7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Обратились в банк как юр лицо с двумя исполнительными листами на их клиента. Листы приняли, поставили отметку, сказали ждать 3 рабочих дня. Прошло 5, денег нет. Юрист звонить уточнить судьбу листов. А судьба у листов печальная - потеряны. Окей, говорим, с кем не бывает. В уме, конечно, начинает складываться тревожная схема - дружба банка со своим клиентом-должником. Но тем не менее, потеряли так потеряли, давайте официальное письмо, запросим у судьи дубликат. Ответ: нет, не дадим, будем искать. Сроки? - Мы Вам позвоним (и трубка упала).  Прошли сутки, звонка нет. Звоню уже сама управляющей отделения. Слышу ответ, от которого почти падаю со стула (от смеха и некомпетентности): "Вы сами виноваты, принесли лист без заявления", я говорю: "Однако, вы его приняли и поставили отметку даже на моей копии листа, а заявление - не обязательно (нет такой нормы кстати и правда). Слышу, что пытаться вежливо общаться бесполезно, откланиваюсь. Пишу жалобу в ЦБ. В этот же день ответственный сотрудник (другого отделения, а именно Паркового) находит где-то данные листы (как они попали к нему одному Богу известно), но спасибо ему тем не менее. Вроде бы руководитель Паркового, точно не знаю, поэтому официально поблагодарить не могу. Из источников узнали, что листы вроде как даже попадали к должнику! Круто, да? Отдаешь лист для списания денег, а его отдают должнику! Инфа не подтвержденная, даже боюсь в это верить, потому что такое - это уже наказуемое преступление. Поделились инфой с третьими лицами - как минимум.  После возврата листа ко мне (история заняла несколько дней) привожу его в центральный офис УБРиР. И тут новое испытание. Сотрудник, принимающий листы работает до 15:00. Завидую. Уезжаю. Приезжаю еще раз, сдаю. Хамское отношение при этом на всех уровнях, от "охранницы" на входе до специалиста, которая спустилась забрать лист. Кстати, подпись и фамилию сотрудницы на моей копии теперь уже заявления (учимся на ошибках) ставить отказались. То есть "Кто-то принял. Дата". Даже печать не банка, а просто наборная с датой.  Деньги в итоге пришли на счет 17 июля 2017 года, хотя у должника на счете они были. Я признаюсь уже не ожидала, думала заходим на новый круг ада. Жалобу в ЦБ оставила и надеюсь проведут расследование. Спасибо.

Что творится с банком? Всё хуже и хуже. Я пишу уже не первый отзыв, а сколько еще бы написать надо было бы. Я - клиент банка с 2005 года. Раньше проблемы встречались не так часто, ну раз в год. Сейчас же столкнулась с тем, что у банка постоянно происходят технические сбои, которые в упор банк не видит (или делает вид, то не видит). Клиент должен сам доказывать (через написание заявление), что ошибки в начислениях. У меня такая ситуация. Всё это происходит в интернет-банке. Предложили оформить кредитную карту бесплатно, думаю, пусть будет, пригодится вдруг. Через год пригодилась (за операцию заплатить). Льготный период заканчивается 15 июля.  Отступление от темы. Был вклад, закрывается 15 июля, я хотела закрыть вклад и погасить кредит в льготный период. Захожу ночью 15-го, днем, процентов нет - 0,00 рублей % написано. Звоню им, где проценты? Ждите до 9 вечера. В 9 нет, звоню, говорят, может завтра (завтра!), я давай шуметь, ну достали уже, мой вклад и мои проценты и не хотят отдавать, беспредел! В 9,25 наконец проценты появились, ну где они их крутили? Не бывало еще такого, всегда проценты во время насчитывались. Ладно, вроде насчитали, обошлось, а сколько нервов извели! А что творится с кредитной картой? Ну как так происходят начисления? Было 3 покупки, за все 3 покупки начислен кэшбек 1%. Но почему-то один (в сумме за 2 покупки) списан на погашение долга по кредиту, а второй - НЕТ! В этом вся и загвоздка! Я звонила ни один раз, прошу объяснить, почему? "Служба заботы о клиентах" - одно название, ничего не могут сказать, пишите заявление, присылайте им. Напишу после того, как тут отзыв оставлю и посмотрю, что ответят. Если банк попробует насчитать мне проценты, я напишу заявление в прокуратуру, пусть посмотрят, как они начисляют проценты. Надеюсь, до этого не дойдет. Я положила на карту ровно столько, сколько потратила за минус 1%ного кэшбека. На карте получается денег ровно столько сколько и было до покупок. Сегодня мне приходит смс-ка, что я должна, и уже не мало.  Объясните, почему так происходит? Одно списалось, а другое - нет! И никто не знает, почему! Я должна еще и платить за их ошибки. Нет уж. Если бы первый кэшбек не списался бы в кредит, то у меня бы не возникло вопросов, а так, вопрос, и вопрос денег. Прикладываю скан, где всё видно. http://joxi.ru/ZrJ0ONDt1MkD92. Надеюсь, что банк прочитает мою историю, разберется, всё пересчитает, исправит ошибки и я, может быть, останусь клиентом банка, а может нет, переведу все вклады и кредитную карту в другие банки.

