7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

14 декабря 2016 года, около 12:57 я вносил наличные денежные средства в размере 30 000 рублей в банкомат УБРИР по адресу: Челябинская обл., г. Миасс, пр. Октября 49. Деньги вносил на кредитную карту ВУЗбанка, т.е. по сути одной и той же организации, т.к. ВУЗбанк принадлежит УБРИРу. Деньги банкомат успешно проглотил, долго думал, выплюнул карту, и выдал сообщение, что он неисправен, чек при этом не выходил. Мною было составлено письменное заявление в офисе банка в г. Миассе о спорной операци. Только 15.12.2016 мне пришло смс, что мое заявление зарегистрировано, № 8000582103. Прошло уже более двух недель, денег на счет не поступило. Карта, на которую должны были быть зачислены деньги кредитная, процентная ставка 29% в год. Кто мне эти проценты возместит? Думаю УБРИР! Обязательно составлю претензию и при отрицательном рассмотрении обращусь в суд!

Ликвидируйте постоянные очереди на Луначарского, 133! Невозможно даже воспользоваться банкоматом - людей толпа. При этом сотрудники спокойно себе сидят и никак уменьшению очередей не способствуют. Поругался с управляющим отделения, в ответ мне нахамили. Скоро закрою вашу карту с таким обслуживанием

Добрый день! Позвонили из вашего банка, предложили взять кредит (я не первый год клиентка, поэтому объяснили, что речь идет об особенных условиях, да и сумма была приличная). Обрадовалась поехала, а на месте начали залечивать про обязательную оплату страховки, якобы без нее кредит точно не выдадут. И ладно бы страховка маленькая была, так они почти 80 тысяч мне насчитали, это что-то с чем-то! В итоге кредит я так и не взяла

Добрый день. Сегодня 22.12.16 в 18:13 мне на телефон поступил вызов, вместо телефонного номера было написано: "Номер засекречен", у меня вопрос к представителям банка, неужели банку так стыдно за свои предложения, что он вынужден скрывать свои телефонные номера, причем это уже не первый случай. В сентябре на телефон моего мужа также позвонили представители банка, правда номер высветился, но суть в другом, муж понял, что это УбРиР, не захотел брать трубку, сказал: "Опять с дурацким предложением, не хочу разговаривать, плохо себя чувствую", а мне стало интересно, я трубку взяла, девушка, не представившись, почти в приказном порядке попросила меня пригласить моего мужа к телефону, я пояснила, что он не может подойти, спросила: "Кто звонит, что ему передать?". Девушка наотрез отказалась представиться, сказала, что она из организации, которой мой муж оставил свои данные, у нее есть предложение для мужа, которое озвучить она может только ему. В общем разговор получился очень грубым со стороны девушки. Номер, с которого поступил звонок, я легко нашла в интернете, оказалось это был УбРиР. Так вот, неужели сотрудникам этого банка стыдно представляться и называть свой банк, такие у них "хорошие" предложения, а теперь еще и номера телефона начали скрывать, видимо всех уже достали своими предложениями.

