7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Мне был предложен кредит на специальных условиях в размере 125 000 рублей. Но при оформлении кредита сотрудник сказал, что обязательным является еще и страховка, размер которой составляет 120 000 рублей! Неужели это льготные условия? Вопрос: правомерно ли это? Ведь взяв кредит на 125 000 в реальности получается 245 000! Могу ли я отказаться от страхования или это обязательное условие. Читала про пакет услуг, он тоже является обязательным? И неужели пакет услуг составляет 120 000 рублей? Если могу, то на что мне ссылаться, если сотрудник будет настаивать. Спасибо.

В офисе стало очень много людей. Захожу уже неделю каждый день, разворачиваюсь и ухожу.Деньги несу в банк и не могу попасть. Пойду в другой банк, хотя являюсь клиентом УБРИР более 10 лет.Только из-за этих очередей.

Хорошо. Утром позвонили , нам сказали что отказ. Через минут 10 перевзвонила служба безопасности и сказали , что заявка еще на рассмотрении. В итоге одобрено 20000 тыс на 4 года , с процентной ставкой 69%. Изначально шло на 34% . Откуда такие проценты?как бы мне не нужны были деньги, переплачивать почти 40 тыс не собираюсь. И оформляют только на 4 года. Странный банк .

Таже ситуация что и у Алексея сказали 30 минут а прошло уже 2 суток ответа нет.

Добрый день. Хотел взять потребительский кредит в вашем банке. Оформил интернет заявку, пришло смс, что мой запрос предварительно одобрен и для дальнейшего оформления нужно придти в банк и показать код который был в СМС. Пришел в банк, оформил заявку. Сказали что в течение получаса придёт СМС с ответом. Времени прошло уже гораздо больше, а ответа так и нет

