7 117 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я главный бухгалтер в интернет-магазине. После ввода временной администрации ЦБ в банке Югра остались без торгового эквайринга. Благодаря Банки.Ру определил несколько банков с оптимальными предложениями по эквайрингу, в т.ч. УБРиР. Собрал информацию по условиям эквайринга каждого банка и понял, что наиболее дешевое предложение в УБРиР. Позвонили, послали на электронную почту небольшое количество запрошенных документов. И получили отказ. Оказывается, на нас висит арбитражное дело. И хотя мы предоставили мировое соглашение, которым оно было закрыто, всё равно служба безопасности банка отказалась пропускать договор на условиях аренды терминалов. Т.е. любая крупная компания, которая, как правило, имеет какие-то иски, не получит в УБРиР терминалы в аренду. Но нам тут же предложили другую программу – Эквайринг по вашим правилам. Комиссия даже меньше (1,7% вместо 1,8%), но надо выкупать терминалы (внести залоговую стоимость, которая не возвращается). Мы изначально не рассчитывали покупать терминалы, но с другой стороны, т.к. нам пообещали, что терминалы будут меняться в случае поломки или обновления все время действия договора, то решено, что «в долгую» эти затраты окупятся. К тому же, по этой программе нет требований по минимальной выручке. Открыли счет и нам привезли 2 терминала, причем раньше срока, и провели инструктаж. Пришлось докупить симки МТС для терминалов. Все работает без нареканий. Интернет-банк очень хорош, все понятно, есть все, что нужно. Правда, в самом начале по ошибке списали комиссию за ведение счета, но через месяц вернули. Есть проблемы с поддержкой – обращался по телефону, но долго не было обратной связи. После месяца работы, следующий терминал нам уже предоставили на условиях аренды. Стоимость 1 платежки высокая -70 руб., но т.к. мы собранную выручку просто переводим на основной счет, то это составляет меньше 0,1%. Другими услугами пока не пользовались. Финмониторингом тоже не мучили. Выводы: работать можно, но как у многих региональныхбанков есть проблемы с сервисом.

02.11.17 в 19.04 по местному времени поступил звонок с номера 88007002370. Девушка представилась сотрудником банка "УБРиР". Предложила выслушать ИНДИВИДУАЛЬНОЕ предложение по кредиту, я уточнил обязательно ли страхование жизни и здоровья по данной программе. На что мне ответили, что нет - страхование жизни и здоровья не обязательно. Дальше мы пообщались по условиям, процентной ставке и ежемесячному платежу. Пришли к след. условиям: 250 000 рублей под 15% годовых на 60 месяцев с ежемесячным платежом 5947 р. Я уточнил, что нужно для оформления кредита, мне ответили - прийти в любое отделение банка с паспортом. 03.11.2017 в 13.40 по местному времени я приехал в отделение банка по адресу: г. Челябинск, ул. Жукова 14. В отделении не было ни одного клиента, только две сотрудницы. Я обратился к девушке с именем Марина, сказал, что звонили с горячей линии с ИНДИВИДУАЛЬНЫМ предложением по кредиту и озвучил те условия, которые накануне были оговорены по телефону. Она ответила, что на таких условиях принять заявку не сможет, а только с условием застраховать жизнь и здоровье. А это лишние 40 000 рублей за 5 лет. Естественно, я отказался от таких кабальных условий. После этого позвонил по тому же номеру, с которого был звонок. По телефону мне так и не смогли объяснить, зачем банк ввел меня в заблуждение, зачем потратил мое время и силы. Звонок длился 28 минут, из которых 25 минут меня переключали между разными сотрудниками. В итоге обещали перезвонить в течение 4-х рабочих дней (будем ждать). Для информации взял данные банка: ПАО КБ "Уральский банк реконструкции и развития", 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67, президент банка Соловьев Антон Юрьевич. Попробую написать письмо.

