7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком! Ответ: "Дело в том, что каждый месяц вы должны пополнять свой счет на 10 000 рублей и тогда сумма была бы 4412 руб.. А так как в ноябре на ваш счет упало меньше, то и процентную ставку мы увеличили вдвое. Начинаю долгие переговоры, что даже до указанной суммы не дошло чуть чуть и это только потому, что я уволился с той компании к зарплатному проекту, которой была привязана карта. И что давайте вернем все как есть... и т.д. Тут вмешивается в разговор О-й Андрей (наверняка выдуманный персонаж), который обещает, что если я внесу оплату просрочки за два месяца, он вернет все прежние условия. Так как вся эта договоренность была достигнута в процессе переписки в ватсапе, всю историю могу предоставить. Я согласился и положил на счет необходимую сумму и выслал ему скриншоты личного кабинета, так вот и так вся сумма на счету. На что, этот человек, которого я не могу назвать профессионалом перешел на грубость, оскорбления, и подытожил: никто не будет пересматривать условия. Попал значит попал. К чему сей опус? Если УБРР вернет все изначальные условия - готов сотрудничать и закрывать данный кредит. При новых условиях - легче дождаться суда и реструктуризации по решению суда.

1 февраля положил деньги на счет для частичного досрочного погашения кредита. Зарезервировал их на счете для оплаты через банк-клиент. 13.02 узнаю, что деньги не переведены. Пишу рекламацию в банк на бланке УБРИР, в котором предлагается указать куда дать ответ на рекламацию: забрать в банке или прислать на эл. почту. Указываю эл. почту. Жду. Звонят и говорят, придите лично и получите, т.к. конфиденциальность. Прихожу еще кладу деньги и спрашиваю, почему деньги не поступили в оплату? Пояснить не могут. Деньги лежат 50 000. Пытаюсь их самостоятельно перевести через банк-клиент. Нет денег на карточном счете для перевода на резервирование. Есть только сумма обязательного платежа. Звоню в офис в Екатеринбург - ответить не могут, пишу - не отвечают. Ваша заявка на рассмотрении. Звоню в офис на Владимирском  - мы вам перезвоним.   Звоню сам. Обещают перезвонить снова... Между тем уже наступила дата очередного платежа - 2.03/ Складывается впечатление, что банк использует деньги по своему усмотрению и препятствует выполнению условий ДПК - возможности досрочного погашения кредита.

Была поручителем по кредиту.Кредит закрыт в апреле 2016 года. Но в кредитной истории отражен как действующей, борюсь целый год, но так и ничего не изменяют.Только приглашают в офис и просят заполнить то одну бумагу,то другую.Хотя по закону ОБЯЗАНЫ отправить в БКИ сведения в течении 5 дней о закрытии кредита. Моих данных у них даже в базе не было, зато в БКИ отправили, а теперь просят прийти в банк и оформить мои согласия..Самый ужасный банк. Так что, если у вас есть справка о закрытии кредита, это не факт , что он на вас не висит... Люди думайте с каким банком связываться.

