home
Уральский Банк реконструкции и развития
Уральский Банк реконструкции и развития

ПАО КБ «УБРиР»

2.82

7097

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Уральский Банк реконструкции и развития

2.82

7097 отзывов

Источники

2.82

2509 отзывов

1

1 отзывов

2.15

4009 отзывов

3.61

578 отзывов

7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Как я доверилась от отчаяния и теперь дружу уже второй год

Кредиты наличными

1

Всегда приятно иметь дело с профессионалами, а когда дело касается денег (тем более своих собственных) - становится еще важнее. Дело в том, что я давно и безуспешно искала банк для того, чтобы оформить кредит. Но так как кризис и финансовые дела не так чтобы в норме, понимала,что с кредитом предстоит жить не год и не два, поэтому и банк нужен был надежный. Сперва обратилась в один из лидеров (не буду называть, чтобы не подумали, что я ярый ненавистник). Обещали оформить за 30 минут. В результате полтора часа я только в очереди просидела, потом, когда подошла моя очередь, выяснилось, что моя онлайн заявка где-то потерялась, в общем,я просто ушла. В УБРиР подала уже от отчаяния по наводке коллеги. На мое счастье здесь работают действительно ответственные и знающие люди, сделали все ровно так, как обещали, быстро, без нервов. Ставка вполне себе удобная и переплата получается не заоблачная. В результате дружу с этим банком уже второй год, все устраивает.

Алина

07.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спустя 1,5-2 часа получила звонок

Кредиты наличными

1

Доброго времени суток! 02.02.2018 обратилась в ваш филиал для оформления потребительского кредита на сумму 50 000 руб. В этот прекрасный день мне попался ваш "старший специалист" В-н Тимофей. Завершив заполнение анкеты специалист сказал мне, что ему нужно уйти по делам в ТЦ Дирижабль и что он позвонит мне как только вернется. Прошло больше часа времени, уже получила смс от банка об одобрении кредита. Сижу и жду звонка специалиста. Наконец спустя 1,5-2 часа получила звонок.   Прошла опять в отделение банка, КС сообщил мне решение банка, распечатал договор. Мне сразу смутил момент подключения страховки к договору. Я отказывалась на месте от программы, но специалист сказал мне, что одобрено только так и по другому быть не может, если убрать страховку мне придет отказ от банка в выдаче кредита. КС Тимофей так же сказал мне, что страховку можно вернуть после закрытия договора, что не есть правда. Деньги мне нужны были очень срочно и бегать по другим банкам времени не было.  Зная про закон о добровольном страховании и отказа от любой страховки который вступил в силу с января 2018 года, в течение 14-ти дней, я согласилась подписать договор. №KD99335000003950. Тимофей очень уверенно втирал мне ложную информацию, сообщил мне, что страховка вернется после досрочного погашения, сейчас отказаться нельзя, без страховки мне откажут в выдаче кредита. В этот день я позвонила в страховую компанию, мне сообщили, что от страховки я могу отказаться в отделении Банка.  09.02.2018г. я вернулась в банк, чтобы написать заявление. Меня принял специалист, распечатал бланк и принял заявление. Далее 14.02.2018 я получила отказ в письменном виде по форме банка. Уважаемые руководители, прошу научить ваших сотрудников, в особенности "старших специалистов" не навязывать страховки а продавать как положено, или хотя бы делать это качественно, а не с угрозой отказа в выдаче кредита. Прошу так же наказать данного сотрудника (Тимофея) за ложную информацию. Ужасное обслуживание, ужасные сотрудники. В ваш банк я больше никогда не вернусь. А страховую премию я вернула в СК.

05.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Мифическая "служба заботы о клиентах"

