Решил вчера зайти в ИБ и посмотреть как поживает мой вклад. Вввел логин и пароль, следом код от смс. ИБ не загрузился. Попробовал в другом браузере, оперу сменил на файерфокс, результат тот же.
Звоню в контактный центр. Ангелина заходит в свой ИБ через яндекс браузер, говорит что у банка все тип топ, а мне советует обращаться к производителям браузеров и к моему провайдеру. Прошу проверить работоспособность ИБ в опере - говорит у меня нет оперы и проверять не буду.
Полчаса со мной пререкалась по поводу оформления заявки. Затребовала скриншоты.
В тот же день из банка отзвонились. Оказывается все работает и в опере и в любых браузерах. Но только медленно-медленно. Так сказал им начальник. (Ведь крокодилы все же летают, да?) Когда сделают чтобы можно было пользоваться ИБ - не сказали, дескать сроки не определены.
Так вот что думаю Оранжевые, перед тем как внедрять новое ПО нужно его тестировать, специально обученные тестировщики должны это делать или программисты банка. А мы, клиенты банка должны иметь возможность пользоваться рабочим продуктом, мы деньги (проценты) получаем за то что деньги у Вас разместили, а не за тестирование ПО.
Информации о том какими браузерами нужно пользоваться на странице входа в ИБ так и не разместили. (Работает в хроме вроде корректно).
Читать далее