7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Не приходят смс от банка, пытался оплатить через сторонний сервис услуги - три раза дублировал запрос на смс - тишина Попытался зайти в интернет-банк через браузер - та же картина маслоу С других банков всё прекрасно приходит. Позвонил в колл-центр - сказали через 5 минут перезвонят и тишина.  Запись разговора выкладываю в облако, если что поделюсь ссылкой.  И что теперь делать?! Пока только один вариант сам банк оставляет - сегодня же писать заявление на закрытие карты, забрать распечатку выписки с подтверждением об отсутствии задолженности и навсегда вычеркнуть из словесного оборота "УБРиР"

Кредитная карта привязана к стационарному тел. Проблема не может решиться уже второй день ... Проблема обнаружилась после получения кредитной карты.

В настоящее время банк получив документы по запросу в полном объёме счёт не разблокировал, а наоборот расценил вид деятельности моей организации как транзитной. Причём денежные средства были зачислены на р/с банка путём пополнения и производились только оплаты контрагентам и не более. Банк зарабатывает на клиентах только на Открытие счетов дальнейшая работа с клиентом им не интересна. Из 10 миллионом сделав первые оплаты на 2 миллиона они расценили действия транзитно!!! Смешно!!! С вами только судится по упущенной выгоне и вы портите только деловую репутацию. В настоящее время и так сложно вести бизнес. Банки используют 115-ФЗ ТОЬКО. КАК ИМ ЭТО ВЫГОДНО И ЗАМОРАЖИВАЮТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ!!!

Отарыли счет для ООО,первый же платеж блокировка счета!Запросили документы. Предоставили! закрывайте счет,никто и смотрел эти документы! мое мнение зарабатывают на открытии счета! и пользуются деньгами пока ты открываешь счет в другом банке счет. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ ДЛЯ ООО В ЭТОМ БАНКЕ!

Вложил деньги на карту виза, что бы открыть вклад "растущий процент". Пришёл домой через два часа, чтобы открыть интернет вклад, но не тут то было, на сайте написано " Для указанного № карты услуга "Интернет-банк (Телебанк)" не активна ". Позвонил на горячуу линию, сказали, что карта активируется завтра, но в информации о вкладе такого нет. Завтра денежные средства уже сутки будут лежать на счету в банке. Я ложил для открытия вклада, что бы получать процент ежедневно. Верните мои проценты! Номер карты VISA 4301 8*** **** *364

Мне думается, УБРиР не нуждается в подтверждении своей наджности, но все равно напишу просто чтобы сказать спасибо. Мы молодая семья. Причем молодая и по штампу в паспорте, и по собственному возрасту - недавние студенты. Поэтому понятно, что вопрос собственного угла стояла до недавнего времени перед нами очень серьезно. Я сразу сказала, что снимать не хочу и не буду. Никогда не понимала этого - зачем платить чужим людям каждый месяц, если можешь те же деньи вкладывать в собственную квартиру? Вот так и произошло. Попался очень выгодный проект: новостройка, недалеко от метро, плюс инфраструктура. В общем, очень лакомый кусочек, но, естественно, в ипотеку. Банк не выбирали - сразу пошли в УБРиР и, вполне логично, не прогадали! Заявку, которую оставили на сайте, рассматривали чуть больше рабочего дня, сразу пригласили на собеседование. Долго не мучали, все по делу, документы, оформление (кстати, процент неплохой). И вот! Обустраиваем наше гнездышко, скоро переедем!