Была бы оценка ниже единицы, поставила бы ее. Обратилась к Вам в банк 01.11, когда пришла смс на телефон о том, что банк в одностороннем порядке поднимает ставку по кредиту с 16 до 28 процентов. Когда сотрудник ответил, что не в курсе, почему так произошло, и нужно смотреть договор (копию которого нужно было ждать 30-40 дней), мной было принято решение о том, что в нужно взять в Вашем "замечательном" банке кредит и закрыть старый. Менеджер вдруг снова стал очень любезным и оформил заявку. Минут через 30 пришло смс об одобрении. В банке я специально позвонила на телефон горячей линии и уточнила, обязательна ли страховка (звонок в 12-19 часов, Ирина Александровна Г.). По телефону ответили, что да, хотя после звонка она волшебным образом подешевела на 4 000. Когда подписывала документы, напомнила менеджеру про период "охлаждения" и о том, что в течение 5 дней могу отказаться от страховки. На что услышала, что могу прийти хоть завтра в банк и написать заявление об отказе. Дома естественно все прочитала и конечно же нашла строчку о том, что страховка не обязательна (что в принципе и не удивило меня). 02.11 пришла в отделение банка, чтобы отказаться от абсолютно ненужной услуги. И снова попала к тому же менеджеру. Только ее в этот раз как будто подменили. Кинула на стол листок и говорит, пишите. Как, спрашиваю, писать-то? Пишите в свободной форме. А где номер договора страхования взять? Не знаю, говорит, ищите. Все нашла, написала, даже отметку поставили о принятии. Вечером позвонили с банка и говорят: так Вам вообще в страховую нужно. Замечательно! И ничего, что страховая в Новосибирске, пишите письмо. Зачем я писала заявление в банке - для меня загадка. Вы просто образец клиентоориентированности! Абсолютно не знающие условий операторы колл-центра, супервежливые сотрудники в банке и даже специалист по правам клиента (или как у вас там называются специалист претензионного отдела) не потрудился принести хотя бы извинения!!! Учите не просто впаривать людям страховки, а хотя бы объяснять клиентам, что они подключают. Специалист, который меня обслужил, С. Мария.

Открывала вклад Максимум-онлайн в Челябинске (г.Танкограда, 106), никаких очередей нет, пишу отзыв специально для девушек, работающих там, все очень отзывчивые, переживают, как за родную, совершенно не нервные! Проблем никаких не возникло, все рассказали четко и ясно, помогли с интернет-банком. Смотрела перед тем, как выбрать этот банк отзывы и хороших очень мало(видимо потому, что если всё хорошо, люди положили и забыли про вклад). Так что советую, тем более ставка 8,55%