Вклады

1

Недавно узнала, что в этом банке есть "служба заботы о клиентах" и на различных форумах, начальник этой службы Н-й Александр Васильевич сообщает о высоких результатах его команды и счастливых клиентах. Он говорит очень красиво, но правда ли это всё? Я думаю нет. 1. Являясь клиентом этого банка, у меня 2 раза зажёвывал деньги банкомат. Оба раза я ехала в офис, отстаивала очередь около часа, писала заявление, которое рассматривалось больше 2х недель. Никаких извинений я не получала, а подарков тем более (г-н Н-й сообщает о том, что вопрос решается по телефону и в течение 20 минут). 2. В whatsapp неоднократно обращалась за помощью - никакой информации по этому "удобному для клиента каналу" (цитата спикера) я получить не смогла. Мне рекомендовали ЗВОНИТЬ в банк (в 21 веке, ага).  3. На популярном сервисе отзывов средняя оценка офисов данного банка в Екатеринбурге "3", а соответственно и удовлетворённость клиентов варьируется от 1 до 3х, но г-н Н-й сообщает, что на сайте banki.ru его банк самый прогрессивный из топ-30. Что ж, напишу здесь, чтобы он увидел. Видимо остальные сайты отзывов эта прекрасная служба не мониторит. 4. (и самое вопиющие) Недавно с моего счёта пропало 86 тыс.руб. из-за ошибки мобильного приложения банка (приложение дало совершить перевод на вклад, который по факту уже был закрыт. В итоге деньги не поступили на вклад, но списались с карты). Ответ сотрудника call центра был: позвоните с другого телефона, я не буду Вас консультировать. При звонке с другого телефона, меня перекидывали от одного к другому и в итоге сказали: "подождите сутки, возможно деньги вернутся. Если нет, едьте в офис банка, где вы напишите заявление на розыск платежа и заплатите 150 рублей за это". Итого: служба заботы о клиентах существует только в воображении её начальника, по факту она не работает.

05.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Выдали кредитку без проблем

Кредиты наличными

1

Не так давно у меня сложилась такая ситуация, что нужна была приличная сумма на ремонт квартиры. Вообще я не сторонник кредитов и долгов, но ситуация не могла ждать. Тут мне друг порекомендовал посетить банк УБРиР, узнать и так сказать прицениться. Ну я и поехал. Девушка в банке мне все рассказала и предложила достаточно много вариантов, что меня порадовало. У них есть кредиты от 12%, а также вариант, кредитная карта с беспроцентным сроком на 120 дней. (кто когда либо брал кредитку, знает, что это очень большой беспроцентный срок) Я согласился на карту, так как деньги были нужны срочно. Карту я получил сразу на месте. Я купил все для ремонта и пользуюсь ей и сейчас. Так как для меня это очень оптимальное и удобное решение. Все рассчитал, планирую погасить задолженность до окончания беспроцентного срока. По мне УБРиР самый удобный и выгодный банк.

Артем Нарибулин

27.02.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хуже сервиса просто не бывает

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! 1. Банк не уведомил меня о том, что платежи по реквизитам зачисляются с интервалом 3 дня (хотя раньше было день в день), за счет чего платеж поступил с опозданием на день. Не по моей вине и за счет этого я не могу снизить ставку по действующему кредиту в данном банке. 2. Отключили интернет банк по желаю банка, я никаких действий для этого не предпринимала. Тоже очень интересная история. Чтобы им воспользоваться нужно ехать в единственное отделение через весь город Самара, хотя это не моя вина. 3. 26.02.18 мне поступил звонок от сотрудников с предложением оформить кредит, меня соединили с консультантом который мне сообщил, что мой номер сотового телефона не является контактным (очень интересно этому номеру почти 20 лет, других у меня нет). Также по телефону не дают информацию по корректности и своевременности поступления платежей по действующему кредиту, отправляют в банкомат (стоимость выписки 20 р) или в отделение (стоимость на минуточку 300 р). 4. Резюмирую отвратительный сервис и некомпетенция сотрудников горячей линии.

26.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная история подделана банком

Кредиты наличными

1

Добрый день. Началось все с того, что я пробовал обратиться в разные банки за кредитом по хорошей процентной ставке. Но везде получал отказ. После чего решил проверить свою кредитную историю. И здесь я обнаружил, что у меня задолженность по текущему кредиту превышает в 3 раза, а ежемесячный взнос в 2 раза. И все это подрисовал УБРИР, Если мой остаток по кредиту был 162 000 руб. То УБРИР нарисовал еще 418 236 и 373 283 руб. Мой ежемесячный платеж 10 760 руб. А благодаря УБРИР плюс еще 21 520 руб. И это только в кредитной истории. Нигде больше этой информации нет. Мой потребительский кредит №2002998397/3027774 от 16.07.2014г.