С удовольствием пользуюсь эквайрингом от Уральского банка. Установили терминал, все быстро, качественно. Теперь, когда захожу в другие магазины и вижу их терминал, радуюсь. Значит я правильный выбор сделал, раз и другие пользуются их услугами. Да и вообще приятный во всех смыслах банк, особенно обслуживание и вежливые работники.Стараюсь, правда, реже им звонить, а чаще пользуюсь интернет сайтом, мониторю предложения и выбираю лучщие для моего бизнеса.

Здравствуйте все, кто это читает! Являюсь клиентом банка с 2012 года, и ранее претензий не имел. Но вот с одним из продуктов в этом году не заладилось. Пользуюсь кредитной картой ТП62-1, тариф 14 «Кредитная карта для вкладчиков Банка плюс», выдана по инициативе банка. Сама по себе карта нравится – лимит приличный, проценты по кредиту не запредельные, и главное – кэшбек, хоть и небольшой, но не баллами, а деньгами на карточный счет, в погашение кредита, а главное – за каждую покупку сразу после проведения ее по счету! Очень удобно! В теории…  Теперь практика. Обычно в выписке процесс выглядит примерно так: Покупка… Покупка… Покупка… Кредит (на сумму покупок, проведенных по счету, иногда несколько в один день) Выплата cashback1%... Погашение долга по кредиту… (на сумму кэшбека) Однажды я заметил, что кэшбек исчез. «Покупка» есть, «Кредит»есть, а прочего нет. Пожаловался через «обратную связь» в интернет-банке – ну, сбой, бывает… В ответ мне предложили заполнить заявление по форме, распечатать, собственноручно подписать, отсканировать и послать по e-mail! Господа, позвольте напомнить, что на дворе XXI век! Зачем банку скан моей подписи, если я обращаюсь из интернет-банка, то есть однозначно идентифицирован? Ладно, если других вариантов не предлагают – сделал. Дальше начался просто сюр какой-то. Лучше просто приведу здесь переписку из интернет-банка. Итак: [b][i]Я:[/i][/b][i] Здравствуйте! Перестал начисляться кэшбек по счету 40817[/i][i]xxxxxxxxxxxxxxx (кредитная карта ТП62-1, тарифный план 14 "Кредитная карта для Вкладчиков Банка плюс"). Последнее такое начисление в выписке датируется 21.02.2017. Покупки с использованием карты производятся ежедневно. Прошу восстановить начисление кэшбека, включая суммы, не начисленные с 22.02.2017 по настоящее время, 6.03.2017[/i] [b][i]Ответ[/i][/b][i]: Отправлен файл:   заявление[/i] [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо заполнить заявление во вложении. Заявление необходимо распечатать, заполнить, поставить личную подпись и направить в ответном письме скан-копией или фотографией. [/i][i]Благодарим за обращение. [/i] Пока я недоумевал, мне позвонили и продублировали просьбу. Далее переписка идет своим чередом, орфографию сохраняю, даты опускаю – не принципиально. [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]Дозвонились до клиента. Приложит заявление в ответном письме.[/i] [b][i]Я:[/i][/b][i] Заполнил заявление.[/i] [i]Отправлен файл:   Заявление по кэшбеку.jpg[/i] [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]Заявление получено и направлено в ответственное подразделение. После подготовки ответа,с вами свяжутся.[/i] [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]ответ предоставлен вСЗ 8000687187[/i] [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]не решено[/i] [b][i]Я:[/i][/b][i] Что такое "СЗ8000687187" и как можно ознакомиться с ответом? Что значит "не решено"? И не будет решено?[/i] [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]СЗ 8000687187 - это значит сервисная заявка с данным номером, с ответом возможно ознакомиться в данной сервисной заявке[/i] [b][i]Я:[/i][/b][i] И где она,"данная сервисная заявка"? Как её увидеть?