7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

С банком не возможно связаться. Да и нафиг оно не надо, но нигде, нигде нет информации об окончании годового льготного периода по карте.

Чат не работает, там только тупой электронный болван, который скдивает номер телефона колл центра.

Колл центр забит звонками, ставят в очередь двадцать первым.

Заказал обратный звонок. Сразу перезвонили, но услышав вопрос, переключили на "специалиста" и поставили в очередь двадцать седьмым!!! Видать сначала трубку уборщица взяла.

"Эффективный" менеджмент оптимизировал каналы контакта с банком до идиотизма.

Дайте закрыть долг в грейс и я забуду про этот банк, как про страшный сон, и не вспомню.

Узнала, что сейчас проходит совместная акция УБРИРа с сетью магазинов Кари. За подробностями обратилась в банк по горячей линии. Хотелось узнать подробные условия, в каких городах и во всех ли магазинах действует, до какого числа будет действовать эта акция.

Дозванивалась не так долго, вроде минутки 3 только повисела на линии. Спросила у оператора свои вопросы. Ей потребовалось немного времени, чтобы найти информацию и ответить на нее. Ответила она, на мой взгляд, полно, понятно. Покупки можно совершать до 19 ноября. Чтобы получить возможность воспользоваться этой акцией, нужно зарегистрировать свою карту Мир на приветмир.ру или в приложении Привет!, где промокоды и можно получить. По этой акции предоставляется 2 варианта скидки: скидка в 2000р на любые товары и ей можно будет оплатить до 30% от стоимости товара; скидка 20% на детские товары, но она не может быть больше 1500р. Акция действует во всех магазинах, главное, расплачиваться картой Мир от УБРИРа.

Оператор приветливая, рассказывала хорошо не заученным текстом, а понимая, о чем говорит. Консультацию оцениваю отлично.

В ближайший свой выходной была в Кари. На кассе мне акцию тоже подтвердили. Выбрала товар и соответствующий вариант скидки. Она прошла, все отлично. Советую воспользоваться.

Прошел льготный период по кредитной карте, где указано, что 30,3% годов, задолженность в сумму 100 тысяч, начисления процентоу идет 350р в день, что дает не маленькую сумму. В итоге за год процентов больше, чем сумма долга. Получается где-то 120% годовых они сдирают каждый день, тех поддержка молчит и ничего толком не говорит, едьте в офис банка говорят. Полный обман в общем.

Доброго времени суток! Меня просто умиляет техподдержка банка УБРиР - это что-то нечто просто!!! Откуда руководство банка набирает сотрудников в техподдержку на горячую линию???? из яслей детского сада??? Например сегодня мне сотрудник техподдержки сообщил о том, что деньги через СПБ переводятся с длительным ожиданием в течение ночи!!!!, слава господи хоть точное время не сказал. Руководство банка!!!! огромная просьба обратить внимание, кто у вас сидит в техподдержке, это уже просто не выносимо слушать от ваших некомпетентных операторов бред типа такого: "СПБ разработал Банк Росиии", заметьте не ЦентроБанк.. а банк Росиии, какой банк России?, история умалчивает!!! Ну, а потом и вовсе оператор техподдержки расмешил: "СПБ обновляется в течении ночи"!!!! В какие ворота это уже задвинуть и чем прикрыть глупость сотрудников, я не знаю!!! Положила в 21:47 15.11.23 деньги на телефон, 250 рублей. Время 1:18 16.11.23 денег на телефоне нет!! На вопрос" "Когда деньги будут на балансе телефона", сотрудник банка, кроме слова "ожидайте" и бреда: что деньги через СПБ переводятся с длительным ожиданием в течение ночи, СПБ обновляется в течении ночи" ни чего озвучить не смог. Где деньги?, когда будут зачислены? на все один ответ: "Ожидайте, СПБ от банка России ночами обновляется!!! И пытался слить меня по цикличности, типа он предоставил полную консультацию. Руководство банка УБРиР позор иметь такую такую техподдержку!!! Господа если кто хочет окунуться в мир глупости и тупости сотрудников, добро пожаловать в Банк УБРиР!!!

13 ноября 2023 года обратилась в офис банка на ул.Чайковского по предварительной интернет записи. Мне был нужен потребительский кредит в сумме 70 тысяч рублей на один год. На данный момент у меня есть два кредита в общей сумме 56328 рублей 28 копеек. Просрочек по погашению у меня нет, все предыдущие кредиты я закрывала без просрочек, вовремя. Работаю последние 25 лет на одном месте, зарплата стабильная 40-50 тысяч рублей плюс пенсия 22319.Дети врослые, самостоятельные. Живем вдоем с мужем у которого зарплата 55 тысяч и пенсия 25 тысяч.

