7 117 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Пользовался продуктами УБРиР периодически в течение 3х лет. До последнего случая. Узнал о вкладе "максимальный онлайн" и открыл его в доп.офисе на де Генина. Открытие вклада произведено было быстро, получил "бесплатную" (по словам операциониста) карту и настроил учетку в интернет банке. Получил краткую анкету и доп.соглашение  на 1м  листе. Всё стандартно. Весь месяц всё работало корректно. Вчера, 9 декабря я сделал пополнение карты через банкомат. И каково было мое удивление - когда я вижу чек с формулировкой : внесено Х денег, остаток на счете Х-50 р. В мобильном банке то же самое- внесено Х, на балансе Х-50 р. Никаких транзакций нет. Дозваниваюсь на горячую линию. Поразил ответ - "мы не знаем что случилось. Смотрите завтрашнюю выписку". То есть деньги вносишь, но банк не позволяет контролировать транзакции. Требую соединить со специалистом второго уровня - не соединяют. Говорят - давайте зафиксируем жалобу. Делаем обращение, жду завтрашнего дня. Смотрю 10 декабря транзакции - действительно, банк списал за свои услуги 50 р. (нет расшифровки наименования услуги)   Перезваниваю в колл-центр и выясняется - раз в мобильном приложении прописан в уведомлениях мой телефон - это значит подписана платная услуга по SMS информированию.  Но я ее себе не подключал! и в доп.соглашении данная услуга не прописана. Значит сотрудник при заведении договора молча оформил услугу на меня. Дальше интересно - я говорю сотруднику (есть некий центр ЗАБОТЫ о КЛИЕНТАХ) - примите жалобу на неправомерные действия - навязывание услуг, прошу решить вопрос. Оперативность тут же теряется - делайте письменное заявление. Время расследования - 4 рабочих дня. Также прислали ответ в интернет банк - вы сами оформили карту, по ней предусмотрено смс информирование с абонентской платой 50 р. Тут же вежливо проинформировали - возврат денежных средств за данную услугу не предусмотрен. В итоге у меня вопросы к Майе Кантор: 1. Зачем банку горячая линия, не способная отслеживать транзакции? Почему нет возможности оперативно контролировать ситуацию? 2. По законодательству РФ на любой вид услуг должен быть оформлен договор. Почему договоры оформляются с нарушением законодательства? 3. Почему принудительно подключенный пакет SMS информирования сам себя не проявил в виде уведомления SMS о списании платы за услугу?  Даже не спрашиваю - почему не пришла SMS c содержанием"вам подключен платный пакет...." как у других банков.  Напоминает развод с платными подписками в интернете. 4. Почему банк не может решать жалобы клиентов в оперативном режиме? Входящие операции в отделении с впариванием допуслуг вы готовы делать за 5-10 минут. А жалобы по существу - 4 рабочих дня. Поставил 2, а не 1 только за отлаженные процессы в отделении и за хорошую идею с онлайн вкладом. Отношение к клиентам и уровень работы колл-центра заслуживают оценку "1".

Опять УБРиР выручил! Ну как тут промолчать!? Наверное весь инет в курсе был, что Сбербанк накосячил на этой неделе. Клиентам всех банков, кто расплачивался в магазине по терминалу Сбера, было отказано в операции. С карточки УБРиР деньги списали, а в магазин передали об отказе операции. Пришлось расплачиваться наличкой, хотя отвыкли от такого мы уже))) Первый звонок конечно в УБРиР. Горячая линия попросила прислать заявление. Направила. Позже со мной связались и сообщили, что срок рассмотрения до 30 дней, так как источник проблемы в стороннем банке, но пообещали сделать всё возможное, чтобы ускорить возврат средств. И сделали! Обращение было 04.12, а сегодня 08.12 прислали смс: «...проверьте счёт. С заботой, УБРиР!». Так приятно, а главное оперативно! Спасибо за заботу!