Я - давний клиент этого банка, уже наверное лет 10 и более. В банке устраивает только одно - процентная ставка по вкладам. Все остальное - одно наказание. (Ну да, еще бесплатный кофе или какао в офисе - плюсик). Ни один вопрос нельзя решить по телефону. 18 декабря хотела сделать перевод (5951,29 рублей) с карты УБРиРА на карту Тинькова в интернет-банке Тинькова. Выходит сообщение, что денег недостаточно. Звоню на гор.линию УБРиРА, спрашиваю почему не получается, говорят, наверное из-за ограничений в лимитах. Лимиты все убрала, все равно не получается. Спрашиваю про комиссию, говорят нет, комиссии не будет. У меня спрашивают, ту ли сумму я пишу, которая есть на карточке? Ну конечно, я ведь до 5 считать не умею, пишу в больше :-) Говорю, вы что, за дурочку меня принимаете? Конечно точно пишу сумму, какая есть на карточке. Они - все должно переводиться, звоните в Тиньков. Звоню в тиньков, они - у нас все нормально, это УБРиР не отдает, звоните им, но давайте попробуем с маленькой суммы. Попробовали с 200 рублей, получилось не с первого раза, попробовали 1000, ура получилось, с первого раза, перевела 3000, тоже получилось. Смотрю в УБРиРе, а у меня списалось не 3000, а 3050! И платеж называется: "дебетная корректировка". За что комиссия? Перевожу остатки 1701,59, нормально. Звоню на гор. линию, они - ничего как всегда не знают, прислали мне форму претензии, написала претензию - ни ответа, ни привета. Звоню снова сегодня, спрашиваю, когда вернут комиссию. Они - приходите в офис, там вам дадут письменный ответ. Ну что за ерунда! Злости не хватает! Мне надо ехать через весь город, чтобы узнать, неизвестно что. Что тут узнавать, снова сбой системы у них (как часто бывает), верните комиссию, и всё. Зачем мне ехать в офис? В сентябре я делала такой же перевод, все было нормально (и без комиссии), а тут что-то случилось, раз переводы не проходили с первого раза. Если отзыв прочитает представитель банка, то надеюсь на помощь. Спасибо.

11.11.2016 г. я вносила деньги на карту банка партнёра (Альфа банк) в банкомате УБРИР, расположенному по адресу Комсомольский пр-т 70А,  г. Челябинск. В процессе внесения наличных банкомат возвращал часть купюр.  В итоге оказалось, что  разница между вносимой суммой, суммой зачисленной на счёт и денежными средствами, которые банкомат не принял составила 5000 руб.  Я сразу же обратилась в call-центр и сообщила об этой проблеме. Специалист порекомендовала мне обратиться в отделение для написания заявления, что и было мною сделано. Никаких ответов на моё обращение не последовало. Спустя 3 недели я обратилась в call-центр и получила ответ, что работа по моему обращению ещё ведётся. 14.12.2016 г. (спустя более чем 30 календарных дней) я повторно обратилось в call-центр, на что мне ответили, что не знают, что с моим обращением и посоветовали повторно написать заявление в отделении банка! После "душевного" разговора девушка приняла и зарегистрировала моё устное обращение, присвоив ему номер и дату (чего она категорически не хотела делать) и пообещала, что в течение максимум двух дней они разберутся в ситуации и мне поступит ответ. Шёл четвёртый день..... 20.12.2016 г. позвонила  в call-центр, но соединить со специалистами меня не смогли.  Первый раз встречаю банк с подобным отношением и обслуживанием. Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае вынуждена буду подготовить обращение в прокуратуру, в связи с нарушением ФЗ "О порядке работы с обращениями граждан".

Ужасный банк, высокие процентные ставки, оперируя своими банковскими терминами вводят клиента в заблуждения. Кидают при каждом удобном моменте. Условия получения все шоколадные, а когда получил его пишут такие ставки мама не горюй, а потом говорят у вас просрочка в 1 день, вы нарушили условия договора. Не берите у них кредит ибо обман и много подводных камней. График платежей даже не выдали на руки, предложили все смотреть в онлай-банке. Директор отделения ТП ОО "Идель" г. Казань Брусина Юлия Сергеевна, оказалась на столько не корректным сотрудником, что при моем требовании ее пригласить, сотрудница банка Роза, зашла к ней в кабинет и выйдя с него через 10 минут, сказала, ой извините у нее селектор, освободиться через 2 часа, Я сказал хорошо подожду. Но г-жа Брусина вышла с него (кабинета) через 5 минут, задала вопрос Розе "что он ушел?", от меня последовал ответ, "нет не ушел". Что за хамское отношение??? Обман последовал на каждом этапе.