22.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая клиентская поддержка

Дистанционное обслуживание

4

Впервые пишу положительный отзыв. Столкнулся с проблемой, связанной с изменениями в тарифах банка по карточным продуктам, конкретнее с взиманием банком комиссии в размере 1,2% в случае пополнения дебетовой карты межбанковским переводом более 1 раза в месяц, когда общая сумма пополнения карты превышает 125 тыс. Т.к. у меня открыт в этом банке вклад "Максимальный онлайн", пополнение которого возможно через пополнение карты (напрямую пополнение счета вклада невозможно) я по мере закрытия вкладов в других банках пополнял баланс карты для последующего пополнения вклада. К сожалению, я не знал об изменениях в тарифах, когда осуществил межбанковский перевод на счёт карты. В результате проведённой мной операции банк, руководствуясь новой редакцией тарифов, удержал с суммы пополнения комиссию. Безусловно, данный факт меня более чем расстроил и возмутил. Я, используя функционал мобильного банка, написал обращение в банк с просьбой возвратить на карточный счёт удержанную комиссию. На мое обращение оперативно получил ответ, в котором был разъяснен порядок удержания банком комиссии, но самое главное, банк пошел мне на уступку, согласившись вернуть удержанную комиссию. Сегодня 21.02.18 сумма комиссии была мне возвращена, за что я благодарен банку. Также хочу отметить отличную работу клиентской поддержки, которая оперативно связалась со мной и помогла решить проблему. Почему я поставил оценку 4, а не 5? Ввод комиссии за пополнение карты межбанковским переводом, по-моему, это "топорная" работа продуктовых менеджеров банка. Господа, если перед Вами стояла задача по ограничению сумм, поступающих на карточные счета, то хорошо бы было проанализировать как можно без ущерба для добропорядочных клиентов купировать транзит по карточным счётам. Т.о., работу продуктовых менеджеров банка оцениваю как неудовлетворительную.

21.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ от отзыва персональных данных

Кредитные карты

2

Около года назад я начал интересоваться банковскими предложениями, стал почитывать Банки.ру и прочие сайты и форумы похожей тематики. И вот, примерно в декабре 2017 года, я узнал об одной интересной кредитной карте банка УБРиР под названием "120 дней без процентов". Долгое время был в сомнении, стоит ли её заказывать. Уточнял дополнительные вопросы на сайте и по телефону горячей линии. Даже нашёл баг в их почтовом сервере. :-) Тогда же осознал, почему Маринок называют "Маринками". К примеру, одна девочка сказала, что интересующая меня карта будет действовать только на территории России (после чего даже взгрустнулось), что оказалось неправдой. И это только один из примеров. [b]Представителю банка: описанное выше - это пройденный этап, за него извинения получены. Да и отзыв не об этом.[/b] Вот наконец решился, 20 февраля 2018 года дошёл до отделения на Чайковского, 75. Далее, подсел к специалисту Алёне, показал полученное ранее СМС-сообщение с кодом, на которое, впрочем, она даже не взглянула. В чём тогда смысл этого сообщения - непонятно. Итак, начался "допрос": видимо схема стандартна при получении кредита, но для меня это было в новинку. Так как у меня первый и единственный "кредит" - это карта тинькова с копеечным лимитом, при получении которой максимум попросили паспорт. Первое, что насторожило - специалист Алёна заставила подписать согласие на обработку персональных данных не только банком УБРиР, но и его партнёром (название второго банка забыл). По-хорошему, после этого стоило уйти, но надежда поменять текущую кредитку на карту с нормальным лимитом всё ещё теплилась. После уточнения информации о месте жительства, других кредитах, наличии машины и прочем, специалист Алёна попросила назвать ФИО и номера телефона двух знакомых/друзей/родственников (кого угодно). Это был уже второй повод насторожиться. Но, скрипя сердцем, назвал и эту информацию (да простят меня эти люди, что по моей вине их номер оказался в очередной базе спамеров). Когда же был озвучен одобренный мне лимит - я осознал, что лучше бы эти полчаса, что пробыл в банке, потратил на более полезные вещи. Ну что же, всякое бывает - значит нам с этим банком не по пути. В общем, как Вы поняли, предложенный лимит меня не устроил. На мою просьбу об отзыве полученных ранее персональных данных получил решительный отказ. И вообще, после моего отказа от карты отношение стало грубее и даже та толика вежливости, что была ранее, растворилась напрочь. Так вот, вопрос к представителю банка: - Почему на законную просьбу об отзыве перс. данных обязательно надо грубо отказывать? По сути, это является нарушением законодательства. И предвосхищая предложение представителя банка топать ножками в отделение и написать заявление там - Вы сами в личной переписке написали, цитирую: "Мы в данный момент развиваем дистанционные сервисы, чтобы клиентам не приходилось тратить время на посещение офиса, и чтобы большинство операций можно было совершить через мобильное приложение, не выходя из дома." Так что, просьба, удалить мои персональные данные из своей базы и базы своего "партнёра", данные моего начальника, а также ФИО и номера телефонов двух людей, которые я называл ранее. И это всё без моего присутствия в отделении. Докажите вышеописанные слова не словом, а делом. Заранее благодарю. За сим откланиваюсь. Прошу прощения за орфографические ошибки и нечитаемый поток сознания, что представляет из себя данный отзыв.