[/i] [b][i]Я:[/i][/b][i] И, собственно, мне нужен не столько ответ, сколько соблюдение условий тарифного плана. Будет ли? И когда? [/i] Тем временем кэшбек мне начислили, через 6 дней с первичного обращения, почти через 3 недели паузы. [b][i]Я:[/i][/b][i] Вижу в выписке возврат за покупки. Сумма соответствует. Если будет начисляться и далее, буду считать вопрос закрытым. Спасибо![/i] [b][i]Оператор УБРиР[/i][/b] [i]для получения ответа небходимо обратиться в отделение Банка с паспортом [/i] Ладно. Выплаты возобновились, обращаться в отделение «с паспортом» я не стал. Однако, со временем выплаты снова стали происходить неаккуратно – с запозданием на несколько дней, по нескольким «кредитам» сразу. Кроме того, иногда в выписке фигурировали строки «Выплата cashback 1%» и «Погашение долга по кредиту», а иногда просто очередной кредит уменьшался на сумму кэшбека и мне приходилось заниматься арифметикой, выясняя, откуда какая сумма взялась. Заимел привычку проверять выписку ежедневно. И вот опять! Последняя выплата cashback –30.06.17, погашение долга на соответствующую сумму – 1.07.17. И тишина… Вопросы банку: 1)      Кэшбек,что же, вручную начисляется??? XXI век.. 2)      Даже если и да, почему так халатно? 3)      Обратная связь в интернет-банке – это что вообще? Почему я вижу там реплики, явно мне не предназначенные? Еще и с великолепным пренебрежением к орфографии. Что это за чЯтик для подростков? 4)      Почему обращения в интернет-банке недостаточно для решения рядового вопроса (выполнения банком условий тарифа)? Что за архаизм со сканом рукописного заявления и ответом, который может быть получен только лично, «с паспортом»? Что за секретный ответ такой? Что он может содержать, кроме извинений и обещаний решить вопрос? 5)      И наконец, что за рецидив опять? Карта у меня менее года. Это что же, два-три раза в год я должен «пинать» банк, чтобы получить то, что банк сам мне предложил и обещал? Да еще со сканом и «с паспортом». И само собой, я требую восстановить начисление кэшбека, включая суммы, не начисленные с 01.07.2017 по настоящее время. Теперь давайте считать. Собственно карте готов поставить «5». Сбой в начислении кэшбека в феврале-марте – минус балл. Идиотская (извините, иначе не назвать) система с рукописным заявлением, профанирующая идею обратной связи через интернет-банк – минус балл. «Чятик» в переписке с великолепным «не решено» (и точка!) – минус балл. Рецидив с отсутствием начисления кэшбека всего через 4 месяца – минус балл. Что остается? То-то.

Банк не плохой, если бы ни одно НО! Никак не могут разблокировать счет. Что делать в этой ситуации и сколько еще ждать непонятно. Налоговая заблокировала счет, отчеты все я досдала, налоговая отправила в банк решение о разблокировке. По "счастливому" стечению обстоятельств именно в этот день 27 июня, как позже выяснилось, были какие-то проблемы с электронным документооборотом, поэтому в банке решение не получили. Подождав неделю, снова пошла в налоговую. Мне выдали бумаги, с подписями и печатями начальника, о том, что счет должен быть разблокирован. Но в банке сказали: "Мы не имеем права принимать бумаги и всеравно ничего с ними не сможем сделать, все решают в отделении Екатеринбурга. Идите в налоговую, пусть посылают электронно повторно." Сказано - сделано. Пошла в налоговую. Решение  о разблокировке счета повторно отправлено в среду, пятого июля, но счет по сей день заблокирован.  В банке только плечами пожимаю и говорят "счет заблокирован, ничего не знаем, ждите, это занимает три дня по регламенту, но обычно делается быстрее".

