4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10 декабря. Очереди не было, поэтому к менеджеру я прошла сразу.

Я попросила менеджера Александру рассказать мне все про накопительные счета, потому что не знаю о них толком ничего. Она рассказала, что такое вообще накопительный счет, сравнила его со вкладом, сказала, как с ним работают. Потом менеджер перешла непосредственно на объяснение условий тех накопительных счетов, которые можно открыть в уральском банке. Она сказала, что сейчас это 2 счета: ежедневный доход и где процент начисляется 1 раз в месяц на минимальный остаток на счете. Они отличаются по процентам, у первого 9% годовых, у второго до 23%. Менеджер рассказала, из чего они складываются, почему разница. Я решила остановиться на накопительном счете ежедневный доход, у него процент начисляется на ежедневный остаток на счете. 

Накопительные счета открываются только онлайн. Благодарю менеджера, что научила, как это сделать. Я воспользовалась тем, что пока мы с ней работали, клиенты не подошли, и открыла накопительный счет около нее. Все получилось сделать правильно, быстро. Открыть его можно от 0 рублей, то есть пополнить и потом можно. Мы наглядно уже посмотрели, как пополнить счет, как снять с него деньги, как отслеживать проценты.

На данный момент я успела только пополнить свой накопительный счет. Надеюсь, что все у меня с ним сложится)

В ноябре проходила акция "осенний бонус за перевод зарплаты в УБРиР банк" Перевела зарплату на карту УБРиР банка, заполнила заявление на участие в акции, но бонуса так и нет. Оставила обращение, рассмотрят в течении 5 рабочих дней. Пока одни разочарования. И зарплата в этот банк приходит позднее всех других банков. 

Ужасный опыт с банком УБРИР. Мы 32 минуты пытались дозвониться до горячей линии, но безуспешно. В конце ожидания получили сообщение от бота: “Все линии заняты, перезвоните позже”. Сотрудники хамят и не проявляют никакой ответственности, перекидывают все на горячую линию. Письма на почту остаются без ответа, а доступ к онлайн-банку не удается восстановить уже третий день. Такое отношение к клиентам просто недопустимо, и я крайне разочарован в этом банке. Не рекомендую обращаться сюда — потеряете свое драгоценное время.

В июне 2024г у меня закончился срок действия карты Май Лайф, мастер карт. Я обратилась в офис банка мне сказали , что карта будет действовать до декабря. Но я оформила новую Май лайф , Мир и начала пользоваться ей. Но кэшбек приходил так же на мастер карт. В декабре я обратилась снова в офис, мне сказали надо закрыть карту и счет и кэшбек будет приходить на Мир. Я закрыла. Но 20 декабре кэшбэк более 500₽ не начислился на карту Мир! В приложении информация, что кэшбек переведен! На закрытый счет видимо! Возмущает безграмотность сотрудников банка! До оператора по телефону дозвониться не реально! Можно миллион раз говорить ,,позови оператора,, , бесполезно, бот не переводит! За декабрь куда кэшбек переведут не понятно!

Здравствуйте, участвовал в акции осенний листопад, открыл карту, нажал принять участие, бонуса нет, должен быть был выплачен 20 декабря адрес Клиентов, подключивших Мобильный банк. 2.5. Для получения Бонуса Участнику необходимо в период, указанный в п.2.3. Правил: 2.5.1. Оформить Карту (если Участник имеет действующую Карту, то выпускать новую Карту не требуется). 2.5.2 На Сайте Банка на странице Акции заполнить форму об участии в Акции. 2.5.3. Получить в БТП/распечатать из Мобильного банка Заявление на перевод ЗП, заполнить его и передать работодателю. 2.5.4. Получить зачисление Заработной платы на Карточный счет в сумме от 1 000 (Одной тысячи) рублей. 2.6. При выполнении условий, указанных в п.2.5. Правил, Участник получает Бонус в размере: 2.6.1. 1 000 (Одна тысяча) рублей – при зачислении Заработной платы на Карточный счет в сумме от 1 000 (Одной тысячи) рублей до 16 000 (Шестнадцати тысяч) рублей включительно. 2.6.2. 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей - при зачислении Заработной платы на Карточный счет в сумме более 16 000 (Шестнадцати тысяч) рублей. 2.7. Выплата Бонуса производится путем зачисления денежных средств на Карточный счет Участника в срок не позднее 20.12.2024.

