Обращался в поддержку банка, когда ставки по вкладам пошли вверх, решил открыть, но нужно было проконсультироваться какой лучше выбрать под мои вводные. Лично ехать было неудобно, написал в поддержку. Писал в выходной день, при этом ответили в течение 15 минут и потом активно поддерживали диалог, пока мои вопросы не иссякли. Мне важно было максимальная доходность и срок, открыл в итоге вклад максимальный. Отдельно отмечу, что консультируя сотрудник не кидал мне ссылки на условия и тарифы, в стиле читайте документы и разбирайтесь сами, а отвечал на мои вопросы в ходе переписке.

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам, может быть просто я такая улыбчивая, что мне помочь хотят всегда) Недавно произошёл неприятный случай, отключила уведомления в приложении по кредитке и спустя время заметила, что всё равно списали, захожу проверяю а уведомления включены опять. Я понимаю что сумма копеешная, но я живу на пособие да и я помню, что выключила её. Написала в поддержку банка, мне без всяких выяснений вернули деньги, извинились. Не ошибается тот кто ничего не делает, так держать!

Интересовалась открытием вклада и нужно было человеческим языком мне объяснить условия по каждому и помочь разобраться в их различиях. Зашла в отделение, отдельное спасибо большое сотруднике Маше, что ответила на все вопросы, рассказала простыми словами какой вклад под мои нужды стоит открыть мне. Ответила на все вопросы и помогла с оформлением. При этом не было никакого раздражения в голосе, закатываний глаз и прочих признаков того, что человек хочет от меня поскорее избавиться. Вклад открыла, всем довольна. Ещё раз спасибо Марии за профессионализм

Выражаю благодарность сотрудникам за помощь. Изучала информацию на сайте по открытию вклада, но осталось множество вопросов. Пошла разбираться в чат, объяснили все нюансы, посоветовали какой лучше открыть для моих нужд. Даже произвели расчёты по доходности, после консультации никаких вопросов вообще не осталось.