Добрый день. 14 ноября 2017 года обратилась в УБРР для открытия рассчетного счета и подключения услуги эквайринга и установки терминала. Документы все приняли, 15 ноября мне позвонили из службы безопасности, проверили данные. Терминал обещали установить в течение 7 рабочих дней. Но вот уже сегодня 7 декабря, прошел почти месяц, а услуга мне так и не предоставлена. Каждую неделю меня просят подождать еще неделю и так 4 раза. Объясняют этот факт каким-то техническим сбоем, и каждый раз один и тот же ответ: "Ну вот на следующей неделе точно поставим". Звонок на горячую линию не принес никаких результатов. Ответ тот же. Для моего небольшого бизнеса очень устроили их условия, поэтому я терпеливо жду уже месяц, но любому терпению приходит конец. Хотелось бы здесь обратится к представителю этого банка, разъясните мне пожалуйста сложившуюся ситуацию. Мне очень не нравится такое халатное отношение к вашим потенциальным клиентам. Озвучьте мне конкретную дату установки терминала, а не "кормите завтраками". Либо скажите мне, что вы не можете предоставить эту услугу, и я со спокойной душой обращусь в другой банк.

Сегодня захожу в интернет банк и обнаруживаю, что не могу отправить платежку, звоню в банк мне там говорят что, я должен был до 1 декабря обновить некую анкету о себе (ИП), там надо указать оборот средств, количество переводов (платежек) в месяц и копия паспорта. При этом никаких предварительных запросов на этот счет ни по электронной почте ни по внутренней переписке в ЛК интернет банка не было!!! Теперь надо срочно везти документы в офис, там эти документы рассмотрят и отправят в Екатеринбург и только после этого будет вынесено решение о возобновлении или не возобновлении работы счета!!! Позор такому отношению! Не регистрируйте свои счета в этом банке они с легкостью их заблокируют без всякого уведомления и зависните вы по полной программе!!! При этом банк никакие убытки не понесет, а наоборот ваши деньги будут работать на банк, перед вами никто даже не извинится и уж тем более никакой компенсации за блокировку вы не получите!!!

" У моего мужа ИП в Уральском банке. Я имею доступ в Личный кабинет и право подписи платежных поручений. По сути, я веду полностью бухгалтерию. Очень нравится функционал как мобильного приложения, так и ЛК на компьютере. Даже можно не смотреть инструкцию по использованию, все очень логично и прозрачно. Платежи в другие банки уходят моментально. Срок зачисления в другой банк зависит уже от другого банка. В ЛК я совершаю кроме расчета с контрагентами и расчет с бюджетом и налоговой. Функционал также позволяет смотреть мне мои реквизиты и отправлять их контрагентам, а также формировать выписки по счету за определенный период. При звонках в банк меня всегда терпеливо консультировали, качество обслуживания было хорошее. Ну и в самих отделениях банка царит дисциплина и порядок – я не часто наблюдаю очереди, что говорит об оперативной работе сотрудников. "

Сегодня пытаюсь с 10 утра и до 12 ч. выяснить в банке, когда мне активируют корпоративную карту инн 4715029083. Обзвонил все телефоны, но результатов 0. Телефоны 8 800 футболят на местные расчетно кассовые центры, а потом говорят, что все менеджеры заняты, дают местный телефон, а по нему никто трубку не берет. На местах даже не знают, какие продукты есть у банка. При открытие корпоративной карты пришлось убеждать специалиста, что есть карты не только для инкассации, но и для покупок. А о том, что есть именные, они даже и не слышали и им таких не присылали. Филиал Тихвинский, Ленинградская область.

