На днях заходил в отделение на Максима Горького 74, чтобы оформить карту Май лайф. Очередь была минут на 15, менеджер работала быстро. Рассказала мне про условия получения и обслуживания карты, условия кешбэка, что почти все операции можно проводитьв мобильном приложении и еще по раздел с акциями от партнеров, где можно получить скидки на услуги партнеров или кешбэк за использовавние акции. Меня все устроило, мы заключили договор. Картой я пользуюсь 2 недели, меня все устраивает.

Накопительный счет — отличное решение для тех, кто хочет копить постепенно. Проценты капают каждый день, что очень приятно. Оператор на горячей линии помогла выбрать лучший вариант. Теперь спокойно собираю деньги на крупную покупку.

Получила карту My Life с доставкой курьером, все прошло гладко. Кешбэк радует каждый месяц, особенно в любимых категориях. Приложение удобное, все операции под контролем. Рекомендую всем, кто хочет немного сэкономить.

Пользуюсь кредитной картой My Freedom, льготный период в 90 дней очень выручает. Все расходы под контролем, проценты адекватные. Приложение банка интуитивно понятное, все операции видны. Обслуживание в отделении на уровне.

Когда заказывала дебетовую карту онлайн, указала день получения карты. Но у меня резко возникли обстоятельства, что не получалось в тот день встретиться с курьером. Позвонила на горячую линию, объяснила свою ситуацию. Огромная благодарность менеджеру, что помогла мне и перенесли визит курьера на пару дней. Сейчас я карту получила уже, все хорошо. Еще раз спасибо.

Обходите эту помойку! Поддержки никакой, вечно \*\*\*\*\*деньги, кривой сервис, условия банка, как будто ребенок придумал.

Банк УБРиР 03.08.2024 Списал мои денежные средтва за услугу оповещение с помощью push-сообщений. Оказывается изменение условий тарифа произошло с 01.07.2024 И эти сообщения стали платными. Сообщений об изменении тарифа с помощью push-сообщений, по смс, в чате, по электронной почте, а также звонков из банка не было. Банк России рекомендовал крупнейшим розничным банкам заблаговременно доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях — например, не менее чем за 15 дней. Регулятор считает, что у клиентов должно быть достаточно времени, чтобы решить, согласны они или нет обслуживаться по новым правилам. Дозванивался я в течении 3-х дней по 5 номерам: 8-800-100-02-00, 8-800-770-09-61, 8-903-082-40-34, 8-343-253-40-00, 8-343-264-55-64. Дозвонился только сегодня. Проблема в том, что по телефону отвечает бот и не дает возможности соединения с оператором и предлагает обратиься в чат приложения банка. В приложении банка также отвечает бот, который не приглашает оператора и направляет звонить на номер 8-800-100-02-00. КРуг замкнулся, не дозвонться и не дописаться до банка. После случайного соединения оператора услышал от него, что на сайте банка есть информация об этих изменениях. Зашел сегодня на сайт банка в разделы «О банке» — «Новости», пролистал и сделал скрины всех сообщений с 03.06.2024 По 05.08.2024. В разделе отсутствует информация об изменении тарифов для физических лиц, есть информация об изменении тарифов для юридических лиц и ИП. Получается банк не произвел длжного оповещение клиентов всеми возможными способами. По моему требованию составлено обращение за нумером 8004784039 от 06.08.2024. Поэтому требую возврата моих денежных средств в указанном в обращении размере В противном случае буду вынужден обратиться к регулятору (Центробанк России) по данной ситуации. Такая же ситуация еще и у членов моей семьи, думаю и многих других граждан России. Поэтому все подумайте нужен вам такой банк.

Я открывала вклад Правильный выбор, его срок закончился. Все понравилось, начиная с работы с менеджером в отделении, когда она рассказала про вклады уральского банка, помогла с выбором подходящего, научила, как открыть его самостоятельно в мобильном приложении, потому что так ставка повыше, рассказала сразу про окончание срока вклада и про мои действия после этого. За вкладом я наблюдала в приложении. Ко дню окончания заказала деньги в кассу и получила всю сумму с начисленными процентами. Продлевать не планировала, потому что деньги лежали до конкретного события. За работу банка и отношение его сотрудников к клиентам 5.

Ни в чате, ни по телефону невозможно пообщаться с живым человеком, а боты не отвечают на мой вопрос. Звонила несколько раз. Все ответы бота по кругу и не соединяет с оператором

Пользуюсь дебетовой карточкой данного банка уже около 6 месяцев. И в принципи была довольно. Пользуюсь не часто, поэтому захожу в приложение редко. И при очередном заходе в приложение обнаружила, что счет карточки ушел в минус на 99 руб. До этого был 0. Как оказывается это списание произошло за пуш уведомления, которые с начала августа стали платные. Никакого оповещения произведено не было. В чате написать уточнить ничего невозможно. С оператором по телефону связаться тоже не получается. Это ситуация крайне неприятная. Не рекоменлую данный банк!