Сегодня 19.12.2016. Сразу прощу прощения за недочеты в тексте. Пишу с телефона. Несколько лет назад стал клиентом этого банка. С тех пор пользуюсь кредитными продуктами. На сегодня у меня есть действующий кредит и кредитная карта данного банка. Недавно пришло предложение по поводу перекредитования действующего кредита на более низкий процент, без пакетов без страховки и без кассого обслуживания. Данное предложение меня устроило. При обращаниях в подразделения банка чувствовал себя, мало сказать неловко... О себе коротко: много кредитов было, как в этом банке так и в других. Тесно связан с розничной торговлей и банковской сферой. Хорошо понимаю работу сотрудников банков. А так как у меня товарищ работал в УБРИРе знаю эту кухню внутри. Сегодня обратился по данному предложению, в итоге получилось следующее: в первом подразделении менеджер ответил, что только с платным пакетом (было смешно слышать, когда он говорил, что это служба безопасности принуждает оформлять пакеты. К слову порядком 10 000 рублей с меня хотели получить.) Во втором подразделении девушка ответила, что только с комиссией за расчетно кассовое обслуживание порядком 20 000 рублей. При просьбе оформления без данных продуктов в одном и другом случаях они отказались оформлять. Обращаясь неоднократно по горячей линии мне не могли дать неоднократно ни одного решения, только лишь обращайтесь в отделение. Общаясь по горячей линии понимаешь, что лишнего они ничего не скажут. Они предпочитают отправлять в отделения, в итоге все закольцовано. С самого начала с самого первого кредитного продукта начался этот геморрой. Первый кредит взятый в этом банке был взят не в отделении а в торговом центре. Поскольку за выполнение долей дополнительных услуг спрашивают менее жестче девушка выдала мне кредит без страховок и без дополнительных переплат кроме процентов за пользование кредитом. Последующим кредитным продуктом этого банка была кредитная карта под 12%. Сразу скажу, что карта мне была уже одобрена, не предодобрена, а именно одобрена. То есть нужно было лишь подписать документы. При первом посещении для оформления данной карты у меня возникли трудности: наглым образом меня пытался обмануть сотрудник, уверяя, что это неотьемлемая часть договора, поскольку банк сам вправе решать одобрять мне с пакетом или нет (тоже порядком 10 000 рублей стоит). Первый раз стокнулся с таким отношением к себе. Во второй раз пришел в это же отделение к другому специалисту и четко обозначил, что мне нужно без пакета. Девушка заводила информации минут 10. Сказала, что мне отказ. Зная как работает у нас этот банк, я понимал, что меня могут обманывать. Тут же был момент с этой девушкой: суть его была в том, что мне не отдавали паспорт, который я им дал. Я просто был ошарашен происходящим. После отказа я попросил распечатать анкету которую она отправляла. Она распечатала и дала мне посмотреть. Как только я хотел забрать ее себе (я имеею на это право исходя из закона) она забрала мой паспорт, который находился у нее на столе. Произошел шантаж, целью которого у сотрудника было получение обратно этой анкеты. Это было бы доказательством того, что меня дурят. Понимая всю суть происходящего я сделал следующее: я обратился к другим представителям банка (точка находилась в торговом комлексе) с просьбой распечать мне анкету, которая подавалась сотрудником для оформления карты. В итоге мне был ответ, что заявка даже и не заводилась. Мои опасения подтвердились. Но вот эти девушки молодцы. Оформили мне без пакета услуг. Я тут же побежал за тортиком. Между этими посещениями я сталкивался с таким ужасным отношением ко мне, который отказывается от всех платных услуг и роняет долю страховок (для справки - в отделении намного жестче спрашивают за долю страховок и дополнительных услуг чем в этих островках в тоговых комплексах). 1 кредит и 1 кредитная карта были все-таки оформлены без всяких услуг. Суть такова у них: либо берешь с услугами либо уходи, причем каждый раз слышал это открытым текстом. Очень печально осознавать. Между этими моментами я звонил несколько десятков раз на горячую линию, было потрачено времени практически месяц на оформление. На то, чтобы оформить это все без допов. По две недели на каждый кредитный продукт. Впоследствии знакомый, который работал в этом банке долго удивлялся, что я взял все это без допов. Поскольку это зачастую просто нереально. Проходит время после этого и мне поступает сообщение, что могу перекредитовать первый мой кредит под меньший процент, по горячей линии говорили, что все без страховок без пакетов и прочих услуг. В подразделени на ЧМЗ я обратился и реально оболдел: только зайдя в банк меня встретил менеджер. Мы присели я дал ему паспорт, он посмотрел на предложение и подтвердил, что такое есть. Я сразу сказал, что оформлять будем без допов. В ответ я получил следующее, дословно с его слов: "я не буду оформлять без страховки". Вы понимаете?! Я лично нет. На 202 000 рублей мне хотел вписать страховку на 76 000 (семьдесят шесть). Либо так либо идите в другой банк - это у них очень распространенная фраза. После трех раз посещений отделения банков, после многозначительных звонков на горячую линию, после длительного месячного испытания, после разговора с директором отделения мне оформили данное предложение. После я закрыл данный кредит, а кредитная карта под 12% годовых была на руках. (Кстати банк не передал информацию в БКИ что я закрыл досрочно кредит, через полтора года только узнал). Спустя год или даже полтора я вновь оформил одобренное предложение, на счастье мне я потратил чуть менее 15 дней на решение проблем с навязываем доп услуг. Спустя год буквально месяц назад мне вновь было предложение по перекредетованию кредита. В итоге произошло следующее, о чем изначально написал. Решать конечно каждому в каком банке брать кредит. У меня около 7 действующих кредитов и ни разу за 5 лет и 8 месяцев не было ни одной просрочки ни по одному из них. Когда сегодня сидел и разговаривал с девушкой (которая без оформления комиссии за расчетно кассовое обслуживание) в момент когда она произносила фразу не хотите брать с комиссией идите в другой банк за мной в очереди сидел мужчина, который видимо не понимает присходящее. Безграмотный явно, поскольку повторял слова девушки как попугай и говорил, что везде так и намекал чтобы я уходил. К сожалению такие люди как он так и будут платить за те услуги, которые выгодны банку - за те страховки и допы. Сейчас у меня тупик. Не понимаю, как мне быть дальше с этим произволом. Понимаю, что все так и останется, им спустят с рук. Из банков, которыми я пользовался (альфа-, сбер-, тинькоф-, русский стандарт, почта-, убрир, тач-, банки), убрир самый наихудший в плане качества услуг. Я понимаю, что у всех планы стоят, но все же. Если кто-то можешь помочь в данной ситуации информацией прошу ответить мне на почту ********@rambler.ru Исходя из вышесказанного, опираясь на мой печальный опыт я запомню этот банк надолго с его лозунгом: "голяк не выдаем" (для тех кто не в курсе - голяк это кредит без всяких допов. Иначе - голый кредит).