Наконец-то я простился с этим странным заведением, которое мнит себя банком. У меня назвать их банком язык не поворачивается, это не банк, а одна сплошная нелепость... Но попрощаться с УБРиРом оказалось так же непросто, как и быть его клиентом. Тем не менее, это было самое радостное событие в моем общении с ними на протяжении 2-3 последних лет. Собственно решение перестать пользоваться их услугами назрело давно, еще с момента прошлого моего отзыва, да руки все не доходили. А в августе месяце мне потребовалось перед отпуском снять все денежные средства с моей зарплатной карточки. И я по наивности думал, что сделаю это без труда с помощью банкомата, как бывало раньше. Но не тут-то было! Оказалось, что банк ввел лимиты на снятие наличных, с зарплатных карт в том числе. Об этом я узнал, уже когда пришел в ближайшее отделение (уведомить клиентов о столь существенных изменениях никто не посчитал нужным, при том, что, например, звонки о "специальных" предложениях поступают регулярно). На мою просьбу выдать деньги наличными в отделении мне отказали со ссылкой на эти самые лимиты, поэтому я написал заявление на закрытие всех моих счетов и немедленную выдачу всех денежных средств. Поскольку к этому времени у меня накопилось изрядное количество претензий, часть из них я также изложил письменно, попросив выслать ответы на электропочту. Сотрудники объяснили мне, что обычно такие заявления рассматриваются в течение нескольких дней, но в моем случае они постараются урегулировать вопрос быстрее и пообещали перезвонить в течение часа. И ведь действительно перезвонили! Чтобы сказать, что немедленно выдадут мне всю сумму, если я принесу справку 2-ндфл и документы, подтверждающие законность перевода денежных средств на мой счет! Ну да, я обычно всегда с собой ношу справку 2-ндфл, а вот сегодня забыл, к сожалению... Время было уже вечернее, отделение скоро закрывалось, и получить хоть какие-нибудь документы у работодателя после окончания рабочего дня да еще и за 15 минут до закрытия банка было невозможно. А следующий день для меня был уже отпускным. Иначе как издевку я этот ответ не воспринимаю. Словом, по-доброму расстаться с УБРиРом не получилось. Счета так и не закрыли, деньги не выдали, да еще и комиссию за следующий месяц обслуживания успели списать! Кстати, надо ли сказать, что ответы на свои претензии я не получил до сих пор? Уже после того, как истекли все сроки для ответов, я еще раз попытался спросить разъяснения, на каком основании (с указанием конкретных норм закона по каждому из ниже перечисленных пунктов) УБРиР: 1) Злоупотребляя доступом к моим персональным данным, постоянно названивает на мой номер без моего разрешения? 2) Списывает не предусмотренные своими же собственными тарифами комиссии? 3) Вообще никак не отвечает даже на письменные обращения? (На всякий случай: у меня есть сканы с отметками о приеме - здесь выкладывать не буду, они пригодятся в других инстанциях). 4) Фактически отказывается закрывать счета при наличии соответствующих заявлений? А банк на мои вопросы по этому поводу, как у них водится, либо не отвечает, либо отвечает, что «банк действует исключительно в рамках законодательства РФ». Можно сколько угодно оставить отзывов с негативными оценками и описанием проблем банка в обслуживании клиентов, УБРиР не делает ровным счетов никаких выводов. Похоже выводы делают только сами клиенты, такие же как я, вынужденные отказаться от услуг этого недоразумения.   В общем, всем советую становиться клиентами УБРиРа, если: 1) Вы хотите, чтобы без спроса и разрешения вас одолевали постоянными звонками с предложением ненужных услуг, а на просьбы не звонить никак не реагировали. 2) Вам приятно, когда с вас списывают ничем непредусмотренные комиссии, а вас устраивают ответы: "Это делается для вашего удобства!". 3) Вам нравится общаться с бестолковыми сотрудниками, которые не могут разобраться в простых вещах и ответить на элементарные вопросы, а вместо этого перенаправляют вас еще к более бестолковым, 4) Вы любите бесконечные "специальные" предложения на сайте банка и вас устраивает, что вы не можете удобно пользоваться интернет-банком (вы даже попасть туда не сможете, не закрыв кучу окон с этими самыми предложениями). 5) Вам по душе, что на ваши обращения, хоть письменные, хоть устные, банк вообще никак не реагирует. 6) Вы предпочитаете, чтобы банку было наплевать на вас как на клиента, вместо того, чтобы предоставлять качественные услуги и беспокоиться о том, насколько вы удовлетворены обслуживанием. И судя по другим отзывам мне не одному кажется, что подобными вещами банк не привлекает клиентов, а только отпугивает...

Добрый день! Брала потребительский кредит в вашем банке, оплачивала ежемесячно в срок. В связи с финансовыми затруднениями заранее, не доводя до просрочки обратилась в банк с просьбой о реструктуризации платежа, заявку взяли, но предупредили что скорее всего откажут и доведут до просрочки. В итоге пошла просрочка на данный момент 7 дней. 14.10.2015 позвонил сотрудник с Екатеринбурга со службы безопасности спросил почему просрочка. Я попыталась объяснить ситуацию, что я не против оплачивать но в данный момент не могу, но что он грубо прервал меня на середине разговора, по хамски разговаривал, сказал что передает мое дело коллекторам и будет штраф до 500 тысяч. Называл меня постоянно по фамилии. Очень неприятно, что банк вот так "помогает" своим клиентом, не только не идя навстречу но и запугивая сразу. Хотелось бы все таки получить ответ возможна ли реструктуризация в моем случае и что это за штрафы и почему сразу коллекторы? Благодарю за ответ

Открыть два счета: валютный и долларовый, осуществлять в интернете обмен и зачислить на счет, за эти операции банк взымает плату? Проценты и тп?