Являюсь вкладчиком данного офиса в г. Орск. Как не придёшь пополнить вклад,вечно сидишь по пол часа минимум,т.к. сотрудница в зале только одна у остальных вечный технический перерыв и та работает как черепаха. .. Банк заманил своей высокой ставкой по вкладу...Отношение к клиентам хамское ,но это вылезло не сразу... Это ладно... Дело в том что эти сотрудники не держатся за своих клиентов и впаривают дополнительные пакеты... Мама брала кредит на сумму 53000 в ноябре 2016 и при оформлении кредита говорила что дополнительные услуги ей не нужна... Так операционист же ее не услышала и впаяла ей пакеТик на 20000 руб... Мама плохо видит и очки при оформлении она забыла взять, плюс она взрослая ,доверчивая и финансово не грамотная... При подписании договора Анастасия Александровна просто показала где расписаться и мама расписалась и не подумав что ее обманывают... Меня в этот момент в городе не было... Проходит пол года и мама показывает этот кредитный договор... Сумма кредита 73000,а на руки она получила 53000... Это просто ужасно... Поимела бы совесть Анастасия Александровна... Мама очень долго приходила в себя... Жду окончания срока по вкладу и больше никогда не свяжемся с этим банком!!! Никому не советую...

Это просто ужасный банк!Навязали страховку,которая мне совершенно не нужна!Застраховали дом в котором я прописан,хотя я собираюсь в ближайшее время выписываться!Я предупредил сотрудницу,что буду отказываться от неё!Сотрудница естественно,сказала что,да можете отказаться.Но кто бы еще вернул эту страховку!!!Сколько писали заявлений на отказ,и в страховую и в сам банк!И везде Отказ!Сумма то не маленькая 57т.!!!Поражаюсь сотрудницам,которые сидят и улыбаются!Как спят то по ночам,людей в такую кабалу сажают!И не помогут же правильно написать заявления!Как понял на опыте,лучше не бегать не пытаться ничего.А сразу в суд на них подавать,лучше туда бегать.Может хоть какой то результат будет!

Очередной раз, ранее было написано около 6 заявлений на устранение различных ошибок, в отчете Объединенного кредитного бюро http://www.bki-okb.ru/ дважды отражен один и тот же кредит, но с разными суммами непогашенного остатка и соответственно задвоенной суммой ежемесячного платежа. Просьба в кратчайшие сроки устранить ошибку.

По опыту почти 5-летней работы с этим банком: [b]банк работает не в интересах среднего и малого бизнеса[/b]; нет ни одного ответственного лица в Санкт-Петербургском филиале, к которому можно было бы обратиться с вопросом и законным требованием. Безликим голосом операционист монотонно долбит одно и то же: заполните заявление и анкету, в течение 3 дней счёт разблокируют... Время идёт, [b]деньги банк, похоже присвоил[/b], платежи не проводит. Тем временем конец квартала миновал, деньги со счёта ООО, работающего по УСТНО, не списаны. Кто будет за это платить, господа? Кто будет платить за простой предприятия в течение целого месяца? Разумеется, будем жаловаться в надзорные органы. Категорически не рекомендую юр.лицам связываться с этой безответственной конторой, [b]особенно малому бизнесу вход воспрещён: УБРиР для предпринимателей смертельно опасен[/b].

Снимал сегодня деньги (23 000 рублей) по карте Альфабанк в банкомате УБРИР. Банкомат долго тарахтел, пытаясь найти в кассетах деньги, после сказал, что денег нет, держитесь всего хорошего. Тех. поддержка Убрира сказала, что это не их проблема, но при этом запустили программу по инкассации удаленно на экране банкомата, но все равно сказали звоните в альфу. Альфа сказала, что это не их проблема, но всячески посодействуют, сделав запрос в Убрир. Но надо ждать, ориентировочно 50 дней!!! При этом, пока я разговаривал с Альфой, подошел след. клиент Альфа банка и спокойно снял деньги с банкомата. Составили претензию А1706261061. В соседней жалобе на Сбер, женщине сказали, что банкомат деньги выдал, и идите в полицию пишите заявление. Вот не дай Бог тоже самое скажет Убрир.

