7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

08.04.2025 банк заблокировал мне карту, интернет-банк и "сомнительный" перевод человеку, которому я постоянно перевожу деньги (мужу) и который переводит деньги мне. На звонок СБ не смогла ответить т.к. находилась на работе. После чего пришла смс: "Уважаемый клиент! Ваша карта/интернет банк заблокированы в целях безопасности. Пожалуйста, обратитесь по номеру УБРиР 88007004910". По этому номеру не отвечает никто. Можно висеть на линии по полчаса, заказывать обратные звонки - никто не перезвонит и не ответит. Поддержки в банке нет от слова совсем и моими деньгами распоряжается банк, а не я. Пользоваться таким банком я, конечно, больше не буду.

Не дозвониться до операторов, чтобы получить помощь или консультацию! Хотя и смысла в этом нет так как ответы на вопросы даются совершенно разные и никто не отвечает и не контролирует ответы специалистов.

Начисление кешбэка осуществляется по правилам, которые не знаю сами операторы и отвечают на вопросы просто, как им кажется. Правила начисления не соответствуют указанным в программе лояльности.

Несколько раз столкнулась с проблемами и поняла, что банк не надёжный, специалисты не компитентны, чтобы не тратить свое время и нервы, лучше просто не связываться с банком, тем более условия их не отличаются от других банков.

Заблокировали карту и интернет банк при расчете за заказ .В течении 4х часов не могу связаться со службой безопасности.Три раза связывался с операторами.Три раза меня переводили на других специалистов .ждал ответа по 30 минут.Оставлял заявку на звонок.На заказанный звонок не отвечают.Вопрос не решается.Впереди выходные.Офис откроется в понедельник.

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то, как воспользоваться этой ссылкой правильно, чтобы получить свои бонусы, как оформить и получить карту. Я спрашивал еще про обслуживание карты, про кешбэк. Тогда мне ее объяснения очень помогли. Карту я оформил без проблем, мне ее даже доставил курьер до дома, а когда получил первый кешбэк, то тоже вопросов не было. И бонусы мы получили, как и было обещано банком.

На прошлой неделе я позвонил вновь на горячую линию, чтобы проконсультироваться с оператором по подписке my life +. На этот раз я дозвонился быстро, но меня переключили на другого оператора. Она рассказала, что это за подписка, что она дает, как ее подключить, сколько она стоит и как происходит ее оплата. Я сразу на всякий случай решил узнать, как отключить ее, если вдруг что лично у меня не срастется. Оператор не стала говорить, что это потом можно узнать и не стала настаивать на обязательном продолжении пользоваться ей. Я это ценю в сотрудниках банков, да и не только я, потому что мне может быть неудобно по разным причинам и к тому же все это добровольное. В общем за это оператору отдельное спасибо. 

Согласно фз-115 у меня был заблокирован счет. Сходил в отделении, закрыл его!(на удевление менеджер попался хороший) Остаток денежных средств должны были перевести на счет в другом банке по их словам в течении 3-5 рабочих дней. Закрывал счет 21.03, сейчас 28.03 денег нет!!! Вопрос когда перевод будет выполнен?