Онлайн-чат в приложении не работает. Прилоежние часто глючит. Специально отключила все уведомления, но 05.08.24 Случайно обнаружила, что списали 98 р (при этом стоимость уведомлений указано что 99 р) за смс-уведомления — при этом никакого уведомления о списании не было. Готовлю очередное исковое заявление на этот банк.

Оформила дебетовую карту My Life, чтобы получать кешбэк. Сначала не очень разобралась с категориями, но менеджер в отделении все объяснила. Теперь каждый месяц получаю небольшие, но приятные суммы обратно. Карта работает без проблем, приложение удобное. Рекомендую всем.

Не возможно дозвониться (связаться) с колл центром. Отвечает робот, который не способен решить ни одну проблему. Задаю свой вопрос, он его не понимает, прошу связать с оператором — не переводит на него, при этом уточняет что пользуется одними ресурсами. И это просто замкнутый круг.

Банк изменил условия по Push-уведомлениям. Плата стала 99 рублей в месяц. Меня об изменении условий обслуживания банк не уведомил. О списании я узнал войдя в приложение. В чате невозможно найти способ достучаться до оператора или решить свой вопрос — пустая переписка с ботом. Такая же ситуация со звонком на горячую линию — повторение одних и тех же сообщений. Единственный офис в Набережных Челнах закрыт для физических лиц до 31.08.24. Ближайший находится за 300 км в Казани. Банк максимально отгородил себя от своих клиентов. Каким ещё образом можно решать свои вопросы?

Закончился вклад, но продлевать его не стала. С менеджером решили открыть накопительный счет ежедневный доход, чтобы деньги были в сохранности у банка, но чтобы у меня была возможность снять их в любой момент. Ни по одному продукту нареканий нет. Вклады с хорошими условиями, надежность банка без сомнений. Сейчас пользуюсь счетом и еще плюс у него в том, что и класть деньги можно на него в любой момент, то есть даже увеличиваю сумму для процента.

Если хочется проблем за свои собственные деньги можете стать клиентом этого банка. Хотел вывести свои деньги со счёта этого банка через СБП. Взяли мне заблокировали доступ к онлайн банку. Показалось им видите ли что операция подозрительная. На горячую линию невозможно дозвониться, три дня звонил отвечает только тупой бот, который ничего не решает, а отправляет в офис с паспортом. Есть ещё номер техподдержки 88007004910. То же самое. Отвечает бот, никто трубку не берет. Оставляешь заявку на то чтобы перезвонили, за три дня никто не перезвонил. Таким образом я остался на отдыхе без денег. Так и получается с этими недобанкирами — отдаешь руками, забираешь ногами. Приеду и в офис прийду один раз. Заберу деньги и закрою все счета. И всем рекомендую не связываться с этим недобанком. Подведут в любой момент.

Хочу отметить обслуживание в уральском банке. У меня возник вопрос по кэшбэку за прошлый месяц. Обратилася в отделение на Мытной, где менеджер мне подробно и терпеливо объяснила, в чем я ошиблась. Теперь жду следующего месяца, надеюсь, все поняла правильно. А вообще тут условия хорошие, просто нужно разобраться.

Я оформлял кредитную карту на летний период. Сделал это онлайн, перед оформлением звонил на гоячую линию, чтобы уточнить вопросы по заполнению формы на кредитку, по доставке и по работе с картой. Грамотный, компетентный оператор мне полностью ответила на мои вопросы. По цели карту использовал, уже удалось погасить задолженность, условия льготного периода не нарушил и поэтому ничего сверху не заплатил. Сперва думал карту закрыть, но решили оставить ее. Облсуживание бесплатное, по использованию она уже привычная, льготный период 90 дней для меня вполне достаточный.

Наслышана была о карте My life. Пришла в отделение на Дерендяевой, чтобы узнать о ней подробнее. Выстояла очередь в 4 человека, несмотря на жару на улице, в банке было комфортно находиться. По карте получила полную информацию, условия для получения кешбэка, с чего и в каких процентах он приходит. Из банка ушла уже с картой. Мне нравится, что кешбэк приходит в рублях, не баллах, нравятся категории, что макстмально можно получить 3000 рублей, но, конечно, для этого надо постараться, нравится мобильное приложение. В общем, я всем довольна.

Пользуюсь кредиткой My Freedom уже пару месяцев. Льготный период в 90 дней — это просто спасение, успеваю все оплатить без процентов. Приложение банка удобное, все операции под контролем. Заходила в отделение, сотрудники всегда готовы помочь.