Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку.

Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент» консультант объяснил, что ежедневно процент начисляется на минимальный остаток на счете в день, хотя в условиях написано на фактический остаток на начало следующего дня.

Так как я собирался снимать и потом класть деньги на счёт ежедневно (играю на брокерских счетах), то счёт мне не подходит. Хотя 22 процента годовых очень даже неплохо.

Решил перепроверить и написал 26.11.2024 в чат мобильного приложения банка, оператор меня убедила, что деньги начисляются на сумму находящуюся на вкладе ежедневно на 00:00 часов. Т.е. если у меня на счете было 500 тысяч, я снял 200 тысяч, а потом положил 300 тысяч и на начало следующего дня у меня было 600 тысяч, то проценты начисляют на 600 тысяч. Мне подходит этот счёт первого числа открою его, спасибо поддержке

Сегодня получил карту газпромбанка. Заказал ее для того, чтобы открыть накопительный счет с повышенным %. Представитель Иван всё подробно объяснил и рассказал. Было легко и приятно общаться, Иван отвечал на возникающие вопросы. С его помощью установил мобильное приложение и активировал карту. Далее уже самостоятельно открыл счет в приложении. Услуга очень удобная - рекомендую.

1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад.

Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно сделать выписку в мобильном приложении и поучаствовать в Акции 35 % кешбэк.

Сейчас подумываю открыть новый вклад, ставки более чем достойные. Сотрудница также рассказала о накопительных счетах с ежедневным начислением процентов, скорее всего это и будет мой выбор, чтобы деньги просто так на карте не лежали.

Мне пока удобнее по старинке - обратиться в офис. Люди, конечно, были, но приняли почти сразу, ждал не долго. Девушка дала свои контакты на случай, если возникнут вопросы.

К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия этого вклада , и его надо было закрыть . Что бы ничего не напутать , я позвонил в Контактный центр Банка . Со мной связалась специалист Алина . Она в доброжелательной форме руководила моими действиями по закрытию вклада , переводу средств на текущий банковский счет , и далее на карту . Вся процедура заняла не более пары минут , с нужным результатом , и не надо ломать голову , как и что надо делать . За что очень благодарен Газпромбанку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .

03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная

Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том числе с инвестициями, но мне пока актуально на меньший срок, так как есть планы. Спросил про начисление процентов, все чётко рассказала – в конце срока, никаких дополнительных требований для увеличения ставки, дали самую высокую на тот момент, как новому клиенту. Предложила также оформить карту, но не настаивала на этом, рассказала про возможность зарегистрироваться в мобильном приложении, получить кешбэк и другие привилегии. 

Обслуживание заняло не более 10 минут, людей тоже в офисе было мало, приняли сразу. Спасибо за оперативность, надеюсь, что так будет всегда

Выбирал различные предложения по размещению свободных средств. На банки.ру все варианты примерно одинаковые. Решил проверить в приложении ГПБ. Обнаружил там спецпредложение для премиум клиентов - 23%! Обратился в контакт-центр. Там подтвердили условия и при этом: 1) подсказали как правильно всё оформить чтобы все бонусы и надбавки применились; 2) дозвонился практически мгновенно; 3) оператор предоставил консультацию быстро и качественно, без "подсказок зала" и призывов на помощь супервайзера; 4) мне предложили ознакомиться с предложением по кредитке, но сделано это было вежливо и интеллигентно (желания бросить трубку не возникло). В итоге вчера открыл, заняло оформление пару минут с учётом перевода средств из другого банка. Приятно удивлён как выгодными условиями по продукту, так и качеством обслуживания.

06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин, не смог ввести даже кодовое слово. Пришлось идти на новый круг. Эльвира не только качественно проконсультировала, но и помогла в режиме диалога закрыть истекший и открыть новый, более выгодный накопительный вклад "Особый". Благодарю!!! Здоровья и процветания!!!

Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения.
Помогли в официальном сообществе в соцсети, всё заняло 5 минут, презвонили и всё объяснили, вопрос решён, по всем остальным каналам связи не дозвониться было.

Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила моменты и посоветовала продукт банка. К сожалению, имени не помню, но по срм можно посмотреть. Ей большое спасибо ;)