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусная программа "Приведи друга"

Вклады

1

Являюсь вкладчиком банка с 2015 года. 09.11.2017 года пришли с отцом открыть вклад "Максимальный он-Лайн". Обратились к менеджеру И-ко И.А. Она оформила нам карту. Деньги на вклад были переведены безналично с другого вклада. При оформлении я обозначила себя рекомендателем и попросила зачислить бонусы 500р. по акции на мой вклад. Менеджер подтвердила и сказала, что они будут зачислены через месяц. Спустя 3 месяца я явилась в банк и на вопрос где бонусы мне предоставили распечатку и развели руками. Мол был не введён код или некорректно введён. Сейчас та менеджер уволилась и предложили оформить заявление. Звонки на горячую линию ничего не дали. Обещают перезвонить и разобраться. Почему я, являясь вкладчиком приличной суммы в ваш банк, должна выпрашивать законные бонусы, тратить время на просиживание в банке и ненужные звонки из-за нерадивого сотрудника? Должна тащить теперь пожилого человека в банк, который кстати тоже разместил приличную сумму во вкладе по моей рекомендации, чтобы что то доказывать? Или банк обеднеет на 500р.? К чему тогда эти зазывные акции? Дождёмся окончания сроков вкладов и будем забирать деньги в таком случае. Профессионализм сотрудников под большим сомнением. Приходится по несколько раз все переспрашивать и уточнять. И про акцию переспросила. Точно начислят???

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Возвращение денег на карту

Обслуживание

1

Ужасно, ещё много слов можно написать об обслуживании в этом банке! Просто напишу коротко и ясно, в течении двух месяцев пыталась добиться того, чтобы мне вернули деньги на карту, сумма хоть и не большая, но тоже деньги! На написанное мной,заявление в одном из отделений банка, на звонки в справочную службу, я слышала один ответ,"в течении сегодняшнего дня с вами свяжутся наши сотрудники" и так проходит очередной день, звонка нет и я опять набираю им. В конечном итоге меня пытаются откровенно на***ть что услуга для подключения интернет банка, платная хотя это не так! После ругани мне говорят, что все бесплатно, в течении 15 минут, мне сказали всю интересующую информацию, но деньги так и не поступили на счёт! Везде хотят нагнуть нашего брата!

Алена

13.02.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Нет информации о платежах в Интернет-банке

Кредитные карты

1

Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на бездействие сотрудников УБРиР при решении проблемы отображения платежей в интернет банке. История началась еще в декабре. Я обратился на горячую линию с вопросом - "Почему в интернет банке, при формировании выписки по счету, не отображается информация о поступивших платежах и нет схемы списания (сколько ушло в ОД, сколько в %)". До сих пор никакой информации от банка я не получил. Списание и поступление средств - тайна, покрытая мраком. Я пользуюсь кредитной картой УБРиР начиная с мая 2017 года и я не могу до сих пор посмотреть, что я платил банку, по каким числам, сколько средств и куда было списано. Нет никакой прозрачности. В личном кабинете отображается какое-то не понятное списание % на 10 страниц с 15 декабря 2017 года, до этой даты, как будто ничего не происходило. Более того, этот отчет не выгружается. До последнего момента, мне поступали звонки из "Службы заботы о клиентах" - с одной формулировкой - Извините, по Вашему запросу ничего не решено. Уже 2 месяца прошло! На прошедшей неделе, видимо поняв всю безвыходность ситуации, мне перестали звонить в принципе. Видимо ситуация не изменилась, Вы и сами все должны понимать, тем более ранее отработали в нашем банке 3 года. Уважаемы сотрудники, у меня нет желания ходить каждый раз в отделение банка и уточнять, поступили средства в счет списания, или нет. Тем более, что полная выгрузка по счету, услуга платная. Хватит испытывать мою лояльность к Вам! Отсутствие подобной конкретики в платежах, наталкивает на разные не хорошие мысли о том, на что по факту Вы списываете поступившие  средства. Звонить мне с подобными ответами - тоже не надо. Мне от них не холодно, не жарко. Просто возьмите и сделайте! Либо, после того, как закончится мое терпение, буду делать запрос на списание средств через ЦБ РФ.