Добрый день! Я взял потребительский кредит на сумму 400т,страховка мне обошлась 57.300р.Это не маленькая сумма!!!Когда оформлял,я предупредил что буду отказываться от страховки!В результате пришёл,мне спокойно дали бланк для заполнения заявления на страховую компанию.Мне пришёл отказ.Я пошёл опять,и попросил мне дать бланк чтоб написать заявления от отказа страховки,на имя Банка!Мне сказали чтоб писал в произвольном виде.Написал.И мне пришёл опять отказ!Почему ото всюду отказ,хотя в договоре написано что могу отказаться!И мне кажется что я не правильно писал заявления,Я просто писал ,что хочу вернуть страховку!И ни кто же не подскажет!!!Теперь решили еще раз написать Притензию .И вот теперь вопрос-Нужно писать отказываюсь от "Программы страхования" или от"Договора (полиса)страхования?Наверно и то и другое напишу!Если опять откажут,пойду в суд!Свободного времени много у меня.Жалею что связался с этим банком (((

В декабре оформила карту Максимум, мне понравилось, что она с кэшбеком и процентом на остаток по карте. По сравнению с другими картами, она была дороговата, но меня убедили, что эти 1 890 рублей быстро отобьются за счет повышенного кэшбека. Дело как раз было перед Новым Годом, в магазинах были распродажи, я сделала много покупок с этой карты, включая подарки, одежду, обувь. Карта окупилась в первый же месяц. Мне приходят поступления на карту другого банка, я тут же их снимаю и перекладываю на Максимум, чтобы получать кэшбек со всех своих покупок. На повышенный кешбэк есть ограничение (500 рублей в месяц). Но на стандартный (1%) – ограничений нет. В других банках есть ограничение, а в УБРиР – нет, и это просто супер! В этом месяце я узнала, что кешбэк можно получать даже с оплаты коммунальных платежей, если платить через интернет. Раньше обслуживалась в сбере, там такого точно нет! А теперь о важном. Ну сделайте уже нормальное отображение информации по кэшбеку в Интернет-банке. Я перестану вам звонить, мучать ваших девочек на горячей линии и подходить ежемесячно в офис за выпиской и разъяснениями, как только вы сделаете нормальное отображение кешбека в приложении и на сайте. Ну в том же сбере таблица была: вот покупки, вот столько –то кешбека поступило – все наглядно и понятно. У вас же не так: сумма приходит разом и все время какая-то неожиданная, начинаем разбираться – все сходится, но вам самим-то не надоело отвечать на бесконечные вопросы клиентов?

Нужно было сегодня обменять срочно 50$, новые. В банке запросили 7% комиссии за то, что на сгибе 1мм порыв, 1 мм!!! Или обратится в другой банк! С такого отношения, так и хочется воспользоваться советом и юр лицо ч зарплатными картами перевести в другой банк! Бесите ей богу таким отношением!!!

Сегодня потребовалось из Екатеринбурга позвонить в г. Лесной - доп. офис УБРиРа. Общались с Б-вым Сергеем Викторовичем по тел. горячей линии 8 800 1000 200 (13.06.17  время 14-40) , т.к. напрямую телефон доп. офиса г. Лесной нигде не указан. Мне вообще очень "нравится" подобное "общение". Молодой человек попросил представится, назвать свое ФИО, цель звонка, дату рождения. ФИО и цель я ему назвала, но он настаивал на продолжении разговора. Видимо на горячей линии ты должен полностью предоставить свою родословную до пятого колена, и рассказать сколько денег и каком именно вкладе ты хранишь, а также желательно паспортные данные и пароли. Отказавшись предоставлять более подробную информацию ос себе (кроме ФИО и цели моего звонка) [b]Б-в Сергей Викторович отказался соединять меня с отделением УБРиРа в г. Лесной (?) [/b]В связи с вышеперечисленным хочется спросить: Клиент всегда прав в этом банке? Или Б-в Сергей Викторович правомочен решать, удастся ли клиенту снять деньги в УБРиРе, когда он (Б-в Сергей Викторович) пожелает? Я в шоке.