Всю жизнь приходится экономить: как в детстве родители научили, так и живу по принципу "трать поменьше". Поэтому если летаю куда-то, то обязательно по горящей путевке, если покупаю - то по акции, ну и так далее. Выбор банка тоже произошел по этому принципу. Не потому что УБРиР обязательно для таких же "сумасшедших экономных", как я. Нет! Просто тут клиентам, у которых или вложения, или зарплатная карта оформлены, предлагают другие услуги на льготных условиях. Если кредит - то процент ниже, с ипотекой то же самое. Кстати, еще и сумма доступная растет. это даже на онлайн-калькуляторе можно рассчитать. Если ты не клиент, то до 200к, а если клиент, то и 2 миллиона взять можешь. Как ни странно, но очень немногие банки готовы идти навстречу своим клиентам, даже если они постоянные и т.д. В этом году у меня были большие планы на Рождественскую распродажу. Верная своему принципу. оформила кредит в УБРиРе на крайне выгодных условиях, чтобы уж ни в чем себе не отказывать - и правильно сделала! Так хорошо я еще не отдыхала, наверное, со времен школы, когда каникулы были)) Очень благодарна банку за то, что думает о своих клиентах, это очень приятно!

Добрый день Мобильное приложение для IOS не работает. Постоянно слетают ранее выполненные настройки, в том числе и авторизация. При повторном входе, все как в первый раз. Пользоваться приложением невозможно. Стабильную версию обещали в сентябре-октябре. На дворе ноябрь стабильной версии нет. Когда будет рабочая версия приложения?

С недавних пор на довольно выгодных условиях сотрудничаю с банком как ИП. До этого длительное время( лет пять примерно) Обслуживалась в банке, как физлицо. Очень довольна обслуживанием. Всегда идут навстречу клиентам. Стараются быстро обслужить. При оформлении ИП не торчала в банке по несколько часов. Пришла в оговоренное время. А потом мне документы вообще принес курьер на работу. Недавно возникла необходимость в востановлении платежки, которую оплачивала в банке 10 месяцев назад. Подала заявку на следующий день уже получила дубликат квитанции об оплате. Причем менеджер сама перезвонила мне. Хочется чтобы и в дальнейшем банк радовал только хорошим обслуживанием! Р.S обслуживаюсь в офисе Куйбышевский г. Екатеринбург.

Я оформлялся у вас в октябре было отказано. Через две недели поступил звонок что одобрино 200.000р.Я подошёл 8.11.2018г. НА КРАСНЫЙ ПРОСПЕКТ. Менеджер не очень вежливая была. Она сначала вообще не хотела заново оформить заявку, пока ей не сказала соседний менеджер что можно ещё раз попробовать. Отрицательный настрой менеджера. И вопрос почему был звонок что одобрино если ещё 30 дней не прошло. Я менеджеру сказал что мне отказали мне сказали что банк мог пересмотреть и одобрить.

Подумайте прежде чем связываться с этим банком. Получаю ЗП в этом банке. Были и есть вклады. Кредитов не брал и теперь точно не буду. В последний год-полтора участились звонки с предложением кредита. Могли позвонить даже в 22 вечера. Половина отдела ушла в другие банки по причине этих звонков.  Месяц назад мое терпение кончилось, когда оператор расценила мое "нет, не интересно", как желание взять кредит. Потому что позвонили уже конкретно с фразой "вы сделали решение о кредите, когда назначить встречу". Я позвонил и попросил отключить меня от этих звонков. На удивление мне сказали, что это возможно и даже пришло сообщение, что номер исключен из рассылки. Но неделю назад все началось снова. Через день, вечером опять "особые предложения". Я опять позвонил, меня опять заверили что исключат из рассылки мой номер. На вопрос "а что же было в прошлый раз, отключали же?" ответили, что вероятно я сам напутал или сказал не тот номер. И что вы думаете? Прошли выходные и опять звонки. Видимо банку плевать на своих клиентов.

