7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер - приветливая девушка, всё объяснила подробно: какие документы нужны, как оформить заявление, как потом получать выписки. Ещё предложила открыть вклад пенсионный доход, но я пока не решилась. Кажется, сказали, что вклад нельзя оформить онлайн, только в отделении, поэтому пока думаю. Зато всё остальное – быстро и без лишних вопросов. Ольга также рассказала, как настроить получение выписок по электронной почте, чтобы не приходилось каждый раз ходить в банк. Это очень удобно, особенно для пенсионеров. В общем, я осталась довольна – всё чётко, понятно и без навязывания ненужных услуг. Спасибо за помощь и внимание!

10.04.2025 я совершала перевод на электронный кошелек, банк посчитал операцию небезопасной. При звонке службы безопасности я не смогла ответить на звонок и банк заблокировал мне карту и интернетбанк, прислав СМС, что для разблокировки можно связаться по номеру 88007004810. 3 дня я пыталась дозвониться до сотрудников по данному номеру, но после 20-25 минут ожидания звонок обрывался. Специалисты горячей линии банка так же не смогли мне помочь. В итоге, придется закрывать карту, т.к. такое обслуживание недопустимо. Меня оставили без денег на несколько дней! 

При переводе по СБП на себя заблокировали возможность делать переводы и заблокировали доступ в личный кабинет. Звонок в службу поддержки ничего не решает - переводят на номер, на котором никогда никто не отвечает. Перезванивать сами не перезванивают. Это нельзя назвать плохой работой - это решение банка так удерживать деньги клиента. Ни в одном банке подобной наглости, жадности и отвратного отношения к клиентам не встречал. Не связывайтесь с этим банком, так как потеря времени и ваших денег при подобной блокировке средств будет обойдется вам дороже, чем разница в ставках по вкладам. Подобное отношение в юанке уже не в первый раз. Итог - больше не связываюсь с данным банком, по другому банк не понимает, что подобного отношения клиенты не будут терпеть.

08.04.2025 банк заблокировал мне карту, интернет-банк и "сомнительный" перевод человеку, которому я постоянно перевожу деньги (мужу) и который переводит деньги мне. На звонок СБ не смогла ответить т.к. находилась на работе. После чего пришла смс: "Уважаемый клиент! Ваша карта/интернет банк заблокированы в целях безопасности. Пожалуйста, обратитесь по номеру УБРиР 88007004910". По этому номеру не отвечает никто. Можно висеть на линии по полчаса, заказывать обратные звонки - никто не перезвонит и не ответит. Поддержки в банке нет от слова совсем и моими деньгами распоряжается банк, а не я. Пользоваться таким банком я, конечно, больше не буду.

Не дозвониться до операторов, чтобы получить помощь или консультацию! Хотя и смысла в этом нет так как ответы на вопросы даются совершенно разные и никто не отвечает и не контролирует ответы специалистов.

Начисление кешбэка осуществляется по правилам, которые не знаю сами операторы и отвечают на вопросы просто, как им кажется. Правила начисления не соответствуют указанным в программе лояльности.

Несколько раз столкнулась с проблемами и поняла, что банк не надёжный, специалисты не компитентны, чтобы не тратить свое время и нервы, лучше просто не связываться с банком, тем более условия их не отличаются от других банков.

Здравствуйте хотите проблем ( приобретите карту УБРиР!!! заказывала дебетовую карту, для оплаты ЖКХ. Когда читала отзывы возвращали кэшбэк 500 руб. Когда заказала уже снизили до 300 руб. Заказала привез курьер. Пользовалась месяц или 1,5 . Пошла в магазин , при расчёте на кассе , оплата не прошла. ( меня заблокировали.)Написали обратитесь в банк. При этом потребовали принести разные справки с работы. Отвезла все отсканировали, примерно дней через 10- 12 разблокировали.Понервничала, стала дальше пользоваться. Делала покупки , платила ЖКХ ( за свою квартиру и отца , он инвалид) заказы с Вайлдберриз.И опять сюрприз! заблокировали... Подозрительные операции по карте . Еще одна оплата в 3 тысячи не дошла до ЖКХ. ( пришлось платить второй раз) . Позвонила на горячую линию, дозвониться не возможно. Заказала звонок. Отправили в офис. Приехала в офис, в нашем городе он был один, его закрыли. Опять разговор по горячей линии, толком ничего не объясняют, Вам лично надо приехать с паспортом в ближайший офис для подтверждения данных. А ближайший прилететь в Тюмень туда и обратно 14 тыс. Дождалась отпуска ( летели через Новосибирск, съездили с аэропорта в офис) . Но карту так не разблокировали и счет не закрыли 🤷. Сотрудник банка , сказал: "Что меня Центробанк внес чёрный в список ". Надо писать Центробанк, как они уберут меня из списка. Тогда я смогу закрыть свой счет. Написала в заявление в поддержку Центробанк. В течении 10 дней пришел ответ, исключили из списка. Опять звоню на горячую линию УБРиР. Закрыть счет не могут. Надо личное присутствие. Вот опять жду отпуска, чтоб по пути заехать ближайший офис закрыть счет. Не советую этот банк никому!!!! Только потеряла деньги, время и свое спокойствие.