причину блокировки карты решили ещё 19 июл, но люди в отпусках ..) 22 августа (Четверг) в отделение банка в городе Берёзовский, лично предоставлен документ и снятии ареста, представитель банка уверили в течение суток арест снимают окончательно . 23 августа (пятница) узнается, что документ надо везти в головной офис, который работает 26 августа (понедельник)! Зачем иметь отделение не способное самостоятельно обрабатывать корреспонденцию ?! ( есть экспресс доставки документов,  сразу отправлять в головной офис, не принимать документы вообще!)   Прошу вернуть сумму удержанную вашим банком с % за пользование моими деньгами, за определенный период .

Очень долгое обслуживание. Обратились в единственный офис в Нижнем Новгороде. Шесть клиентов в офисе, только один менеджер работает. Второй менеджер обедает - подошел через 15 минут. Попросили позвать управляющего. Сказали - отсутствует. Позвонили на горячую линию в банк - посоветовали прийти в другой день, обещали сформировать жалобу

Хороший сервис

не самый удобный банк для клиентов

Хорошее расположение плиток для выбора того что нужно.

Прошу расторгнуть дебетовую карту, навязанную мне вашим сотрудником. Когда я захотела от нее отказаться мне отказали в выдаче кредита. Это неправомерно! 20900руб. - стоимость данной карты так еще и на 2 года обслуживания. + СМС пакет. Карту забирать из банка не собираюсь. Верните деньги! Кредитный договор от 21.08.2019

Не плохой банк.

Значит, вкратце история про попытку получения мною кредитной карты 240 дней без %. Настала пора менять карту, решил поменять заодно и банк, а то в моем про кешбеки даже и не слышали видимо Примерно в начале августа (7-8 где-то) я оставил заявку на кредитную карту. Позвонили мне на следующий день, огласили предодобренную сумму и сказали, что можно или прийти в отделение или получить карту курьером. Для скорости решил сходить в отделение. Суббота, утро, пришёл к самому открытию отделения банка — очередь из 5 человек, все с кредитами и всего один сотрудник. Ждать часа два, решил заказать доставку курьером. Придя домой позвонил, объяснил ситуацию. Предложили доставку на 15 августа.  В четверг карту привезли, курьеру пришлось зайти в квартиру, а мне заполнить просто огромнейшее число бумажек, причём ОТ РУКИ. Возьмите пример с банков типа Тинькофф или Рокет — там выдают карту, делают фото и все, делов на 5 минут. А тут я потратил минут 30 на оформление всего этого. Ну да ладно, оформили, меня сфотали раза 3 или 4 и курьер забрав документы ушла, сказав, что карта будет активна через сутки. На следующий день карту не активировали, но что забавно, мне стали поступать огромное количество звонков от разных МФО, дескать, я у них заявку оставил на получение займа. Естественно я такого не делал и в МФО вообще ни разу не обращался, я ничего не утверждаю, но совпадение крайне странное. До сих пор звонят кстати, правда уже меньше. Написал в чат банку, сказали, что карта активируется сутки или двое. Прошли выходные — карта не активна. Звоню в поддержку, говорят, что "Да, ваша заявка сформирована, разбираемся почему не активна карта, 1-2 рабочих дня". Сегодня 22 августа. Карта до сих пор не активна. Во вторник сказали, что "всё ещё разбираемся". Весь этот монолог был про "клиентоориентированность" банка. Конечно, при звонке соединяют со службой заботы о клиенте, извиняются и т.д. Но мне с этого не легче, 2 недели прошло! Буквально только что позвонил опять - служба заботы о клиентах - рассмотрим в течение одного рабочего дня... В который раз...

хорошее бюро

Стандартные условия для банков. Для сотрудников зарплатных проектов всегда очень выгодные условия.

Лучший интернет-банк!

Позвонили на телефон и пригласили в банк для оформления кредита,я приехал,присел возле Я-НОЙ ЮЛИИ ,это сотрудник банка, Я-на юлия сказала подождать,я ждал ,мне мама позвонила ,так как лежит в больнице я должен был ответить, и показал телефон что звонит мама ,и тут Я-на Юлия сказала,давайте паспорт,я сказал, подождите,она сказала я не могу ждать по 40 минут,значит я ее ждал а она не может,ну да ладно,я ей ответил щас дозвонюсь так как связь оборвалась,на что Я-на Юлия мне ответила,'не надо разговаривать так грубо я щас  г.б.р вызову'я спросил что я такого грубого сказал на что Я-на Юлия не смогла ничего ответить ,я спросил у сотрудниц рядом,что я сказал,мне ответили  НИЧЕГО ВЫ НЕ СКАЗАЛИ. Вот так простой поход в банк, а мог оказаться в полиции после приезда г.б.р.а ведь банк сам мне позвонил и предложил придти оформить кредит,не ходите в уральский банк реконструкции и развития,можете запросто оказаться в полиции и с подмоченной репутацией.

Оставила заявку на кридитную какрту , через 10 минут перезвонили и сказали вам одбрена карта с таким то лимитом , можем доставить курьером или подходите в отделение , говорю ок подойду в отделение , оператор говорит сейчас вышлем парольего нужно показать сотрудику ,ничего не пришло в итоге говорят извените мы передумали, это как нормально? сначала да потом нет ,сервис на вышем уровне!!!! Не за что не буду больше к ним обращаться и вам не советую , пустая трата времени!

Оформила онлайн заявку в банке Уральский банк. Вроде все хорошо. Позвонили представители банка, задали несколько вопросов, предварительно одобрили заявку. Для окончательного решения пригласили в офис банка на Пушкина 52 (назначили на приблизительно на 13:00). Приехала в офис в назначенное время и увидела картину: принимает одно окно в порядке живой очереди, предо мной в очереди сидит 7 человек. В итоге заняла очередь, просидела в ней 3 часа. Причина долгого обслуживания: зависает программы, у специалиста проблемы с доступом и т.д.. В итоге заявка была не одобрена!!! ПОЛ ДНЯ потеряно в ожидании!!!!Ужас!!!

Ничего хорошего. вам придётся взять кредит в другом банке и погасить убрирский. Или остаться в убрире и отдавать бесконечные проценты.

Для переоформления вклада вынуждена обратиться в офис 3 раз. В будни офисы работают до 19, после работы успеть невозможно. В субботу в первое посещение в очереди сидело 12 человек, ждать не стала. В следующую субботу офис работал в режиме консультации из-за отсутствия интернета. Снова сижу в офисе. В очереди передо мной было 5 человек. Прошло уже 1,5 часа, но я ещё не дошла до операциониста. Девушки неспешно общаются с клиентами, отпускают их покурить и выпить кофе, дают консультации по телефону, пока в очереди их ждут другие клиенты. При этом в субботу в Москве 1 работающий офис. Мне кажется, это неуважение к собственным клиентам, надо что-то менять: количество офисов, режим работы, количество окон или эффективность сотрудников. Обслуживаться в таком режиме просто невозможно. Просто в догонку: прекрасная система талонов - нарезанные бумажки с номерами, вызов голосом, который не слышно.

Просто хороший банк!