Очень давно в 2013 году мне не повезло взять кредит в этом банке...С тех пор было много разных событий, многие из которых заслуживали бы отдельного отзыва и я теперь очень жалею, что не написала их раньше. Возможно, кого-то бы уберегло. Но сегодня я уже просто не могу сдержаться. Вчера в отделении на Владимирском пр. г. Санкт-Петербурга, мне ДВОЕ сотрудников банка в прямом смысле клялись и божились, что при полном внесении мною средств, мой кредит будет погашен сегодня ночью и сегодня я смогу получить справку.В итоге - кредит не погашен, денежные средства мне не доступны, фактически почти 400 тысяч рублей на три недели поступили в полное распоряжение банка без какой-либо выгоды для меня. Более того, так как данные денежные средства взяты мною в долг, я еще на 19 дней (до очередной даты списания денежных средств по кредиту, когда, оказывается, происходит полное погашение) больше буду вынуждена оплачивать пользование ими (примерно 10 000 рублей). Если бы сотрудники надлежащим образом меня проинформировали, это бы не случилось, я бы не потеряла проценты либо вообще могла бы воспользоваться им иначе и заработать существенную сумму до реальной ФАКТИЧЕСКОЙ ДАТЫ погашения кредита. Либо внесла бы досрочно ЧАСТИЧНО и так же бы сэкономила на уплате процентов (если, конечно тут меня не обманул уже коллцентр). При этом при попытке написать претензию в интернет банке (примерно вышеизложенного содержания) я получаю исключительно [b]unknow service Error.[/b] Единственное, что мне вообще удалось сделать - это дозвониться до колл-центра, который мне сообщил, что резервирование средств на досрочное погашение отменить невозможно (угагага, сперва сообщив, что мне "всего лишь надо метнуться в офис и написать заявление и мне все выдадут", что для меня не возможно с сегодняшнего дня физически, так как я уезжаю из города до 12 ноября). С момента звонка в колл-центр мне за полчаса позвонило пять разных сотрудников "службы заботы о клиентах" (ахахахаха) с просьбой "уточнить информацию" (уже зверею). Ни один из звонков не привел к результату до сих пор. Пока я писала этот отзыв, их стало семь. Причем двое позвонили параллельно. Один из этих семерых сообщил мне, что у меня в анкете, которую я подписывала при получении кредита, указан порядок досрочного погашения. На что получил резонный вопрос - а почему тогда мне ДВОЕ (вроде бы компетентных) сотрудников В ОТДЕЛЕНИИ не разъяснили это еще раз, если я специально за этим и приехала? Не перевела деньги на счет, не произвела манипуляции в интернет банке, а предварительно приехала и проконсультировалась. А вдруг я неправильно понимаю текст. И ведь убедили же. Что да,  я могу внести средства и на следующий день получить справку о закрытии кредита. Чем дело кончится - я не знаю - рассмотрение обращения - 4 рабочих дня - аахахахаха,  все это время они будут пользоваться моими деньгами...  Будьте бдительны - не верьте тому, что вам говорят, не верьте тому, что написано, НИЧЕМУ и НИКОМУ не верьте в этом банке, потому что все будет ПО-ДРУГОМУ и виноватым в ситуации все равно окажетесь вы сами!

Добрый вечер! Хотелось бы поделиться о сотрудничестве с Уральским банком реконструкции и развития. Взял кредит в УБРиР 14 сентября 2017 года, проценты большие, страховка обязательна. Отказаться от страховки нельзя так как менеджер говорит, что она обязательна, и Вам не одобряет кредит и это условия банка. А страховку заплатить собственными наличными средствами нельзя, отказали. Сумму страхового взноса плюсуют к кредиту. Написал претензию толку нет, но через неделю позвонил сотрудник безопасности банка и в грубой форме сказал, что меня вносят в чёрный список. Просрочек по кредитам не было ни разу ни в одном банке.

Ужасное отношение к клиентам, и сплошное вымогательство. Открыв счет в Убрр в апреле месяце и не проработав и пяти месяцев, у нас заблокировали счет. Запросили бумаги, мы их предоставили, и они рассматривают уже два месяце, сначала сказав чтобы мы открыли счет в другом банке и они переведут нам деньги, а теперь просто откровенно предлагают за комиссию 10 % нам их вернуть. Открытый произвол. Люди, бегите из этого банка, они насобирают деньги, и потом будут ими пользоваться, отфутболивая по любому поводу. Теперь мы даже выписку для налоговой взять через интернет не можем, а за 200 руб- лей пожалуйста. Останется только обращаться в суд. Д-в Максим Дмитриевич, 07.08.1984