Здравствуйте! Я предприниматель. У меня крупное предприятие по заготовке и переработке лома. В январе возникли финансовые потребности для завершения реконструкции дополнительного КПП не хватало 500 т.р. для оплаты тех.проекта.Я подал заявку на данную сумму в Сбербанк, но почему-то тут же мне начали названивать из УБРР. Целый месяц 4-5 девушек из этого банка рассказывали мне о преимуществах и возможностях УБРР!Наконец, я определился и дал согласие на сотрудничество. Мне подобрали дату и пригласили на 25.02.17 в свой офис в др город. Я четыре раза переспросил не отправят ли меня в свой город за недостающим документом (за декларацией, например, которая в сотни раз меньше моих доходов). Сотрудники банка заверили меня, что паспорт, учредительные документы, лицензия и печать - этого достаточно для заполнения документов по форме банка. Вчера я 3 часа добирался до офиса в г.Белебей, это было непросто, т.к. МЧС с трассы отправляли всех обратно, чтобы не выглядеть перед банком неконкретным и непунктуальным я в назначенное время все-таки приехал. Помимо оговоренных документов предоставил сотруднику документы на недвижимость (12 000 000), подлинники и 4 ПТС на транспорт (кстати, мой Бентли дороже этого офиса). В банке мне уделили 5 мин., сообщили, что заявку печатать не будут, т.к. справку по форме банка я сам себе заверять не могу и отправили обратно в свой город, пояснив, что все наши месячные переговоры и соглашения с предыдущими специалистами для Белебеевского офиса основанием для оформления заявки не являются... ВОПРОС - стоит ли вообще тратить время для сотрудничества с таким банком? Жаль только труд тех 4 специалистов, которые месяц убеждали и убедили меня, что УБРР - более комфортный и лояльный, чем Сбербанк и Россельхозбанк. А на деле 5 минутное действие одного сотрудника перечеркнуло месячное старание и профессионализм четверых предыдущих. От имени всех приемо-заготовительных комплексов Р.Б. желаю банку всего наилучшего, надежных клиентов, профессионализма для сотрудников! Будьте внимательней к тем, кто к вам заходит...потеряв заемщика в 500 т.р. вы тут же потеряли вкладчика в моём лице на 3-5 млн.....Я разочарован!

Очень не доволен работой этого банка!!! В мае 2016 года открыл вклад в Уральском Банке Реконструкции и Развития. При оформлении вклада заключил договор на предоставление услуги "всё под контролем" сроком на один год, так как при подключении этой услуги процент вклада вырастает с 8 до 9,8%. Оператор объяснила при оформлении, что по истечении полу года, процентная ставка упадёт до 7% и я смогу переоформить свой вклад, при этом услуга "всё под контролем" будет на него распространяться!!! Однако по истечении полу года, при моём обращении в отделение банка для перерасчета процентов и переоформления вклада мне вновь начали навязывать ранее оплаченную услугу и объяснили, что теперь программа не пропускает манипуляций переноса услуги "всё под контролем" с одного вклада на другой. Я написал претензию, на возврат суммы за не оказанную услугу по остаточному сроку. 24 февраля мне звонит оператор с головного офиса и сообщает что ответ по претензии готов и справилась когда я смогу подъехать в отделение банка и ознакомиться с ответом, я ответил, что после выходных когда банк будет работать. На что оператор ответила что 25 февраля банк работает с 10:00 до 16:00 и было обговорено моё обращение. При обращении 25 февраля в отделение банка за ответом на претензию, оператор отказалась выдать мне ответ, якобы менеджера нет и без его подписи мне не выдадут ответ. Всё же мне удалось ознакомиться с ответом. Я не удевлён!!! Банк отказал в возрате суммы за не оказанную услугу. Обман чистой воды!!! Еще и форменное издевательство над клиентами!!!

Очень недоволен работой этого банка! В мае 2016 года открыл вклад в Уральском Банке Реконструкции и Развития. При оформлении вклада заключил договор на предоставление услуги "всё под контролем" сроком на один год, так как при подключении этой услуги процент вклада вырастает с 8 до 9,8%. Оператор объяснила при оформлении, что по истечении полугода процентная ставка упадёт до 7% и я смогу переоформить свой вклад, при этом услуга "всё под контролем" будет на него распространяться! Однако по истечении полугода, при моём обращении в отделение банка для перерасчета процентов и переоформления вклада мне вновь начали навязывать ранее оплаченную услугу и объяснили, что теперь программа не пропускает манипуляций переноса услуги "всё под контролем" с одного вклада на другой.  Я написал претензию на возврат суммы за неоказанную услугу по остаточному сроку. 24 февраля мне звонит оператор из головного офиса и сообщает, что ответ по претензии готов и справилась когда я смогу подъехать в отделение банка и ознакомиться с ответом, я ответил, что после выходных, когда банк будет работать. На что оператор ответила, что 25 февраля банк работает с 10:00 до 16:00 и было обговорено моё обращение. При обращении 25 февраля в отделение банка за ответом на претензию оператор отказалась выдать мне ответ, якобы менеджера нет и без его подписи мне не выдадут ответ. Всё же мне удалось ознакомиться с ответом. Я не удивлён! Банк отказал в возврате суммы за неоказанную услугу. Обман чистой воды! Еще и форменное издевательство над клиентами!

