7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Позвонили и предложили кредит, и как раз кстати, кто то из других банков видимо информацию дал или отсюда пришла. Пришел в офис, предоставил все требуемые документы, отправили в службу безопасности для проверки и подтверждения. Через некоторое время звонит сотрудник Ирина, переспрашивает все указанные мной данные, особенно спрашивает про компанию где я работаю - ее волнует что в выписке из пенсионного фонда, по ее мнению, нет отчислений от этой компании за последние года. Я во время звонка разумеется выписку сам посмотреть не могу, чтобы указать где нужно смотреть объяснить не могу. А отчисления есть, просто видимо сотрудник такую справку видит впервые и не знает что там после 2014 года отдельная таблица. В итоге получаю отказ в кредите. Все зря потратили время.

Я веду свой бизнес. Понятное дело, что у меня есть счет. Я оформлял его в УБРиР, подсказал знакомый сосед по точке ( на рынке). Влял тариф “промо”. Он вообще бесплатный. Сделал себе также карту к счету и получаю кэшбек. Но больше всего нравится интернет-банк. Все простенько и понятно. На главной странице сразу видно все входящие платежи и исходящие платежи, счета, письма, там же ниже новости и аналитика. В других вкладках:все предельно просто, смотрится одним нажатием. Т.е. я могу вообще все-все делать в интернет-банке, а раньше до УБРиР я все записывал в блокноте))

Доброго времени суток! 1 июля этого года принял решение перенести платеж по кредиту через мобильное приложение интернет-банка. По нажатию кнопки "Перенести платеж" система предложила выбрать дату не позднее конца месяца. Выбрав дату, я получил уведомление (не Push-уведомление) внутри приложения о том, что платеж успешно перенесен на указанную дату. СМС или Push-уведомления я не получил, но тревогу по этому поводу бить не стал по причине периодических сбоев СМС и Push-уведомлений при работе с мобильным интернет-банком последние несколько месяцев. И, видимо, от излишнего доверия к программному обеспечению банка. На следующий день после даты платежа, установленной КД, мне поступило СМС-сообщение о просроченной задолженности. Будучи уверенным, что платеж был успешно перенесен, связался с банком по горячей линии. Итогом разговора стал отправленный запрос в техподдержку с целью проверки на наличие запроса о переносе платежа. По результатам проверки мне сообщили, что перенос платежа мною, оказывается, вовсе не осуществлялся. А также мне любезно сообщили, что через мобильный банк вообще невозможно перенести платеж по кредиту, нужно проделывать такую операцию только через банкомат. Хотя ранее платеж по кредиту неоднократно (и успешно!) переносил через мобильный банк, интернет-банк и банкомат. По итогу разговора порекомендовали как можно быстрее погасить задолженность. Как будто я просто так от нечего делать решил перенести платеж. Злостным неплательщиком не являюсь, стараюсь вовремя вносить платеж за кредит. В начале июля вернулся с отпуска, в котором не слабо поиздержался, потому решил перенести платеж и рассчитаться с зарплаты. Понимаю, что сам лопухнулся, что не сделал скриншот и не уточнил в банке насчет успешности операции.  Что по итогу? По моему запросу техподдержкой была проведена проверка по переносу платежа, не давшая положительного результата. Не было ни СМС, ни Push-уведомления, с помощью которых я мог бы подтвердить успешно совершенный перенос платежа через мобильный банк. Ничего, кроме уведомления в приложении, наличие которого также не смогу подтвердить -  скриншотов не делал, а запись об уведомлении нигде не отразилась. Нечем крыть. Теперь мне поступают звонки то с банка, то с левого сотового номера о том, что мне нужно срочно внести деньги, а не то банк... и т.д. и т.п. У каждого своя работа, ага. Платеж я переносил, но технически никак не смогу этого доказать. В результате образовалась просроченная задолженность и поступают звонки с требованиями погасить эту задолженность. Что я итак сделаю в ближайшее время, безо всяких звонков и угроз. Делюсь своей историей для того, чтобы другой добросовестный плательщик не наступил на эти же грабли и сразу же "поднимал тревогу" при отсутствии СМС или Push-уведомления, которые потом можно будет приложить в случае чего. Или хотя бы делал скриншоты. Всего наилучшего!

Отличный банк,карты только их держу,другим банкам не доверяю.