Доброго времени суток! Сложилась такая ситуация. С 2014-го года моё ООО обслуживалось в УБРиРе. Офис находится  рядом с домом, поэтому счет открывался именно там. На протяжении всего времени обслуживанием был более чем удовлетворён. Другим банкам, которые звонили и предлагали свои услуги, всегда мягко отказывал. И именно сегодня пожалел об этом, т.к. ой как появилась нужда! Учитывая то, что деятельность сезонная, поступлений денежных средств с конца октября не было, а соответственно и смысла заходить в интернет-банк не видел. Сегодня зашёл - увидел письмо о запросе документов, описать стратегию развития бизнеса и т.д. в связи с "во избежания отмывания и финансирование террористов". Никакой информации о блокировке счета не было и, соответственно, дал добро на перечисление средств. Деньги пришли... а отправить контрагенту их не могу, т.к. счет, оказывается, заблокирован! В офисе банка сказали, что даже если предоставлю документы, рассматривать могут ДО ДВУХ НЕДЕЛЬ! И это перед Новым Годом! Кроме того, первое что услышал - "Закрывайте счет, открывайте в другом банке и туда вам денежные средства будут переведены". Клиент ждет продукцию, которую мне самому нужно купить... всё бы можно было понять, если бы было какое-то предупреждение! А сейчас хоть стой - хоть падай!