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение, чтобы узнать, что изменилось тут практически за год. Я была в отделении на улице Черниковской. Выстояв очередь, я попала к менеджеру Веронике. Я сказала, что клиент банка давно, но почти год не пользовалась его услугами, а поскольку обслуживание карты бесплатное, то карту не закрывала. Менеджер рассказала общие условия по карте, потом рассказала, как теперь работает кешбэк. Отдельно она рассказала, за что теперь отвечает опция больше плюсов и остановилась на платной подписке my life+ к дебетовой карте. Потом менеджер рассказала мне про акции партнеров в мобильном приложении, в этом разделе можно воспользоваться услугами со скидкой или получить дополнительный кешбэк. По поводу опции и подписки с менеджером обсудили их стоимость, как подключить и отключить.

В общем, информацию по карте освежила, узнала новое, менеджер научила новым пользоваться, причем это новое довольно интересное. Визитом я довольна, оцениваю работу менеджера высоко.

   В нашем городе закрылись все отделения банка УБРР по работе с физическими лицами, но остался один офис по работе с юридическими лицами. Клиентам (физическим лицам) сообщили, что оставшиеся средства они могут забрать только через онлайн сервисы банка. Пенсионерам это сделать не всегда легко. Хочу выразить благодарность руководителю дополнительного офиса банка по работе с юридическими лицами в г. Томске Жека Сергею Александровичу и всему персоналу офиса за возможность осуществить указанные операции офлайн, а руководству головного банка за понимание проблемы. 

    Пожелание: предоставить возможность указанному отделению банка закрыть оставшиеся счета и дебетовые карты физических лиц с нулевыми остатками в данном офисе, а не в режиме онлайн, как это сейчас, к сожалению, только и доступно сделать физическим лицам.

Я пользуюсь дебетовой картой убрир, потому что это условие моего работодателя, зарплата начисляется на эту карту. Так как карта бесплатная, у меня никаких претензий по этому поводу не было. Кроме этого когда мне открывали карту, банковский менеджер мне рассказала что у карты есть преимущества, например можно оплачивать коммунальные услуги и получать за это кешбек. Я с таким раньше не сталкивалась и мне конечно понравилось что есть возможность каких-то плюсов к неизбежным месячным тратам.

Менеджеру я также сообщила что я также уже и пенсионер. Она мне предложила получать пенсию на карту убрир, сказав что в этом есть смысл если я открою вклад "до востребования". Туда будет поступать моя пенсия, на этот вклад есть проценты, небольшие, но все-таки есть. А также она еще предложила мне открыть вклад пенсионный доход. Причем сказала что для того чтобы открыть этот вклад, уже с большими процентами, необязательно переводить пенсию на карту убрир, достаточно просто подтвердить пенсионным удостоверением статус пенсионера. У меня не было большой суммы, чтобы разместить на вкладе, но я планировала не тратить пенсию, обходясь только зарплатой, поэтому я подумала и согласилась перевести пенсию на карту убрир, а когда на вкладе "до востребования", где деньги будут собираться, наберется нормальная сумма для вклада, то я все-таки сделаю вклад. Так я и сделала, также получив консультацию как перевести пенсию на получение ее на карту убрир. Таким образом считаю что банковские продукты мне были предложены полезные для меня лично, консультации менеджера были понятными и в целом информационное обслуживание клиента я оцениваю высоко. По крайней мере это первый банк на моей памяти, который предлагал мне именно то что мне интересно, а не что-то исходя из своих соображений, что надо рекламить.

Кроме того когда я начала пользоваться приложением, то мне также был предоставлен личный и-мейл от банка, через который идет информирование и можно получить выписки и другие документы. Не уверена, но по-моему в других банках мне этого не предлагали. Или же это было, но никто не указал отдельно на такой отдельный сервис и я про это не знала. Мне лично удобно пользоваться такой функцией.