Излагаю ситуацию,. В марте месяце 2017 года Ваш банк предложил мне как Вашему надежному клиенту"умопомрачительный,очееень выгодный"для меня кредит с условием что мне закроют остаток от старого кредита 86088,23 и остальную сумму выдадут на руки.Сумма была одобрена 269000 рублей.21 марта я приехала в офис банка по адресу г.Самара ул Самарская 267 для получения денег,какого же было мое удивление когда плюсом мне "подарили"пакет услуг стоимостью 45000 рублей,о которых мне ни кто ничего не говорил,а озвучил в момент подписания договора.Что ж я подумала что Ваша благодарность к ответственным клиентам не знает границ,денежные средства в сумме 176300 я получила на руки,86088,23(остаток от предыдущего кредита) банк как и обещал закрыл, выдали два приходных ордера от моего лица на сумму 3300 и 3600 это я оплатила страховку.Итого что мы имеем 176300+86088,23+3300+3600+45000=314288,23,сумма ежемесячного платежа 7712.А теперь внимание оплатив восемь!!! платежей мне трижды приходила смс с суммой которую я должна вернуть банку 313000.У меня вопрос неужели за восемь месяцев я закрыла всего лишь 1288,23 рубля,начала разбираться с документами,в графике платежей не прописана стартовая сумма от которой я могла бы отталкиваться,не прописана сумма которая остается после очередного погашения,но к Вашему сожалению прописаны проценты и сумма которая закрывается каждый месяц.Путем не хитрых подсчетов сумма основного долга которую я погасила за восемь месяцев составила 12782,01.Значит если я хочу закрыть кредит в Вашем банке я должна выплатить 314288,23-12782,01=301506,22.Так от куда же берется сумма в 313000 рублей.Безобразное отношение к клиентам,банковской документации,не в первый раз беру большую сумму кредита,но с таким халатным отношением к документам сталкиваюсь в первые.Мало того 25.11.17 я узнала что мне повесили просрочку по кредиту и испортили кредитную историю.после звонка на горячу линию где мне сказали что просрочек нет и это ошибка банка!!!я просто в шоке!!!не обращайтесь туда если не хотите лишней головной боли в жизни!!!

Меня поражает работа данного отделения, больше года периодически захожу, чтобы воспользоваться  услугами системы Золотая Корона, каждый раз меня разворачивают словами "сегодня сбой программы", лишь один раз мне удалось получить перевод позвонив на горячую линию, далее сотрудники сказали, что система заработала и меня обслужили. Сегодня же был очень замечательный вечер, пришел примерно в 6 вечера, в отделении не было ни одного клиента, в офисе было 4 сотрудника, меня как обычно развернули сказав, что система не работает, далее позвонил на горячую линию, попросил уточнить информацию, на что сотрудник горячей линии ответил, что не смог дозвониться до отделения, никто не ответил на звонок, якобы заняты все. Хочу отметить, когда я зашел не было ни одного клиента, пока я звонил зашли два клиента, было 4 сотрудника. Поэтому у меня возник вопрос: когда будет стабильность в работе системы Золотой Короны? Если у вас постоянные проблемы со связью больше года, почему вы не откажитесь от предоставления данной услуги, чтобы не занимать время клиентов?Зачем нужна горячая линия, если сотрудник не может даже дозвониться до офиса и дать исчерпывающий ответ на поставленный вопрос? К слову, в этом же районе есть еще два банка, у них о связью всегда порядок. Сложилось ощущение того что, сотруднику не оплачивают данную операцию и они просто пинают всех с Золотой Короной.