Доброго времени суток, обратился в УБРиР за кредитом на сумму 280.000, (ранее уже брал 3 кредита в др.банках, имею хорошую кредитную истории) банк быстро мне одобрил, так как клиент с положительной Кр.историей. Получил график платежей, в котором сумма ежемесячного плятежа 6700. Пришло время первого платежа, положил сумму 7000. В день списания звонок менеджера, у вас не хватает для списания 700 руб., не стал придавать значения, положил ещё 700. На следующий день приходит смс, что у меня долг по кредиту 2565. Обратился в офис, написал претензию, результата ноль. В итоге долг рос, и 7 дней просрочки. На что банк отвечает, что какие то проблемы с базой, пешим. Прошло 7 дней, обращаюсь опять в банк, решение не принято, перерасчитали график платежей, в котором я уже должен 13 000 вносить каждый месяц, пишу ещё одну претензию... Результата нет, после предлагают перекредитовать кредит, чтобы восстановить график платежей. Прихожу в банк, заного заводит менеджер анкету на др.кредит, сразу отказ (отправили в чёрный список) по словам менеджера... И до сих пор, никакое решение не принято, просрочка идёт а банк, не шевелиться. До руководителей не добраться, а менеджеры пожимают плечами... Вот такие косяки происходят в УБРиР. Как банк с такими проблемами может вообще работать...!?

Здравствуйте! Являюсь ИП, решил открыть счёт и подключить торговый эквайринг от вашего банка. Мне понравилось предложение на очень красочной странице вашего сайта (http://sales.ubrr.ru/acquiring?form=baseterminal&design=food&utm_source=&utm_campaign=C-00000295&utm_medium=open_rs&_ga=1.148187185.722551929.1476799381&rule_id=616&ldg=dip&uhash=3a5bf6614b496ebfe5cc8ec59eb84dfd&rhash=11c7730047d9756378738d69b536f9d7) "Бесплатно установите наш терминал и зарабатывайте на 43% больше". Ознакомился с тарифами банка на открытие и ведение счёта. Внимательно изучил тарифы на торговый эквайринг. Остановился на тарифе в пятом столбце на указанной выше странице сайта: "При использовании терминала, приобретенного Клиентом самостоятельно, либо предоставленного Клиенту Банком, при условии согласия Клиента на зачисление денежных средств на 2-ой рабочий день, - Клиент платит стандартную фиксированную ставку комиссии (торговой уступки) - 1,7% от суммы операции вне зависимости от оборота денежных средств." Там есть сноска под звёздочкой (*Данный тариф действует для Клиентов, заключивших Договор представления услуги «Торговый эквайринг» с ПАО КБ «УБРиР» начиная с 01.07.2015. Срок зачисления средств на расчетный счет, по настоящему тарифу - на 2-ой рабочий день после проведения операции по терминалу, согласно «Заявки на обслуживание торгового предприятия по услуге «Торговый эквайринг».), которая подтверждает действие тарифа на данный момент. Дважды звонил на горячую линию банка (имеется запись), мне подтверждали возможность открытия счёта и действие тарифа. Поехал в офис. Но не тут-то было: мне сотрудница (не сразу, после выяснений) отказала в приёме документов, обьяснив, что этот тариф действовал для подключения всего 2 месяца - июль и август 2015г.! Я перезвонил на горячую линию, где мне сказали, что они в Екатеринбурге и вопрос надо решать в офисе в Питере. Обращайтесь, мол к начальнику отдела. На моё повторное обращение в питерский офис, мне та же сотрудница сказала, что начальник на совещании у вышестоящих и неизвестно когда освободится. Разьясните ситуацию. Если сотрудница офиса права, то что с вашей поддержкой на горячей линии, почему сотрудница даёт неверную информацию? И почему на сайте "висит" информация о том, чего нет? Август 2015 г. закончился 15 месяцев назад! А может в питерском офисе меня дезинформировали и есть возможность подключения?

Я очень довольна банком. Очень. Просто нужно вовремя платить. Мы корпаративные клиенты. Дали большой кредит без страховки под 17%. Нигде не давали,т.к большая кредитная нагрузка. А здесь дали. Я те все кредиты погасила и ещё себе денежки остались. И мужа они выручили когда-то. Заказала ещё карту.