Взял потребкредит (договор KD107120000003321 от. 29.0817) в отделении банка по адресу Новосибирск, Вокзальная магистраль 1).  Договор предусматривает право досрочного (полного и частичного) погашения. Раз двадцать уточнил у кредитного работника это. Получил подтверждение. В первый аннуетентный платеж внес сумму 18 100 при оплате 12 611, остальную сумму зарезервировал для досрочного погашения. Сама процедура такого резервирования достаточно сложна, поэтому попросил это сделать для меня специалиста отделения банка в г. Краснодаре. При внесении второго аннуетентного платежа в отделении выдачи кредита попросил новый график погашения. И вот тут самое главное! Разницу между внесенной суммой и аннуетентным платежом направили на ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ следующего аннуетентного платежа в части основной суммы и уж совсем нагло, продолжая начислять на него проценты. Как вам такой хитроумный ход. На мой вопрос почему так произошло, кредитный работник ответить ничего не мог кроме как - пишите претензию (номер претензии 8001003443). Если мне все не приведут в соответствии с законом, собираюсь судиться с банком не просто по моему кредитному договору, но и распространить иск на всех клиентов этого банка, с кем поступили подобным образом. Думаю таких было не мало. По словам кредитного работника: так написана программа. Следуя логике этой программе, если я внесу сумму чуть меньшую полного досрочного погашения, мне досрочно погасят все аннуетентные платежи за 5 лет, оставив сумму процентов без изменений. Вот это ход. Браво УБРР! Знайте, я это так не оставлю.

Я ИП, имею р/с, открытый в УБРиР очень давно. Это мой единственный р/с. До 2017 г. Я обслуживалась в стерлитамакском отделении "НУР". И была счастлива!  - 3-4 специалиста по работе с ИП и юрлицами всегда на месте!  - время ожидания 0 минут!  - время обработки любых запросов и операций - мгновенно!  - удобный график работы - высший уровень лояльности к клиентам.  В 2017 году я переехала на ПМЖ в Уфу, поэтому вынуждена была сменить отделение банка для обслуживания. И тут понеслось! Не могу сейчас вспомнить всех шпыняний из отделения в отделение, но к сегодняшнему дню ситуация следующая:  - в уфимских отделениях никто ни за что не отвечает. Все созваниваются друг с другом и отправляют меня по кругу.  - сотрудник отдела на ул. Цурюпы (по-моему, начальник отдела) Светлана (фамилию не помню) демонстративно говорит клиентам: я вообще не обязана этим (тем, вторым, десятым) заниматься! Ничем она не обязана заниматься! Зачем она тогда вообще нужна банку?  - время ожидания на ул. Цурюпы - 50 минут, при условии, что в очереди 1 человек!  - и на Цурюпы, и на Гоголя юрлиц обслуживает 1 человек. Это нормально? В маленьком Стерлитамаке - 4 человека, а тут всего по одному! - ситуация обострилась, когда мне потребовалось подключить к корпоративной карте услугу самоинкассации (о которой, кстати, мне никто из сотрудников банка не сказал за все годы обслуживания!!!, узнала случайно в сентябре 2017, с того же времени безуспешно пытаюсь её подключить). Обратилась в отделение на Гоголя - там отправляют в отделение на Иремеле, где я открывала корп.карту. В том отделении услугу подключать не хотят, так как якобы они и карту мне не имели права перевыпускать, ибо стерлитамакское отделение до сих пор не переслало моё досье (и это с марта месяца)!!! Вы издеваетесь?!  На сегодняшний день у меня следующие вопросы:  1. Почему стерлитамакское отделение НУР до сих пор не переслало моё досье в уфимское отделение на Гоголя, 36? С марта месяца! С марта!!! Вы работаете или чем занимаетесь? За что я комиссии за обслуживание плачу?! 2. Почему в Уфе ни в каком отделении банка я не могу подключить услугу самоинкассации? Для чего вы открываете столько отделений? Разве не для удобства клиента?  3. Почему вы не контролируете сотрудников на местах, которые в Уфе просто распоясались?! Если в Стерлитамаке все сидят на местах в рабочее время, то в уфимских отделениях единственный сотрудник и тот может встать при клиенте и свалить куда-то без объяснения причин. И как в наше время возможно, чтобы сотрудник банка (независимо от его должности), высказывал клиентам "Я этим вообще не обязана заниматься!". К слову, начальник отдела на Цурюпы - та самая Светлана, проявила снисходительность, сказав, что может оформить внесение наличных, но ОНА БУДЕТ ДЕЛАТЬ ЭТО ДОЛГО! (она начальник и не компетентна в элементарных вопросах?! У вас нет ощущения, что Светлана находится не на своём месте?