Добрый день! Подал заявку на сумму 130 000 рублей, заявку одобрили и менеджер сказала, что можно подойти в удобное для меня время для оформления кредита. При самом оформлении кредита менеджер Евгения сообщила, что кредит одобрен, но с допами - страхование и пакет  услуг "Забота о близких" на сумму 24 582 рубля, при этом спросил у менеджера Евгении можно ли отказаться от страхования, но Евгения  сообщила, что это обязательный продукт и без него не оформляется ни один кредит. Денежные средства нужны были в срочном порядке и при подписании кредитного договора № KD137387000000372 от 20.05.2017 было написано буквально следующее: "Прошу предоставить пакет банковских услуг "Забота о близких" со стоимостью 24 582 и расшифровкой суммы. Повторяюсь, поскольку мне было сообщено, что без этого продукты выдача кредита вообще невозможна, я согласился, поскольку так сказала сотрудница банка, выдававшая мне кредит. По истечению нескольких дней решил написать претензию в банк о навязывании дополнительных услуг, при заключении кредитного договора, номер моего обращения 8000800909, чтобы вернули денежные средства за доп услуги, но банк ответил, что я подписал все добровольно и возвращать мне никто и нечего не будет. Отсюда возникли несколько вопросов: 1. Почему сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение, навязывая доп. услуги,аргументируя ,что без доп услуг  не производится выдача кредита. 2. Сделать возврат за НАВЯЗАННЫЙ пакет "Забота о близких", которым ни разу не пользовался.

Взяла кредит в банке, несколько лет платила исправно, даже смогла один раз внести большую сумму досрочно. в прошлом году ухудшилось материальное положение и я не могла больше оплачивать кредиты. В результате подала на банкротство. в октябре суд признал меня банкротом и назначил реализацию имущества. 18 апреля 2017 года процедура завершена и определением суда я освобождена от всех обязательств перед банками. в ходе процедуры у банка не было претензий и в реестр кредиторов не заявлялся. мною в банк была представлена копия определения суда для списания долга. Но почему-то долг по кредиту за мной до сих пор числится. Я бы игнорировала данную ситуацию, если б не устроилась на работу в организацию, которая перечисляет заработную плату в данный банк. Когда мне перечислили заработную плату на карту данного банка - денег я не увидела, т. к. они автоматически ушли в погашение уже несуществующего кредита. Написала жалобу в банк, но в ответ - тишина. По телефону что-то узнать бесполезно. Считаете, что общение с банком должно длится несколько месяцев, чтобы проблема решилась??? Хотелось бы получить мои деньги без обращения в суд.

В конце мая 2017 обратилась в отделение банка, сотрудник банка рассчитала сумму полного досрочного погашения, и распечатала мне справку о состоянии договора, в интернет-банке была указана эта же сумма. 05.06.2017 года я зашла в свой интернет-банк ещё раз посмотрела сумму, и оформила через интернет-банк полное досрочное погашение. Перевела сумму полного досрочного погашения с карточного счета на счёт досрочного погашения.Мои действия и переводы были осуществлены в обед, то есть 06.06.2017 года мой договор должен быть закрыт. Однако этого не произошло. 06.06.2017 в 11.38 по местному времени я позвонила на телефон горячей линии, где мне сообщили, что я сделала все верно, назвали мне ещё раз сумму досрочного погашения, она не отличалась от той суммы, которую я внесла.и подтвердили мой резерв на счёте на эту сумму. Но по какой причине мой договор не закрыт, объяснить не смогли, а посоветовали обратиться в отделение банка. Я в этот же день обратилась в отделение банк по адресу г.Екатеринбург Учителей 8, сотрудник поверила все данные, сказала, что денег на счёте достаточно, все оформлено верно, но и она не смогла мне объяснить почему не закрыт мой договор! Она составила заявку на техническую поддержку и сказала перезвонит мне через час. Перезвонив мне через час, она сказала, что у меня оказывается недостаточная сумма на счёте, и что я ещё должна заплатить 3000 руб., объяснив это тем, что сбой в программе и в моем интернет-банке! После ее звонка я ещё раз позвонила на горячую линию где сотрудник ещё раз произвёл мне расчёт суммы досрочного погашения, снова ту, которая указана у меня в справке! При необходимости прошу банк прослушать телефонные звонки с сотрудниками горячей линии. Прошу банк в кратчайшие сроки закрыть мой кредитный договор,так мои обязательства перед банком выполнены в полном объёме.

