7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Не интересно.

Помогли мне получить кредит.

Обратился онлайн с заявкой на рефинансирование, через пару дней перезвонили из колл-центра, максимально вежливо собрали необходимую информацию, все разъяснили и пригласили в офис по предварительной заявке.  Обратился в офис, с порога встретил недовольный женский голос «Какой у вас вопрос..?». Я говорю, мол, вопроса нет, я по предварительной заявке на рефинансирование. Девушка, которая меня обслуживала, выглядела максимально измученной и недовольной происходящим вокруг, включая мой визит, показывая это всем своим видом и тоном голоса. После чего последовали вопросы а-ля «На какую сумму кредит?». Я предложил сотруднице сообщить «мой код», который банк в смс попросил меня сообщить сотруднику при визите, однако девушка наотрез отказалась, повторив, как робот, с ещё более недовольным тоном свой вопрос «На какую сумму кредит?!». Я ответил, при этом вежливо попросил быть немного подружелюбнее, ибо у меня уже создалось не самое лучшее впечатление о банке прямо с порога, но как результат отношение стало ещё более предвзятым и тон голоса более недовольным. В итоге сотрудница сообщила о необходимости в подтверждении номера телефона посредством кода из смс сообщения, которое она якобы направила мне. Однако, код мне не поступил. Со слов сотрудницы, она направила его ещё 2 раза. Мы также сверили номер телефона. После чего мне сообщили, что больше код отправить нельзя. Спустя пару минут неловкого молчания, я осмелился задать вопрос «Что вы порекомендуете делать?», на что получил ответ «-ничем не могу вам помочь»; «-можете вернуться, если код придёт».  Собственно, после этого я покинул отделение банка.  Клиентоориентированность просто оставляет желать лучшего.

Мне срочно понадобился кредит, хотели переезжать, но квартиру приобрели голую, в новостройке, на ремонт денег не осталось. Долго выбирали банк, которому можно доверять и нашли УБРиР. Отзывы были разные, но мы решили убедиться во всем сами. Стаж у нас с мужем у обоих больше года, поэтому ничего страшного. Оформляли на меня. Из документов потребовался только паспорт и справка о доходах, ее нетрудно оформить. Сумму взяли 500 тыс руб, на срок 5 лет. Оформление заняло у нас около двух дней, это немного) Кредит выдали на банковскую карту. Сотрудник Анна подсказала нам когда и что платить, предоставила график платежей в распечатанном виде, сказала как пополнять карту, чтобы было удобно. Обозначила, что есть условия досрочного погашения по кредиту. Предложила установить мобильный банк. Функционал у него приятный такой. Также на сайте иногда читаем всякие полезные финансовые статьи, такие как “почему мы тратим много денег”. Спасибо УБРиР за простоту и честность, по кредиту никаких скрытых услуг, процентов, платежи строго в графике, не делаем просрочек. Теперь у нас есть ремонт))

20 декабря 2018 года моя дочь открыла вклад "Растущий процент".в г.Тюмени по ул.Максима Горького.Через 4 дня 24 декабря 2018 года ,мне пенсионерке (63 года) предложили вклад "Растущий процент" через систему Интернет-банк с открытием карточки.Открыть вклад без интернет банка и карточки ,сказали ждать долго 2-3 часа. Я обратила внимание сотруднице банка, что не умею работать с интернет системой. Мне сотрудница банка убедительным голосом обещала помогать делать операции ,озвучила что это их работа. Я согласилась и перевела вклад, по которому у меня закончился срок ,на вклад через систему интернет -банк с открытием карточки.Точно такую же операцию по доверенности я сделала с вкладом сына.               Через месяц ,я пришла в банк за начисленными процентами, по очереди обратилась к сотруднице банка, она предложила снять в банкомате, Я попыталась снять, денег на карточном счете не было. В договоре п,7 написано-капитализация процентов. Нет. Перечисляется на карточный счет. Снова подошла к сотруднице банка, она на своем компьютере набирала операции , я по ее просьбе набирала код и ПИН -код , который мне приходил на телефон , а потом с сотрудником банка в банкомате переводила деньги для капитализации или снимала. Я чувствовала себя не удобно и извинялась за не умение переводить начисленные проценты на карточный счет, сотрудница говорила , чтоб я не волновалась это их работа. В одно из посещений , сотрудница банка мне сказала что я могу не звонить и не узнавать ПИН-код,она настроила снятие без ПИН -кода.  В апреле по очереди попала к другому специалисту, он мне сказал ваши денежные средства все находятся на карточном счете, договор расторгнут, вам надо срочно перевести деньги на другой вклад, возможно был сбой. Я спросила про начисленные проценты, мне ответили , но вы же досрочно расторгли договор, проценты удержаны. Попросила  помочь снять начисленные  проценты с вклада сына, там тоже вклад был на карточном счете.У дочери для снятия начисленных процентов, он называл сумму начисленную за весь период , но я помню что частично их снимала, эти начисления . Я не стала снимать, чтоб и этот вклад не оказался на карточном счете. У меня шоковое состояние.Я примерно 10 лет свои сбережения доверяла вашему банку. При рассмотрении моего заявления, вы не учли что все операции  проводила с сотрудниками банка они ,всегда говорили это их работа . Это что за систему Интернет вы ввели или сотрудники банка  умышленно зарабатываю доходы на пенсионерах. По факту Сказали подождать до конца июня 2019 года,чтоб принять какой то вариант, для возврата начисленных процентов по вкладам. (уже июль 2019 г) Я потеряла не маленькие деньги.                        Банк умышленно или не умышленно заимел доходы от своего вкладчика