10 декабря в 15.55 я посетил офис Филиала «Московский» ПАО КБ «УБРиР», расположенный по адресу Москва, ул.Мытная, д.62. В основном зале Офиса находились два обслуживающих сотрудника, представившиеся Елена (светлые волосы) и Светлана (темные волосы), еще один молодой человек без верхней одежды (находится на месте клиента у Светланы и мило ворковал с ней о чем-то), Охранник (свободно передвигался по залу) и несколько клиентов. Ожидание своей очереди продлилось до 16:17 (во многом из-за того, что Светлана была занята своими делами, а не обслуживанием очереди из клиентов), а также отвлекала Елену вопросами личного характера. Моей целью посещения данной офиса было решение двух вопросов: 1. В октябре по сроку закончилась дебетовая карта, мной было принято решение отказаться от перевыпуска. Однако в ноябре по ней образовался долг в - 86 руб. Об этом мной в ИБ был составлен запрос, ответ на который мне было предложено получить только при личном визите в Банк. 2. 09 декабря у меня должен был закончиться по сроку вклад «Управляемый» с остатком в 1000 руб. Однако по состоянию на 10 декабря в ИБ он числился действующим, и функция «Закрыть вклад» в ИБ отсутствовала. Моя задача была получить остаток средств вклада. По первому вопросу сотрудник Елена не смогла найти в компьютере данных о моей заявке и попросила сообщить ее номер. Т.к. история обращений в ИБ в принципе отсутствует, то предоставить номер я не мог. Сначала Елена отказывалась предпринимать дополнительные действия по решению это вопроса, но по моей убедительной просьбе все-таки позвонила коллегам по внутреннему телефону и нашла номер моей заявки, а также распечатала и предоставила мне ответ Банка. Этот процесс занял у нее 20 минут.  По второму вопросу Елена сначала сообщила, что видит мой вклад и верно сообщила его название и остаток, однако затем поменяла свои показания и настаивала на том, что ничего у ней в программе не отображается и никаких действий со вкладом она сделать не может и отправила меня в ИБ закрывать вклад самостоятельно (О том, что закрыть вклад в ИБ я не могу по причине отсутствия там такой функции я ей повторно сообщил). В целом данные метания Елены вызвали у меня сомнения в ее компетентности, и я при ней позвонил на горячую линию поддержки 8-800-100-02-00 в 16:29. Специалист горячей линии после долгих совещаний сообщила, что мой вклад уже закрыт, информация в ИБ отображается некорректно, и что мне можно обратиться в офис банка для получения остатка средств. Елена, однако, отказалась выдать остаток мотивировав это тем, что моих счетов, кроме карточных, она в программе не наблюдает. Все это происходило в основном зале офиса Банка в присутствии другого сотрудника, других клиентов и охранника. Пока я разговаривал с горячей линией Елена покинула основной зал и вернулась через 5 минут. А еще через 5 минут появился молодой человек в состоянии легкого алкогольного опьянения, который представился «мужем Елены», сообщил, что «она ему позвонила, пожаловалась на меня» и в грубой форме предложил «разобраться». Тут подошел охранник (все это время присутствовавший в зале) и предложил обоим «выйти и разбираться за пределами офиса» Банка. Далее Елена под угрозой физической расправы (цитата: «Иначе тебе капец») заставила меня принести ей извинения за мои претензии к ее некомпетентности. Я начал вызывать полицию и объяснять Охраннику, что если сейчас со мной что-то произойдет, то его бездействие может быть расценено как уголовное преступление. Сначала он меня мягко послал, намекнув, что не отвечает за произошедшее вне стен банка, но потом поменял решение, вышел на улицу и обеспечил мне безопасный выход из офиса Банка. В итоге: 1. Прошу найти и вернуть мне остаток моего вклада, погасив 86 рублей долга по карточному счету.  2. Закрыть все счета, открытые в Банке на мое имя. 3. Прекратить обработку моих Персональных данных. 4. Все вышеуказанное сделать без моего визита в офис Банка и в течение трех рабочих дней. 5. Провести расследование по данному инциденту и наказать всех действующих и бездействующих лиц. Со своей стороны считаю необходимым предупредить всех действующих и потенциальных клиентов Уральского Банка Реконструкции и Развития быть крайне осторожными при общении с данным банком, а особенно с его Филиалом «Московский». Как показал мой пример, сотрудники УБРР позволяют «сливать» конфиденциальную информацию о клиентах своим знакомым и родственникам, так что не исключен случай, когда при получении крупной суммы вклада за углом офиса Банка вас будет поджидать вот такой вот «муж Елены» и предложит «разобраться».