C 19.02.2013 у меня была кредитная карта по договору №kd21385012893 от 19.02.13г.  В декабре 2017г я лично пришла в отделение Банка филиал "Московский" в г. Москва ул.Мытная закрыть данный договор, чтобы получить потом новый продукт Банка кредитную карту с беспроцентным периодом кредитования 120 дней, т.к. одновременно две кредитные карты иметь нельзя.  Для этого я лично явилась с паспортом для закрытия договора в декабре 2017г. При закрытии карты при личном визите я попросила выдать мне копии подтверждений о закрытии старого договора (специально попросила эти документы, предвидя уже тогда эту ситуацию и что работники банка в основном все без специального образования и нужно держать ухо востро).  Мне выдали (сканы во вложении):  1) заявление на закрытие кредитного лимита, 2) справка о погашении задолженности физического лица, в котором есть графа - "статус договора" - заполнено "Прекратил действие". Таким образом договор прекратил действие. Тогда по какой причине в интернет-Банке у меня числится незакрытый счет (см.скрин) 423018106376200939796, относящийся к закрытому в декабре 2017г договору? В тот же период я закрывала 5 кредитных карт разных коммерческих банков, которые были у меня в пользовании (в том числе Сити Банка, Московского кредитного Банка ИнвестКапиталБанка-филиал СМП БАНКА, КБ ИнвестТрастБанка) и при закрытии нигде не оставались какие-либо незакрытые хвосты, действующие карточные или любые другие счета.  Договора закрыты как положено по закону. Поэтому обманывать меня не нужно, что это "так и должно быть".  Но почему-то по логике сотрудников УБРР  даже если договор закрыт, это ничего не значит, карточным счетом, который относится к этому договору можно пользоваться...Абсурд для всех, но не для УБРР. Далее уже на текущий момент в октябре-ноябре через интернет-Банк я обращалась в Банк об устранении недоделок их сотрудников, результата нет. Таким образом, Прошу Немедленно устранить недоделки сотрудников и закрыть счета, относящиеся к закрытому договору №kd21385012893 от 19.02.13г., так как это недоделки сотрудников отделения. Принести мне письменные извинения в причиной некачественной работы.

На моем счету 20.10.2018 года было 49,18 руб. Их списали в счет годового обслуживания за интернет-банк. Хочу закрыть счет в этом банке и не могу это сделать, пока не оплачу оставшиеся 50,82. Вопрос. Почему я должна платить за год вперед, если я не собираюсь пользоваться слугами этого банка вообще? Пусть эти 49 рублей закрывают за пользование интернет-банка в октябре 2018 г. (хотя я не пользовалась, моя карта действительна была до 1 октября 2018 г.), но оставшиеся 50 рублей я платить не собираюсь. 27.10.2018 г. я написала заявление в отделении банка на Менделеева, 137 на списание 50 рублей и закрытие счета. Сегодня мне позвонили и сказали, что принято окончательное отрицательное, и я должна внести 50 рублей, чтобы закрыть счет. Ни один сотрудник банка (ни в отделении, ни в колл-центре объяснить мне не может, почему я должна платить за год вперед? Да, я подписывала договор и оплачивала ежегодно эти 100 рублей. Но если я не собираюсь пользоваться услугами данного банка - почему я должна платить за несуществующую услугу?

Посмотрев отзывы про банк , всретчается сплошной негатив , решил оставить свой отзыв сотрудничества с банком! Первый раз воспользовался услугами банка по зарплатному проекту , была не большая сумма которую успешно одобрили с подтверждением дохода . Далее стали присылать продукты по спец предложению , какие то не очень выгодные , какие то более выгодные . Через несколько лет понадобились кредитные деньги и в личном кабинете было как раз одно из таких спец предложении , которым я решил воспользоваться . В офисе банка при оформлении навязывали страховку , как многие тут пишут не хотели оформлять без страховки , было тоже самое , но звонок на горячую линию банка решил проблему и с недовольным лицом мне оформили кредит без страхования и каких либо других навязаных услуг. В начале 2018 года тот кредит уже был почти погашен , оставалось несколько платежей и банк снова прислал спецпредожение под 14% по паспорту , которым я так же воспользоваться. При оформлении так же навязывали какой то пакет услуг со страхованием , на что я ответил категорическим отказом , после споров девушка куда то сбегала , думаю к руководителю , и мне был выдан кредит без этого пакета. В период сотрудничества так же была и кредитная карта этого банка без годового обслуживания , по предложению , которой я пользовался без каких либо проблем и при оформлении и при закрытии. Не давно предлагали карту 120 дней без процентов , но одобрили карту с кредитным лимитом 0р) Так что меня этот банк вполне устраивает и буду сотрудничать с ним в дальнейшем, если конечно политика банка не изменится и для постоянным клиентам будут предлагать выгодные условия) Ещё хочу заметить , что если просто звонят на телефон и предлагают какой то продукт , то в офисе можно словить отказ , а вот если это предложение появилось в интернет банке , то всегда одобряют , но это по моему опыту. Ещё бы хотелось чтобы в офисах уже перестали навязывать дополнительные пакеты со страхованием , кому надо сами попросят.