Проблема такая. Оформила кредитную карту. Ее привязали к интернет-банку. Но я вижу не всю информацию по ней. Вижу только сколько потрачено и сколько осталось. А информацию какую сумму мне нужно погасить до окончания льготного периода, а также сколько начислили процентов, если льготный период закончился - этой информации нет. Обращалась везде: в банк, на горячую линию, в техподдержку, вела переписку непосредственно из личного кабинета интернет-банка. Красивые ответы, что вы мне благодарны и разберетесь - надоели. Прошел уже почти месяц и никаких изменений. Куда мне еще написать....!!!!???? Разберитесь уже!

Написано несколько заявлений о том, что всю информацию по кредиту я хочу знать в смс! Но этому банку абсолютно всеравно: как звонили через каждые пять минут, так и звонят! В этом банке работают самые хамовитые люди (могут разговаривать на повышенных тонах, угрожать и грубить) - особенно в Екатеринбурге! В Белгороде сотрудники банка общаются и смотрят сквозь! Написаны заявления о закрытии навязанных при оформлении кредита счетах - карточках, которыми я никогда не пользовалась! Тем не менее только в этом банке на таких счетах образовалась задолженность и чтобы закрыть я заплатила эту задолженность....просто нет слов...тем не менее оказалась, что второй счет, о котором я писала также заявление о закрытии - он не закрыт и уже там оказалась задолженность -1,12 руб. Спрашивается откуда?

Много лет являюсь клиентом этого банка, но последний визит просто оставил негатив в душе! Как клиенту банка мне была предложена кредитная карта, подумав над предложением, решила ее оформить. 09.02 пошла в офис по адресу Екатеринбург, б. Ак. Бардина,17, оформили заявку, сказали ждать 15 минут, после одобрения пришла оформлять. Специалист, который со мной работала, сказала, что нужно за обслуживание карты заплатить 900 рублей, я ее спросила почему не предупредили меня заранее, на что она мне с ухмылкой улыбнулась. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Дальше еще хуже (( Уточнив, сколько действует одобрение на заявку (10 дней), мы договорились, что я приду в другой день! 13.02 прихожу в банк, эта же сотрудница не может распечатать договор, улыбаясь, она мне говорит: ОЙ, что-то кредит не хочет вам одобряться?!( Давайте мы по новой оформим вам заявку на общих условиях, в общем, там отказ (( Хихикая, сказала, чтобы я ждала нового предложения, даже не извинившись (( УЖАС! Где вы их находите? Сотрудники при клиентах обсуждают друг друга, свои личные проблемы, это просто отвратительно! Очень негативное впечатление осталось после посещения данного офиса и обида к отношению к себе! Я не думаю, что таким сотрудникам место в вашем банке, с ними вообще можно остаться без клиентов!

Добрый день! Хочу оставить отзыв банку Уральский банк реконструкции и развития в г.Ульяновск. Неделю назад хотели открыть у вас расчетный счет на ИП. Качество обслуживания и обращение с клиентами - первый раз вижу такое. Сидели в очереди, подошла наша очередь хотели сесть к специалисту, она нам грубым тоном: "Подождите я еще не освободилась" и взяла телефон и писала смс-ки минут 3-5, потом начала печатать что то в компьютере, прошел минут 20 так и сидела она. Зовут ее Олеся. Минут через 20 освободился другой оператор, сели к ней, начала объяснять что и как, сказала р/с откроем после проверки службы безопасности, а течение трех дней вам должны позвонить. Я ответил: "Почему так долго, в других банках за день решается и заранее можно зарезервировать счет ". На что мне ответила: "Можете идти в другие банки и там открыть". Зовут ее Эльза. Я промолчал, оставил документы. Пока три дня проходил я думал открывать или нет. Три дня прошло, но мне так и никто не позвонил. Общем я подумал, если так каждый раз мне будут грубить за то, что свои деньги хочу положить в ваш банк и так же свои же работники направляют в другой банк, то лучшее не связываться этим банком. И как мне сказал специалист банка Эльза я пошел в другой банк и там за день открыл р/с. Один знакомый когда то у вас открывал счет за день, но подарил шоколадку, за это все быстро сделали ему. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ В Г.УЛЬЯНОВСК ОТКРЫВАТЬ СЧЕТ В ЭТОМ БАНКЕ! Я многих странах был и во многих странах счет открывал, но такое отношение первый раз вижу! Надеюсь начальство прочитает это все и примет меры!!!