Я просто в ужасе! Взяла кредит в данном банке, платила исправно, всё хорошо... Тут попала в ситуацию, положили в больницу с острым бронхитом. Пришло время ежемесячного платежа, но возможности внести деньги нет, обращаюсь в Банк с просьбой отсрочить платёж (о такой функции на крайний случай мне рассказал сотрудник банка при оформлении). Оказалось это платно, поскольку денег нет,не получилось. Лежу лечусь, схожу с ума от ситуации и тут начинают звонить из банка со словами вы нам никто, зачем вы живёте и берёте кредиты раз неплатежеспособны, когда выпишитесь будете удивлены работе коллекторов что будет с вашим домом... Понимаете моё состояние?

Выбирал банк для потребительского кредита наличными недалеко от дома, чтобы удобно было вносить ежемесячный взнос. Остановился на УБРиР, его условия были предельно простыми, документов для оформления требовалось немного, ставка невысокая. Единственный нюанс - нужно оформлять дополнительно страховку, я заранее читал об этом в отзывах, поэтому был готов. Сравнил с учетом страховки проценты в разных банках и здесь всё равно оказалось выгоднее, поэтому согласился, деньги нужны были срочно. Процесс оформления прошел быстро, минут 15, обслуживание вежливое. До погашения осталось 4 месяца, кредит брал на год. За это время никаких претензий или конфликтов с банком не возникало.

Уральский банк деконструкции и деградации. Не ходите никогда в этот отвратительный банк, если можете. К моему огромному сожалению, в нем у меня зарплатная карта, которую я все еще не могу забрать. Дважды звонили, что карта готова, но когда я являюсь - ее там нет. Сотрудницы умеют только моргать накрашенными ресницами и совершенно ничего не знают по делу. К слову, путь до банка мне каждый раз составлял 1,5 часа, далековато, чтобы просто так туда таскаться, не правда ли? Также обнаружилось, что, оказывается, при снятии зарплаты с карты списывается 50 рублей! Что за позорный грабеж - вообще понять не могу! Искренне жаль, что приходится с ними иметь дело.

Здравствуйте! Я Скоцкий Сергей Валерьевич 31.05.1977г. оставлял онлайн заявку на кредит 220000 рублей, мне позвонили из главного офиса г.Москва и сказали, что по моей онлайн заявке было одобрение с точно названными процентами 17% кредит "выгодный", назвали офис в городе Тольятти куда нужно обратится с паспортом для заключения кредитного договора, также пояснили по телефону, что оформление будет происходить по одному паспорту и без доп.комиссий и страховок. При обращении в офис г.Тольятти, мне сказали, что моей заявки со спецпредложением нет, также как и такого кредита"выгодный", пытаясь навязать кредит с более большей процентной ставкой. Я уже не в первый раз обращаюсь в ваш банк и не разу не могу получить кредит по выгодному предложению. Скажите, пожалуйста, это розыгрыш или головной офис не сотрудничает с доп.офисами в других областях?