Сегодня обратился в банк для подачи документов по программе рефинансирования кредитов сторонних банков. Хотел объединить два кредита в один и естественно под меньший %. Захожу в отделение, сообщаю девушке консультанту об этом, и тут начинается полный цирк... сказать честно, такое я вижу впервые в банках. Оказалось, что никто из сотрудников офиса не знает о такой программе(!!!) Как так? Показываю им на официальном сайте банка, что есть такая программа, девушки начинают звонить всем, кому только можно, чтобы выяснить хоть что-то об этом продукте, и как вы думаете, что по итогу??? Мне говорят, что да, мол программа такая есть, но в требованиях указано, что у клиента должен быть действующий кредит в нашем банке!!! Что за бред??? Показываю требования на официальном сайте, где про это нет ни слова, а наоборот в требованиях написано, что должны быть действующие кредиты В СТОРОННИХ БАНКАХ, а мне в ответ НЕТ, мол должен быть кредит и у нас))) Тогда это уже не рефинансирование, а реструктуризация))) какой нормальный банк будет рефинансировать свои же кредиты под % ниже??? Впечатление, как будто побывал на почте России, где никто ничего не знает))) Думаю, что все же сотрудники отделение не совсем проинформированы по данному продукту)

Брал кредит в 15 году, через два месяца решил его перекрыть Сберовским, так как процент намного ниже был. Взял потреб кредит в сбере и по справке о задолженности принес ту самую сумму для полного досрочного погашения в Уральском Банке Реконструкции и Развития. Внес через кассу, подписал документы, и на вопрос "что-то еще надо?" ушел со спокойной душой. Спустя ровно 2 года мне звонят с безопасности и говорят, что я просрочил кредит. Сначала я долго смеялся, но потом понял, что у них определенные проблемы с качеством работы и пониманием клиентов (в данной ситуации о клиентоориентированности судить вообще невозможно). По факту посещения отделения заместитель Андрей не выразил не малейшей эмпатии, вдобавок убедил меня в том, что я сам виноват, что не проконтролировал ситуацию. Стоит заметить, что все эти два года мне не пришло не одно смс, что происходят списания в счет погашения кредита, я был абсолютно уверен, что кредит в это банке закрыт. Написал претензию, продублировал во ГЛ. В случае негативного ответа по претензии - буду привлекать юристов.