Удобный интернет банк. Высокие проценты по кредитам.

В конце декабря 2018 года, я имела неосторожность получить  кредитную карту «120 дней без %». Всё было неплохо, до июня 2019-го. До 14-го июня, я должна была внести обязательный минимальный платеж. О чем банк меня заранее уведомил. Так же в личном кабинете отображались две суммы одна до 14-го, вторая для сохранения льготного периода до 22-го июня. Обе суммы были вовремя внесены на карту.  И в личном кабинете появилась информация о следующем платеже для сохранения ЛП до 23-го июля. Точной суммы, к сожалению, не зафиксировала, но знаю, что около 12900. А так же появилась информация, что до 14-го июня мне необходимо внести 1500, но появилась она 18-го июня. 20-го июня эта сумма выросла до 1928 рублей. А  24-го июня она была уже 2250 рублей. Т.е. всё выглядело так, будто я вовремя не оплатила, и у меня образовалась просроченная задолженность.  Параллельно с этой суммой росла сумма платежа до 23-го июля. И вот уже вторую неделю я пытаюсь выяснить у представителей банка, в чем собственно дело. Общалась по телефону с разными операторами и так и не добилась вразумительного объяснения. В компетентности сотрудников банка, точнее в её полном отсутствии, уже сомнений нет. Первый разговор закончился тем, что девушка подтвердила, что сумма до 14-го июня внесена корректно, просрочки нет, но она так же видит, что всё ещё указан обязательный платеж до 14.06. в размере 2250 рублей  и что сумма платежа до 23.07. увеличивается именно по этой причине. Зафиксировала обращение, с указанием того, что, скорее всего, произошел какой-то сбой. Так же пообещала, что в тот же день со мной свяжутся сотрудники ответственные по данному вопросу. Этого не произошло. На следующий день 25.06 мне позвонила девушка из службы заботы о клиентах. И сообщила, что сумма в 2250 т.р., которую необходимо оплатить до 14.06. является корректной. Но так же и суммы внесенной мной достаточно было для погашения минимального платежа. Два предложения противоречащие друг другу. Далее она говорила много слов, суть которых, очевидно, не понимала. Она говорила обо всем и ни о чем в то же время. Дошло до того, что она объяснила увеличение суммы до 14.06. тем, что я сейчас совершаю покупки по карте, а та сумма растет задним числом. Дальше больше. Это бред длился 32 минуты. Но в итоге было сказано, что действительно есть проблемы с программным обеспечением банка и обе суммы отображаются некорректно и та, что до 14.06. и та сумма, что до 23.07. Более того, мне было сказано, что сумма, которую необходимо внести до 23.07. увеличиваться НЕ ДОЛЖНА!!!  И теперь ТА-ДАМ! Самое интересное! Сначала она составляла около 12900, потом изменилась до 13019, на сегодняшний день она составляет 15615,64. Браво! Вчера имела «радость» общения с очередными операторами данного банка. Вчерашний мальчик-оператор побил рекорды предыдущих, по полнейшей некомпетентности. Он ни на один вопрос не знал ответ, он то и дело включал мне музычку, а сам убегал для уточнения информации. Как всё-таки удалось выяснить, хоть это было и не просто, моё обращение всё ещё находится в рассмотрении. Никаких рассмотрений и уж тем более решений «в течение одного дня», как мне обещали ещё 25 июня, не произошло. Так же был озвучен срок рассмотрения до 4-х рабочих дней. Ну, так и они уже прошли. Авторитет банка,отношение к нему, складывается из вот таких моментов. За последний месяц, мнение о банке и его сотрудниках сложилось весьма негативное, это мягко сказано. Единственное желание, это максимально быстро погасить все обязательства перед банком и никогда более с ним не связываться и никому никогда его не советовать, а скорее отговаривать.