Позвонили из данного банка 2-го ноября 2016г. и предложили взять у них кредит по спец. предложению "выгодный", данное предложение действует ровно месяц, т.е. по 2-е декабря 2016. Я несколько раз уточнил у оператора call-центра, она подтвердила по 2-е декабря включительно. Не ожидая никакого подвоха 30-го ноября 2016г. поехал в данное финансовое учреждение, ведь у меня ещё как минимум 2 дня в запасе. Отстояв в очереди 1,5 часа, т.к. работал всего один оператор, 2-й в это время обедал, после заполнения целой кучи бумаг - я узнаю, что данное предложение уже не действует. Оператор, который меня обслуживал на тот момент, сделав 2 запроса в головной банк только развела руками. Я понимаю так, если вы серьёзная финансовая организация, то слово у неё должно быть крепким, хотя бы и в лице оператора call-центра предложившей мне этот кредит. Жалко 2,5 часа (ожидание в очереди и дорога с пробками туда и обратно) потраченного времени впустую. Мне также интересно, те бумаги, которые мне давали подписывать, что с ними теперь банк сделает, ведь там моё согласие на обработку моих данных есть. Прошу сообщить представителей банка. Я считаю несерьёзное отношение у данного финансового учреждения к будущим клиентам банка.

В понедельник 21 ноября в 18-40 я зашла в отделение на Кузнецова 2, чтобы пополнить карту через банкомат внутри офиса. Вставила карту, выбрала пополнить, вставила пачку купюр 40 листов по 1000 рублей. Банкомат долго шуршал, после этого написал - деньги были захвачены и отдал мне только карту. Ни чека, ни зачислений на счет не последовало. Тут же я поднялась к операционистам и написала претензию о возврате денежных средств. Меня заверили, что завтра будет инкассация и в среду деньги поступят мне на счет. В четверг, 24 ноября, не дождавшись денег, я снова зашла в банк. Операционист посмотрела и сказала, что мое заявление еще не рассматривали и поставили срок исполнение его - 28 декабря. Я просто шокирована качеством предоставляемых услуг данным банком. Я не понимаю, почему из-за некорректной работы банкомата, то есть, по вине банка, я должна ждать возвращения своих денег больше месяца. Я плачу банку за обслуживание своего счета и перевыпуски карт, и получаю полное отсутствие сервиса тогда, когда мне это нужно. Деньги мне нужны для оплаты кредита в другом банке и сейчас неясно, откуда брать еще такую же немалую сумму, чтобы не произошло начисление пени и штрафов....

Подал заявку на кредит в июле 2014 г. , 200 тыс. руб. на три года. Одобрили, приходите, получайте, полгода платите без просрочек, % ставка будет снижена, вообще красота. Прихожу оформлять, дождался своей очереди, заполнили все бумаги, и тут мне сообщают, что кредит выдается только с условием оформления страховочки небольшой - 28 тыс. руб. Думаю, вот молодцы ну да хрен с ними, два часа тут просидел, уже и документы все готовы, и через полгода обещают проценты по кредиту снизить, короче взял кредит. (не в этом дело) Через полгода интересуюсь: когда и на сколько процентная ставка будет понижена, как обещали? Мне отвечают, что мне должно прийти SMS-уведомление от банка, когда ОНО придет этого мы не знаем, глазками хлопают и улыбаются. Просрочек по платежам у меня не было, а SMS-уведомление так и не пришло. (и не в этом дело) А дело в общем-то вот в чём, 26.07.2016 погасил кредит полностью досрочно (брал на 3 года, закрыл через 2). вроде бы должно быть всё хорошо - но не с этим банком 5 сентября 2016 заказал отчёт в "бюро кредитных историй" - оказалось, что последний платёж по кредиту был в марте 2016 г. и я должен ещё 120 тыс. руб. Прихожу в УБРиР, спрашиваю ... почему, так? - мне (как обычно в этом банке) говорят - мы не этого знаем, глазками хлопают и улыбаются. Написал заявление, чтобы они предоставили данные соответствующие действительности в бюро кр. историй. (Я так понимаю они это должны делать и без какого либо заявления). в конце сентября приходит sms, - "ваше заявление принято в обработку". ну, думаю дела пошли. Октябрь прошёл. В ноябре опять заказал отчёт в бюро кр. историй... и ЧЁ? да всё также, - я должен этому банку 120 тыс. руб., НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ, НИ КТО, НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ,. НИ КТО, НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ сейчас и в другом банке не дадут кредит, потому, что нехорошие люди свою работу не выполняют... одни матерные слова об этом банке...