57 отзывов о банке «Вайлдберриз Банк»

Вернули деньги за возврат на кошелёк 5551руб. Я Уже почти месяц пытаюсь вывести деньги с кошелька вб на карту другого банка (карта на моё имя). Видела отзывы других, пишут тоже самое, почему нельзя с ними разобраться?? Пыталась сделать, по инструкции других обманутых людей, не получилось. 

Писала претензии через мобильное приложение, сайт и глобал версию. Обращалась в колл-центр, все скриншоты их ответов есть. Ответа толком не могут дать, присылают свои готовые ответы. Писали скачать приложение баланс пей, скачала и подтвердила через госуслуги, а в итоге ничего! Как в поликлинике отправляют с одного места на другое, уже глаз дергается 

Скриншоты с приложений  

Сегодня в момент списания денег за покупки, у меня по какой то причине их списали не с вб счета а с личной карты. мне потребовалось перевести эти деньги обратно на обычную карту. И тут начались гоняние меня с сервиса на сервис. В приложении пишет что сможете перевести на сайте,на сайте ,что через приложение. В приложении обнаруживается,что перевести могу только на счет к которому привязан номер телефона из личного кабинета Вб,хотя об этом нигде не указано. ЛАДНО,СОЗДАЮ КАРТУ СО СЧЕТОМ НА ЭТОТ НОМЕР И О НОВОСТЬ "НЕПРЕДВИДЕННАЯ ОШИБКА".
Поддержка на всех их страницах сначала пишет о каких то операциях и что денег было недостаточно и поэтому списали с обычной карты, и оказывается нужен счет привязаный именно к этому номеру.Повторюсь информации об этом нет нигде. Почему вывести не получается на счет с этим номером ответа не дают и просто удерживают мои денежные средства. дарить их вб я не собираюсь как и покупать что либо на жтом ресурсе в дальнейшем. если ситуация не решится в ближайшие дни иду в полицию

Запущенный на WB новый продукт , ,дающий скидки на покупку ,под названием WB кошелёк оказался сырым. Первый раз операция по его пополнению и покупке товара со скидкой прошла успешно. 

25.03.24г в 19:43 при пополнении кошелька на 100р. , той же картой ВТБ ,деньги были списаны .Чек банка ВТБ со статусом "выполнено" есть .Но в кошельке WB они не появились . Перевёл для пробы 10р.по той же схеме , результат тот же. Через несколько часов 10р. в кошельке появились , а 100р. так и нет.Написал о случившемся в чат WB. 

 Вторые сутки нет ответа и денег.

Сумма небольшая ,но поучительная для более крупных сумм.Будьте осторожны .

Сделал заказ с оплатой через WB кошелек. Приехал из-за города в пунк выдачи, проверил заказ стал пополнять кошелек и мне выдаёт ошибку. Пробовал с 3 разных банков и везде ошибка. Сотрудник ПВЗ разводит руками как будто она вообще там не работает, она только выдаёт заказы. Написал в чат, но в течение 30 минут ответа не получил. Уехал без товара. Сумма оплаты была 22518 рублей, но пополнить кошелек на такую сумму не давала система. В самом приложении ни слова про какие-либо ограничения по кошельку ни слова! В Озоне всё четко указано, а тут ничего. При переводе в банках указан лимит 300 000 в месяц. 

Самый плохой банк, с которого невозможно вывести свои деньги, невозможно даже войти в личный кабинет, номер поддержки не отвечает вообще. Никогда не связывайтесь с этими обманщиками. Пожалел что связался с ними, деньги за неоплаченный товар невозможно вывести назад, никаким способом. В банк не возможно зайти через сайт, т к невозможно дозвониться в поддержку.

В феврале 2024 года открыт wb-кошелек, поскольку при оплате из него wb предлагалась дополнительная скидка 3%. Деньги переведены с моей основной карты в Хоум Кредит (отраженной в Способах оплаты в Личном кабинете wb) на Валберис-банк (при открытии счета запрошены данные через Госуслуги). После завершения расчетов на балансе (wb-кошельке) осталась сумма 42906 руб. - при этом оказалось, что вывести ее невозможно, wb вместе со своим карманным банком фактически присвоил эти деньги (во всяком случае - безосновательно пользуется чужими денежными средствами). C 23.02.2024 в ЛК wb направлено 6 претензий - ответа нет. На предложение вывести деньги на мою основную карту, с которой деньги поступили - wb удаляет ее из ЛК, по указанным реквизитам также не возвращает средства. Посодействуйте пжл в решении вопроса - сумма значимая. Причем уверена, что подобных претензий в ближайшее время будет множество - wb активно продвигает идею оплаты с wb-кошелька, открываемого в своем банке. А про то, что средства, оставшиеся на балансе после расчетов (не подошел товар и пр.) вернуть будет невозможно - умалчивает. 

Вначале, перед оформлением заказа, обещают бесплатный возврат товара. При этом приглашают открыть кошелек и привязать банковскую карту. Однако через 10 дней после заказа всплывает окошко с предупреждением о платном возврате товара, в случае неполучения товара. Невзирая на причины, в том числе по вине самой Wildberries, когда регистрируют на один телефонный номер двоих клиентов, из-за чего происходит путаница в кодах и отказ в выдаче заказанного товаре. После этого совершенно не стесняясь отбирают денежные средства без согласия покупателя с его кошелька, открытого на сайте, или снимают с привязанной к аккаунту покупателя банковской карты. Впору вести речь о завуалированном обмане и подавать жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру о неудержимом желании обогащения вопреки морали и здравого смысла. Например, медицинские салфетки по цене 189 рублей стоят покупателю, оказывается, даже в случае его болезни в течение срока выдачи товара и, соответственно, задержкой получить заказ, по расценкам этой веселой компании дельцов 100 рублей за как бы обратную доставку. За три товара 300 рублей. На претензии отвечают шаблонно с оправданием своих действий. Два-три года назад такого откровенного посягательства на банковские карты покупателей не было заметно, и вот прогресс налицо. Но пойдут ли впрок с точки зрения обывателя-пенсионера забранные у него деньги такому сомнительному бизнесу, вот в чем вопрос? И прибавит ли помимо легкой прибыли от возврата товаров рост репутации этому банку-магазину? Будем по возможности делиться с согражданами внезапно обнаруженными неприятными открытиями в лице Вайберис и К.