Я ИП, расчетный счет 40802.810.8.62160015913. (Это для представителя банка). Привлекли тарифы банка по обслуживанию юр.лиц. Начитавшись отзывов на Банки.ру, подумал, что «со мной этого не произойдет», но ошибся… все именно так, как написано в многочисленных отрицательных отзывах. Словом БАНК это заведение назвать нельзя. Обслуживаюсь как ИП еще в 2-х банках из первой пятерки Народного рейтинга, поэтому знаю, о чем говорю. Ну а теперь по порядку. Опущу в своем рассказе, как я регистрировался в этом банке, насколько некомпетентный персонал банка как по работе юр.лицами так и с «физиками». Перейду сразу к моменту, после которого я понял, что с этим банком не стоит иметь дело. 20.09.17г. на мой счет поступили средства от контрагента (первое поступление средств). Решил перекинуть их на свой карточный счет физ.лица в этом же банке. Платеж был отвергнут банком, с отметкой «недоступен для операции кредита». Перерыл все тарифы банка  и не нашел, почему я не могу совершать внутрибанковский перевод на счет физ.лица. Ответа в них нет. И тут началось……! 1. Пишу в Чат прямо в Интернет-банке, почему отказано, поясните. Ответ: «не знаем, звоните на 88001000200». 2. Ну ок, звоню по волшебному номеру 88001000200. А номер этот просто издевательство над клиентами! В нем нет привычного и интуитивно-понятного меню, вроде «если у Вас вопрос по работе интернет-банка нажмите 1, если у Вас вопрос….и так далее», нет нет, там сразу нужно что-то (хоть что-то) сказать и система сама решит куда Вас перекинуть… если поймет, что Вы там пролепетали. Люди с дефектами речи сразу свободны! Ладно, после перебора нескольких фраз, соединился с живым человеком, который, выслушав меня сказал, что сейчас переведет звонок на «специалиста» по этому вопросу. Перевели. Специалист взяла трубки и на мой вопрос по платежу сразу ответила: «А Вы ваЩе в курсе, что на мобильный мне звоните? Я не понимаю о чем Вы говорите!». Вот такой вот «специалист» ))) 3. Ну ок, вопрос завис. Написал письмо в банк с этим вопросом из интернет-банка. Ответа на письмо нет до сих пор. Сегодня 25.10.17! Поняв, что это не банк, а недоразумение, решил вернуть деньги контрагенту и прекратить общение с банком. Ха, не все так просто! 4. Оформил платежку, отправил в банк, подтвердил по смс и в ответ получил уведомление, что «для подтверждение платежа вам позвонит специалист!». О как! Ну а раз уже было около 17 часов в Санкт-Петербурге, а в Екатеринбурге (головной офис банка) все уже спали, звонок раздался только на следующий день. (Мгновенные платежи?! Нее не слышали))) Делайте вывод господа, стоит ли иметь с этим банком дело, если для проведения единственного платежа Вы потратите более одного дня. И НИКАКОЙ обратной связи.

Добрый день! Хочу рассказать про банк УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития). Про их "лояльность" к своим клиентам и их "гибкость" все в кавычках! У меня оформляется ипотечная сделка в 3-м банке. И по данной ипотечной сделке банк установил отлагательное условие, согласно которому ипотечная сделка будет осуществлена только после того, как я полностью погашу свой потребительский кредит в УБРиР. Я конечно же внес на счет досрочного погашения кредита всю сумму необходимую для полного гашения кредита. Однако, т.к. кредит брался до 2014 года, полное его погашение может произойти только в дату платежа, которая произойдет почти через месяц. И из-за этого у меня может сорваться ипотечная сделка. В банке, в котором оформляется ипотечная сделка, пошли мне навстречу и попросили вместо справки о полном погашении кредита принести выписку со счета о досрочном погашении, что на нем находится сумма, достаточная для полного погашения кредита, и что эта сумма зарезервирована. Однако в отделении банка УБРиР мне сказали, что банк такие справки не предоставляет, что у них нет возможности сформировать выписку по этому счету. Я позвонил на их горячую линию, мне сказали тоже самое. Я повторно в отделении попросил предоставить мне выписку или справку, подтверждающую, что на этом счете есть необходимая сумма в свободной форме. Но они отказались ее предоставлять. В общем на моем ссудном счете находятся средства, и банк не дает мне подтверждение, что это сумма там действительно есть. И из-за этого ипотечная сделка под угрозой. Моему возмущению нет предела! Они не могут решить технический вопрос!

Внимание! Банк либо умышленно, надеясь на нашу невнимательность, либо специально мухлюет с процентами по вкладу! Итак, открыт вклад лояльный под 8,5 % на год. С пополнением и капитализацией. Приходят ежемесячно смс-ки о пополнении и начислении процентов. 17 сентября 2017 года пришло смс о начислении процентов. После этого я в течение месяца трижды пополнил счет. И вот 17 октября 2017 приходит смс, но сумма на 200 рублей меньше! Это после зачисления и капитализации? При обращении в банк сказали, что изменили % с 8,5 до 7,2%. Это как так? Договор составлен на год! Номер договора 2274230600694.