Участвовал в акции "Приводите друзей и получайте 500 рублей". Привел друга, друг открыл вклад в банке, сам я собственно имею карточный счет в банке. Условия акции мною соблюдены полностью. Выплата Бонуса Участнику Рекламной акции осуществляется 15-го числа следующего календарного месяца, все по тем же условиям. Прошло 3 месяца - выплаты нет, обратился в отделение банка, сказали техническая заминка, волноваться не нужно бонус выплатят в следующем месяце, попутно создали некую заявку в некий отдел по решению неких вопросов. Прошло еще три месяца ситуация не изменилась, При очередном обращении в отделение сотрудники поясняют, что препятствий для выплаты нет и нужно написать заявление по данному инциденту, что и было сделано. Спустя неделю пришло СМС с текстом о принятии положительного решения и рекомендацией обратиться в любое отделение. Но к моему великому удивлению в банке мне выдали письменный ответ с отказом в выплате ссылаясь на п2.6 правил размещенных на сайте банка, и являющимися публичной офертой (где сказано что нужно иметь счет для выплаты), но с припиской сотрудника зам начальника ДО Академический Щ-ва Е.П., цитата: "по которому за последние 6 месяцев совершались операции". В следствии чего было составлено второе обращение в банк о не правомерности действий, на которое они так же отписались отказом. Также на телефон поступали звонки сотрудников банка с предложением закрыть заявление. Оператор заявила что по телефону ответ предоставить не может, его я могу получить в отделении, а в отделении сотрудники пояснили что стоит комментарий о полном решении вопроса.  т.е. оператор не дав никакой информации о принятии решения закрывает инцидент. Отсюда делаем вывод: публичные заявления в виде оферты правил на сайте для них не имеют значения, сотрудники банка могут обманывать как в отделении так и по телефон, А ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ банка НИ ЧТО ИНОЕ, КАК ОБМАН И ПОПЫТКА МОШЕННИЧЕСТВА, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ВЫГОДЫ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. оферта акции по ссылке http://sales.ubrr.ru/assets/dc92e9d4/uslovija_akcii_2017.pdf или на странице http://sales.ubrr.ru/holdings?form=medium&design=bringfriend&ldg=virality_fr&utm_source=FL&utm_medium=catalog_promo&utm_campaign=bring_friend&_ga=2.68858840.833528591.1496683827-1906005995.1496683827&rule_id=615&uhash=0148fa9ea0738303cc2e210f536c9188&rhash=e8623167b772e819033c80d168aa6084 В доказательство моих слов могу предоставить договор друга на вклад, номер действующего счета, смс с положительным решением банка,+ копия заверенная сотрудником банка, письменный отказ банка заверенный сотрудником отделения, также копию привил заверенную сотрудником банка. Предупреждаю, отписки типа "мы вам подготовим ответ" оставьте себе, развернутый ответ пишите тут или я принципиально буду писать везде, здесь, в соц сетях, прокуратуре, роспотребнадзоре и тд и тп

Недавно открыл РКО в этом банке. ТЬФУ-ТЬФУ, чтоб не сглазить мне он понравился. У них интересно выстроены бизнес процессы. Требует привыкания. Не так как в других банках. И сам ИБ приятно специфичен. Сегодня был первый после открытия счёта насыщенный по платежам день и у меня возникло стойкое ощущение, что в штате работает представитель банка. По каждой операции, по каждому обращению следует обязательный звонок персонального менеджера. Очень толковый банковский специалист надо сказать. Ей отдельное спасибо и пожелание хорошей премии)) По тарифам там в принципе все тоже нормально. Чуть ниже "средней температуры по больнице" (чуть ниже рынка). Об этом даже их конкуренты говорили, когда вопрос с РКО "вентилировал". Из пожеланий будет следующее: 1) Сделайте интеграцию с бухгалтерским сервисом "мое дело". Раньше, где обслуживался там была интеграция. Так очень удобно. Чик-чирик и платёжка ушла. Сейчас вручную заносишь в бухгалтерию. Это бесит. 2) Почините кофе машину в отделении)) Было же классно! Я когда обслуживался как физик только из-за бесплатного кофе у вас депозиты размещал.  3) Депозит сделайте полностью автоматическим, чтоб без дополнительных платёжек создавался. И чтоб его можно было открыть в течение суток, а не только в рабочее время. П.С. Нам успешной, длительной и взаимовыгодной совместной работы. Чтоб не было начала "за здравие", а конца "за упокой".

Открыл интернет банк в Уральском банке. Я очень удивлен его функционалом. У меня есть расчетный счет, но с помощью телефона или компа теперь можно открыть счет онлайн. Лично я использую интернет банк, когда погашаю кредит, плачу своим поставщикам. Для меня это очень удобная функция. Думаю жене заказать карту в банке, что также могу сделать через онлайн банк. Банку желаю развиваться в том же направлении