Специалист работала больше часа со мной, в итоге - 0. Мне отказали, как сказала специалист, что видимо я слишком много заявок оставила в разных банках. Простите, а что у нас запрещено оставлять заявки на кредит и выбирать лучшие условия для кредитования? Да, мной были оставлены заявки в Почта Банк и Синара Банк, помимо УБРиРа. К слову сказать, вчера я получила кредит в Синара Банк на выгодных для меня условиях. Очень жаль, что я потеряла почти полтора часа своего личного времени на посещение УБРиР. Не рекомендую. Народу ожидающих тьма, работают только 2 специалиста, потом пришел на подкрепление третий. Нет консультанта, к которому можно обратиться, как например в Сбере.

При оформлении кредита сотрудник банка сообщил, что для снижения % по кредиту необходимо оформить страхование (распространенная практика и я это понимаю). На вопрос могу ли предоставить свой полис (оформленный не через банк) получила отрицательный ответ. Тариф по проданному полису, оформленному в банке от компании РенессансСтрахование составил 20% годовых! (страховка на год, итого ставку по кредиту я получила в рамере 30% годовых). А мне ведь еще "по акции" сделали только одну страховку вместо "нужных" двух! Вторая видимо была от акцептованной второй компании, полис которой можно было оформить как сейчас оказалось на сайте банка с тарифом в 3%! годовых. Я понимаю, что все это уловки, но сумма нужна была срочно и вероятность полчучить отказ (что сотрудник мог спокойно сделать) была слишком велика. Отвратительно то, что вот этим навязыванием банки, желая обогатиться, просто уничтожают ценность самого продукта. Они даже условий не знают! Максимум что им известно, дак это только про период охлаждения!

Звонила на горячую линию 51 минуту

Мне необходимо закрыть счет, карту я закрыла в интернет банк зайти не могу отправить заявление 

Горячая линия не может принять заявление 

Отправить логин на восстановление не может

По карте зайти не могу

Отправляют в отделение, а оно одно на весь город Казань

Закрываю последний счет и больше ни за что не свяжусь с данным банком

Также не давно была в отделении, закрывала кредитную карту!

самое ужасное, что договор они закрывают в один день, а счет закрыть могут только на седующий операционный день, т.е нужно приехать дважды

И еще при мне сотрудник службы безопастности нахамил клиенту словами, а вы что не грамотный в школе не учились

В УБРиР открыто несколько накопительных счетов. Постоянно получаю з/п на счет в УБРиР. Банку всегда доверяла, но недавно решила проверить, начисляют ли мне дополнительную ставку по накопительным счетам +0,5% за перечисление зарплаты на счет УБРиР. И выяснилось, что НЕТ! Попытка решить проблему через чат ни к чему не привела - просто отвечает бездумный робот, который вообще не понимает, что от него хотят. После звонка на горячую линию и очень длительного ожидания, что мне кто-нибудь ответит, так и пришлось заказать обратный звонок, т.к. трубку так никто и не снял. Мне перезвонили только на следующий день в 8 утра. При проверке моего счета оператор сказала, что при перечислении зп необходимо указывать код 1 или код 2, а у меня прописано код 0 и мне надо обратиться к своему работодателю. Я сама зашла в интернет-банк и проверила перечисление. Везде был прописан код 1, что и было озвучено оператору. Она предложила мне перезвонить после 9, чтобы меня соединили с доп. офисом ОПЕРО. Но я же понимаю, что при повтором звонке опять никто не возьмет трубку и мне снова придется заказывать обратный звонок. Я снова повторила девушке, что у меня прописан код 1! На что девушка ответила, что видит код 0 и что разговор начинает приобретать циклический характер и, если у меня нет других вопросов, то до свидания! Т.е. мало того, что мне уже более года не доначисляют проценты по накопительному счету за перечисление зп, т.к. они видите ли видят код 0, а то, что вижу я в своем интернет-банке их в принципе не интересует, так они еще даже не пытаются выяснить, почему мы видим разные коды. Прошу помочь решить мою проблему.

Не платят кешбек за очень многие покупки. Сделал покупку на Озоне, на следущий день решил перезаказать (не тот размер одежды), отменил заказ, позже заново заказал , в итоге кешбек - 0. Спрашиваю на горячей линии, почему,ответ спустя более 30 минут: " у нас такая программа лояльности (!!!), при возврате остальные покупки в этом месяце без кешбека! " В чате приложения невозможно соединиться с оператором, все время пишет, чтобы звонили и ждать надо по часу, чтобы дозвониться!!! Приложение очень неудобное , сколько потрачено , чтобы учитывалось по доп. опциям непонятно, объяснить не могут даже на горячей линии. Отвратительная "нелояльность" !!! Никому не советую этот банк!