Куча ситуаций, таких как у меня, читаю и поражаюсь насколько банк УБРИР обманывает своих клиентов! Ситуация такова. Открыла расчетный счет в Убрир, потому что понравились цены на тарифы. Мой счет проработал месяца полтора, потом прилетело письмо из банка "Предоставьте документы". Хорошо, без вопросов, все документы у меня были, все предоставила. Ситуация не решилась, пошла закрывать счет, говорят мол 10% мы заберем комиссию, так как документов маловато, хорошо, предоставила еще документы по всем операциям. Потом мне говорят мол в заявлении ошибка, ладно... переделала, отправила. Потом говорят денежки не переведем, пока не оплатите штраф от налоговой 200 рублей, пришлите мол реквизиты куда платить (как будто у них самих нет реквизитов налоговой), хорошо прислала. Потом уже операционист говорит, что не может решить мою проблему, мол звоните на гор. линию. Звоню на гор. линию, говорят, что данный вопрос решает только операционист в офисе филиала. Операционист дает мне контакты куратора, куратор, в свою очередь, отнекивается и говорит мол сейчас у всех наших клиентов такая ситуация и решить ее можно только на гор. линии. По итогу, сегодня 22 ноября, а заявление на закрытие написано 11 октября 2017 года. До сих пор вопрос не решен и не вижу пока пути решения. Буду обращаться в короткие сроки в суд и в ЦБ РФ, потому что банк нарушил уже все, что можно было нарушить. Никогда не обращайтесь в данный банк.

Суть нарушения в том, что ссылаясь на данный закон, банк совершает не в тех случаях и не те действия, которые предписаны законом 115 - ФЗ. Ситуация такова. Скончался (от естественных причин) один из учредителей предприятия, о чем предприятие узнало с некоторой задержкой. Сразу после получения предприятием "Справки о смерти", этот документ был предоставлен банку, а также были предприняты другие необходимые в данном случае действия по оформлению изменений в составе учредителей. Те, кто сталкивался с проблемой знают, что не всегда её можно решить быстро. Банк не стал дожидаться окончания всех необходимых процедур и заблокировал предприятию расчетный счет. Аргументируя свои действия тем, что согласно пункта 14 статьи 7 закона 115 - ФЗ предприятие обязано сообщать информацию о своих учредителях, а наше предприятие эту обязанность не выполнило, поэтому на основании пункта 11 статьи 7 закона 115 - ФЗ, банк УБРИР отказывает в выполнении всех без исключения расходных операций. Устно операционист сообщил, что банк ожидает оформления изменений в составе учредителей в регистрирующем органе, после чего счет разблокируют. Пункт 14 статьи Закона 115 - ФЗ действительно предписывает предприятиям сообщать информацию об учредителях, но там нет ни слова о том, что информация должна кем либо где либо заверяться или регистрироваться. Самую актуальную на тот момент информацию банк имел, а другой пока просто не было. Кроме того, пункт 11 статьи 7 действительно разрешает банку блокировать операцию (разово!), если это операция перечисления средств неустановленному лицу и т.п. О каждой заблокированной операции банк обязан сообщать в соответствующие государственные органы. Заблокировав полностью возможность совершать расходные операции, банк не выполнял данное предписание закона 115 - ФЗ. Помимо этого, нигде в законе 115 - ФЗ нет разрешений банку блокировать платежи по налогам и сборам в бюджет, выплату заработной платы сотрудникам и пр. После оформления изменений в составе учредителей и предоставления банку соответствующих документов, ещё две недели заняла разблокировка счета. Таким образом, счет предприятия был необоснованно блокирован в течение полутора месяцев. В результате противоправной деятельности банка УБРИР предприятие получило прямые финансовые убытки, понесло имиджевые потери, приобрело просроченную задолженность по налогам и сборам и т.д. Прошу прощения у клиентов данного банка, но предприятие будет обращаться в ЦБ РФ с просьбой пресечь противоправную деятельность банка УБРИР. По поводу обращения в прокуратуру и в суд решение будет принято по результатам обращения в ЦБ.

У меня расчетный в Уральском банке уже год открыт. Буквально месяц назад я оставил заявку на подключение торгового эквайринга. Терминал я брал в собственность, выбрал самый дешевый стационарный пин-пад. Он подключается к кассе и имеет соединение с сетью Интернет. Для моих сотрудников было обучение по использованию данного терминала. Принимает он все карты, в том числе и МИР. Плачу я 2% от поступлений в конце месяца. Обороты у меня пока небольшие, поэтому обслуживание выходит недорого. Но хочу заметить, что с установкой терминала моя прибыль увеличилась. Мои сотрудники быстро поняли как с ним работать и теперь не могут себе представить как работали только с наличностью. Платежи зачисляются довольно быстро на счет. Я сейчас в процессе разработки своего сайта и думаю подключить в будущем интернет-эквайринг. Если я это осуществлю, то я буду обязан Уральскому банку своим успехом. Действительно, как только начал обслуживаться в этом банке, так бизнес пошел в гору.