Добрый день. Спешу написать самый лучший отзыв о сотрудниках банка "УБРИР" (я общалась 02 июля 2019 года в "Группе УБРИР" на сайте в соц.сети)                                                                                                              01 июля 2019 г. я открывала в Интернет-Банке вклад "Накопительный" на 390 дней с перечислением %% на карту (на карточный счет). В итоге открылся этот вклад, но с капитализацией %% (на счет вклада). С моей карты были списаны 123 рубля тут же, т.к. вклад я открыла с пакетом услуг. Когда я распечатала Договор, то увидела, что вклад открылся не так как мне было надо. На следующий день я написала свой вопрос в "Группу УБРИР" на сайт VK.com. В течение 1 часа мой вопрос решился: сообщили об исправленной неполадке в системе Интернет-Банка + вернули на мою карту 123 рубля. Нужный мне вклад я открыла тут же без проблем. Хочу поблагодарить сотрудника УБРИР, который со мной общался (к сожалению, не знаю имени и отчества): профессионально, чётко, лаконично, доступно и понятно. Всё СУПЕР !!! ТАК ДЕРЖАТЬ !!!

Имея вклад в УБРИР, я решила он-лайн открыть еще один новый вклад. Перевела деньги на дебетовую карту УБРИР с карты банка Тинькофф. Открыла новый вклад, о, чудо чудное, мой старый вклад закрылся, деньги перевелись на карточный счет, проценты "сгорели". Сотрудники утверждают, что я перевела деньги на карту УБРИР со счета действовавшего вклада, а не с карты другого банка. Бегу со всех ног, прихватив вклады всех родственников. И вам не советую. Мобильный банк "сырой", чат не работает, дозвониться по бесплатной линии невозможно.

Отличный банк

Добрый день, хотелось бы написать отрицательный отзыв про отделение в г.Стерлитамак, ул.Мира,57. Нами был сделан вклад с возможностью пополнения, выдана карта для внесения денежных средств на счет. Сегодня в отделении банка мною было сделано 2 попытки внесения средств через банкомат. После двойного сообщения о введении ПИК кода не верно, я обратилась к сотруднику банка. При ней банкомат сообщил о блокировки карты. Предъявив сотруднику карту и конверт с ПИН кодом, оказалось, что нам был не верно выдан конверт с пин кодом, и на конверте указан номер не нашей карты. Далее меня направили в кассу для внесения средств через кассу, простояв минут 30 мне было отказано кассиром в приеме из за блокировки и предложено пополнить завтра. Таким образом, потратив время и нервы, я так и не смогла пополнить счет. Завтра -это воскресенье - не рабочий день, в будни я на работе. Очень жаль, что из-за ошибок сотрудников банка, у меня пропадет еще одно выходное субботнее утро...

Мне звонят из банка и предлагают кредит, я согласилась, но сразу же сказала, что я работаю не давно, на что был ответ, не чего страшного, надо паспорт и инн.  Пошла в банк, ответ был мы не можем, вам дать кредит, вы работаете мало времени.  Вы решите, кто и что отвечает, у людей свои заботы, а вы людей зря гоняете.

Хороший, информативный сайт.

Банк сам по себе хороший. Много лет через них получала з/п. Банкоматов по городу много. Сотрудники только все какие то замороженные в офисах сидят. Брала раньше как то кредит у них на 3 года, впарили страховку. Через юриста пришлось возвращать, так как деньги не малые. После этого я долго с плохой кредитной историей ходила. Полностью от них ушла, вместе с зарплатой, а потом они сами начали предлагать. Сейчас уже пол года пользуюсь их кредитной картой, условия подходят, но кредит, который регулярно предлагают, не беру.

Удобный мобильный банк. Можно все делать онлайн, не заходя в отделение.

не сложно получить кредит, но нужны справки. высоковатый процент.

Не дают кредит. Все общение через смс

Хороший сайт. Легко ориентироваться в системе навигации. Удобные он-лайн сервисы.

Добрый день всем!!! Если вы хотите, что бы за вами числился долг в бки за погашенную кредитную карту, то вам сюда. Карта была погашена еще в мае месяце, думаю почему мне не приходит одобрение по кредиту. Зашел, посмотрел, а там висит эта сумма, которую я загасил еще 2 месяца назад. Прошу банк тут, пожалуйста исправьте данные в бки, т.к. ваши сотрудники говорят, что нужно приходить в банк и закрывать эту карту, что бы поменялись данные, но я не хочу ее закрывать, сотрудник даже не предложил составить устную претензию в тех поддержку, а сразу потребовал закрыть мне ее. Посоветовав пройти в отделение( назвала адрес) . Может тут разберетесь?????

Всё устраивает