Была попытка взять потребительский кредит, как участнику зарплатного проекта. Зарплату получаю на карту данного банка уже более 3 лет (не я решал какой банк). Предварительно по телефону озвучили условия: ставка 17% при соблюдении определенных условий (обязательный оборот денежных средств по данной карте), если эти условия не выполнять, то пересчитывают на 34% годовых, но не в этом суть. Когда дело доходит до подписания договора, то говорят, что нужно еще обязательно страховку оформлять, мол без нее не выдаем. Страховка стоит чуть более 4%, но на пять лет это более 20% и снимают ее разово при получении денежных средств. Т.е. при сумме 597 000 на пять лет при выдаче снимают 120 000 и на руки получаешь только 475 000 рублей. А когда читаешь их документы, то вообще страховка 5 тысяч, а остальные 115 000, это какой-то "пакет услуг". Говорят, что это обязательно, но в документах это "добровольное", мол я сам захотел. Без всего этого кредит не дают. Поэтому их ставка 17% - это чистая ложь. Лучше взять в другом банке под 25%, будет выгоднее. Для меня этот банк теперь в списке "врунов" на первых местах!  Господа, внимательно читайте документы, прежде чем подписывать, на словах они говорят только о "приятном"!

Добрый день. 10.10.15 я задал вопрос: Добрый день, полазив по различным вкладам Вами предложенным и пришол к следующему: если положить 200000 на вклад «Доходный» то через10 месяцев сумма будет 220642, а если положить ту же сумму на вклад (Вами не предложенный) «Накопительный» на тот же срок то сумма будет 221182, ежедневное начисление процентов примерно 70,60 руб. в день (примерно). Тогда вклад «Накопительный» выходит выгоднее (для меня). Так ли это? Заранее спасибо. 12.10 получил ответ: Спасибо вам за комментарий. Мы взяли ваш вопрос в работу. Постараемся рассмотреть его в короткие сроки. С уважением, УБРиР! Итак сегодня 15.10. Вы что в своих вкладах разобраться не можете? срок закрытия вклада моего 17.10. ВЫ отпугиваете клиентов.

попросили 1500р. за открытие вклада, почему?

Такого обслуживания даже сбер себе не позволяет ! Очередь из 15 человек! И так уже час! Работает две девочки, одна уже 40 минут печатает бумажки с клиентом и еле шевелит руками, другая ходит по офису, третья сидит еле шевелится. Это ужасно! Подошли к руководителю, на что получили ответ: все работают как могут, сидите ждите. Честно в ссср быстрее обслуживали. Прошу руководство разобраться с этой ситуацией, хотя мне без разницы! Я свои счета в этом банке закрыла, и больше с Убрир сотрудничать не буду.

Два года платили кредит.В личном кабинете на сайте увидели что ,оказывается когда то не доплатили и сейчас должны кучу лишних денег.Все услуги оповещения у нас подключены.Главное два месяца назад всё было нормально,а теперь оказалась мы полтора года должны.Поедим в офис разбираться.Уже не первый раз.Плахой банк.

Добрый день, полазив по различным вкладам Вами предложенным и пришол к следующему: если положить 200000 на вклад «Доходный» то через10 месяцев сумма будет 220642, а если положить ту же сумму на вклад (Вами не предложенный) «Накопительный» на тот же срок то сумма будет 221182, ежедневное начисление процентов примерно 70,60 руб. в день (примерно). Тогда вклад «Накопительный» выходит выгоднее (для меня). Так ли это? Заранее спасибо.

У меня случилась большая беда, украли кошелек со всеми картами. в том числеи банковскими картами. А нам стипендию платят на карту убрир. Пришлось идти в офис получать новую карту. Я думала, что это будет долго сильно долго, но оказалось всего 3 дня. Женщина в офисе на Ленина оказалась очень разумной и быстрой. К сожалению не помню ее имени. Спасибо ей большое!

Здраствуйте...Я клиент вашего банка... Можно ли окрыть вклад без посещание оффиса, а через интернет-банк? Просто на приложения есть функция "открыть вклад" можно самому открыть?

Подскажите на сегодняшний день какие у ВАС процентные ставки. Спасибо.

при этом работник банка Хусаинова Р.А. не проконсультировала об этом.В итоге нам оформили кредит в двойной сумме, мы намисали жалобу о возврате страховании и нам в ней отказали . Не лучшего впечатления о банке,не кому не советую там брать кредит. Я буду подавать в суд.