Посетил сегодня московский филиал банка для оформления карты ко вкладу «Максимальный он-лайн”, ушел ни с чем - типа бесплатные карты сегодня закончились, оформляйте платную или приезжайте снова, как появятся... Просил оформить хотя бы доступ в интернет-банк, чтобы была возможность оформить вклад (вклад в соответствии с его названием оформляется только онлайн), так и этого не смогли сделать, типа без карты это невозможно... И главное я уточнял этот момент у сотрудника банка, когда мне звонили после подачи заявки на вклад на сайте, и меня заверили, что все есть, приезжайте. Короче бред и разводилово на платную карту, которая мне в принципе ни к чему. Второй раз не поеду, а банку всего «хорошего» с таким подходом!

Обслуживаюсь в УБРиР с июня 2017 года (ДО "Заельцовский" Филиала "Новосибирский", р/с 4070281076********89). У меня маленькая ООО. Оптовая торговля. Обороты очень маленькие, приходится экономить на всём. Я и учредитель, и директор в одном лице, дополнительных работников мне не на что нанимать. Выбрала УБРиР за скромные тарифы. 26.10.2017 получаю запрос о предоставлении документов/пояснений за последний месяц. Сначала решила, что запрос чисто для галочки - операций-то за последний месяц практически не было. На счете 25 тысяч. Направила все документы/пояснения в указанный срок. Жду разблокировки счета (зачем банк блокирует счет ещё даже до того, как запрос направляет - совершенно непонятно). Звонят из банка - маловато договоров с контрагентами. Отвечаю, что за последний месяц и нету больше - один поставщик, два заказчика, да оплата аренды офиса. Нет, просят ещё контрагентов добавить. Отправляю договора за весь период обслуживания и снова жду. Позвонили 13.11.2017 из банка - обрадовали, что с документами всё в порядке, что через несколько дней ждите разблокировки. На следующий день снова звонят - запутались с налоговыми платежами, где какой налог - им непонятно. Взяла калькулятор и справочник по КБК, всё им расписала и пояснила. Кстати, налогов плачу больше 1% от оборота. 16.11.2017 звоню узнать, когда же счет заработает, а мне сотрудник банка вполне серьезно говорит - да документы все в порядке, но счет мне не разблокируют потому, что зарплатные налоги я не плачу. Какие зарплатные налоги, спрашиваю? Вы же видите, что фирма на грани разорения, что всё и так на налоги уходит. И кроме того, я имею право по закону сама себе зарплату не начислять. На что в банке мне сказали - ничего не знаем, счет не разблокируем. И добавили, что при закрытии счета с меня удержат комиссию 10%!!! Прочитала договор с банком - комиссия 10% при НЕПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ! Но я то все документы/пояснения предоставила, даже те, что в запросе не фигурируют. Прочитала 115 ФЗ - ничего там нельзя применить к моим операциям даже близко! Сижу и думаю: толи я - дура, толи банк - неадекватный? Зашла на сайт banki.ru, почитала отзывы и всё стало понятно - ведь пока счет был заблокирован на него пришли деньги, целых 100 тысяч, стало на счете 125 тысяч. Видимо банк посчитал, что 12,5 тысяч у меня отнять - хороший бизнес и банку они всё-таки нужнее. А то, что это незаконно - судя по отзывам, банк нисколько не смущает.