Добрый день! 13.02.2017 г. я обратился в отделение банка для получения потребительского кредита в размере 30 000 рублей. Сотрудник банка П-ва А.Г. проконсультировала меня, посоветовала продукт "Минутное дело" и с моего согласия она подала заявку. Через некоторое время на мой телефон пришло смс-сообщение от банка, что кредит одобрен. На следующий день, 14.02.2017 г. я пришёл в отделение для получения кредита, но чуть меньшей суммы от указанной в заявке, а именно 20 000 рублей сроком на 48 месяцев. Анна Геннадьевна сообщила, что сумма кредита будет фактически больше (26 125 рублей), но на руки я получу заявленные 20 000 рублей. 6125 рублей - это плата за пакет услуг "Защита близких"; и что банк, принимая решение о выдаче мне кредита учёл этот факт, и что оформить кредитный договор мы сможем лишь на этих условиях. Согласие на пакет услуг "Защита близких" при оформлении заявки я не подавал. Анна Геннадьевна лишь ознакомила меня с анкетой, которую она собиралась отправлять. Заявление на получение кредита я не подписывал, сотрудником заполнялись данные в автоматизированные системы (далее - АС) банка лишь с моих слов. Предполагаю, что она могла "поставить галочку" в АС банка будто я даю согласие на дополнительный пакет услуг. Я засомневался и не стал спешить с оформлением договора, а попросил лишь распечатать индивидуальные условия договора потребительского кредита с целью ознакомления с ними. На что я от Анны Геннадьевны получил ответ: "Я могу распечатать только лишь в том случае, если вы возьмёте кредит, т. к. после отправки договора на печать в АС банка сразу же зачисляется кредит". Фактически в выдаче кредита она мне отказала. На данный момент текст заявления на получение кредита и индивидуальные условия договора потребительского кредита, а также условий расторжения пакетов услуг мне не были предоставлены. Кредит не оформлен.

Я - мелкий ИП, с небольшой торговой точкой и услугами в сфере фотографии и видео монтажа. Решил, что пора уже сделать себе торговый эквайринг. И выбрал УРББ. Через сайт обратился за открытием счета для ИП в УБРР. Выслал сканы всех запрошенных документов. Получил предварительно одобрение и мой будущий номер счета. Через неделю тишины, пишу - прошла неделя, есть новости? И получаю ответ - до вас не дозвонилась СБ, в заявке отказано. Ну привет. Да мало ли что у меня с телефоном (на сотовый который установлен на работе в виде стационарного телефона) могло быть, когда они мне звонили. Например на прошлой неделе я полтора дня вообще не работал, то свет отключали, то надо было скататься по делам. Подобное конечно бывает редко, но тут прямо сказать метко. Может быть они звонили в этот период, а может просто не дозвонились, потому что связь не устойчивая в подвале и сотовый бывает "пропадает". Ни письма вроде - не можем до вас дозвониться - укажите когда вам удобней позвонить или перезвоните нам. Ничего подобного. Тишина. Сам написал и только тогда все узнал. Предварительный звонок в банк тоже был чудесным, оператор сказала, что у меня по торговому эквайрингу у них будет не 1.6 а 1.8%, потом оказалось что 2.6% (или где-то так, точно уже не помню). Ну да ладно думаю, пусть 2.6, зато бесплатно терминал дадут.  Потом нашел на сайте упоминания про минимальные пороги. Для того чтобы терминал бесплатно мне был предоставлен, Надо набирать не менее 50 000 руб оборота в месяц. Про это тоже никто не сказал при оформлении или консультации. Понимаю, что вроде как не обязаны все рассказывать. Но надеялся, что сейчас не принято "разводить" клиентов, умалчивая о дополнительных сборах, штрафах и прочем. Ладно бы их там было 20 условий, но их же всего 2. И о них чуть ниже: Обращался в этот банк, т.к. у них привлекательные тарифы и бесплатный торговый эквайринг если: - счет открыт у них - сумма в месяц не менее 50 000 руб. Если не добрал, то там уже "штрафы" чуть больше 1000 р/мес. Так чего не рассказать про них, я не понимаю. Теперь предлагают идти в отделение банка со всеми оригиналами документов, чтобы уговорить их СБ-шников все же позвонить мне еще раз. Что-то мне этого делать не хочется.