13.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман УБРиР

Кредиты наличными

1

Добрый день! Хотела бы Вам рассказать мою печальную историю сотрудничества с банком УБРиР. Обратилась в банк УБРиР за кредитом, до этого в этом банке не брала кредит. Специалист банка рассказала все условия по кредиту и требовалось обязательное коллективное страхование, при сумме кредита в 250 000 руб. страховая сумма 28 000 руб. - это довольно большая сумма, но поговорив со специалистом, она убедила, что сумма страховой премии возвращается при досрочном погашении кредита. Кредит взят, страховку оформили, через 4 месяца я кредит выплачиваю полностью и пишу заявление на возврат по программе коллективное страхование и получаю отказ в выплате. Если посчитать соотношение сколько пользовалась кредитом месяцев и сколько осталось месяцев, сумма возврата выходит 18 500 руб. Для меня это огромная сумма я её рассчитывала получить, исходя из этого я и брала кредит, а теперь выходит я платила проценты и плюс 27 800 руб. (программа коллективного страхования) это много. Если бы специалист сказала достоверную информацию, я бы обратилась в другой банк, но так как работала с этим банком давно, то решила и дальше пользоваться. Но такого обмана, что я узнала дальше, никому не советую... Я встретилась с юристом, поговорить, что в такой ситуации делать, и она мне раскрыла глаза, на то, как оформляется кредит, оказывается за страховку я заплатила 13 000 руб, а 15 000 руб. за выпуск карты VISA GOLD, а специалист мне сказала, что карта вам в подарок, и даже анкету на карту подписала обманным путем, сказав, что это заявление на выпуск карты для погашения кредита. Когда мне юрист показала мои приходные ордера, которых несколько (в банке мне ни слова не сказали про то, что выпуск карты стоит 15 000 руб.), вот тогда я и увидела, что 13 000 руб. - это страховка, а 15 000 ВЫПУСК КАРТЫ VISA GOLD. Я опять написала заявление в банк на возврат суммы 15 000 руб. за выпуск карты обманным путем (карта в подарок со слов специалиста), но в очередной раз получила отказ, банк сказал, что 15 000 руб. невозможно возвратить по условиям банка.

12.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Квест "Закрой кредитную карту"

Кредитные карты

1

31 января 2018 года, взяв за свой счет день на работе поехал в банк закрывать кредитную карту. Приехал, написал заявление на расторжение договора, внес денежные средства. Справку об отсутствии задолженности, как оказывается по регламенту банка, я могу взять только снова приехав в офис с через некоторое время, никакой отправки данных документов ни письмом от них, ни на эл. почту не осуществляется. Ну да ладно. Захожу в интернет-банк. Висит действующая кредитная карта с нулевым уже балансом. Однако, действующая. То есть скоро мне придется заплатить за ее годовое обслуживание вновь? Звоню в этот веселый банк с вопросами. И тут выясняется, что телефон то мой, совсем не тот и дать информацию мне никакую они не могут. ОДНАКО! Года два назад СНОВА взяв день за свой счет на работе я специально ездил в это же отделение на Тульской, чтобы изменить свой контактный номер. Он был изменен на действующий, куда и приходят до сих пор мне все отчеты и смс. Как загадочно, однако. Вроде и не было меня там. То есть, чтобы выяснить и вновь аннулировать карту мне снова нужно отпроситься с работы и поехать исправлять ошибки некомпетентных сотрудников этого учреждения? Радости не было предела, когда наконец избавились от этой кредитки, однако, как вижу, избавиться от нее не так просто. Вопрос: каким образом мой старый номер телефона остался в базе после официального изменения? Второй вопрос: как на новый, якобы не мой телефон, приходят все отчеты? И почему я в очередной раз должен ехать из Подольска в другой конец Москвы для того, чтобы после закрытия карты вновь ее закрыть? Карта до 2019 года, значит произошел перевыпуск, потому что срок действия старой истекал 31.01.2018. И с какой стати она действующая, если написано заявление на расторжение договора, а также полностью погашена задолженность? Или это уже другая карта? Старой уже нет, чтобы сравнить номера. Шикарный квест. Ответить мне никто ни на что не может, все действия, осуществленные мной ранее для изменения персональных данных бесполезны оказалось, добро пожаловать снова в отделение. Раньше отвечали на все вопросы по новому телефону, а тут вдруг все вернулось на круги своя)) класс. Именно такая низкая клиентоориентированность и явилась главной причиной моего желания избавиться от продукта банка. Забыть как страшный сон. 21 век, одно отделение в Москве для физ.лиц, ни одного адекватного ответа, за любым решением едем в офис. Отпуск только брать и решать с ними окончательно все.