Позвонили из банка уже не впервые раз , сказали что у нас для вас специально предложение кредитная Карты 120 дней , задаю сразу вопрос , с временной пропиской разрешено? Мне отвечают конечно!! Это же специальное предложение! Приходу в банк и мне говорят что временная прописка не принимается!!! Уважаемые операторы, сотрудники банка это уже второй такой звонок и случай в вашем банке, просто отвратительно! Никто ничего не знает!

Решил оформить себе неплохую, на мой взгляд, карту с кэшбэк ом Максимум. Сомнения вызывала только стоимость обслуживания. Однако возможность компенсации данных расходов вызывала определенный оптимизм, т.к. ежемесячные семейные расходы превышали необходимый порог в 30 т.р. Однако для большего удобства решил оформить дополнительную карту на супругу, но возникли сомнения будут ли расходы с обоих карт суммироваться для расчета размера месячных расходов в целях компенсации платы за карту. Так как на сайте данная информация отсутствовала, то указанный вопрос был задан мной 3 раза сотрудникам банка (при онлайн общении, при оформлении карты по телефону и при получении в отделении). Каждый раз получал ответ о том, что расходы суммируются. Однако за более чем полугодовой период владения картой (несмотря на ежемесячные расходы по счету более 30 тысяч.) данную компенсацию получил лишь единожды, когда оплатил по своей карты гостиницу в отпуске. К сожалению попытка обращения в службу работы с клиентами ничему не привела ( результатом обращения стал лишь звонок специалиста, который пообещал разобраться и перезвонить). Поэтому проанализировав самостоятельно структуру расходов пришел к выводу, что расходы по основной и дополнительной карте не суммируются для расчета компенсации. P.S. После этого возникли сомнения и в том начисляется ли кэшбэк по второй карте, но проверить это невозможно, так как начисление кэшбэк  на покупки вообще нигде не отражается, является тайной и проверить его достоверность невозможно.

Наше предприятие подписало договор с УБРиР уже несколько лет как, и зарплатные карты всех работников стали от этого банка. Приятно порадовало, что после окончания срока действия карты мне не пришлось ехать к ним в офис, новую карточку мне выдали в бухгалтерии на работе. От этого же банка я взяла кредитку на 120 дней, уж больно ее разрекламировали мои коллеги)) Выдача быстрая, лимитные деньги доступны сразу же. Пользуюсь и по мелочам, и когда нужно потратиться более основательнее (например, собирала дочку на выпускной). Обслуживание бесплатное, за это я не плачу. Есть возврат с покупок, я уже успела ощутить плюс такой штуки. В целом, отношения с банком у меня сложились хорошие, всё честно и удобно для клиента.