Два дня назад моя мама обратилась в Уральский банк, оформить вклад. В итоге как "обязаловку" беспомощному пенсионеру впарили услуги по смс информированию, интернет переводам, и бесплатным заказам справок, что по сути нужно обычно только юр. лицам и то не всегда. В общем, все что нужно рядовому пенсионеру, как продвинутому пользователю. Данный факт расцениваю, как навязывание услуг, что является незаконным. По данному факту собираюсь обратиться в прокуратуру на выявление мошеннических действий одного или группой лиц, а так же в соответствующие органы по факту нарушения прав потребителей и причинение морального вреда пенсионеру-инвалиду. Очень мутный банк с бесконечно непонятными условиями сотрудничества и некомпетентными сотрудникам горячей линии.

Являюсь клиентом банка с июля 2013 года. Открыт счет ИП. Этот банк я выбрала именно из-за низкой стоимость обслуживания "банк он лайн" За это время было замечено: 1) В течении четырех лет стоимость услуг "банка он лайн" выросли В 4 раза !!! за 4 года. Считаю, что это слишком большой рост за такой короткий период - это не позволительно со стороны серьезной организации. 2) В феврале 2016 года решила перевести свои деньги со счета ИП (моего личного) на счет физического лица (мой же личный счет). За данную операцию банк снял с меня 1% от суммы перевода. (то есть, я перевела сама себе сумму моих же заработанных денег, с которых оплачены налоги как ИП, заплатив еще 1% банку!!!) Банк на мой запрос ответил, что это "Комиссия за осуществление межбанковских платежей в пользу физических лиц".О всех изменениях в тарифах банка приходит письмо-сообщение по интернет-банку. Также тарифы банка есть в свободном доступе на сайте. Если Вы будет указывать в назначении платежа: доходы от предпринимательской деятельности, то вышеуказанная комиссия с вас браться не будет (см.тарифы банка)." 3) а тут и вовсе в начале января блокируют счет якобы с целью проверки на обнал и т.д. Рассмотрение документов займет три дня. В итоге на 10.02.2017 счет заблокирован. Карта, оформленная на меня как на физ.лицо тоже. Сегодня с горем пополам получили ответ на вопрос - когда мы сможем воспользоваться своим миллионом заработанным - сказали закрыть счет и ИП, и карты. то есть они мой миллион три недели крутили (со мной не делились), а теперь и вовсе убирайся. Это такое отношение к постоянным клиентам банка. Боюсь представить, что они с новичками вытворяют. При этом деньги с карты налом в банкомате не снимать, а переводить на другие карты, то есть заплатить еще 1% за перевод. Это что за банк то такой. Обслуживание итак не дешевое по карте. Даже онлайн банкинг стоит 1000 р. за регистрацию. Это где такое видано то?