До оформления ипотеки, банк в качестве условия попросил закрыть две действующие кредитные карты, на 100 т.р. в Почта банке и в самом УБРир на 300 т.р., что было мной и сделано. Три недели собирали документы, собрали все, получили одобрение, сделали оценку квартиры, оставили залог - бац - уперлись - нужно предоставить справку с Почта банка в том формате, в котором почта банк никогда данные справки не предоставлял, т.е. ранее, видимо кто то когда то подделал справку с Почта банка и данный тип был утвержден как образец, естественно вариант справок, который реально предоставляет Почта банк - УБРир не устраивает. Продолжаю упорно переписываться с ипотечным менеджером, до мата переругался с почта банком. Эпопея продолжается месяц, банк нулевой, претензий за 3.5 года работы было много с ним, но тут перебор. Могу естественно предоставить формат справок который требует убрир и который дает почта банк, могу файлы - которые якобы нужна (по форме банка) и которые есть предоставить.

18.06.2019 года я открыл в банке УБРиР счет ИП, увидев рекламу о бесплатном открытие, выбрал тариф с комиссией 930 руб в месяц.   Заявку оставлял в интернете, указывал тариф ОНЛАЙН за 930 рублей обслуживания в месяц, пригласили в отделение, где менеджер дала на подписание документы, которые я бегло прочел и менеджер мне объяснила, что это формальность и вкратце разъяснила положения документов, не говоря и не предупреждая ни о каких дополнительных комиссиях. После подписания мне сказали, что интернет банк заработает в течение суток.  25.06.2019 года мне поступает первый платеж от контрагента и с моего счета списываются комиссии:  - 3500 рублей за предоставление отчета из НБКИ по услуге "Финансовая диагностика"  - 4300 за пакет "Бизнес класс 3"  - 1100 за консультацию по работе в системе "Интернет-банк" Об этих услугах я, естественно, слышу впервые и первым делом звоню в банк с вопросом что это за списания и просьбой вернуть денежные средства списанные со счета незаконным путем, ведь при подписание документов разговор шел только о комиссии за обслуживание 930 рублей / месяц. Ответ моего менеджера просто феерический: "Вы поставили галочки и расписались - денег мы вам не вернем" Далее, 25.06.2019, написал письмо в банк с требованиями вернуть деньги за не оказанные и не запрашиваемые услуги, позвонил в главный офис банка, на это "убил" пол дня рассказывая менеджерам и представителям банка о своей ситуации. 26.06.2019 получил письменный ответ о рассмотрение моей претензии в течении 30дней, на что просто посмеялся и указал в ответном письме на неисполнение этих НАВЯЗАННЫХ услуг, в этот же день трем представителям банка по телефоны объяснял как мне подсунули на подпись бумаги в банке и о том, что мне никто не предоставил отчет из НБКИ (бюро кредитных историй), замечу я открывал расчетный счет, а не брал кредит, в кредитах не нуждаюсь, о том как мне НЕ оказали консультацию по работе интернет-банка и тд. Сегодня, 10.07.2019 года мне позвонил представитель банка из отдела работы по качеству и соощил, что документы подписаны, а значит услуги оказаны, а отчет из НБКИ я могу забрать в банке, деньги возврату не подлежат. Уважаемые форумчане, будьте бдительны и всегда проверяйте всё что вам подсовывают на подпись эти банковские мошенники. К представителям ресурса BANKI.RU обращаюсь с просьбой о помощи в разрешение моей проблемы. PS за отчетом в банк не поеду - он мне не нужен, у меня нет и не было кредитов никогда. Акты о выполненных услугах я не подписывал. С банком готов решить проблему в досудебном порядке, но также в судебном порядке.