указано было что позвонят в течение получаса,но поскольку было поздно (кстати за что очень благодарен)не позвонили,решил что-"утро вечера мудренее"спокойненько забыл про сиё действие.Утречком звонит мужчина представляется отделом безопасности банка,и начинает задавать вопросы "чем конкретно занимаетесь""где этим занимаетесь""чуть ли не почему"-отвечаю,что не на следствии,и не известно кто мне звонит с такими вопросами если Вас что и интересует,можете все вопросы мне задать при посещении мною отделения Вашего банка,там я точно буду хоть знать что Вы сотрудник,ответ всё поставил на места-"я же представился"-отвечаю что тоже могу представиться хоть Майклом Джексоном(а нет не смогу,он умер(((-сказал,что если решу-приду в банк-там и будете задавать вопросы,после обеда решил посетить банк-может всё таки решусь перейти на обслуживание,сотрудницы-молодцы,встретили с улыбкой,всё объяснили,рассказали,пообещали постараться этим же днём всё оформить,только отправят заявку в СБ,в течении 15 минут они Вам позвонят и зададут несколько вопросов про бизнес))а зачем спрашиваю? я уже 8 лет предприниматель(не фирма однодневка), кредитов на мне нет, (в ОПГ никогда не состоял)))-не поверите,даже отслужил,и судимостей нет,ответили-так положено,ну да ладно,вышел подождал 10 минут,нет звонка,ну да ладно может заняты,решил оформление отложить на следующий день,поехал по другим делам,через пару часиков звонит сотрудница,и говорит завораживающую фразу-"Вам отказали" не поверил-переспросил "в РКО отказали?я же не кредит выпрашиваю,РКО без кредитования мне необходимо,я хочу чтоб,МОИ ДЕНЬГИ-Ваш банк,у себя держал и за операции с ними ещё и зарабатывал", отвечает-"ну вот как то так получилось",ну да ладно,через дорогу от Вашего есть десятки банков, думаю они не сильно разочаруются если я к ним свои финансы отправлю, просто даже немножечко обидно стало за "службу безопасности"-сидят угрюмые, злые, обидчивые. Просьба к руководству-Вы уж не поскупитесь,купите им сахарку,или ещё лучше по шоколадке,может они не будут так обижаться?глядишь и доходы банка вырастут,тогда можно будет ещё больше шоколадок им купить,и мир счастливее станет! P/S:Прошу прощения за количество сарказма,но по другому меня эта ситуация прямо в ступор вводит,хотя бизнес Ваш,и как ему жить-это Ваше решение

Начнем с того, что являюсь клиентом банка уже не один год (есть дебетовая карта и вклад управляемый). Долгое время не пользовался картой и забыл пин, обратился в банк, и что же я услышал?! 1800 за перевыпуск карты и годовое обслуживание, причем деньги за все вперед (до этого жена в связи со сменой фамилии вынуждена была менять все карты итог: Сбер 100 руб., ЕМБ 300, УБРИР -1000 руб.!) Они у вас золотые??! Так помимо всего, еще и за снятие средств в кассе своего же банка я должен заплатить 1000 руб.! Слава богу нашел конверт с пином, но на этом мои приключения не закончились. Мне на счет перевели 10 000 и угораздило меня дать номер счета вклада, при этом предварительно я позвонил в банк и уточнил возможен ли такой перевод, оператор ответил, что да и это будет как пополнение вклада. Все мне сделали перевод и стал спокойно ждать, прошло 5 дней ни ответа, ни привета, при этом я постоянно звонил в банк и интересовался дойдет ли, т.к. срочно нужны деньги и вот, на 5 день я прихожу в отделение, и что же я слышу?!! Нет, деньги не поступят(!), т.к. этот вклад может быть пополнен только с карты и перевод будет возращен отправителю, при этом никак деньги я забрать не могу, и когда они уйдут обратно отправителю я тоже знать не должен. Выйдя из отделения банка позвонил на горячую линию и что же я слышу?! Ждите, все придет! Почему ваш банк так работает??! Почему я должен платить за такую работу??! Уже 10 день пошел, а деньги так и не вернулись отправителю. Бесполезный банк с ужасным сервисом! Единственное, что более менее работает это интернет банк и то через раз...