Решил оформить коедитную карту 120 дней, попытался оставить заявку на сайте - там нельзя выбрать Москву (первый косяк, потому что офис в мск есть, один, но есть. Сотркдник поддержки не смог никак ответить на это), оставил заявку в итоге на ближний город в котором бываю. На следующий день раздался звонок, оператор узнал немного информации и сказал, что нужно обратиться в офис. Ок. Отложил это дело на неделю. Через неделю мне звонят и глворят, что я оставлял заявку, но так и не пришел - да, офис единственный, не было времени. Решили составить заявку по телефону. Назвал ВСЕ данные, в том числе и контакты 2-х 3-х лиц. Сказали подходить в офис для оформления. Ок. Нашел время. На тульской. Передо мной 2 человека. Персонала для физ лиц - 7 человек, может не все из них обслуживают клиентов, но все же в офисе 7 человек в отделе физ лиц, а принимает одна. Поэтому, не смотря на то, что один человек уже заканчивал оешать свои дела у операционистки, а второй уже почти готов был занять его место я прождал 40 минут. 40 минут потребовалось офису, чтобы приступить за нового клиента. За мной, к слову уже выстраивалась очередь. После того как я дождался очереди, обычной, живой, электронную вы тут не увидите, я начал решать свои вопросы по оформлению карты. Я отел ознакомиться с договором, прежде чем ее оформлять, но оказалось, что без регистрации не выйдет. Ок. Условия? "Давайте сейчас заявку зарегистрируем, потом при подписании посмотрите". Океееееей. Что нужно для этого? "Паспорт, ииии назовите ВСЕ те данные, которые вы уже сообщали нашему оператору неделю назад". Конечно, это не цитата, но смысл в том, что потребовалось заново сообщить все данные. И первое, что операционистка сделала, после взятия моего паспорта - дала чистый лист а4 что бы я туда вписал контактных лиц. Чистый. Лист. А4. Я все понимаю, но это не бланк, это не анкета, это ни-че-го. Данные записанные на этом листе могут пойти куда угодно и кому угодно, не говоря о том, что эти данные уже у компании есть, и храняться в базе. Считаю это худшим сервисом в плане более-менее крупных банков. Сотруднику поддержки сообщил и попросил завести критические инциденты для бизнес, а также, системных аналитиков клмпании. Спасибо, что не дали оформить ваш продукт Убрир.

Оценка минимальная, как и обслуживание.  Как Вы хотите работать в Москве, когда у Вас офис до 19:00? Вся Москва работает до 19:00! Приезжаешь в 18:00, ждешь час, в итоге тебя отправляют домой, т.к касса уже закрыта. Не знаю к чему стремится банк и на кого он работает, но точно не на свой "облик". Хорошо хоть работают в субботу. Ок, приезжаю в субботу и что? А у них карты закончились! У банка закончились карты для открытия вклада, серьезно?  Прошу рассмотреть и поменять: 1) Уровень обслуживания; 2) Время работы; Хотите работать в Москве - соответствуйте!

Одобрили кредит наличными, мне нужно было 100000, брала на ремонт дома. Так как я проживаю в частном доме, мне консультант сказала что банк одобрил при условии страховки это обязательно и + к этому страховка жилья, так как частный дом, мало ли что! Но при этом сказала нужно ровно через год придти написать заявление о возврате страховки и её вернут. Ну я тогда согласилась с этим. Что получилось в итоге: одобрили мне 131500 иду в кассу мне дают отрывные талоны 5 штук. (один на общую сумму 131500, якобы они мне её отдали, второй 4300 страховка дома, третий на 15000 какое то пополнение карточного счёта, четвёртый 3600 такое же пополние счёта ну и 27200 комиссия за услугу забота о близких.) на руки мне выдали 81400 Естественно у меня был шок. Получается 81400 мне выдали 50000 они забрали, а заплатить с процентами я должна 206196. Это ужас. Ну была надежда на возврат страховки! Прихожу я через год ровно, говорю о своём желании, мне в ответ сказали что смысла писать что либо нету, ни кто ни чего мне не вернёт, банк откажет на все 200% И всё тут у меня всё рухнуло! Плачу уже год и 8 мес, брала на 4 года, выплатила больше 90тысяч а платить ещё 2 года и 4 месяца. Так просто оставлять это не хочу . Сейчас ищу юриста, буду решать проблемму.