Пользовался вкладами банка УБРиР с 2010 по 2016 года. Привел всех своих родственников и родственников жены в этот банк. За долгие годы обслуживания бывали незначительные проблемы, но как правило удавалось их решить. Вернулся в банк после года отсутствия и столкнулся с обманом. 28 октября 2017 я обратился в отделение на Белореченской 18а по вопросу открытия вклада. Специалист С-ва А.О. (далее специалист) подключила меня к интернет банку и выдала дебетовую карту. На счёте у меня не было денег. Я проконсультировался со специалистом по вопросу пополнения счёта. На вопрос смогу ли я пополнить свой счёт по реквизитам из другого банка, получил ответ, что смогу, но этот сторонний банк возьмёт с меня комиссию. Никакого другого консультирования о тарифах со стороны банка не было. Никакой другой информации специалист не выдавал по тарифам на обслуживание. Так как банк, из которого я собирался переводить деньги в УБРиР, не берёт комиссию за перевод в сторонний банк по реквизитам, то это не было для меня проблемой. Специалист проинструктировал меня, что реквизиты для пополнения я могу взять в интернет-банке. Так и порешили, что я пополняю счёт отправкой денег по реквизитам, после чего открываю вклад в интернет банке УБРиРа без комиссии. На официальном сайте УБРиР http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/popolnenie-kartochnih-schetov/ такая же информация. Банковские переводы: переводите денежные средства с помощью интернет-банка и отделений сторонних банков. Для перевода необходим номер вашего счета в УБРиР. Комиссия по тарифам банка-отправителя. До 2 рабочих дней. Без ограничений по сумме). Я выполнил перевод по реквизитам моего счёта в УБРиР, но при получении денег банком УБРиР с меня была взята комиссия в размере 2700 (две тысячи семьсот) рублей. В ответ на претензию банк ссылается на то, что все тарифы есть на сайте (несмотря на то. что я им показываю ссылку на их сайт, где они уверяют, что нет никаких комиссий и лимитов), и на то, что я сам подписался об ознакомлении с тарифами (хотя специалист выдал совсем иную информацию). Стоит ли сотрудничать с таким банком? Какую бы они процентную ставку не пообещали, я вряд ли буду сотрудничать с банком, который обманывает (ошибается, и не признаёт своих ошибок).

Клиентом банка являюсь более 15 лет. 29 декабря 2015 года в филиале города Самара, ул. Самарская 267, при заключении очередного договора вклада мне сотрудником банка со словами «вдруг вам когда-нибудь понадобится и для вкладчиков все бесплатно» была вручена дебетовая карта с подключением к интернет-банку вашего банка. Каким же было мое удивление когда, я в начале ноября 2017 года активировав карту и зайдя в личный кабинет, обнаружил баланс на счете с долгом 100 руб. 09.11.2017г. мной в отделении Банка было оставлено обращение относительно неправомерного начисления и снятия с карты комиссии за услуги банка в период 29.04.2016г.- 30.04.2016г. Из устного ответа «горячей линии» с 33 раза после многочисленных извинений и уточнений  длинной в сутки, мне все было сказано, что плата взимается со второго года. Причем тут апрель 2016 года и за что сняты деньги, так и не было объяснено. Выводы по работе следующие: 1.Уважаемые клиенты, если у вас подключен интернет-банк ранее 2017 года, с вас снимают ежегодную плату, зайдите в банк и переподключите  данную услугу, если она вам необходима, сейчас она бесплатна. 2.Тарифы по обслуживанию, действующие на момент получения карты на сайте отсутствуют. 3. Интернет-банк, за который снимают плату работает «эпизодически», поэтому и плату наверно брать перестали. 4. На горячей линии и в отделе «по борьбе с клиентами» работают очень неквалифицированные работники, ничего толком не понимающие, по всем вопросам паузы в сутки, отправление в отделение банка и «футболящие» к оператору следующего дня, которому приходится снова все объяснять и бесконечные извинения, сбои, и снова «футбол» на завтра. P.S. Я пережил с вами кризис и 8, и 14 года и помню моменты когда деньги в банкоматах и кассе не выдавали… Честно и с горечью заявляю: сдали вы позиции и причем круто, точнее остались там на начальном уровне когда-то лучшего банка, а другие ушли вперед…  В дальнейшем рассматриваю вопрос об отказе  от ваших услуг.