09.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший сервис для юр лиц

Обслуживание

1

Хочу порекомендовать банк УБРиР, кто ищет выгодное расчетно – кассовое облуживание для своей фирмы. Я - руководитель небольшой организации, оказывающей юридические услуги. Честно говоря, были сомнения, всё-таки, он не такой крупный. А Уральский банк реконструкции и развития предлагает услуги РКО недорогой. Для малого бизнеса, для таких небольших фирм, как моя, получаются довольно выгодные условия. А потом ещё в интернете прочла статью, что УБРиР – один из самых недорогих банков для обслуживания малого бизнеса.

Мария

08.02.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит на ремонт

Кредиты наличными

1

Из всех банков расположенных в городе Екатеринбурге, хотелось бы выделить Уральский банк реконструкции и развития (Убрир). Удобное расположение филиалов банка по городу, комфортные офисы с предоставленными кофе-машинами для комфорта клиентов, отзывчивый и вежливый персонал, который терпеливо выслушает и ответит на все ваши вопросы. Сам в этом банке брал кредит, хотя во многих других банках мне отказывали, а ведь кредитная история у меня чистая, стаж работы приличный и на заработок не жалуюсь. Процент получился отличный, кредит выплачу за три года. Зато теперь у меня хороший ремонт в квартире.

Катерина Смагина

08.02.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не добиться от банка списка документов для разблокировки карты

Бизнес

1

Обратился в банк 31.01.2018 года, т.к. заблокировали дебетовую карту. Сотрудник банка сказал, что карта заблокирована по 115 ФЗ. На мой вопрос как дальше поступить, сотрудник предложил предоставить документы по операциям по карте. Конкретно какие документы сказать не смог, сославшись на то что этот список должен скинуть центральный офис. Когда я начал возмущаться в отделении как так можно работать, мне предложили вообще закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк, тем самым согласится в подозрении банка, что я какой то мошенник, а это не так и я готов предоставить все необходимые документы, но по официальному запросу. На сегодняшний момент, а это уже 06.02.2018г., списка до сих пор нет, центральный офис его до сих пор не скинул и до них не дозвонится (это со слов сотрудника). Какой то прям мифический центральный офис. Это не банк, а кучка обманщиков!

06.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодаря Уральскому банку у нас новая квартира

Ипотека

5

Накануне Нового года наконец то переехали в новую более просторную квартиру. И все благодаря Уральскому банку. Заявку на ипотеку мы отправили в несколько банков практически одновременно. УБРиР был один из первых, где нашу заявку рассмотрели, запросили несколько дополнительных документов. Предварительно нас уже была на примеnе квартира, которую мы хотели взять. И на нашу квартиру уже был покупатель. Поскольку не хотелось ехать со всеми вещами к родителям или на съемную квартиру хотелось как-то одним махом провернуть всю “операцию”. Огромное спасибо менеджеру банка Андрею, который здорово нам помог и на этапе сбора документов и потом уже при проведении самой сделки. В один день конечно все сделать не успели, свою квартиру продали раньше и нам уже новые хозяева дали месяц на переезд, за этот месяц нужно было все успеть и действительно успели. В начале ноября провели сделку и уже в начале декабря въехали в новую квартиру, даже косметический ремонт там успели сделать. Считаю, что в нашем случае банк сработал очень профессионально, быстро. Полное сопровождение от момента подачи заявки до проведения сделки. Было видно, что банк заинтересован в клиентах. Спасибо банк, за то, что у наших детей есть теперь отдельные комнаты!)