Оценка итоговая 1,67  конечно и так уже о многом говорит. Но все же и свой отзыв добавлю. Получил 16.10.17 sms о том, что одобрен мне кредит под 14% (кстати, в последние несколько лет не в первый раз) и получить я его могу всего лишь предъявив паспорт. В этот раз их sms совпала с моей потребностью в кредите и я позвонил в банк. Там мне подтвердили, что есть одобренный кредит, но нужно подойти в банк, что я и сделал 20.10.17. В банке же сотрудник не смог найти в системе этого кредита, я там же в офисе банка позвонил снова в банк на горячую линию, но в этот раз и там не смогли найти кредит. Девушка по телефону сказала, что наверно это была ошибочная рассылка и предложила мне оформить кредит под 63%! Супербанк! Рекомендую!!!

13.10.2017 заключила кредитный договор N KD208610000127681. Договор составляла менеджер З-ва И.В. Во время составления неоднократно отказывалась от страховки и смс-информирования. В итоге подписала договор, не читая. Выйдя на улицу увидела, что смс инф. и страховка включены + ещё 420 рублей за перевыпуск карты!!!! Я карту не теряла. Нормально все прочитав поняла схему: я запросила 80 000 мне прописали 92 000, затем отправили в кассу, где я яка бы получила на руки 12 000 и тут же заплатила за страховку 11 000 и пакет услуг (смс + перевыпуск утерянной карты) 1000. Страховой договор мне не дали, но я так понимаю, что во время оформления подписывала договор со страховой компанией, а так как составлять его должен страховой агент, а не банковский менеджер, то поэтому его подпишут задним числом потом. После осмысления я вернулась в офис для расторжения договора, но так как было 10 минут до закрытия, то мне сказали, чтобы приходили на следующий день, однако если деньги успеют поступить на счёт, то придётся закрывать через досрочное погашение, что повлечет расходы из-за процентов. Буду разбираться, если не получится обоюдно разрешить спор, то буду подавать в суд, так считаю, что банк воспользовался моим доверием.

В начале сентября позвонили из банка и сказали в срочном порядке приехать к ним в офис и заполнить анкету для того, чтобы в будущем не было блокировок счета. Приехал, заполнил. Через несколько дней счет заблокировали. Позвонил в банк - там сказали что претензий у банка нет, а блок поставила налоговая. Начал узнавать причину- оказалось, действительно, заблокировала налоговая из-за долга в 10 копеек (0.1 руб.). Решили этот вопрос и счет снова ожил. 05.10.2017 захожу в клиент банк и пытаюсь оплатить аренду, но счет снова заблокирован. Звоню в банк, там мне говорят, что якобы в  клиент-банке высылали письмо с запросом документов по договорам за последний месяц и по актам выполненных работ. Собрал все документы, отправил своего юриста в банк. Там сотрудница банка по имени Елена сказала что смысла в этих документах нет и мы вам якобы написали уведомление о расторжении договора в клиент банке. Так же она даже не удосужилась уточнить, отправляли ли из банка нам какое-либо уведомление или нет, просто предположила, что у наших контрагентов "плохая репутация" и за это с нами расторгают договор. Предложила перезвонить в 16:30 дабы получить от нее полную консультацию, т.к. на момент приезда в банк у нее был клиент(видимо невидимый). В 16:30 и позже трубку она так и не взяла. В клиент банке никаких уведомлений до сих пор нет. Кстати, очень странно считать моих контрагентов организациями с "плохой репутацией" т.к. это ГУВД, МФЦ, АЭД , МСК "СТРАЖ" ,ВТК и так далее. Мой основной вид деятельности это автосервис, автомойка и независимая техническая экспертиза. Суммы на счет приходят не большие, но очень обижает тот факт, что я из-за действий сотрудников банка я элементарно, не могу даже аренду проплатить. Скан писем из банка прикрепить к сожалению не получилось. Надеюсь на ответ от сотрудников банка на данном портале. ps. Мои инн 366605041497, офис обслуживания Никитинская д.21 С уважением, Сергей.