Пришла в банк оформить карту Максимум. Очень понравилось обслуживание специалиста Лилии. Все рассказала, вникла во все детали, подсказала мне, что могу более выгодно оформить вклад, показала как в интернет-банке видеть график процентов вклада. Я получила множество реально полезной мне информации. Хотя пришла поздно, офис уже закрывался, сотрудник доброжелательно со мной работала и осталась некоторое время после смены. Грамотный, профессиональный, доброжелательный специалист в офисе на Ленина/Володарского.

Хотела бы написать о торговом эквайринге от Уральского банка. У меня открыт у них счет уже около года. Плата за обслуживание меня устраивает полностью, никаких дополнительных и скрытых списаний не было. Доступ в Личный кабинет всегда работает хорошо, технических неполадок не было. Так вот, полтора месяца назад я подключила торговый эквайринг. Выбрала я для своего дела стационарный аппарат. Сам аппарат работает бесперебойно, а если я не знаю, что мне делать или как в чеке поменять данные, то я звоню на горячую линию банка. Мне специалисты всегда подсказывают алгоритм действий. Оборот в месяц у меня примерно 200 тыс. руб. Таким образом, за обслуживание терминала я плачу около 4200 от оборота. Это недорого, если учесть мой оборот, качество и скорость обслуживания. Вообще в очередной раз убеждаюсь, что выбрала правильный банк. Сами мне не звонят, а если я позвоню – то полностью консультируют. И хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджерам, которые всегда с добротой и особым профессионализмом отвечают на вопросы.

Здравствуйте!являюсь клиентом банка около 10лет. Всегда доброе отношение к клиенту,отсутствие очередей. И никаких заморочек,есть возможность частично или полностью погасить,всегда пожалуйста. Сотрудники всегда помогут,чётко и понятно обьясняют. В прошлом году взяла очередной кредит,плачу всегда исправно. В этот раз понадобилась небольшая сумма денег,сделала заявку на кредит, жду ответ. Надеюсь что и в этот раз "мой"банк меня не подведет

Прочитал условиях открытия вклада "Накопительный (с частичным вкладом)" (7,5% - рубли, 1,6% - доллары, 1,3 - евро) согласно которым необходимо подключить пакет "Все включено" стоимостью 1 590 рублей. Я хотел открыть в трех валютах. Позвонил по телефону тех.поддержки банка 88001000200 примерно в 19-00 девятого ноября 2017 года. Менеджер сообщила, что пакет открывается один, а после некоторого времени ожидания сообщила, что и вклад будет открыт один с тремя валютами. Помимо этого она записала мои координаты. На следующий день я пришел в отделение по адресу г. Челябинск, ул. 40 лет Победы д. 33, в котором мне менеджер уверенно сообщила, что открываются отдельные вклады и пакета я должен подключить три. Пояснять сложившуюся ситуацию отказалась. Естественно я развернулся и ушел. Сам больше ни ногой к ним и никому не рекомендую. Челябинск.

заблокировали расчетный счет организации без объяснения причин прошло уже 9 рабочих дней с момента заявления на закрытие расчетного счета и перевода средств в другой банк кормят завтраками, переключают на разных специалистов , обещают перезвонить и не перезванивают а тем самым, работа организации полностью парализована на расчетном счете заблокирована приличная сумма, нет возможности выплатить людям заработную плату даже! очень хамское отношение к клиентам г. Новосибирск, ул Вокзальная магистраль 1 менеджер Юлия завтра планирую подать жалобу в ЦБ, и исковое заявление в суд. от действий данного кредитного учреждения моя организация понесла значительные финансовые убытки и потерю деловой репутации. Не связывайтесь с данным банком!