05.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники портят отношение к банку

Кредитные карты

2

Были в офисе банка 5 февраля с мужем. Хотели закрыть старую кредитную карту и оформить новую. При заполнении заявки мужу необходимо было ответить на ряд вопросов, некоторые вопросы муж уточнял у меня, например размер коммунальных плат. Сотрудница Валентина агрессивно обратилась ко мне с возгласом "я не вам задаю вопросы". По вопросам по поводу кредитной карты тоже толком не могла ответить. Разговаривать не умеет, не может сформулировать фразы. Потом ей на рабочий телефон кто то позвонил, неверно куда то позвали, Валентина ответила с недовольством "у меня сидят тут еще", имея в виду нас, клиентов банка. Так же надо нам выпустить дубликат дебетовой карты, сама сотрудница не справилась с этим, позвала другого специалиста. Потратили уйму времени. Такие сотрудники портят отношение к банку. Карту не будем у них оформлять. Когда закончится срок вклада, продлевать не будем.

05.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Брали ипотек

Ипотека

1

Долго не решался взять ипотеку, но потом решил, что нет смысла платить чужим людям за аренду, если можно вкладываться в свои метры. Одобрили ипотеку в УБРиР. Плачу сейчас по 35 тысяч в месяц. Для меня это посильная сумма.

Катерина Смагина

04.02.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неудовлетворительная работа техслужб

Вклады

2

Работа и обслуживание банкоматов УБРиР: Банкомат по адресу г. Новоуральск, ул. Октябрьская 6 (ТЦМегамарт ) работает с постоянными сбоями. При попытке вложить наличные независимо от суммы банкомат выдает сообщение "Операция прервана" еще ДО вложения наличных. И все! Это продолжается с завидной регулярностью. Так было 20 и 21 января 2018г. Я сообщал об этом в тех.поддержку через WhatsApp  (21.01.18г). Сегодня, 04 февраля 2018г., то же самое - наличные банкомат не принимает. За 2 недели в работе банкомата ничего не изменилось. Кроме того, в те удачные дни, когда он все-таки пытается принять наличные это происходит с третьей-четвертой попыток. Часть абсолютно нормальных купюр (не рваных, не мятых) банкомат возвращает, при повторной попытке он почему-то их все же принимает. Это напоминает веселую игру: кто кого победит. Ты ему деньги, он часть их обратно, ты ему их снова, он  - ну ладно, возьму. При этом банк сообщает, что они проводят мониторинг банкоматов в режиме реального времени, но почему-то не видят сбоев в работе. Или не хотят видеть? Обращение в тех.поддержку никакого результата не приносит. Куда еще написать об этой проблеме - не знаю. Телефонов для связи в УБРиР кроме общего - нет.

04.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Уральский Банк реконструкции и развития

Полное наименование компании

ПАО КБ «УБРиР»

Лицензия

№429

Сайт

http://www.ubrr.ru/

Реклама

Адрес

620063, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=650000031

Дата основания

29.09.1990

Личный кабинет

https://i.ubrr.ru/auth/by-login?_gl=1*2wp3qg*_ga*MTQ1ODQ0MjM4Ni4xNzExMTA3OTY5*_ga_7TWLWLPRT7*MTcxMTEwNzk2OC4xLjAuMTcxMTEwNzk2OC42MC4wLjA.&_ga=2.112272132.1821714702.1711107969-1458442386.1711107969

Описание

Банк "УБРиР"

Банк "УБРиР" является одним из лидеров банковской отрасли Свердловской области и одним из самых надежных кредитных учреждений в России. Банк был основан в 1990 году и на сегодняшний день предоставляет услуги как частным клиентам, так и бизнесу. Головной офис банка расположен в Екатеринбурге.

Облигации банка включены в Ломбардный список ЦБ РФ. Кроме того, УБРиР активно работает в социальном направлении и поддерживает благотворительную программу "Дети верят в чудо", которая успешно функционирует в 49 учреждениях в 28 городах России.

Банк "УБРиР" также аккредитован Агентством по страхованию вкладов, что позволяет ему участвовать в конкурсах по отбору банков-агентов для осуществления выплат страхового возмещения вкладчикам кредитных организаций с отозванной лицензией.

Наконец, следует отметить, что международное агентство Standard & Poor's повысило долгосрочный рейтинг банка до уровня "B" со "стабильным" прогнозом. Краткосрочный рейтинг банка сохранен на уровне "B".

Реквизиты

ИНН

6608008004

ОГРН

1026600000350

БИК

046577795

КПП

667101001

ОКПО

09809128

SWIFT

UBRDRU4E

ГлавнаяОрганизацииУральский Банк реконструкции и развития
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025