Навсегда для себя сделал вывод-больше никогда и ни при каких обстоятельствах не обращусь в УБРиР. В начале 2019 открыл вклад, чуть позже, к счастью, закрыл его. Но проблемы начались с этим банком с июля. У моих родственников был оформлен кредит в банке УБРиР и образовалась просрочка. К этому кредитному договору я никакого отношения не имею, мой номер телефона в анкете при оформлении кредита они не указывали. НО, ТЕМ НЕ МЕНЕЕ с июля начались звонки от двух коллекторских агенств: некое "МБА Финансы" и "НСВ (Национальная служба взыскания)". Общались очень грубо, просили оплатить долг, отношение к которому я не имею. На мой вопрос к коллекторам откуда у них взялся мой номер телефона, они ответили, что был указан в анкете (что абсолютно исключено). Вывод один- банк УБРиР слили коллекторам мой номер телефона, который был указан мною при открытии вклада. Таким вот образом, этот банк надежно хранит персональные данные клиента. После того как я настоял на том, чтобы мой номер был удален из базы данных, банк успешно его удалил (номер обращения 8001773935). Тем не менее, останавливаться на этом я не намерен. Уважаемый, УБРиР, все мои разговоры с вашими сотрудниками и сотрудниками коллекторских агенств записаны и они четко и ясно говорят, что вы им предоставили мои личные данные. Поэтому вопрос- откуда-же они взяли мой номер телефона? Дополнительно на ваш адрес электронной почты я отправил претензию. Как я и обещал, приму все возможные меры, чтобы виновные были наказаны. Я уверен, что УФССП разберется в данной ситуации и поможет вам найти виновных. Со своей же стороны я постараюсь, чтобы о данной ситуации узнало как можно больше людей (благо СМИ работаю отлично). Вот так данные клиентов надежно хранятся в этом банке.

Замечательное приложение

Иногда что-то отказывается работать

Приложение полностью удовлетворяет запросы пользователя

Спустя месяц после закрытия долга( заплатила самостоятельно без участия приставов), банк подал в суд по этому же договору. Ничего не решают. Ласково посылают. При этом пристава посылают к судье отменять судебный приказ, судья отменить не может потому что в суд подано после закрытия долга. Менеджеры только заявки отправляют, на рассмотрение моего вопроса. Никто не шевелится. А через 2 дня у меня арестуют эту же сумму.

Понадобилось мне взять кредит, так как имею отличную кредитную историю (брал много кредитов и всегда их вовремя отдавал). Решил взять кредит в данном Банке, так как мне постоянно приходят СМС и звонят из данного банка с предложениями о кредите.  1. Оформил заявку онлайн через интернет, как полагается предоставил все документы. потом мне сказали что все это ерунда и надо приходить лично в офис. 2. Хорошо пришел ( с третьего раза т.к. в будни они работают до 18.00 и у них всего внимание один консультант, а я приходил в 17.40 с работы и естественно не успевал.) в Субботу ( тоже во всем банке всего один консультант ) Заполнил заявку, предоставил все документы в том числе и из пенсионного выписку. сказали ответ будет в понедельник. 3. Хорошо жду. Я был конечно готов, что возможно по каким-то причинам мне откажут ( все таки банк сам решает), но как мне отказали это верх издевательства. Внимание пришло СМС в котором написано, что приглашаем для получения кредита по вашей заявке и указан тел.880****0200.  4. Дай думаю позвоню в офис на всякий случай, спрошу когда удобнее приехать. и тут мне сообщают барабанная дробь....., вам кредит не одобрили. Вот скажите зачем так издеваться над людьми, это заложено в политике банка.

Как представитель ЮЛ, для предъявления исполнительного листа к исполнению 08.07.2019 посетила офис УБРиР по адресу: Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 67. Грустно и печально. 21 век..... Проникновение в банк невозможно, будто я пришла просто так, сотрудников отвлекать! В холле на первом этаже сидит девушка, просто принимает документы, абсолютно некомпетентна по каким-либо вопросам. Ну да ладно, заявление она выдать мне смогла, и попросила его заполнить в 2-х экземплярах, чтобы ей копировать его не ходить ! В банке не могут человеку, принимающему корреспонденцию, поставить копир! Заполняй сам сто граф с адресами, ИНН и номерами счетов, тебе же надо.  Далее еще лучше. Где заполнять это заявление, да еще и дважды? А вот, пожалуйте, у нас стоит диванчик, на который садишься и проваливаешься так, что колени уши закрывают. Рядом для удобства журнальный столик 20 см высотой. В таком комфорте и заполняй. Либо альтернатива - на весу. И это они еще с юрлицами так организовывают работу, представляю что творится с физиками.

норм.советую.

очень часто сайт глючит

Мне все нравится

Устал от лохотрона и предложений залезть в долги.