В УБРиРе имею расчетный счет. У меня небольшая организация, но я решил, что следует оформить при открытии счета полный пакет услуг. Я оформил тест-драйв премиум. Да, подключение тарифа вышло недешевым, но за это я получил возможность в течение первых 6 месяцев вообще не вносить абонентскую плату, а еще все межбанковские платежи включены в эту плату. Стоимость межбанковского электронного платежа тоже бесплатно, ну и, соответственно, внесение денежных средств на счет. Да, совсем забыл сказать. Я не ездил в банк. После оформления заявки со мной связался менеджер и мы договорились о встрече. Девушка приехала к нам в офис и оформила все необходимые документы. Это очень удобно, так как я не отвлекаюсь от рабочего процесса и не трачу время и деньги на дорогу. Расчетный счет банк обслуживает аккуратно, претензий не имею. Для контроля за движением денежных средств использую интернет-банк, где видны все операции по счетам. Своим коллегам я теперь тоже советую расчетно-кассовое обслуживание в Уральском банке.

[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F4%2F3%2F4%2F78jpg_3667953_27810434.jpg]http://i12.pixs.ru/storage/4/3/4/78jpg_3667953_27810434.jpg[/url] Здравствуйте! В доп. офисе "Студенческий" у моей компании ООО "Регион" ИНН 5406795950 открыт расчётный счёт. В начале сентября 2017 года я приехал в офис "Студенческий" и написал заявление на закрытие расчётного счёта, где указал реквизиты для перевода остатка денег. Заявление составлял специалист банка, я только заполнял данные, где мне говорили. Через неделю мне позвонили из банка и сказали, что заявление заполнено неверно и мне нужно приехать и они его переделают. 19 сентября 2017 г. я повторно приехал в офис "Студенческий" и снова написал заявление на закрытие р\счёта. 20 сентября 2017 г. мне позвонила девушка-менеджер из банка и сообщила, что заявление согласовано и отправлено в работу. На мой вопрос как скоро переведут остаток денег со счёта - сказала что в срок не позднее 7 дней. Сегодня 01 октября, счёт не закрыт, деньги банк не перевёл. Заявление от 19.09.2017 г. на закрытие р\счёта прилагаю к отзыву. Директор ООО "Регион", К-ко Е.Н. г. Новосибирск.

Пользуюсь расчетным счётом для ООО в УБРИРе, в понедельник (25 сентября) мне поступил звонок от менеджера о том, что мне нужно "как можно скорее приехать в офис банка для подписания обновленной анкеты", так как ЦБ требует актуализации данных. Пообещал заехать в офис банка до конца недели, так как на тот момент находился в командировке и, прилетев в среду (27 сентября), обнаружил, что не могу проводить операции по счёту через интернет-банк. (платежи на бумажных платежках по прежнему принимают, счёт не заблокирован). Приехав в офис банка узнаю, что это "автоматическое ограничение интернет-банка т.к. я вовремя не предоставил актуальные данные". Внимание вопрос - как бы я узнал, что данные нужно предоставлять именно сейчас? У меня есть ещё пара счетов в других банках - там менеджер звонит за месяц и весь этот месяц в интернет-банке большими буквами написано напоминание. Ну ок, менеджер распечатывает анкеты, я их подписываю, говорят, следующим утром интернет-банк будет работать (я был в банке утром, почему требуются сутки на внесение моей анкеты - тоже вопрос). После 16:00 снова звонок из банка: говорят, что оказывается ещё требуется устав (он, кстати, не менялся с момента открытия счёта и проверить это несложно) и доп. соглашение на продление договора аренды помещений, хотя в этом договоре черным по белому прописана автоматическая пролонгация. Изменений в данных у меня не было, неужели нельзя было сразу запросить все нужные документы? Ну и соответственно, никакого интернет-банка ещё минимум на сутки: печатай платежки на бумаге и вези их лично в банк. Ухожу из УБРИРа как только придут остатки платежей по старым договорам.