В начале 2016 г. присматривал себе банк, где можно хранить валюту. Угораздило меня связаться с УБРиРом. На первый взгляд нормальные тарифы, современные офисы и сервис. Но дальше начался ад... Более 28$ стоило оформление долларовой карты с минимальным пакетом услуг на год. Дорого, но за хороший сервис платить не жалко, думал я тогда. Карту заказать дистанционно нельзя. Нужно прийти в офис, заключить договор, оплатить, и затем спустя несколько дней прийти повторно за готовой картой. После подачи заявки на карту я решил почитать дома тарифы поподробнее и в глубине гигантских экселевских таблиц случайно наткнулся на пункт, что при пополнении карты на сумму более 125 000 руб. в месяц со второго и последующего пополнений взимается комиссия. Я не мог поверить своим глазам - банк берёт комиссию за то, что я несу в него много денег! Связался с техподдержкой, но там мне подтвердили, что так оно и есть. Я был возмущён и твердо решил, что с таким банком мне не по пути. По моему мнению это банк должен платить тем, кто несет в него много денег, а не наоборот. Составил заявление, чтобы мне вернули деньги и отменили выпуск карты, т.к. я не был ознакомлен с некоторыми особенностями тарифа при оформлении договора. Но где это видано в "совковом" банке, чтобы заявление рассматривали в индивидуальном порядке и шли навстречу? Естественно, мне отказали. Кстати, чтобы узнать ответ на заявление, мне пришлось идти в отделение банка, потому что удалённо они ответы не присылают. Ну ладно, плюнул я и решил закрыть карту спустя год, всё равно уже за год уплачено. Очнулся в январе 2017 г. Захожу в ИБ - на карте -10.17$ (количество центов примерное). Пытаюсь выяснить, откуда минус, хотя догадаться несложно. Через ИБ это сделать решительно невозможно. Нет там никаких операций списания за все время существования карты. Обращаюсь в техподдержку, и мне как обычно говорят: "Вам надо ехать в отделение с паспортом". Повторюсь, это просто, чтобы узнать причину минуса на счёте! Приезжаю в офис. Сотрудник долго копается и неуверенно выдаёт: - Ну наверное это плата за годовое обслуживание... сумма совпадает практически... (Ну спасибо, блин, догадываться это и я умею). Спрашиваю: - Как закрыть карту? - Вам нужно сначала погасить долг, затем через день деньги будут зачислены и вы сможете закрыть карту. Пахнет очередным ненужным походом в банк... Говорю: - Хорошо, давайте делать так. - Но мы не можем зачислить дробную сумму. Вам придётся пополнить счёт на 11$. А затем при закрытии вам вернут остаток. Соглашаюсь, оплачиваю 11$, прихожу спустя 2 недели, чтобы закрыть карту и тут мне выдают - У вас на карте -0.07$. Вам нужно закрыть долг, и спустя день придёте в офис закрыть карту. Я уже начинаю закипать... - Как может быть такое, что у меня был долг 10 долларов с копейками, я закинул 11$ и остался в минусе?! Вы можете посмотреть по программе? - Ну я не вижу, за что с вас списали... Мы можем сделать выписку за месяц, либо за больший период, но за 300 руб. Я уже в отчаянии...  - Делайте бесплатную выписку... Сделали. Она ничего не прояснила. Там ровно 2 операции: зачисление 11$, списание 11$ за комиссии. Я соглашаюсь снова внести деньги и прийти на следующий день. На что мне говорят: - Если будете вносить через кассу, то у нас комиссия 50 руб.?!!!! - Но вы можете бесплатно внести через банкомат! :) Тут я догадываюсь: - Так вот откуда у меня долг! Когда я вносил 11$ то с меня молча списали 50р, т.е. почти доллар! Отсюда и минус. - Да, похоже вы правы. :) Вывод? Делайте сами... Завтра я пойду в банк и надеюсь всё-таки распрощаться с ним навсегда.

Не могу сказать плохого о персонале банка, но очень разочарована, поскольку оформила кредит в размере 140 тысяч рублей, фактически оформили на сумму 194 тысячи, т.е. 54 тысячи это различного рода страховки, конечно отказ от них банком не принимался, поскольку в подобном случае мне откажут в выдаче кредита. Страховка моей квартиры, например на случай падения на дом самолета... Смешно! Но все же. Также страховка на случай потери работы. Всем известный пакет универсальный.... Ну и конечно очень большой процент, в моем случае 39,8%... В настоящее время я досрочно погашаю кредит небольшими суммами, однако проценты по кредиту практически не уменьшаются, уменьшается лишь следующий обязательный платеж, а сумма остальных платежей остается неизменной... Я вижу, что налицо неосновательное обогащение со стороны банка. Мне предложили перекредитоваться под более низкий процент, но когда я пришла в офис банка, отказали, якобы не одобрила служба безопасности. Вообщем-то кредит для меня оказался очень кабальным... Поэтому этот банк я не порекомендую своим друзьям.