Здравствуйте. Мой отзыв об оформлении вклада в банке УБРиР. Являюсь клиентом данного банка не 1 год. Нареканий и претензий не было. И когда 28.06.19. истек срок действия вклада, ознакомившись на сайте с текущими предложениями, отправилась в офис. Одним из условий вклада была возможность ежемесячного снятия %, которые должны перечисляться на карту. Оформила в офисе заявку на вклад "Накопительный он-лайн" ( и с этим ранее проблем не было, т.к. я еще не достаточно "продвинутый пользователь"). Но дома в ЛК в условиях вклада обнаружила, что начисленные % остаются на счете и на карту не переводятся! На следующий день снова обратилась в банк за перезаключением договора. История повторилась вновь во 2-ой раз... а затем и 3-ий! Условия на сайте одни, в договоре другие! Обратилась в службу поддержки и в чат, но вразумительного ответа не получила. Поняв, что мое терпение закончилось раньше, чем сбой в программе банка, оформила классический вклад с пониженной % ставкой, но с драконовским пакетом в 1885р.! Ну и "ягодка на торте"- уже на выходе из офиса с договором в руках, операционист сообщает, что мне "ОДОБРЕН ВКЛАД" на который я настроилась изначально!!! Вы издеваетесь??? Если так открываются вклады, то что ждет при закрытии? И где крутились мои средства неделю? Начинаю задумываться о смене банка. Мелочь, возможно, но осадок остался...

Я являюсь постоянным клиентом с 2006 года. В общем и целом банк мне нравился, брал и кредит, постоянно пользуюсь дебетовыми картами и вкладами. 01 марта открыл вклад Накопительный 390. По условиям вклада, есть возможность частичного снятия и пополнения. Но моя претензия к мобильному банку. С одной стороны, удобно дистанционно совершать операции, с другой, зависишь от разработчиков приложения и как они организуют интерфейс. Не так давно вышла новая версия этого мобильного банка. Все новое, не всегда лучшее. По существу: 29 июня я ошибочно перевел сумму со вклада на карточный счет. Хотел перевести сумму в части начисленных процентов, условия вклада это предусматривают. Но по ошибке, перевел почти всю сумму, находящуюся на вкладе. Буквально в течение 10 мин, я вернул сумму на вклад, даже превышающую сумму лежащую, до этого на вкладе. Мобильный банк эту сумму принял, и даже предоставил информацию о будущих начислениях процентов. А на следующее утро, я обнаружил, что все деньги со вклада перевели на мой счет, за исключение процентов, начисленных за 4 месяца. Я позвонил в кол. центр, и мне сообщили, что я нарушил условия вклада, и перевел деньги на карточный счет досрочно. Формально они правы, но вот в чем парадокс. С одной стороны я совершил операцию, которую я хотел отменить. Я даже вернул все в первоначальное состояние, даже больше. Но я считаю, что система в новой версии мобильного банка работает не верно. В предыдущей версии система предупреждала меня, что если я совершу ту или иную операцию, то я потеряю проценты по вкладу. И это действительно было классно по отношению к клиенту.  А сейчас, ну переводи, если хочешь, сам дурак, как говориться. У меня создалось впечатление, что банку это выгодно, цена ошибки—потерянные проценты. Вообще к новому приложению у меня лично много претензий, начиная с графики, кончая не удобным интерфейсом. . Сейчас, многие банки стали более клиентоориентрованы, решают вопросы персонально. А сегодня Убрир уже не тот. В кол центре мне услужливо предложили помочь открыть новый вклад и забыть про начисленные проценты, видимо менеджеру нужно заработать очки, а не помочь клиенту. Одна из лучших, на мой взгляд, и не только для меня,  версия мобильного банка и то канула в лету. Всегда считал банк передовым, одним из первых в городе Екатеринбурге предоставил интернет банк, ввел кешбек и т.д.. А сейчас.....??? После долгих лет сотрудничества с банком я для себя решил уйти.

Я ИП. В УБРиР решил открывать расчетное-кассовое обслуживание. Заявку заполнял онлайн на сайте, решение банк тоже принял онлайн, потом уже пришел в отделение. Мне помог специалист Алексей, непосредственно работавший затем со мной и моими документами. Сделал себе тариф “промо”, он вообще бесплатный)) Есть только комиссия за платежи. Также сделал себе универсальную корпоративную карту, по ней провожу самоинкассацию. И выпустил несколько карт для сотрудников, привязал к своему счету, чтобы на случай мелких расходов или командировочных ребята быстрее получили нужную сумму. По любым вопросам звоню на горячую линию, сотрудники всегда вежливые и четко все объясняют. Недавно были проблемы со входом в интернет-банк, позвонил, все решили, оказалось что я поменял пароль и забыл (замотался совсем), мне помогли восстановить доступ буквально за пару минут.