06.02.2017 г пришел пополнить вклад в 18 час.40 мин (банк закрывается в 19-00). Обычно эта операция занимает не более 2-3 минут. Передо мной было 4 человека. Работала только одна операционистка. Операционистка 20 минут работала с пожилой клиенткой, оформляла ей денежный перевод внуку в США, в 19 час она заявила клиентке, что перевод не проходит. Остальным клиентам было сказано, что банк работает до 19 час и никого обслуживать не будет. Такого не бывает даже в Сбербанке. Обычно  коммерческие банки обслуживают всех клиентов, даже если нужно немного задержаться сотрудникам.  В УБРР (г.Москва) руководство ставит во главу угла благополучие сотрудников, которых не научили уважать клиентов и их время. Настоятельно рекомендую всем, кто думает стать клиентом банка, при прочих равных условиях, не торопиться и внимательно присмотреться к работе персонала банка, чтобы не разочароваться со временем. Работа персонала заслуживает твердую двойку.

Пригласили в банк по особым условиям положительной кредитной истории на протяжении многих лет. Кредит под 19% хорошие условия. Хотел ре финансироваться, у меня проценты больше чем в два раза и плачу ни единой просрочки. Сразу заподозрил ни ладное Оказалось правда Мое мнение этот банк блеф.. Впереди меня четыре человека с разными потребностями а результат один, вы не правильно все понимаете. Говорят люди так вы напишите в договоре что именно вы будете делать, нет говорят это банк и так сделает.Это как и так? А договор тогда зачем? Меня пригласили для получения кредита по паспорту, затем потребовался снилс, а затем мой работодатель, два дня промурыжили, а сразу об этом сказать никак? У другого так же, у другого с получением кредитной карты примерно то же с начала сказали что со справками процент больше 31 без справок меньше 27, оказалось что без справок 64%. Ребята вы ни перепутали там? А при регистрации на сайте вообще цирк. Пароль сначала требует только большой регистр Напишешь большим он требует только маленький.

Оставила заявку на сайте для обратного звонка. Мне перезвонила девушка. Мало того, что она не смогла мне помочь ни по одному вопросу, так еще отвечала как будто позвонила ей я, а не она мне. Как будто ей некогда со мной разговаривать или я ее вообще разбудила. Говорила вяло и не заинтересованно. Также хочу отметить работу сотрудников в банке. Люди также не особо компетентны чем они занимаются, вид унылый. Также открыв вклад ты обязан оплатить пакет услуг, которые стоят 1600 рублей. Либо на 1% вклад будет ниже. Не люблю когда что-то навязывают, что тебе не надо. И еще ставят условия. Вкладчики обслуживаются в живой очереди. На примере банка Хоум Кредит вкладчики обслуживаются вне очереди. Но и также там есть электронные билеты и электронная очередь, что нет в УБРИРе, а это печально(

Оставила заявку на сайте для обратного звонка. Мне перезвонили. Мало того, что сотрудник не смогла мне помочь ни по одному вопросу, так еще отвечала как будто позвонила ей я, а не она мне. Как будто ей некогда со мной разговаривать или я ее вообще разбудила. Говорила вяло и незаинтересованно. Также хочу отметить работу сотрудников в банке. Люди также не особо компетентны чем они занимаются, вид унылый. Также открыв вклад ты обязан оплатить пакет услуг, которые стоят 1600 рублей. Либо на 1% вклад будет ниже. Не люблю когда что-то навязывают, что тебе не надо. И еще ставят условия. Вкладчики обслуживаются в живой очереди. На примере банка Хоум Кредит вкладчики обслуживаются вне очереди. Но и также там есть электронные билеты и электронная очередь, что нет в УБРИРе, а это печально(